Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me veo en la obligación de elevar esta reclamación pública para denunciar la situación de absoluto desamparo y abuso que estoy enfrentando como cliente de la empresa ROKA HIERRO y su representante R.K. La gravedad de este caso no solo vulnera mis derechos fundamentales como consumidor/a, sino que evidencia una falta de profesionalismo y ética alarmante. El objeto de esta reclamación es la fabricación de dos puertas, una de entrada y otra de garaje. Hasta el momento, los hechos son los siguientes: Puerta de entrada: La empresa entregó un producto inacabado, incompleto e inutilizable, forzándome a solicitar la retirada de dicha puerta, sin ninguna solución o compensación por parte de la empresa. Puerta de garaje: El producto sigue sin entregarse, y lo que resulta aún más indignante: la empresa ahora exige un pago adicional, no pactado previamente, para completar el encargo. Esta conducta es inadmisible y constituye un flagrante incumplimiento de contrato, además de una evidente violación de mis derechos recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No solo me han ocasionado daños económicos, sino también un perjuicio psicológico y pérdida de confianza. Por todo ello, exijo de forma contundente: La entrega inmediata y sin condiciones de la puerta de garaje, cumpliendo con los términos acordados. O, en su defecto: La recogida de la puerta de entrada defectuosa e incompleta, junto con la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Además, exijo la intervención urgente de la OCU para investigar y sancionar estas prácticas abusivas que atentan contra los derechos de los consumidores. Este caso refleja un ejemplo preocupante de cómo ciertas empresas se aprovechan de la buena fe de los clientes, y considero esencial que esto se haga público para prevenir que otros consumidores caigan en la misma trampa. Adjunto toda la documentación correspondiente, incluidas facturas, contratos y comunicaciones con la empresa, que respaldan esta reclamación. Hago un llamado no solo a la OCU, sino también a la comunidad de consumidores, para que amplifiquen esta denuncia y exijan estándares de transparencia y respeto hacia los clientes. Basta ya de abusos.

Tengo muchos problemas para que me sirvan la bombona de butano de 12,5Kg de precio regulado (17,67€). Esta establevido que me la tienen que servir en un plazo de 24/48Horas. Tengo mi domicilio en Málaga capital y dado que en Málaga capital no te la sirven nada más que previa petición telefónica, ya que no la dispensan en gasolineras ni en ningún otro establecimiento de Repsol. Como digo el procedimiento es hacer la petición telefónicamente al número 952.21.15.21, pues bien hice mi pedido el pasado 27 de marzo a las 18:39H, al no recibirla hice una primera reclamación el pasado 2 de abril a las 11:56H, y el día 4 de abril a las 13:02H he efectuado una segunda reclamación . Concluyendo son 5 días esperando en casa para que me sirvan la bombona, con las consiguientes molestias por no poder salir de casa esperando al repartidor, además de no disponer de agua caliente para la higiene personal, con los consiguientes daños y perjuicios que me está ocasionando.

Como viene ocurriendo desde hace tiempo, hoy tampoco reconoce la matrícula de mi coche al salir.

Realicé mi pedido hace 5 días, no contestan, no evían el pedido. Es una e s t a f a.

La noche del día 1/4/2025 realicé un pedido mediante su app de pedidos a domicilio. Dentro de la app se puede seguir el estado de la entrega, nombre de repartidor, foto... etc y te indica que se comprarte tu ubicacion en tiempo real por cualquier problema. Mi sorpresa viene cuando esperando en el momento en el que me indica que el repartidor se encuentra en mi zona veo un mensaje en el que dice que no se entrega el pedido porque no me encuentro en el domicilio. En ningún momento se puso en contacto conmigo ni tocó a ninguno de los 2 timbres ni nada. Con el fin de solucionar el problema pido ayuda desde la app y me dan una opción de contactar con el repartidor mediante un numero pero cuando me da la señal el mismo repartidor me cuelga. Para mas inri, y por desesperación intentando obtener mi cena llamé al restaurante para ver si me podían ayudar sabiendo que no era culpa de ellos, si no del repartidor, a lo que amablemente intentaron ayudarme sin lograr contactar con el e informándome que desgraciadamente el repartidor se ha quedado con mi comida y diciéndome como reclamar el dinero por el servicio que no se ha prestado. Procedí a poner una incidencia en la app cuya contestación es lo sentimos pero no te vamos a devolver el dinero, por lo que me quede sin cena a las 23:00 de la noche y con 22 euros perdidos mientras un repartidor de su compañía se comió mi cena.

Buenas tardes Quería reclamar la entrega de un paquete en un punto de recogida erróneo y sin previo aviso. Yo solicité la entrega en un punto que no han usado. Siempre hay algún problema con esta empresa de mensajería GLS. Podrían tener más cuidado en hacer las cosas porque se pueden extraviar paquetes Gracias

15 de marzo de 2025. 13:40. Hicimos un pedido a domicilio de 4 platos de pasta al restaurante Ginos Tres Cantos a través de la aplicación Club by. El sistema acepta el pedido y establece como hora estimada de entrega en el domicilio las 14:15 horas. [FOTO 00] 13:43. UBER se comunica a través de Whatsapp indicando que GINOs Tres Cantos ha programado la entrega. 14:59. UBER comunica que "el pedido seguirá tardando unos 30 minutos más (...). Es lo que me dicen, llevo aquí 40 minutos". [FOTO 01] 15:05. Llamamos por teléfono al restaurante GINOs Tres Cantos para preguntar qué sucede con el pedido. En el restaurante nos dicen que ya no les queda ningún pedido por entregar a transportistas, que ya los han entregado todos, dice que no tienen ningún pedido pendiente de entregar a transportistas desde hace más de 15 minutos. Sin embargo, no pueden confirmar cuándo (a qué hora) entregaron nuestro pedido al transportista, ni siquiera cuándo salió de cocina, porque reconocen que no llevan ningún registro o anotación de cuándo el pedido está preparado ni cuándo el transportista se lo ha llevado. 15:11. Comentamos a Uber (vía Whatsapp) que en el restaurante dicen que el pedido ya está en manos del transportista. 15:13. Uber responde: “Disculpe usted Ginos no dice la verdad” [FOTO 02] 15:15. Uber amplía: “Pasé por allí y me dijeron que pasara en 30 min a ver si estaba. Ginos tiene retraso de con todas las aplicaciones. Así que yo no tengo el pedido aún” [FOTO 03] 15:36. Uber confirma vía Whatsapp que tiene el pedido y que su repartidor está de camino [FOTOS 03 y 04] 15:45. El pedido finalmente llega a casa a las 15:45 (es decir, con hora y media de retraso respecto a la hora estimada). Tengo dos hijos que esperaban su comida. Independientemente del fracaso como experiencia para toda la familia, a mi pequeña de 7 años, desesperadamente hambrienta, finalmente le hice un sandwich, así que no tomó su plato de pasta para comer, lo tomó recalentado para cenar.

Por medio de este escrito formalizo reclamación contra la abogada Laia Borja Coletas (ICAB 43.389), del despacho Iuris Diligence S.L.P., por los siguientes motivos: 1. Caso Vivable, S.L.: Contraté la defensa legal ante demanda interpuesta por Vivable, S.L. (procedimiento ordinario nº 722/2023-D2 en Juzgado de Primera Instancia nº 20 de Barcelona). El importe reclamado es de 8.100 €. Tras más de año y medio con el proceso activo y habiendo abonado puntualmente 907 € (50% del presupuesto), la abogada renunció de manera repentina el 31 de marzo de 2025, a solo 6 días hábiles de la audiencia prevista para el 9 de abril de 2025. La renuncia, carente de fundamento objetivo, surgió únicamente tras mis legítimos reclamos en otros encargos que la misma profesional gestionaba. Cabe destacar que apenas cuatro días antes de renunciar, ella confirmó por escrito la audiencia. Considero esta renuncia intempestiva, injustificada y altamente perjudicial. La he rechazado formalmente ante el juzgado por improcedente, dado que deja al proceso en estado crítico y me coloca en indefensión absoluta. 2. Caso Salamanca 10: Aboné anticipadamente 150 € + IVA (50% del importe pactado) para obtener una solución específica y viable que permitiera obtener la cédula de habitabilidad del local ubicado en calle Salamanca nº 10. La abogada entregó únicamente un informe genérico, sin utilidad real ni solución específica aplicable al caso concreto. Dicho trabajo no cumplió con el objetivo acordado y hasta hoy no he recibido factura correspondiente a este pago. 3. Caso embargo vehículo por multa injustificada: Contraté y aboné anticipadamente 250 € + IVA para gestionar la reclamación de un embargo injustificado, derivado de una multa correspondiente al nuevo propietario del vehículo vendido. La gestión prometida no fue debidamente realizada, no se proporcionó evidencia alguna de haber realizado trabajo alguno, y tampoco he recibido factura correspondiente al importe abonado. Reclamaciones específicas: Exijo devolución inmediata del total de importes abonados por servicios no prestados adecuadamente: 907 € abonados en concepto del 50% del encargo Vivable, S.L. 150 € + IVA abonados por el informe de Salamanca 10 no realizado correctamente. 250 € + IVA abonados por reclamación del embargo no gestionado. Requiero envío inmediato de todas las facturas correspondientes a dichos importes transferidos y no facturados, conforme establece la legislación vigente. Solicito además una compensación económica justa por daños y perjuicios derivados directamente de la renuncia intempestiva e injustificada en el caso Vivable, considerando la grave situación de indefensión generada por dicha renuncia a escasos días del juicio, que impide contratar otro profesional capaz de asumir eficazmente la defensa con tan escaso margen de tiempo. Asumiendo los riesgos de mi mala defensa. Intención de resolución: Mi interés principal es que la abogada Laia Borja Coletas cumpla íntegramente con lo pactado y abonado, reasumiendo la defensa del juicio contra Vivable, S.L. dada la imposibilidad objetiva de contar con una defensa efectiva alternativa en tan breve plazo. De no reconsiderar su posición y negarse a terminar el proceso según lo acordado, continuaré reclamando todos los perjuicios sufridos ante las instancias que sean necesarias. Quedo a disposición para facilitar toda documentación adicional necesaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el informe realizado es de muy baja calidad, usando referencias anticuadas en un mercado que cambia mensualmente y usando como referencia inmuebles de características en nada similares al tasado.  Muestras adicionales de la desgana con la que se ha realizado la tasación es el intento disimulado de chantaje cuando se me informa que, si acepto un valor de tasación por adelantado, están dispuestos a "revisar" el informe en esa dirección. Una tasación profesional no debería depender de que se acepte o no un valor de forma previa a la revisión. Otra muestra de la falta de seriedad es usar un inmueble ocupado ilegalmente para justificar un valor de mercado de otro que no lo está. Por último, realizando una segunda tasación con una agencia más grande que Gesvalt, el valor que esta empresa estima es de 80.000 € por encima del que Gesvalt inicialmente consideró, esto sin necesidad de reclamar. SOLICITO bien la realización de un informe con una calidad acorde a lo pagado (cosa que ya no me sirve de nada, pero al menos habrán devuelto un servicio acorde al pago); bien la devolución íntegra del importe por un servicio mal ejecutado.  Sin otro particular, atentamente.