Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la campaña promocional "TradeIN", en la que se ofrecía un reembolso de 300 Euros en una tarjeta regalo Mediamarkt a cambio del envío de un dispositivo móvil usado. El día 10 de junio, realicé la compra de varias unidades del terminal XIAOMI 15 512GB. En el momento de la compra, la promoción se encontraba anunciada como activa y vigente. Al intentar inscribirme en la promoción a través del enlace oficial ( https://vendermovil.mediamarkt.es/campaign/19670/ ), esta aparece como “no activa”, a pesar de que las bases legales de la promoción indican expresamente que es válida del 1 al 30 de junio. He contactado tanto con Foxway como con Mediamarkt por correo electrónico, sin que hasta el momento se me haya ofrecido una solución. Les recuerdo que las bases legales de una promoción tienen carácter vinculante y deben cumplirse estrictamente. Desactivar unilateralmente la inscripción antes del plazo indicado constituye un incumplimiento de las condiciones anunciadas al consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se me permita completar mi inscripción en la promoción o, en su defecto, que se me conceda el reembolso comprometido en forma de tarjeta regalo por valor de 300 €. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Gracias. Marta Molina

Contraté un plan motor que estaba en oferta por suscripción anual y en alguna ocasión teniendo menores en casa intentaron entrar en un partido de fútbol repito intentaron que no visionaron y automáticamente me pasaron a el plan más caro que poseen multipantalla pro sin autorización expresa por mi parte han pasado tres meses hasta que me dado cuenta y ahora dicen que no me pueden cambiar al plan que yo había contratado hasta que no finalice el año de suscripción

Buenas. Habeis utilizado correas bañadas en aceite que no cumple con lo vendido, tienen vicios ocultos. Nos indicaron 10 años y le toca revisión al coche ahora... Con 6 años y nos indican que debemos asumir un gasto que no corresponde hasta dentro de 4 años( cambiar la correa de distribución) El taller cerró... Me parece que intencionadamente por este tipo de errores, pero debe haber algun responsable. Realmente creo que citroen ha vendido coches mintiendo, con vicios ocultos. Quedo a la espera de una pronta resolución, no me sirve que me digan que tengo que reclamar a mi concesionario (que cerró) o asumir. NO ME SIRVE! ASUMIR VUESTROS ERRORES

Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 3 de mayo, Vds. , según reconoció su asistente de att.cliente, realizaron un cambio de mi suscripción Motor (19,99€/mes), a una suscripción PRO Multihogar, porque se accedió a un partido de fútbol, 1minuto. Vds. no realizaron aviso alguno, sobre que al acceder a contenido de fútbol, esto implicase la ampliación de la suscripción a una superior (44,99€/mes) que me he visto obligado a abonar en los últimos dos meses, ni me enviaron correo electrónico alguno de confirmación a la ampliación de dicha suscripción. Además, según su operador, afirmaron "había consumido gran cantidad de este contenido en los últimos meses" , lo cual es una falta flagrante a la verdad : no tengo interés en absoluto en fútbol, o cualquier otro de sus contenidos que no sea motor. Indican Vds. que además estoy obligado a abonar mi suscripción (ya anulada) hasta mayo de 2026. En ningún caso puede ser legal dar consentimiento de semejante ampliación de contrato, por acceder a un contenido. Se trata de una deshonestidad / trampa a los consumidores. Más aún, cuando, insisto, en ningún momento avisaron de que acceder al contenido implicaba una ampliación anual de la suscripción y del precio que ello implicaba, ni en el dispositivo,en el que se visualizaba, ni tampoco por correo electrónico. Por tanto: SOLICITO volver con efecto inmediato a la suscripción motor no multiogar, que implica un coste de 19,99€/mes. Además, no deseo mantener nuestra relación comercial, más allá de mayo de 2026, que es la fecha hasta la que Vds., con malas prácticas, me instan a abonar suscripción. Sin otro particular, atentamente.

En un año llevamos ya 7 bajas del contrato de luz que nosotros no hemos autorizado, vamos a pasarnos a otra compañía y voy a emprender acciones legales contra Endesa, estáis cruzando los números de CUP del contrato de luz con el de mi vecino de al lado, mi vecino se fue a Iberdrola por problemas con Endesa y estáis cruzando los CUP y me estáis dando de baja, no voy a pagar los recibos de Endesa pendientes puesto que son ustedes los que están cometiendo el error. Un saludo

Estimados/as responsables: Como usuario de la versión de pago ChatGPT Plus, por la cual abono 23€ mensuales, procedo a interponer esta reclamación formal debido a fallos en el servicio y una atención deficiente al cliente hispanohablante. Expongo a continuación los puntos clave: ⸻ 1. Fallo interno prolongado Durante dos días completos, los servicios asociados a la generación de imágenes con DALL·E han presentado errores internos constantes, impidiendo el acceso y uso correcto de una herramienta esencial dentro de la suscripción. Este fallo ha afectado directamente a mi actividad profesional, vinculada a la creación visual y conceptual dentro de mi marca registrada y en desarrollo, REAL HUMAN. ⸻ 2. Ausencia de soporte en español La mayoría de las instrucciones, soporte técnico y documentación oficial solo están disponibles en inglés, a pesar de ser un servicio de pago ofrecido a usuarios hispanohablantes en la Unión Europea. Esta falta de accesibilidad discrimina lingüísticamente y dificulta la resolución de incidencias técnicas o contractuales. ⸻ 3. Falta de compensación o cortesía ante incidencias A pesar de haber experimentado fallos evidentes y sostenidos en el sistema, no se me ha ofrecido ningún tipo de cortesía, extensión del servicio ni compensación económica, lo cual resulta inaceptable en un servicio premium. ⸻ 4. Etiquetado injusto de contenido como “sensible” Gran parte de mis creaciones visuales y textuales vinculadas a la marca REAL HUMAN han sido moderadas o bloqueadas bajo la categoría de “contenido sensible”, sin que contengan violencia, sexualidad ni elementos ofensivos. El contenido afectado incluye homenajes visuales y narrativos a mujeres no reconocidas por la historia, reflexiones culturales, y mensajes simbólicos con un enfoque artístico y educativo. Esta moderación automática, sin posibilidad de revisión personalizada, vulnera mi libertad creativa y profesional, afectando directamente a mi identidad de marca. ⸻ Solicito formalmente: • Una explicación detallada del fallo de servicio y sus causas. • Una compensación proporcional (económica o en forma de extensión del servicio). • La activación de un soporte técnico y documental completo en español. • La revisión humana de la moderación aplicada a mi contenido, especialmente al relacionado con REAL HUMAN, que no contiene ninguna infracción de las políticas. ⸻ En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a la OCU (España), plataformas de defensa de consumidores digitales, y/o a la entidad App Store/Google Play, según corresponda. Atentamente, joseluisortegasierra@gmail.com

Buenos días, he solicitado a Dispon copia de mi contrato de préstamo, lo he solicitado 4 veces y no atienden mi petición, alegan que lo recibí en el momento de realizar la firma del contrato. Por un importe de 180 euros, me exigen ahora pagar 1100 euros. Creo que es claramente usurario y lo quiero aclarar. A pesar de manifestar mi urgencia para revisar se niegan a remitirlo. Ruego intercedan para que me lo remitan a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizó un cobro automático por la renovación de la suscripción a PRIME sin haber recibido ningún aviso previo, a pesar de haberla dado de baja en 2024. Al contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso, me ofrecieron solo la mitad del importe en mi cuenta bancaria y el resto en créditos de la propia plataforma. La justificación que se me dio fue que la reserva se había realizado desde la página web y no desde la aplicación móvil. Este tipo de condiciones no están claramente especificadas ni en el proceso de compra ni en las políticas de uso, lo que induce a errores al consumidor. Considero que este tipo de prácticas deberían ser más transparentes, ya que afectan directamente a los derechos de los usuarios en relación con la información y el consentimiento previo al cobro de servicios. SOLICITO el reembolso total de mi suscripcion a mi tarjeta bancaria y la baja permanente de la suscripcion a PRIME.  Sin otro particular, atentamente.

Yo he contratado un Seguro de viajes x resto del mundo con Holins.es que es intermediario de Caser Seguro .es,en un primer tiempo desde 2/06/2025 hasta el 18/06/2025 después extendido al 26/06/2025.me encuentro en Bangkok Thailandia,me empiezo a sentir mal con dolores diarrea y erupciones en zona sacral,envío un correo a las 2 compagnia ,avisando que estoy mal en Tal hotel con tel.. y a la espera del contacto deles x saber onde acudir.D3spues de 12 h nada,a este ponto tomo cita en una clínica carcana,me diagnostican herpes zoster y rinhosinusitis acuta,con tratamiento de Aciclovir 800mg cada comprimida a cada 4 h,tylenol y domperidone,TBN Augmentine,pero ja que lo tengo conmigo,no tive que pagarlo.Envio el certificado,la factura y las fotos de lo medicamento a asistencia médica de Caser,y le pido de contactarme pq a causa desta patologia El medico me ha vietato de viajar x mínimo 7 día,entonce perdería el vuelo de regreso a Madrid y deveria prolongar la estancia en l hotel.Han pasado 3 Día y ni guns noticia y ningún contacto da este digamos seguros,y tengo el seguro médico premium!!!No sei que hacer pq el herpes zooster es infectivo ,Iberia me ha pedido 665 euro por el cambio de fecha e a parte l hotel,TBN perdería el vuelo Madrid/Alicante.A Este ponto si non resuelvono y me contestan rápido voy demandarlo judicialmente.