Últimas reclamaciones

Me llamo Pablo y presento esta reclamación contra Ikan Agency, una agencia de marketing digital que ofrece un curso de formación on-line. Hablé con Iker Mengíbar, por whatsap y dijo que me llamaría su representante. Es donde el representante de la empresa, en una llamada que duró más de 20 minutos donde le pregunté muchas cosas y me hicieron una seria de preguntas mías también. acerca del curso, ya que me dijo que el precio era de 188€ por allí con un pago único. Durante esta llamada no me dieron prácticamente ninguna información de pagos en el momento que quisiera por cualquier motivo dejar dicho curso.Un mes más tarde, me descuentan 132 € euros de mi cuenta de banco y es entonces es cuando me di cuenta que, sin haberme dado ninguna informacíon clara previamente (y engañosa), me he visto vinculado a un crédito vinculado a una empresa llamada SeQura, estando obligado a pagar cada mensualidad. No me enviaron ningún tipo de información por escrita al respecto previamente, ni Ikan ni SeQura. Tampoco firmé ningún tipo de contrato. Reclamo contra esta agencia por la falta de transparencia a la hora de informar al consumidor, así como por la falta de información precontractual e información engañosa que no corresponde. De esta forma, reclamo o que me dejen en paz y me devuelven mi dos últimos pagos descontado sin mi consentimiento.El primer y único pago sobre el que estaba dispuesto a realizar no lo reclamaria. Aparte que ni quiero saber más nada de ese agencia ni de ese curso eso es una oferta engañosa

En noviembre me fui a preguntar por el servicio de láser me prometieron que con 3 secciones mi pelo dejaría de caer y empezaría a salir pelos nuevos, llegue a hacer 7 secciones compre el champu, acondicionador y pastillas recomendacion del especialista y era todo mentira sigue cayendo mi pelo y no creció nada de pelos nuevos, tambien prometen que son 30 minutos de tratamiento la cual solo son 20 minutos por que 10 minutos tardan en buscar lo que necesitarán para atenderte. hice el reclamo y que queria darme de baja de ese servicio por ser todo publicidad falsa me dijeron que me darían cita que me llamarían llame varias veces y no me hacen caso ya pasaron varios meses y el banco que me presto el dinero para hacer el pago quiere que le haga el pago hable con la clínica y me dicen que no me pueden dar soluciones que puedo continuar haciendo el tratamiento y yo les dije que no queria que solamente quiero que devuelvan el importe al banco para que yo no tenga problema legal

Estimada Rita Inmobiliaria Sl Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis facilitado la documentación original o legible del contrato de arras penitenciales redactado y facilitado por vosotros . El día 5 de mayo del 2026 se solicitó la documentación entre otros del contrato de arras penitenciales de la nave comprada a través de vosotros como inmobiliaria . Documentación que redactasteis y la facilitasteis a todas las partes. El día de la firma 28 de abril esta documentación ni el día que se firmo por las dos partes , comprador y vendedores la disteis para tenerlo en mano todas las partes . La respuesta recibida fue incompleta ya que no se mandó la documentación, original o legible . No solo tiene que ver con la notaría puesto que el original, con las cláusulas de protección de datos , redactado y firmado por los vendedores fue una tarea vuestra y cobrasteis por ello y como dicta la normativa , normativa para cualquier inmobiliaria que ejerza esta actividad , puedo reclamar cualquier documentación donde aparezca mi nombre y mis datos y se me tiene que facilitar, no dar ni entorpecer . El día 26 de mayo se os puso una reclamación que no habéis contestado ni mandando una referencia como que se está tramitando ni lo que se demanda . Por lo tanto ,pido que se envíe para que quede constancia de recibido , enviar a través del correo electrónico con aviso de recibido o a través de correo postal certificado . Reclamo esta documentación original y legible donde queda claro las fechas , cláusulas , firmas etc de la parte vendedora , parte compradora y la protección de datos de este documento . Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Tradeando debido a la forma en que se produjo la contratación, por considerar que he sido víctima de prácticas de contratación engañosas, venta agresiva, falta de información esencial y vulneración de mis derechos como consumidora. La primera contratación se realizó telefónicamente el 27 de febrero de 2026. Durante dicha llamada se me indicó que el único requisito para formalizar la compra era disponer en ese momento de 169 €, cantidad que debía abonarse de forma inmediata. Se me aseguró de manera expresa que no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”, también, durante dicha llamada, se me envió un enlace por mensaje para realizar el pago. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a una financiera, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación con condiciones, duración e intereses, ni se me facilitó documentación alguna para su lectura previa a la compra. La documentación me llegó después de ese primer cargo de 169 euros y supuestamente único, una vez finalizada la llamada telefónica, por parte de una financiera llamada Sequra. El acceso al curso comenzó el 28 de febrero de 2026. El curso fue utilizado únicamente de forma parcial. Actualmente, el porcentaje completado dentro de la plataforma no llega ni a la mitad, por lo que gran parte del contenido nunca llegó a utilizarse ni completarse. Dejo de hacer uso en cuanto veo que posiblemente he sido víctima de una presunta práctica engañosa y cuando me doy cuenta de que la financiera quiere cobrarme 169 euros todos los meses y que para empezar a sacar esos supuestos beneficios, tienes que aprobar un examen y costeártelo tú mismo, otra cosa que jamás se me dijo en la llamada. Posteriormente, el 27 de marzo de 2026, fui contactada nuevamente telefónicamente por parte de Tradeando para ofrecer mentorías adicionales que son individuales, ya que el mercado está inestable y que están dando esta oporturnidad a únicamente 10 personas y que yo he sido seleccionada. En la llamada inicial, la actitud del agente fue claramente de venta agresiva, proporcionando la información de forma rápida, parcial y calculada, limitándose a mencionar los supuestos beneficios y evitando explicar con claridad la duración real del compromiso económico, el coste total del servicio y las condiciones contractuales, con el evidente objetivo de cerrar la venta sin que pudiera valorar adecuadamente la información facilitada. Con el paso de las semanas, me dí cuenta del supuesto contrato que he "firmado digitalmente" , y comprendí el funcionamiento real de los pagos, las cuotas y el importe total acumulado asociado al curso. La contratación telefónica nunca fue suficientemente clara ni transparente. El segundo cargo me llegó cuando todavía estaba confusa y pensé que me volvían a cobrar los 169 euros porque había tardado más de un mes en completarlo, ya que en ese momento no había visto ni un 10% de los vídeos, por lo tanto lo pagué. Y la tercera y cuarta cuota me la han cobrado automáticamente en mi tarjeta de crédito. He decidido no pagar más y solicitar la devolución de las cuotas pagadas. Han comenzado también mensajes y comunicaciones relacionados con impagos, y cargos extra (en mi opición excesivos) por unos días de retraso. Considero que el principal problema de este caso se encuentra en la actuación y forma de contratación utilizada por Tradeando, especialmente por la falta de claridad en la información proporcionada durante las llamadas telefónicas . Asimismo, considero que he sido engañada y desinformada, vulnerándose mis derechos como consumidora mediante la ocultación de información esencial, el uso de financiaciones no explicadas, prácticas comerciales agresivas y la ausencia total de documentación contractual obligatoria previa a una compra. También, considero desproporcionado exigir el pago completo de un servicio que ha tenido un uso prácticamente inexistente. Solicito la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidora , las condiciones en las que se produjo la contratación telefónica y la financiación asociada. También solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas, y por supuesto deseo rescindir ambos contratos y dar por finalizada cualquier relación contractual, dado que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni a las promesas realizadas durante la venta, y además no se me ha facilitado documentación contractual válida ni transparente. Esther.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y entregado las llaves —cumpliendo estrictamente con el día y la hora fijados por la gestora, y habiendo cumplido siempre de manera puntual con el pago de mis mensualidades de alquiler—, la empresa ha incumplido los plazos de la LAU y el plazo de la "retención temporal" que ellos mismos fijaron hasta el 31 de mayo de 2026. Tras la liquidación, la empresa me ha retenido de forma ilegal e indebida el dinero por partida doble: Por un lado, siguen reteniendo una cantidad bajo la excusa de unos supuestos gastos de consumo, a pesar de haberles aportado los justificantes de que los suministros fueron abonados por mi parte totalmente dentro de plazo y en la fecha correspondiente, estando liquidados a cero. Por otro lado, me han descontado otra cantidad de dinero aparte aplicando penalizaciones injustificadas por un protector de colchón que no corresponde y por una limpieza de la que me informaron un mes después de haber dejado la casa y haber entregado las llaves. Quiero recalcar que la limpieza de la vivienda se dejó completamente hecha por nuestra parte; consta en el vídeo grabado en el mismo instante en que nos fuimos que el piso se quedó totalmente limpio y, además, equipado con más enseres de los que nos dejaron (como perchas y utensilios de cocina adicionales que aportamos nosotros). Esto contrasta con la actuación de la empresa, que no entregó el piso en óptimas condiciones en su día; de hecho, salía basura del desagüe de la ducha, deficiencia de la cual les enviamos vídeos en su momento para hacérselo ver. Es completamente inadmisible que pretendan reclamar costes de limpieza un mes más tarde, habiendo guardado silencio absoluto en el momento de la recepción del inmueble. Asimismo, quiero hacer constar la absoluta desatención y mala fe por parte de la gestora, que históricamente ha mostrado una total falta de respuesta y que actualmente ignora por completo mis últimos correos electrónicos, recurriendo al silencio para retener un dinero que legítimamente me pertenece. SOLICITO: La mediación para exigir a la empresa: La devolución inmediata de todas las cantidades retenidas y descontadas de forma indebida (tanto el fondo de suministros como los costes falsos de limpieza). El pago de los intereses legales de demora generados por la cantidad de la fianza que me fue devuelta de manera tardía el pasado 30 de mayo, habiendo superado el mes de plazo legal que otorga la LAU, así como los intereses de las cantidades que aún me adeudan.

A principios de enero de este año, no recuerdo la fecha exacta, hice una visita al centro synergym en Fuengirola/Mijas. Una chica me atendió y me mostró las instalaciones. Yo le expliqué que no tenía interés en las máquinas, sino más bien en clases dirigidas con monitor presencial (no virtual) ya fueran de GAP, pilates, tonificación etc. Me mostró un pdf en el que figuraban las clases semanales que se ofrecían. Guiándome según el pdf y según mi disponibilidad (reducida) no había muchas clases a las que podía asistir, pero como sí podía sacar provecho de dos clases guiadas semanales decidí pagar la cuota. Una vez pagada la cuota tienes acceso a la App Synergym. Y es ahí donde puedes ver qué clases están verdaderamente siendo ofrecidas cada semana. Mi sorpresa fue, que ninguna de las que a mi me interesaban, por no decir practicamente ninguna, por tanto, la información del pdf y de la App no coincidían/coinciden. Sabiendo eso, ni me apunto, pero no podía saberlo ni me avisaron. Pero decidí darle una oportunidad a las máquinas (nunca me han gustado). Según la App fui el 11 de enero a las 10:21. No volví a ir. El 01 de Febrero tengo una compra con mi tarjeta de 33,99. No doy con la tecla de donde viene. Figura Sg Mijas-Sibelius, sin más información. Buscando en google “compra con tarjeta Sg mijas sibelius” no hay manera que muestren Synergym. Al final conecto los cabos entre Sibelius y Avis, una plataforma para productores de música. Por tanto, doy por hecho que me han robado los datos de mi tarjeta. Si en el extracto bancario se pudiera leer Synergym, se sabría de inmediato quién te está cobrando. Al final bloqueé la tarjeta y solicité una nueva porque no sabía con quién contactar, no sabía quién había detrás. Cuando me empezasteis a mandar whatsapps por las cuotas pendientes, ahí me ha quedado claro que es Synergym. He intentado estos días darme de baja. No me dejan porque hay pagos pendientes. Resumiendo: Todo ha empezado por información que me distéis errónea/falsa/engañosa (elegir la que más os guste). Aquí está el quid de la cuestión. Me apunté según dicha información. Obviamente no quiero ni seguiré apuntada, y menos seguirán cobrando de mi tarjeta el importe. Pero no te dejan dar de baja, si tienes cuotas (según ellos) pendientes En su web, la única dirección que encuentro es infolopd@synergym.es Ahí te contestan automáticamente que escribas a info@synergym.es Pero de ahí te contestan que ese email ya no está operativo y contactes con ellos a través de la web. Que te lleva a su Asistente Digital que no resuelve nada. Y volvemos a empezar de nuevo. Te sugieren ir al centro y hablar ahí personalmente con alguien. Así se aseguran que nada quede por escrito, y lo que se dijo se lo llevó el viento. Al final parece ser que acabamos todos en OCU poniendo una reclamación donde probablemente alguien de Synergym eche pelotas fuera. Este modo de operar debería estar prohibido y me sorprende que no se les demande por prácticas indebidas. Y a Synergym: Dadme de baja. Dejad de enviarme mensajes amenazantes. Haced autocrítica. Operad de forma más honesta, clara, transparente. Facilitad un contacto para dudas, quejas, reclamaciones, aunque sea molesto, forma parte de ofrecer un servicio al público. Aprended a lidiar con eso.

Cambié dólares por euros en Carretas 33 y me cobraron una comisión del 25%

Hola, deseo presentar una reclamación formal por los graves problemas e incumplimientos que he sufrido desde que contraté sus servicios mediante portabilidad desde Jazztel. Antes de la contratación, yo era cliente de Jazztel y estaba completamente satisfecha con el servicio recibido. No tenía ninguna intención de cambiar de operador. Sin embargo, un comercial de Yoigo me contactó y me convenció para realizar la portabilidad ofreciéndome una serie de ventajas y condiciones que fueron determinantes para que aceptara el cambio. Entre las condiciones que me fueron ofrecidas se encontraban: Una tarifa más económica para tres líneas móviles y fibra. Internet ilimitado en todas las líneas. Funcionamiento sin problemas en otros países de Europa. Roaming internacional. Ausencia de permanencia o penalización en caso de cancelación. Un teléfono Samsung gratuito por realizar la portabilidad. Además, el comercial me aseguró que el importe total de mi factura sería de 40 euros al mes por las tres líneas móviles y la fibra. Sin embargo, desde el inicio de la contratación no he recibido ninguna factura por ese importe. Cada mes recibo una factura diferente y superior a la cantidad que me fue ofrecida. Esta situación me genera una gran desconfianza, ya que una de las principales razones por las que acepté cambiar de operador fue precisamente el ahorro económico que me prometieron. Lamentablemente, después de casi tres meses desde la contratación, ninguna de estas promesas se ha cumplido de la forma en que me fueron presentadas. El principal problema afecta a la línea de mi marido. Debido a su trabajo, viaja constantemente por distintos países europeos y necesita disponer de conexión telefónica e internet para desarrollar su actividad profesional. Desde el primer viaje que realizó a Italia, su línea dejó de funcionar correctamente. No tenía señal ni acceso a internet. Ante esta situación, contacté en numerosas ocasiones con atención al cliente y también con el comercial que realizó la venta. Hasta la fecha nadie ha sido capaz de solucionar el problema. La única actuación realizada por Yoigo fue añadir un bono de internet de 5 euros a una línea que ya dispone de internet ilimitado según las condiciones contratadas. Debido a que el problema continúa sin resolverse, me he visto obligada a comprar tarjetas SIM de otras compañías para que mi marido pueda disponer de internet cuando viaja fuera de España. Esta situación me está ocasionando gastos adicionales que no debería asumir. Además, mi propia línea sí funciona fuera de España, mientras que la de mi marido no. Nadie ha sido capaz de explicarme el motivo de esta diferencia ni de ofrecer una solución definitiva. Por otro lado, el teléfono Samsung que me fue prometido como incentivo para realizar la portabilidad todavía no ha sido entregado, pese a haber transcurrido casi tres meses desde la contratación. Asimismo, deseo dejar constancia de una situación especialmente preocupante ocurrida durante el proceso de contratación. La contratación inicial se realizó por teléfono. Posteriormente recibí una llamada de otro empleado de Yoigo para coordinar la visita del técnico que debía instalar la fibra en mi establecimiento. Durante esa conversación me preguntó si el comercial había realizado una visita presencial. Respondí que no, porque efectivamente toda la contratación se había realizado por teléfono. Sin embargo, dicho empleado me indicó que si respondía que la contratación no había sido presencial, las ventajas y condiciones ofrecidas podrían no aplicarse. Me dijo expresamente que debía responder que sí había existido una visita presencial para poder mantener todos los beneficios ofrecidos. A continuación me informó de que volvería a grabar la llamada. Durante esa nueva grabación habló extremadamente rápido y me pidió que confirmara todas las condiciones. Por este motivo tengo serias dudas sobre la validez y transparencia del proceso de contratación, ya que considero que fui inducida a responder algo que no era cierto y desconozco si las condiciones recogidas en dicha grabación coinciden realmente con las condiciones que me ofreció inicialmente el comercial para convencerme de abandonar Jazztel. Adicionalmente, antes de contratar informé claramente al comercial de que me encuentro en proceso de traspasar mi negocio y que, una vez realizado dicho traspaso, posiblemente necesitaría cancelar la fibra y una línea móvil si el nuevo propietario no deseaba continuar con Yoigo. El comercial me aseguró expresamente que ello no supondría ningún problema, que podría realizar dichas modificaciones sin perder las ventajas contratadas y que incluso mi factura sería más económica. Actualmente el traspaso todavía no se ha producido, pero después de todos los incumplimientos sufridos ya no tengo ninguna confianza en la información que me fue proporcionada. Para agravar aún más la situación, el comercial me aseguró repetidamente que no existiría permanencia ni penalización por cancelación. Sin embargo, en la aplicación de Yoigo aparece actualmente una penalización económica elevada en caso de cancelar las líneas y la fibra, lo que contradice directamente la información que me fue facilitada antes de contratar. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La resolución inmediata y definitiva del problema de la línea de mi marido para que funcione correctamente fuera de España, tal y como funciona mi propia línea. La entrega inmediata del teléfono Samsung prometido durante la contratación o una explicación formal por escrito sobre su situación. La revisión y devolución de cualquier importe cobrado indebidamente relacionado con servicios que ya estaban incluidos en la tarifa contratada. Una aclaración por escrito sobre las condiciones reales de permanencia aplicables a mi contrato. Una copia íntegra de todas las grabaciones de las llamadas relacionadas con la contratación. Una copia de las condiciones contractuales aceptadas durante el proceso de contratación. Un número de referencia de esta reclamación y una respuesta por escrito. Una revisión detallada de todas las facturas emitidas desde el inicio del contrato, así como una explicación por escrito de los importes facturados y de las diferencias existentes respecto al precio de aproximadamente 40 euros mensuales que me fue ofrecido durante la contratación. En caso de que estos problemas no sean solucionados de manera satisfactoria, solicito la cancelación inmediata de todos los servicios sin ningún tipo de penalización ni coste por permanencia, dado que dicha permanencia nunca fue aceptada ni informada correctamente durante la venta. Asimismo, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes, aportando toda la documentación, facturas, registros de llamadas y pruebas de las promesas realizadas durante la contratación. Espero una respuesta escrita y una solución definitiva en un plazo máximo de 10 días. Gracias

Les he escrito varias veces para saber dónde está el karaoke y no me contestan, he dado cuenta a la OCU y denunciaré los hechos

Realice una reserva prepagada con la empresa RentalCars.com via Booking.com N° 732103705 para un vehiculo en la ciudad de Sarajevo desde el día 20/5/26 con devolución el dia 23/5/26, el costo por este alquiler fue de U$d 53.68, la empresa de alquiler era 387Rent, el día de mi llegada a retirar mi vehículo la empresa me denegó el coche y me canceló la reserva inmediatamente ya que el sistema de autorización de tarjetas de crédito (visa o mastercard, contaba con ambas) no funcionó ya que es local y no autoriza tarjetas extranjeras, pero la empresa de venta, rentalcars vende las reservas con esta empresa. Por lo tanto al verme sin vehiculo necesitandolo tuve que alquilar otro ahí mismo, entonces tuve que pagar por esta nueva reserva en europcar U$d 176,72 o sea U$d 123,04 extras, siendo que yo había hecho y prepagado mi reserva con 1 mes de anticipación para no tener que incurrir en tal gasto, por lo tanto solicité a la empresa que me reembolsaran los U$d 123,04 lo que corresponde al costo de la reserva original que no pude usar y el costo extra que tuve que afrontar. La empresa arbitrariamente diciendo que el auto reservado era de mayor categoria cosa que no es cierto, solo me reembolso el costo original, por lo tanto solicité que lo revisaran, pero ellos de manera leonina se negaron.- Quisiera me puedan ayudar con esta empresa que se aprovecha de sus consumidores a mediar en la devolución correcta, ya que faltan U$d 69,36 ya que no corresponde que luego de quedarme desamparado no tuve ninguna asistencia por parte de la empresa. Agradeceré muchisimo su apoyo.- Gracias Bruno Masciarelli