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DAZN me reclama pago por contrato que no existe

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

L. G.

A: DAZN

23/11/2025

Hola, pagué 1 mes - octubre 2025 - como prueba y aha DAZN me quiere hacer creer que tengo contratado 1 año de suscripcion. Quiero cancelar suscripcion desde mi cuenta y no me deja. Me mandan correos amenanzadome con acciones legales si no realizo el siguiente pago. Esto que es? Donde esta el derecho del consumidor. Si no me gusta y no he utilizado DAZN porque tengo que pagar ahora 1 año? Netflix te sales y fuera, no hay tanta historia.

Mensajes (1)

DAZN

A: L. G.

25/11/2025

Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclamar@ocu.org Referencia: 25 de noviembre de 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Luis Gomez Ferreira (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se proceda a la cancelación de la suscripción realizada por el reclamante. Tras realizar las comprobaciones necesarias en la cuenta asociada a 0839e761-cf6e-49c4-a512-dd458b131166, hemos podido verificar que la cuenta que indica el reclamante fue cancelada de manera inmediata el día 24 de noviembre de 2025, por lo que confirmamos que no se realizaran más cargos de DAZN a no ser que el reclamante reactive el servicio con un nuevo plan. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [WVKY01-M22LM]


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