Últimas reclamaciones

Buenas El día 15 de Mayo compré en la web de Xiaomi un pack donde la oferta incluía el smartphone Xiaomi 15 (12 GB + 512 GB) junto con 2 tablet Xiaomi Pad 7 (8 GB + 128 GB), una riñonera Xiaomi y un descuento promocional. Sin embargo, no he recibido más que un tablet Tengo todas las pruebas donde se anunciaba claramente dicho pack y sobretodo, la factura donde se incluyen ambos tablet. Me gustaria reclamar el envío del segundo tablet sin más. Saludos.

Reclamación de fianza de 500 € a Vodafone España – condiciones contractuales poco claras Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2024 pagué una fianza de 500 € a Vodafone España, ya que me informaron que era necesaria debido a que no disponía de un número NIE. Al mismo tiempo, me aseguraron por escrito que la fianza me sería devuelta tras tres meses. Inicialmente, no se pudo firmar el contrato, pero después de recibir y presentar mi número NIE, se activó el contrato. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido la devolución de la fianza. Tras insistir varias veces, Vodafone me informó que la devolución se realizaría después de doce meses. Cuando transcurrió este plazo y me volví a poner en contacto, me dijeron que no tenía derecho al reembolso debido a una devolución bancaria única por falta de saldo, aunque el importe fue abonado inmediatamente después. Nunca fui informado de esta condición. Además, el contrato que menciona esta cláusula me fue entregado solo tras solicitarlo expresamente y un año después. Esto me parece injusto y posiblemente ilegal, ya que el compromiso original (devolución tras tres meses) lo tengo por escrito. Solicito su ayuda para reclamar la devolución de los 500 € que me corresponden. Puedo proporcionar toda la documentación relevante, como los pagos, la correspondencia y el contrato. NIE: Z1816498D Atentamente, Laura Aniszewski Calle Virgen Del Pilar 28, 03569 Aigües, España Email: Laura.aniszewski@gmail.com

Derivado de una contratación a SolarProfit de instalación de Aerotermia. Esta compañía hizo fallida y a través de la financiera Abanca se hizo la instalación de aerotermia en mi domicilio, la hizo HomeServe ( a través una subcontrata con la empresa 4 Elements) La instalación se hizo en septiembre de 2024 y desde entonces llevo reclamando tanto a ABanca como a HomeServe que se realice la puesta, algo que llevo intentando de forma continua con llamadas y correos y no obteniendo ningún avance Hace 3 semanas, la aerotermia dejo de funcionar y llevo llamando diariamente a HomeServe para solicitar que vengan a reparar el mal funcionamiento. Incluso solicito realizar un contrato de mantenimiento, aunque sea pagando... Cada día que llamo, lo cual me lleva más de media hora en cada llamada, después de ser transferido entre múltiples departamentos, se me informa que no se puede realizar un contrato y que se debe realizar la puesta en marcha. Que mi caso se esta gestionando por responsables y que se pondran en contacto conmigo. Y con esto llevo ya 3 semanas, a la espera de que me contacten y la aerotermia sin funcionar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado, en Agosto vino un comercial de vuestra compañía a mi casa vendiéndome las placas, la gestión de la subvención, el descuento en el IBI y el descuento en el IRPF. Se firmó un prestamos personal a mi nombre y al día siguiente ya estaban poniéndome las placas. Cuando intenté llamar para pedir la documentación del contrato y las facturas, no recibí respuesta. Por mas que llamo a servicio de atención al cliente no obtengo respuesta. Y tambié lo intento con el comercial, pero ha cambiado de número. Han pasado casi 10 meses y no he recibido aún ni la factura ni los certificados energéticos, ni respuesta de la subvención.  SOLICITO que se me envíe TODA la documentación concerniente a mi instalación, facturas, certificados, boletines, proyecto etc.  Y especialmente la necesaria para entregar en mi ayuntamiento para el IBI y para entregar a hacienda para descuento en el IRPF. Sin otro particular, atentamente. Pablo Carrión

Tras realizar un pedido de comida para mí perro aprovechando una promoción me han suscrito de forma automática y engañosa, en ningún momento se específico de forma visible la suscripción al producto. Procedo a contactar con la empresa y me informan que en los términos y condiciones -supuestamente- si acepté la suscripción. De ser así la publicidad es completamente engañosa dado que durante todo el proceso de compra -online- en ningún momento hicieron ningún tipo de alusión a ninguna suscripción. En fecha 26 de Mayo informo de la incidencia, solicitando la devolución del importe y que no me envíen el producto a lo que me contestan que se trata de comida perecedera, que ya está cocinada y que el 29 hacen el envío.

CANCELE CONTRATO DESPUES DE LOS DOS AÑOS DE VIGENCIA. ME SOLICITABAN IMPORTES POR INSTALACION DE DISPOSITIVOS. NEGOCIE MANTENIMIENTO DEL CONTRATO Y SEGUNDA INSTALACION EN VIVIENDA HABITURAL. FIRME PAPELES Y REMITI A SECURITAS DIRECT (OCTUBRE 2024) NO HAN CUMPLIDO CON LO FIRMADO Y AHORA ME EXIGEN IMPORTES POR CUOTAS DEL CONTRATO E INSTALACION DE EQUIPOS ----------------------------------------------- ¡¡IMPORTANTE!! Los documentos que tengo para adjuntarles pesan mas de 3 MB y no encuentro ninguna dirección de email válida para hacérselos llegar. He probado con info@ocu.org e informacion@ocu.org pero me ha sido rechazado. Solicito información de como hacerles llegar dicha documentación.

En el mes de noviembre doy de baja a un Servio que tenia de Apple Music, por lo cual nunca orange le dio de baja ni escribiendo por su mensajería de watsapp que lo hice el 12/12/2024 tarde 2 mese con ellos para que no me cobraran ese servicio que no uso desde hace tiempo. En el mes de marzo me dirijo a una de sus oficina por problemas con la linea móvil por no tener mucha cobertura en muchos lugares de Barcelona centro, pero en mi teléfono no iba en muchos lugares por lo que me cambian de chip y mejoraría que es algo que nunca paso. El día 12/05/2025 llamo por una incidencia que ya tengo mucho tiempo con fallas en la fibra de mi casa tengo internet 2.4 que es navegación normal, tengo 5G para navegación mas rápida y debería llegar a 1gb de velocidad y tengo 6G que debería llegar a mas velocidad, pagando una velocidad de 10GB que ofrecen, solo justifican que después de apagón tienen muchas incidencia y no han arreglado pero ya ha pasado muchos días del apagón, hacen una comprobación por teléfono y me eliminan la de 5G que es una de las que mas uso según el rauter no respondía a lo que hacia el operador, decidió enviar a un técnico El dia martes 13/05/2025 me escribe por Whatsapp las 9:08am un técnico que iría a mi casa por la incidencia numero 1113511282, lo esperaría en una franja horaria de 12 a 15, a las 11;24am me escribe el técnico diciendo que no puede ir por no tener el material necesario, le respondo solo es cambiar router y configurar porque la instalación esta en mi casa, el dice lo reviso y te aviso, paso el dia martes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, nadie me escribe ni llama, el día lunes vuelvo a llamar y me dicen si esta la orden del técnico, me pasan con el departamento de citas, me la dan para el dia siguiente martes 20/05/2025 a las 9:30am Llegó el técnico a mi casa el día 20/05/2025 a las 9:30am, le explico lo que sucede y el comienza a "Resolveer" me dice esta dañado el router lo tengo que cambiar, va al vehículo y trae uno nuevo, lo instala pero resulta que el router nuevo no le sirve el botón WPS para poder emparejarlo con el repetidor de orange que tengo ubicado en una habitación que esta lejos del router, no puede hacer la comprobación de la velocidad porque la laptop del tecnico no llega ni a una velocidad de 5g el solo confía de que funcione y listo, llama por telefono para que verifiquen la velocidad y el operador dice deja asi instalado que si tiene incidencia que llame de nuevo, el tecnico dice te dejo el nuevo sin el repetidor o te dejo el viejo y se solicita uno nuevo, le digo no me sirve tener uno nuevo si no llega la señal a la otra habitacion y tengo contratado los 10GB para que pueda tener señal todo el piso, me dice el tecnico tienes que llamar de nuevo porque le di cerrar caso y esta como resuelto. LLamo de nuevo con esa misma molestia de hacer lo mismo ese mismo dia 20/05/2025, le comento lo que sucede y estoy pagando una factura de casi 100 euros como para tener un servicio tan pésimo me dicen enviaremos al tecnico con todo para arreglar la incidencia nueva 000000013334273, le digo al operador me pasas al departamento de citas que trabajo y no puedo esperar horas franja necesito hora especifica, al pasarme la llamada el operador me dice que no puede darme la cita porque se esta procesando la solicitud de mi incidencia el me llamaria en cuanto estuviera listo, le digo pasame al departamento de bajas, me pasan con ese departamento les pregunto debido al mal servicio que estan dando y puedes verificar mis incidencia a partre que pago la fibra mas cara quiero saber si me voy hay una penalizacion me dicen que por llevarme mis 3 lineas telefonicas y quitar la fibra tengo que pagar 330euro aprox, Tenia dos telefonos pagando en orange los dias 22 y 23 pague esos dos puertos que saque, hoy 26/05/2025 aun sigo esperando el tecnico para que revise y arregle mi fibra, nadie me llama nadie me dice nada, al parecer tengo que estar detras de ellos y ya me esta generando problemas de ansiedad y estres, solo quiero quitar la fibra y llevarme mis tres lineas a otra operadora por el mal servicio y de atención al cliente que ofrece esta compañía, estoy pagando mucho dinero y ellos no resuelven, están incumpliendo con el servicio que me ofrecieron, solo me dicen que si me voy pago penalización, me tienen con mucho estres,

El día 22/05/2025, respondí a una llamada que, según me dijeron, era de Endesa, mi compañía de luz. Me informan que hay un problema con mi suministro actual ya que me están realizando lecturas estimativas y que necesito actualizar la comercializadora por ley, cambiando de Unipersonal S.L. (Energía XXI)a Factor Energia que es la que opera en Cataluña. Me dijeron que el primer mes tendría una bonificación del 100% y el segundo del 50 % del consumo. Al facilitarme datos personales varios, me genera cierta confianza. Después de firmar un SMS para protección de datos y facilitarles varios datos personales, me informan que recibiré otra llamada para formalizar contrato. En ese momento no pude contactar con la compañía ni revisar mis facturas. Al mostrarme reticente afirman que si no sigo el proceso puedo quedarme sin lecturas de contador y prácticamente me "amenazan" con quedarme sin suministro. Tras la segunda llamada recibo otro SMS de Research el cual acepté y se supone que he aceptado un contrato de cambio de compañía a Factor Energía. En cuanto pude hacerlo contacté con Endesa y me dijeron que es un engaño y que ellos no están cambiando de comercializadora. Además el número CUPS que ellos me facilitaron no era el mío. Escribo un WhatsApp a un número desde el que me habían llamado anteriormente ,exigiendo que se anulara todo el proceso. Me contestan que si anulo el proceso anulo tambien el contrato con Endesa y me cuelgan. En teoría ayer tenían que llamarme (no se exactamente para que) y así lo hicieron varias veces y también esta mañana pero ya no les cojo el teléfono. SOLICITO: Que en el caso que se llegara a formalizar algún tipo de contrato quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas, que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han llevada a cabo mis solicitudes.

لقد حصلت على قرض بقيمة 300 يورو،بتاريخ 22/05/2025 لكن الشركة لم تشرح لي شروط السداد بشكل واضح قبل أن ترسل لي المال. بعد أن حصلت على القرض، أرسلوا لي خطة سداد بقيمة 976 يورو، مقسمة على ثمانية دفعات نصف شهرية بقيمة 122 يورو لكل منها، وهو ما أعتبره غير عادل على الإطلاق. لقد كتبت لهم مرتين وراسلتهم في الايميل 3 مرات فور تلقيت القرض عبرت لهم رفضي التام لهذه الشروط والتعبير عن رغبتي في إعادة رأس المال الأولي فقط (300 يورو)، لكنهم لم يردوا علي حتى هاذه اللحظة أطلب حماية المستهلك بموجب القانون الإسباني، وأؤكد أنني على استعداد لسداد مبلغ القرض الأصلي على الفور، بمجرد تزويدي بطريقة دفع واضحة