Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros, porque el día 29 de junio, habéis hecho un cargo en mi tarjeta diferente al ofrecido en la web. He solicitado la NOTA SIMPLE de un inmueble y me han ofertado 2 opciones. Una emisión del documento muy urgente por 9,9€ y una emisión urgente por 6,9€. He seleccionado la opción urgente, y durante el trámite del pago con tarjeta aparecía que se iba a cargar 0 euros y sin previo aviso me habéis cargado 38,48€. Por lo que sirva este mensaje como reclamación para que sea devuelto lo cobrado y cancelado el servicio solicitado. Si en un tiempo prudencial, presentare una reclamación y una denuncia en consumo de la Region de Murcia y me reservo el derecho de reclamar por cualquier otro medio si no me resarcis el daño ocasionado. Atte.: Mariano Alemán Marín

Cerrado

Pedido incompleto

Pedido realizado el 11/6/2025 llega el 20/6 y faltan más de la mitad de los productos. Llamo a la agencia de transporte por saber si se ha perdido una de las cajas pero me informan que no. Solo hay un paquete. Reclamo a herbolario medicinal el mismo día 20 y no responden. Ya hace más de una semana y no obtengo respuesta. Adjunto documento con el pedido y foto de lo lo que llegó en la caja. Falta más de la mitad de las cosas.Debería haber llegado: Bebida Vegetal De Mijo 1Lt de Isola Referencia: 8023678162216 1,54 € x6 9,24 € EcoMil Bebida de Coco Nature (Sin Azucar) Bio 1 L Referencia: 8428532121437 1,97 € x4 7,88 € Cracker Castaña 300Gr. Bio Sg Vegan de Le Pain Des Fleurs Referencia: 3380380068522 8,49 € x1 8,49 € Panela 500Gr. Bio de Solnatural Referencia: 8435037868019 2,07 € x1 2,07 € Colageno Hidrolizado 300Gr. de Pinisan Referencia: 8435001000964 18,65 € x1 18,65 € Refresco De Jengibre 300Ml Bio S/A de Whole Earth Referencia: 5013665116530 1,31 € x4 5,24 € Refresco De Manzana 330Ml. Bio de Whole Earth Referencia: 5013665116479 1,19 € x4 4,76 € Refresco De Limon Bio, 330 Ml de Whole Earth Referencia: 503665116431 FALTA : La leche de mijo isola X 6 FALTA : Los crackerd de castaña FALTA: Bebida whole Earth limón x 4

Resuelto
J. C.
29/06/2025
RESUMAKER SL

PAGO RECURRENTE NO SUBSCRITO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están haciendo un cobro recurrente en mi cuenta de paypal que yo no he autorizado, ya que en ningún momento se ha informado de esto cuando he pagado la primera vez por sus servicios. Por ello, solicito la devolución de los tres cobros de 29,99€ que me han hecho, con los siguientes id de factura. CC7FBKCVNMFGHFG3 DQVMZ5X2JWFWJQF3  TRMW2K85JC7WZGF3 Decir al respecto que mi primera entrada en vuestra página para pagar por vuestro servicio fue el 19 de abril, donde yo no contraté más que el servicio por ese momento, y me habéis cargado 3 pagos que no he autorizado ya que en ningún momento acepté servicios posteriores, y en ningún momento se informaba de esto. Sin otro particular, atentamente. Jesús Comesaña

Cerrado
T. N.
28/06/2025

Ejecución del servicio de la empresa de montaje TASKRABBIT

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa que ustedes asignan para el montaje de sus muebles, TASKRABBIT, no se ha presentado para la colocación de dos puertas de un armario, a pesar de haber asignado un montador y un horario, hasta en tres ocasiones.  Esto me ha ocasionado una pérdida de tiempo de varias horas, y, que, finalmente haya tenido que solucionar el tema por mi cuenta. También comunicar que IKEA me ha devuelto el importe correspondiente a este servicio. Sin otro particular, atentamente. TERESA

Cerrado
I. N.
28/06/2025

Negación a la devolución dentro del plazo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Shein entregado el 28 de mayo de 2025. La web indicaba claramente que la devolución estaba disponible hasta el 28 de junio de 2025 (que corresponde al día de hoy). Este mismo día intenté hacer la devolución y el sistema no me lo permitió. Contacté con atención al cliente y, pese a adjuntar una captura de pantalla oficial con la fecha límite, se negaron a permitir la devolución. Adjunto capturas de pantalla que lo corroboran y capturas del chat con Shein para solicitar la devolución. SOLICITO y exijo que Shein respete su política publicada y me permita devolver el pedido dentro del plazo establecido. Atentamente.

Cerrado
Á. J.
28/06/2025

Poca transparencia en condiciones y atención al cliente deficiente

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para dejar constancia de una experiencia insatisfactoria con la plataforma de comercio electrónico Temu, relacionada con una promoción denominada “WINCREDIT” activa entre el 25 y el 29 de junio de 2025. Durante ese periodo, realicé compras por más de 100 €, cumpliendo con las condiciones visibles en la aplicación. Sin embargo, el sistema no reconoció correctamente mis pedidos, y tras múltiples intentos de contacto con el servicio de atención al cliente —incluyendo bots, agentes y supuestas escalaciones— no obtuve ninguna solución concreta ni compensación proporcional. La promoción carecía de transparencia, las condiciones estaban mal explicadas y el servicio de atención ha sido completamente automatizado, sin vías reales de resolución. Finalmente, la promoción expiró sin respuesta útil, y la empresa se limitó a enviar respuestas genéricas sin revisar el caso en profundidad. Solicito que se tenga en cuenta esta queja como parte de un posible patrón de mala praxis promocional y atención deficiente al consumidor.

Resuelto

El cobro de un servicio publicitado como gratuito

Buenas, Como se publicitaba en internet Registro de Propiedades de España he solicitado una copia de la nota simple gratis. No entiendo por qué tras solicitar la misma se me cobra; mucho menos cuando se indica que te cobrarán 6€ si lo solicitas antes de 24 horas y luego acabas abonando 38€. Me parece un engaño y un robo injustificado.

Cerrado
P. O.
28/06/2025

Presentación de reclamación por daños en España (Ref. AV: 886 5621) - ID de reclamación: 1353791467

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 13/6/2025, contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: Con respecto al servicio prestado: 1. El servicio profesional contratado ya estaba completamente pagado, por lo que no entiendo ni acepto que los trabajadores me exigieran el pago en efectivo, alegando que no podían realizar el trabajo de otra manera. Esta práctica es abusiva e injustificada. 2. Además, uno de los trabajadores estuvo bebiendo cerveza durante el servicio, lo cual me parece inadmisible y compromete gravemente la profesionalidad y la seguridad de la mudanza. 3. Uno de los armarios quedó sin terminar de montar y actualmente se sostiene apoyado contra la pared, con riesgo de caída y posibles daños. 4. El servicio estaba contratado de 15:00 a 18:00 horas, pero no recibí ningún aviso por parte de la empresa. Tuve que ser yo quien tomara la iniciativa. Los trabajadores llegaron pasadas las 15:45h y se marcharon después de las 21:00h, incumpliendo claramente el horario acordado. Además, reitero que, más allá de los daños en el mobiliario y el deficiente servicio, considero grave que constantemente se me derive la responsabilidad a terceros (como Fiducia) y que no se haya respondido con claridad ni asunción de responsabilidades. El valor de estos daños se estima en un total de 400€ SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes Aporto contrato/ fotos de los daños que han sufrido Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. G.
27/06/2025
Legal simpli software LLC

Solicitud de reembolso por servicio deficiente y suscripción vinculada soterradamente a un servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, además de que se me ha cobrado una suscripción ligada automáticamente y de forma poco clara a un servicio puntual de conversión de documentos .pdf a word (cuyo coste es de 1.95€, pero que se me cobra de forma separada en importes de 0.95 y 1€), tanto en la contratación puntual como en la suscripción soterrada a la misma con letra pequeña, el servicio prestado no se realiza correctamente, pues la conversión de .pdf a word se ejecuta como una imagen bastante borrosa y no como texto, por esa razón, tanto en el caso del servicio contratado, como en el de la suscripción ligada al mismo de forma poco visible y con letra pequeña, dicho servicio no se presta en las condiciones correctas y de calidad, como se muestra en la imagen adjunta. Además de todo ello, hago saber a posibles clientes potenciales que la empresa en su condicionado establece claramente que las suscripciones no tienen devolución y que en el caso de querer cancelar una suscripción que se realice con el consentimiento del comprador y no de forma enmascarada, habría que hacerlo con 48h de antelación para que no se cargue el siguiente plazo, condiciones que me parecen inaceptables cuando el servicio prestado no es el adecuado. SOLICITO que me devuelvan el importe de la suscripción de 49.95€ cargado en mi tarjeta de débito el 07.06.2025, la cual se acepta automáticamente a través de "ganchos" a servicios de prueba de menor importe, principalmente porque además de que mi intención no era contratarla en ningún caso, el servicio de conversión no es efectivo, pues no convierte realmente los formatos como se indica. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
27/06/2025

Traslado de fibra y servicios

Citas 12 18 y27 de junio no acuden tecnicos hacer el traslado de fibra.

Cerrado

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