Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
23/04/2026
Marinalva Pool, S.L.

REQUERIMIENTO RECLAMACION REPARACION DAÑOS EN GARANTIA EJECUCION PISCINA DE OBRA

ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL DE REPARACIÓN DE PISCINA DE OBRA EN GARANTÍA. En Torrejón de la Calzada (Madrid), a 23 de abril de 2026 Muy Sres. míos: Por medio del presente LES FORMULO REQUERIMIENTO FORMAL, en base a los siguientes HECHOS PRIMERO. – En el año 2022 Marinalva Pool, S.L., ejecutó en mi propiedad sita en C/ Mariana Pineda, 10 28991 Torrejón de la Calzada-Madrid, la construcción de una piscina de obra, con proyecto técnico, dirección facultativa y licencias municipales, en virtud del Proyecto de ejecución y presupuesto aceptado a la empresa mencionada. SEGUNDO. – Desde Septiembre del año 2022 han aparecido fisuras horizontales en el gresite del vaso, fisuras en piedra final y fugas en el Skimmer, defecto que afecta directamente a la estanqueidad, y que les ha sido comunicado en múltiples ocasiones mediante mensajes de WhatsApp, sin que hasta la fecha hayan adoptado medida alguna para su reparación. TERCERO. – Los defectos descritos constituyen en algún caso un vicio constructivo incluido plenamente dentro de la garantía asumida y de la responsabilidad legal del constructor. ________________________________________ REQUERIMIENTO Por todo ello, LES INTIMO Y REQUIERO FORMALMENTE para que: 1. En el plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción del presente, contacten conmigo para fijar fecha de inspección y reparación. 2. Procedan a la reparación integral y definitiva de las fisuras, así como fugas de Skimmer y restos de anomalías existentes 3. Dejen totalmente restituida la estanqueidad del vaso antes del 30 de abril de 2026. Atentamente les saluda JUSTO GARCIA LEON.

En curso
J. H.
23/04/2026
Riego y fontanería Paco Recortes

Problema artículo defectuoso

la atención de tuPiscinayjardin D. José Luis, con domicilio en Monreal por medio del presente escrito formula RECLAMACIÓN en relación con el pedido nº PJ10056, recibido en fecha 14/04/26, en base a los siguientes: HECHOS Primero.— Que en fecha 7 de abril, se formalizó la compra del producto ( 5 sombrillas de brezo de 2,40 completas) el cual debía ser entregado en correctas condiciones y conforme a lo contratado. Segundo.— Que, en el momento de la recepción, se entregó un producto distinto al solicitado, (tamaño de 2,20) presentando signos evidentes de oxidación y un estado general defectuoso, lo que lo hace impropio para su uso. Tercero.— Que, a pesar de haberse firmado el albarán de entrega, dicha firma no implica conformidad con el estado interno o funcional del producto, sino únicamente la recepción del mismo, no habiendo sido posible comprobar en ese momento todos los defectos mencionados. Cuarto.— Que se ha puesto en conocimiento de la empresa esta situación, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución adecuada, amparándose indebidamente en la firma del albarán. FUNDAMENTOS DE DERECHO I.— De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a entregar productos conformes con el contrato. II.— Según los artículos 114 y siguientes, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando el bien no sea conforme, incluso aunque el defecto se manifieste con posterioridad a la entrega. III.— La firma de un albarán no elimina ni limita los derechos del consumidor cuando los defectos no eran visibles o no pudieron ser razonablemente detectados en el momento de la entrega. SOLICITO La sustitución del producto por uno conforme, o La devolución íntegra del importe abonado, Así como, en su caso, la recogida del producto defectuoso sin coste alguno. Se ha intentado contactar vía telefónica, mail, Messenger y no ha habido respuesta

En curso
J. C.
23/04/2026
Mudanzas metropolitana sl

Espero que le multen o cierre la empresa

Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de mudanza contratado para los días 3 y 4 de marzo de 2026, por importe total de 1.427,80 €, del cual se abonó una señal de 713,90 €. Como consta en las conversaciones mantenidas y documentación disponible, el servicio prestado ha sido claramente DEFECTUOSO e INCOMPLETO, incurriendo en múltiples incumplimientos contractuales: - Incumplimiento de horarios y falta de asistencia - Ejecución negligente del servicio - Falta de finalización de trabajos esenciales - Pérdida de piezas de un mueble, impidiendo su uso - Solicitud de pagos adicionales fuera de lo pactado - Falta de emisión de factura Cabe destacar que, tal y como consta en las conversaciones mantenidas, ustedes mismos reconocen expresamente que el trabajo no fue realizado correctamente (“en absoluto han hecho su trabajo”). Por todo lo anterior, LES REQUIERO FORMALMENTE para que en el plazo improrrogable de 7 días naturales: 1. Abonen la cantidad de 500-1.000 € en concepto de compensación. 2. Emita la factura legal correspondiente. En caso de no recibir respuesta, iniciaré las acciones oportunas ante Consumo y, en su caso, vía judicial.

En curso
L. F.
23/04/2026

Producto desaparecido y mi dinero también

Realice un pedido de 3 productos el día 26 de marzo y quise cancelar uno de ellos el mismo día , el cual me dijeron que no aceptaban la cancelación lo cual yo mando un correo y me dicen que rechace la entrega y se me reembolsa en dinero , fecha prevista de entrega 31 de marzo hoy estamos a 23 de abril y no e recibido el producto para rechazar la entrega ni me han devuelto el dinero , en un correo me informan que tengo que pagar 16e + iva de costes de devolución lo cual yo le contesto que al haber rechazado ninguna entrega porque no ha sido enviado yo no debería pagar ese IVA y esas tasas porque no se ha realizado ningún tipo de envío me dicen que al tener una tienda cerca me vaya a la tienda y allí se me hace el reembolso, pero que la el trámite es online yo no puedo hacer ningún tipo de trámite solamente te mandan al correo electrónico o a llamada llevo llamando varios días y nunca hay respuesta tampoco me contestan a los correos electrónicos y tienda física me dicen que ellos no pueden hacer nada porque el producto no lo tienen ellos entonces mi dinero está desaparecido y el producto también. Si a mí me trae el producto yo lo llevo en mi coche a la tienda y lo devuelvo pero es que tampoco ha venido el producto a mi casa ni se sabe nada y si no tengo respuesta de ningún medio no sé qué puedo hacer

En curso
G. R.
22/04/2026

Incumplimiento del Plan contratado y la no respuesta a mi derecho de desistimiento

A la atención del equipo de TaxDown: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al servicio contratado el pasado día 14 de abril de 2026 (Full Inversor – 229 €), dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación, conforme al Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El motivo de mi solicitud es que, tras varios días de espera desde la subida completa de la documentación, el borrador recibido contiene errores relevantes. En concreto, se están declarando pérdidas superiores a las reflejadas en los informes bancarios aportados sobre los activos de criptomonedas, además de otras anomalías. Esto evidencia una revisión inexistente o insuficiente de la documentación aportada. El asesor personal incluido en mi contrato no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento para presentarse ni para solicitar información adicional. La única interacción ha sido a través de la IA (Luz). Asimismo, se ofrecía atención telefónica, pero no existe un número de teléfono operativo al que contactar, y, por supuesto, no he recibido ninguna llamada. Solicito la devolución del importe abonado, debido a que el borrador enviado contiene errores en la información esencial proporcionada, y a que no se ha prestado el servicio de atención prometido. Además, no he validado el proceso, no he presentado ninguna declaración de la renta con su plataforma ni he otorgado consentimiento expreso para renunciar a mi derecho de desistimiento. Considero que el servicio no se ha prestado conforme a lo esperado ni a lo ofertado. Adjunto la información publicitaria correspondiente al plan contratado.

En curso
C. M.
22/04/2026
Calzados Gonzalez

Casi un año esperando una devolución

Hola me llamo Carmen, realicé a través de internet (online) la compra de unas zapatillas de deporte en Calzados Gonzalez en Junio del año 2025 las pedí para regalarlas a un amigo el número 43 y me enviaron el 41 pero... El 41 lo ponía dentro del envoltorio porque fuera ponía 43 porque como pagué contra reembolso el número se veía y "tenían que ponerlo bien, claro" que es el que había pedido, el engaño estaba dentro (que eran dos números menos) aun así hice lo imposible para que me las cambiaran sin obtener ningún resultado y aún hoy casi un año después "sigo esperando" Tengo las fotografías que lo puedo demostrar (pero que aquí por lo que sea me da error al cargarlas) incluso los correos y hasta una vez me contestaron después de más de dos meses diciendo que si me las iban a descambiar, porque tengo que decir que yo al principio no les pedía ni el dinero yo quería el número que había pedido el 43 no el 41 que no les reclamaba dinero, pero después de tantos meses y de un montón de correos ya sí les pedí la devolución del dinero (por la rabia de ver que me están vacilando) pero ya veo que no va a ser ni una cosa ni la otra. Saludos Carmen

En curso
R. S.
22/04/2026

Problema con el reembolso

Contacte con esta empresa por la rotura de una placa de vidrio de la cocina. Vinieron enseguida y le comenté si la podían reparar y me dijo que sin problema. Le comenté que esa placa tiene 27 años y no la fabrican ya. Me dijo que la mandaba hacer a medida. Tras varios días sin respuesta y varias llamadas en la que una chica me decía, que dejaba aviso al técnico, me llama otro supuesto técnico y me dice que no lo pueden reparar, porque esa placa ya no se fabrica. Le comento que me dijo el otro técnico que me la hacen a medida y me dice que no. Le pido que me dévuelva los 90 € que me cobro por la salida y media hora, y que me dijo que me devolvía después de colocarla y me dice que no me lo devuelve. Parece que el modus operandi de esta empresa.

En curso
C. R.
22/04/2026

IMPOSIBLE ACCESO A CUENTA

Muy Sres., míos: Como ya les anuncié en mi email de 11/12/2025, después de un trato correcto durante años, lamento convertir en reclamación mi reiterada solicitud sin recibir respuesta hasta la fecha. Insisto en esta tercera ocasión, en la necesidad de descargar mis justificantes tras cancelar la tarjeta CEPSA GO motivada por el cambio de condiciones, con mayor razón ahora para poder descargar mi información fiscal correspondiente al ejercicio 2025. Asimismo, como ya les expuse en mi primer email de 22/10/2025, reitero mi sorpresa no permitiéndome el acceso a la información bancaria por entenderla una práctica no habitual, toda vez que aún mantengo usuario y acceso a otros bancos y financieras en los que también he venido cesando en los últimos años. Sin perjuicio de que la incidencia tuviera su razón en otra causa, lo que, igualmente, habría agradecido que se me hubieran informado llegado el caso. Quedo a su disposición.

En curso
A. G.
22/04/2026

Atención cliente

Afecta 8 de abril de 2026. Participo en un juego de SHEIN en el que tienes que invitar a varias personas para recibir un bono de 20 € por cada persona. Yo recibo un total de 52 € en ese bono en el que además tengo un plazo de siete días para poder canjearlo o me caducan antes de dicho plazo se me descuentan automáticamente 20 € me pongo en contacto con el atención al cliente y me explican que me han descontado 20 € Antes del plazo establecido porque se ha anulado un pedido ,entiendo las normas entonces procedo a canjear esos 32 € restantes. Después veo que tengo pendiente 20 € más por recibir de otro pedido, por lo que deberían haberme ingresado ese dinero. Cuando se supone que deberían haberlo hecho efectivo veo que me lo restan otra vez. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente les explico que a mí ya me habían descontado los 20 € del pedido que no se había realizado al final y me dicen que me queda un saldo restante de ese pedido que no habían hecho claro me han descontado dos veces el mismo importe de un mismo pedido les vuelvo a escribir diciéndoles que es un error y envío capturas y conversaciones de todo lo que estaba hablando yo con atención al cliente y siguen sin enmendar error . Adjunto copia de las fechas en las que claramente se me descuentan 20 € antes de pasar una semana donde yo hablo con un atención al cliente y me dicen que me queda un saldo de 32 € porque se me han descontado esos 20 € del pedido anulado y vuelvo a adjuntar donde se ve claramente que me faltan 20 € por ingresar y donde me sale de repente otra vez saldo negativo y me vuelven a restar esos 20 € que ya se me había canjeado anteriormente Yo solamente reclamo que me devuelvan los 20 que sí me corresponden porque me han descontado dos veces el mismo importe cuando solo hay un pedido anulado. Encima el servicio de atención al cliente es pésimo, contestan con mensajes generados automáticamente sin revisar los datos.

En curso
M. B.
22/04/2026

COBRO CUOTA SIN PRESTACION DEL SERVICIO

El 31 de octubre formalizamos un contrato con Consorweb, (en adelante La Cruz Azul) donde prestarán los servicios de cuidado de nuestros abuelos a través de un interno que ellos seleccionan, pestando a mayores unos servicios de psicólogo y fisioterapeuta. El 2 de enero, estando todavía vigente el contrato, recibimos un mail donde nos dicen que nuestro contato ha sido prorrogado y debemos abonar 594€, que corresponderia ya al mes de febrero. Nuestra sorpresa llega en febrero, cuando intentamos contactar con ellos, con el contrato ya prorrogado y el pago hecho, y ya no logramos contactar, el telefono no funciona, a los mail no responden, y únicamente logramos contactar con la empresa que lleva las nóminas y seguros sociales, y nos comunican que la empresa ha bajado la persiana y han desaparecido sin avisar a nadie, que sólo nos queda denunciar si queremos recuperar lo que hemos pagado y no han dado servicio. Además de la parte que hemos pagado nos han causado un problema, ya que confiabamos en ellos, y de la noche a la mañana nos hemos encontrado desamparados con el cuidado de nuestros abuelos, el interno ya necesitaba coger los dias libres y ya no teniamos a la empresa a la que pagabamos para que nos enviara el interno sustituto, causandonos muchos problemas, entre ellos economicos, porque hemos tenido que contratar otro servicio a mayores, del cual se debería hacer cargo La Cruz Azul. Llegaremos con esta reclamación a donde haga falta, porque además de la parte económica, no es justo que una empresa juegue con el bienestar de nuestros mayores.

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