Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago incompleto de un siniestro de robo con violencia de un móvil (02/2024R06362). En las condiciones del seguro que la indemnización a recibir es a "Valor a nuevo", sin aplicar depreciaciones por uso o antigüedad. En este siniestro se nos ha indemnizado con un valor estimado arbitrariamente por Kutxabank Seguros. El coste del móvil es de 964€ y se nos ha indemnizado con 415€ SOLICITO la indemnización restante de 549€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté los servicios de custodia de vehículos de la empresa Parking4u en el aeropuerto de Barcelona, dejé el coche en perfectas condiciones, como me confirmaron por las fotos que hacen en la recogida, pero me lo entregaron con multitud de rayadas. Cuando les advertí de los daños causados se largaron dejándome plantado en la terminal 2 del aeropuerto de Barcelona. No han respondido a mis llamadas telefónicas, mensajes de whatsapp ni correos electrónicos. Tampoco me han mandado la factura que les solicité. SOLICITO que se hagan cargo de los daños causados a mi vehículo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1. El dia 11 de Enero compré una cámara de visión trasera para auto en oferta en la página web de Amazon con un ahorro de 30 euros. 2. El dia 13 de Enero, Amazon me manda un email indicándome de que el producto ha sido enviado. 3. El dia 16 de Enero, Amazon me manda un email indicándome de que el producto ha sido depositado en el Amazon Locker e informandome de que dispongo hasta el martes día 21 de Enero para su recogida. 4. El día 17 de Enero, Amazon me manda un nuevo email en el que me recuerda de que el producto ya se encuentra en el Amazon Locker y de que dispongo hasta el martes día 21 de Enero para su recogida. 5. El día 18 de Enero, Amazon me manda otro email con el mismo contenido que los anteriores. 6. El día 20 de Enero, Amazon me manda un email informandome de que MI ENVIO YA NO ESTÁ DISPONIBLE PARA SU RECOGIDA. 7. El mismo día 20 de Enero llamo por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de Amazon y me indica una tal Tatiana que el producto ha sido retirado antes de cumplir con los tiempos establecidos y que se tomarán acciones en contra del responsable de este incidente, que en compensación por el error procederán a ingresar en mi cuenta cliente 30 euros, que es la diferencia de precio entre el producto en oferta y el producto de venta en la actualidad para que pueda adquirir la cámara de nuevo. 8. El mismo día 20 de Enero abro un chat con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon, indicándoles lo ocurrido y de que me manden copia de dicho chat para tener constancia de todo lo que me han dicho, porque no me fio de ellos. Me dicen que sí y además añaden de que harán un seguimiento de mi incidencia y de que una vez este todo resuelto me informarán vía email el día viernes 24/01/2025. 9. El día 21 de Enero me vuelvo a poner en contacto telefónico con Atención al Cliente de Amazon, para informar de que no he recibido ninguna copia del chat como me prometieron y menos aún los 30 euros de compensación por el ERROR cometido por Amazon. La respuesta que me dieron está resumida en el email que recibí de Amazon posteriormente a la finalización de la llamada, el cual indico textualmente: "Encantada de saludarte mi nombre es Gabriela del departamento de Atención al cliente de Amazon España 🇪🇸. Agradezco el tiempo que nos has dedicado en contactarnos Primero que todo, te pido amablemente que aceptes mi más sincera disculpa por el inconveniente presentado y las molestias que te haya podido causar el producto; 404-6398600-6831538 - Cámara de visión Trasera para Coche, cámara AHD de Marcha atrás. En respuesta a tu consulta, este correo queda como constancia de la conversación pasada que has tenido con la compañera Tatiana en donde tocan punto como, un reembolso, una compensación y una investigación abierta por parte de Amazon -La compañera te ha dicho que te ha reembolsado por lo cual te comento que tu reembolso esta disponible en tu saldo de cheque de regalo y lo puedes verificar este entrando en Saldo de tarjeta en Mis Pedidos -Hay una investigación abierta de por que se ha retirado antes el pedido siendo que este aun estaba en la ventana de recogida el ticket de investigación es Ticket SIM creado: https://t.corp.amazon.com/b8ea3b95-7928-43bb-aabf-6935c5738587 - Te han prometido un reembolso de la diferencia de precio ya que este articulo lo has comprado en oferta y ahora cuesta mas, que seria un reembolso aproximado de 30 euros de lo cual ella te ha dicho que se encargaría por lo cual es necesario a que esperes la llamada de el agente - También te dejo el número de la conversación con el agente para que tengas como respaldo en caso de que quieras poner una reclamación, este numero es un numero de incidencia que tienen todas las conversaciones -Agente Tatiana : A2DQ57LU2U72JO -Este seria nuestro numero de conversación por llamada: AUSJG2M7J5CFN Espero que esta información le sea de utilidad.Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que nos quieras hacer, estaremos encantados de ayudarte. Por mi parte he usado todas las herramientas que me son permitidas para ayudarte, espero haber sido útil y mi servicio haya resultado grato al margen de los inconvenientes. Quiero hacer hincapié en la frase: "TE HAN PROMETIDO UN REEMBOLSO DE LA DIFERENCIA DE PRECIO YA QUE ESTE ARTICULO LO HAS COMPRADO EN OFERTA Y AHORA CUESTA MAS, QUE SERIA UN REEMBOLSO APROXIMADO DE 30 EUROS" 10. Llega el viernes día 24 de Enero y no recibo ningún email de Amazon ni ninguna llamada de Tatiana ni de otra persona de atención al cliente como me indicaron y por supuesto sigo sin recibir la compensación de 30 euros como me prometieron. 11. El sábado día 25 llamo a Atención al Cliente de Amazon informándoles de que "han pasado de mi" y me indican de que espere al lunes que quizás no han podido el viernes y bla, bla, bla, porque ya a estas alturas tengo claro de que son todo palabrerías de vendedores de burra y más cuando ya ni se molestan en mandarme un email tras finalizar la llamada como es habitual. 12. Espero que pase el lunes 27 de Enero y nada, ni un email, ni una llamada. 13. Hoy dia 28 de Enero me vuelvo a poner en contacto con Atención al Cliente de Amazon y me indican de que NO ME VAN HACER COMPENSACION ALGUNA, QUE EN ESTE CASO NO PROCEDE. ¡¡Increible!! No voy a decir aquí lo que pienso en estos momentos de Amazon, y del personal de atención al cliente porque no me publicarían la reclamación, pero espero que se hagan una idea y luego la multipliquen por 1000. Así trata Amazon a sus clientes, haciéndoles perder el tiempo con promesas que no cumplen, incapaces de reconocer y enmendar sus errores y de compensar al cliente por ellos. CONSEJO: NO TE FIES DE AMAZON.

PÓLIZA Nº 0001947324 MUTUA MADRILEÑA Tomador Juan Pedro Cárdenas Vico NIF 02074209T Domicilio Pº Sta. Mª de la Cabeza nº 66 Piso 5 C-D 28045 Madrid El pasado 06/11/2024 declaré un parte de ROTURA DE TUBERÍA EMPOTRADA, que afectaba a mi vecina del piso 3 C. Se llevaba buscando el origen del problema desde hacía más de un mes, se trataba de la rotura de la unión del desagüe de mi lavabo con la bajante general, por lo que el agua salía disparada a la altura del forjado de mi suelo y bajaba por el hueco de la bajante hasta dos pisos más abajo, donde se embalsaba. Teníamos delante de esa pared un mueble de cajones (adjunto foto). Hasta que no retiré dicho mueble no vi que el parquet del suelo estaba levantado, lo que puse en conocimiento de Mutua Madrileña y me indicaron que lo comunicase a la empresa de servicios Velmer, que se estaba ocupando de la reparación y ellos se encargarían de todo, hicieron fotos que adjunto y quedé a la espera. La empresa procedió a la reparación de fontanería y albañilería y siguieron pasando los días, viendo que no recibía noticia alguna respecto al parquet me puse en contacto con Mutua, los cuales me dijeron que dicha empresa no tenía reparadores de parquet y estaban buscando otra empresa,. Dado que nos encontrábamos con las Navidades encima, les propuse me hiciesen una oferta de indemnización y en caso de interesarme yo me encargaría de repararlo. Cuando pusimos la decoración Navideña, mi hijo nos regaló un arbolito de Flor de Pascua, que colocamos en el lugar del siniestro (adjunto foto). Al fin se personó en casa un perito para la valoración de los trabajos de pintura y parquet indicándonos que el daño del suelo era de la planta y le dijimos que la misma llevaba allí dos días. Al no recibir noticias respecto al parte, he realizado varias llamadas telefónicas a Mutua y siempre me decían que estaba en proceso, puse reclamaciones y el pasado 17.01 recibí por email al respecto, que adjunto con la carta y como verán sin ninguna solución. En el día de ayer vi una transferencia en mi cuenta corriente por importe de 245,-€, de Mutua Madrileña sin saber a que correspondía. Puesta en contacto con la empresa, el señor, que dice llamarse Eloy Jorge del Departamento de Siniestros, a las 16:55h del 27.01.2025, me dice que es la indemnización por pintura, ante mi queja de no haber recibido ninguna información al respecto, ni consultarme si estaba conforme, me dice que la Ley de Seguros obliga a indemnizar y no ha pintarme la pared y que el parquet no me lo cubren por ser culpa de una planta, ante mi insistencia he conseguido que se me diga por email, que adjunto. Esta claro que no estoy en absoluto conforme con esta resolución, para lo cual adjunto las fotos facilitadas por la Empresa Velmer del día 26.11 y 03.12.2024, donde se ven claramente los daños del suelo.

El sábado 25/02 por la mañana temprano llamé atención al cliente n .914188188 Para exponer que tenía un problema con la cámara de seguridad de mi local bar situado en calle la biga 1 en Benidorm Alicante. El contrato de alarma va a nombre de Global cafe Sc cif J56433600. La cámara se había desconectado del wifi .La persona me contestó que tenía que desconectar el WiFi y volver enchufarlo. Lo hice varias veces pero al final la cámara sigue sin funcionar. Llamé ayer domingo otra vez y me dicieron que el parte de incidencia estaba abierto. No me contactó nadie. Esta mañana lunes 27 he vuelto a llamar sobre las 13 y me contestan que durante el finde no hay técnicos de emergencias así que se pasa algo ,algún robo etc yo no puedo ver la cámara porque no funciona! A día de hoy lunes 27 a las 22.44 sigo sin servicio de cámara . Pido la resolución cuanto antes del problema y como compensación para el inconveniente causado Pido poderme marchar sin pagar la penalización prevista en el contrato por mal servicio por parte de la empresa Segurma .

Estimados/as señores/as: El día 23 de enero de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados con su empresa, consistentes en la instalación de un cerramiento de terraza con número de pedido 50718441, que finalizaron el día 26 de enero de 2024. En el transcurso de estos trabajos, el técnico encargado del montaje comprobó defectos en los productos contratados, concretamente defectos de los cristales. Los comentarios del instalador se recogen en el documento adjunto, expedido en el momento de finalización del montaje. En ese momento el instalador dio parte a la empresa y se nos comunicó que la sustitución de los cristales se haría efectiva en el transcurso de entre 6 a 8 semanas, aduciendo que este es el plazo necesario para la fabricación de dichos cristales. Transcurrido este plazo, hemos contactado con la empresa mediante WhatsApp con el comercial encargado de la venta en 5 ocasiones y mediante conversación telefónica en 6 ocasiones. El día 8 de agosto de 2024 se nos confirmó que la sustitución del producto defectuoso estaba prevista para el 25 de enero de 2025, aduciendo a errores en la fecha de entrega del material. Además, con fecha 4 de diciembre de 2024, contacté con la empresa mediante correo electrónico, comunicándoles mi intención de presentar una reclamación formal en caso de no producirse la sustitución de los productos defectuosos. Dicho correo recibió como respuesta nuevamente que el cambio estaba previsto para el mes de enero de 2025. A pesar de todo ello, a día de hoy la incidencia no ha sido solucionada. Hemos intentado contactar nuevamente con el comercial sin respuesta por su parte, y tampoco hemos sido atendidos en la sede de la empresa sita en C. Rio de Aguas, 7, 04240 Viator, Almería, ya que a pesar de haber acudido en horario comercial se encontraba cerrado. Todo ello, además, con el consecuente malestar que genera haber pagado por un producto que no se encuentra en óptimas condiciones. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Se proceda inmediatamente a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo contratado con la empresa, o que en su defecto se proceda a la retirada del producto y a la devolución del importe del mismo. Aporto a esta reclamación documento de finalización de instalación emitido por el instalador. Además, obran en mi poder las conversaciones tanto de whatsapp como de correo electrónico mantenidos. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

DESDE HACE DÍAS NO ME FUNCIONA EL APARATO VIA T CONTRATADO CON ELLOS Y LLEVO MAS DE 10 DIAS MANDANDO MENSAJES A support+id5WVNLM-G3J42@elparking.zendesk.com Y A soporte@elparking.com PIDIENDOLES QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO Y NO CONTESTAN . NO EXISTE UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE LO CUAL ES ILEGAL. PAGO POR UN SERVICIO QUE NO ESTAN PRESTANDO.

A mi desde el primer momento se me informó de que yo podría dejar el curso cuando yo quisiera, y ahora resulta que no. En ningún momento se me dijeron las condiciones que supuestamente se necesitan para darse de baja, simplemente me dijeron que podía darme de baja cuando quisiera y que se me devolvía el dinero. Estoy bastante indignada ya que siento que me han mentido para que pague y no tenga vuelta a atrás.

Buenas tardes, el día 24/12/2024 realice un pedido a Herbolario Medicinal, con número de pedido NYBLZOBKI a día 8 de enero no llegaba mi pedido y con suerte consegui ponerme en contacto a través de una llamada, la respuesta q varios productos de los que pedí no estaban en stock, solución devolverme el dinero de estos productos y los que si tenía enviármelos, el pedido llegó el día 10/01. Pero las transferencias de los productos que no tenían nunca llegó, un total de 71,68€. Y ya no he podido contactar con ellos. Ni por telefono ni correo electrónico... No hay manera que respondan.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 21/07/2023 contrate la recogida y el envío de un paquete con la empresa Ecoparcel (order ID: DYNEX401). El día de la recogida me quedé en mi piso durante todo el día esperando a que viniesen a recoger el paquete. No vino nadie y cancelaron el envío. Como explicación me dijeron que habían intentado contactar conmigo sin éxito, pero no fue así ya que yo me encontraba en el piso mientras me llegaba la notificación de que no había sido posible la recogida del paquete, hasta que terminaron cancelándolo y me mandaron un correo diciendo que la ubicación era incorrecta cuando les mandé la dirección copiada de google maps. No solo no me dieron ninguna solución ni me ayudaron en atención al cliente, sino que tampoco me reembolsaron el dinero de un servicio por el que había pagado y no se ejecutó . Al final tuve que enviar el paquete de nuevo a través de otra compañía. Gracias de antemano.