En respuesta a la reclamación que nos envían, les indicamos la respuesta que se le ha dado a la persona que ha hecho la reclamación
Les escribimos por aquí porque no tenemos acceso a la página de OCU
“Buenas tardes.
Le escribimos desde Forus en referencia a la reclamación interpuesta por la ausencia del técnico asignado al curso de su hijo, desde forus garantizamos una aprendizaje mediante descubrimiento guiado y a través del juego, también garantizamos que todos los técnicos están cualificados para realizar el curso de natación, en todo momento intentamos dar continuidad con el mismo técnico salvo como en este caso haya un tema de enfermedad o vacaciones en el que será sustituido, en caso había un sustituto que no era el definitivo por motivos de organización aunque ya estaba asignado de antemano desde la dirección por la baja de larga duración del monitor principal por enfermedad.
Como se comentó en las respuestas a las reclamaciones y en el párrafo anterior, cualquier técnico que sustituya a otro está perfectamente cualificado para hacerse cargo de las clases y desde Forus vamos a velar para que se haga dentro de las condiciones exigidas.
En cualquier caso, os pedimos disculpas por la incertidumbre que os hayamos podido ocasionar.
Atentamente, la dirección del centro.
Gracias,
Un saludo “
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: sábado, 25 de octubre de 2025 12:30
Para: Delegado de Protección Datos dpo@forus.es
Asunto: Mala gestión de clase de natación infantil
No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importante
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