Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, solicito la cancelación de mi suscripción a Basic-Fit, a pesar de encontrarme actualmente dentro del periodo de permanencia. El motivo de mi solicitud es un cambio de residencia. En mi nuevo lugar de residencia no existe ningún centro Basic-Fit cercano, por lo que, debido a este cambio de domicilio, el uso habitual de las instalaciones deja de resultarme viable y razonablemente accesible. La permanencia fue contratada bajo unas circunstancias personales y de residencia diferentes a las actuales. Mi cambio de residencia es una circunstancia sobrevenida que hace que mantener la suscripción carezca de utilidad práctica para mí, al no disponer de un centro Basic-Fit cercano al que pueda acudir de forma habitual. Por este motivo, solicito que se valore la resolución anticipada del contrato sin penalización, teniendo en cuenta mi cambio de residencia y la inexistencia de un centro Basic-Fit cercano a mi nuevo domicilio. Como acreditación de esta circunstancia, puedo aportar mi certificado de empadronamiento, que acredita mi nuevo domicilio. En caso de que Basic-Fit no acepte mi solicitud de cancelación sin penalización, solicito que se me comunique por escrito el motivo de la negativa, así como la base contractual y legal concreta en la que se fundamenta la obligación de mantener la permanencia y/o abonar las cuotas restantes. Si no se ofrece una solución satisfactoria, me veré obligado a continuar la reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, en su caso, ante los organismos públicos de consumo competentes, aportando toda la documentación y comunicaciones correspondientes para que se valore la situación. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la baja de mi suscripción sin cargos ni penalizaciones adicionales como consecuencia de mi cambio de residencia.

A la atención del Departamento de Administración de Retsinnal Group / Tradeando: Yo, Marysol Pérez Beltrán, me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de formación que tengo suscrito con su entidad y cuyo pago se viene realizando de forma fraccionada a través de Sequra. Por medio de la presente, solicito formalmente la resolución del contrato de prestación de servicios de formación y la baja del servicio, con efectos desde la recepción de esta comunicación. Desde el inicio de la formación he seguido los servicios contratados y, durante este periodo, he sufrido un perjuicio económico considerable tras perder la totalidad de las cuentas de fondeo con las que estaba operando. Tras valorar mi experiencia durante estos meses, considero que el método formativo, el acompañamiento y las indicaciones recibidas en materia de operativa y gestión del riesgo no se han adecuado a mis circunstancias y han resultado insuficientes para evitar una situación que me ha ocasionado un perjuicio económico importante. Por este motivo, he decidido no continuar utilizando los servicios y solicto expresamente que se detengan y cancelen las cuotas pendientes de pago correspondientes a los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026, que actualmente se encuentran fraccionadas mediante Sequra, y que se comunique dicha cancelación a la entidad financiera correspondiente. Les solicito que me confirmen por escrito: 1. La recepción de esta solicitud. 2. La tramitación efectiva de mi baja. 3. La resolución del contrato respecto de los servicios y obligaciones pendientes. 4. La cancelación de las cuotas pendientes de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026. 5. Que no se efectuarán nuevos cargos relacionados con este contrato una vez tramitada la baja. En caso de que consideren que no procede la resolución contractual o la cancelación de las cuotas pendientes, les solicito que me indiquen por escrito y de forma motivada la cláusula contractual concreta en la que fundamentan dicha negativa, así como las condiciones económicas que consideran aplicables. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y directa. No obstante, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que legalmente correspondan. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente, Marysol Pérez Beltrán NIE: Z2065238G Móvil: 611 255 103

El pasado día 16 de agosto del 2026, acudí a la oficina del proveedor local (Top Gear Mobility Alicante) para retirar el vehículo de 7 plazas que había reservado y pagado íntegramente a través de la plataforma DoYouSpain. El modelo tomado como referencia en las especificaciones de mi contratación era un Dacia Jogger de 7 plazas o similar.Al personarme en el punto de encuentro, el proveedor pretendía entregarme un vehículo cuyas dimensiones y volumen de carga útil eran drásticamente inferiores al modelo de referencia contratado. Con las 7 plazas desplegadas, el maletero útil de la alternativa ofrecida era de cero litros, lo que imposibilitaba físicamente el transporte del equipaje mínimo del grupo y mermaba de forma inaceptable las condiciones básicas de habitabilidad.Ante la falta de disponibilidad de un vehículo que cumpliera con la cláusula contractual de ser "equivalente o similar" en dimensiones y espacio útil al Dacia Jogger, y ante la imposibilidad física de realizar el viaje por un fallo imputable a la organización, me vi obligado a rechazar el vehículo, el cual quedó disponible en la flota del proveedor local en ese mismo instante, sin haber sido abierto ni utilizado.Considero que DoYouSpain, como intermediario y responsable del cobro, ha incurrido en un incumplimiento de contrato por falta de idoneidad del bien contratado. No se trata de una cancelación voluntaria ni de una incomparecencia (No Show), sino de una resolución del contrato motivada por no suministrarse el producto por el que pagué. Solicito la devolución e indemnización íntegra del importe abonado por la reserva 366,07€ , ya que el servicio no fue prestado debido a que la alternativa ofrecida por su proveedor local vulneraba las condiciones de equivalencia contratadas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de Carrefour Pass. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el acuerdo que firme el 23 de julio en el que se me decia que en el plazo de un mes (vencido ya) cobraria por el cobro de unos interses abusivos. SOlicito se me efectue el pago a la brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Contrate la modalidad de seguro TOP con Insurama para mi dispositivo Google Pixel 10 Pro. El pasado 12 de agosto sufrí un robo con violencia en el extranjero (Bogotá), el cual fue denunciado debidamente ante las autoridades policiales.Tras reclamar el siniestro, Insurama y su aseguradora Helvetia han rechazado el caso hasta en tres ocasiones consecutivas por una vía estrictamente automatizada. Se amparan en un formalismo técnico de sus condiciones generales: la supuesta falta de registros de geolocalización de su propia aplicación móvil durante el día del robo y los 5 días anteriores.He aportado pruebas periciales tecnológicas irrefutables de los servidores oficiales de Google ("Encontrar mi dispositivo") que demuestran que el hardware GPS del terminal estuvo encendido, transmitiendo datos y localizable en coordenadas exactas horas después del asalto. Si sus sistemas informáticos no registraron los datos, se debe única y exclusivamente a un fallo de estabilidad, cierre en segundo plano o bug de transmisión de la propia App de Insurama, fallos que jamás pueden ser imputados al consumidor.Además, tras revisar el documento original de mi póliza, se evidencia un vicio de nulidad absoluta: la firma digital fue recabada de forma única y global al final del contrato. El Artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS) en España exige de forma imperativa que las cláusulas limitativas de derechos (como perder la cobertura por fallos de una app) cuenten con una firma expresa, separada y segregada del resto. Al carecer de esta doble firma obligatoria, la cláusula es nula e inoponible.Exijo una solución comercial amistosa mediante la aprobación del siniestro y la reposición del terminal de gama alta asegurado (valorado en 825 €) antes de proceder a elevar el expediente formal de denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), cuyo escrito ya tengo redactado.

Es horrible intentar contactar con ellos. Solo he podido contactar enviando quejas al banco que es quien me hizo el seguro. No recomiendo a nadie. Voy a intentar contactar con algún programa televisivo de investigación para que comprueben en un siniestro como no cogen el teléfono o te cuelgan cuando consigues hablar con algún operario o cuando te atiende una máquina te machaca pidiendo datos y termina cortándose porque en algún dato dice que no lo entiende. No pararé hasta que logra dar luz y voz a tanta injusticia de esta compañía de seguros “GENERALI” . De mí ya no se ríen. Viendo tantas reclamaciones Que sepáis que tenéis derecho a defensa jurídica y contratar abogado y procurador que no sea de la compañía y pagados por ella. Voy a estudiar cómo agrupar tanta reclamación y elevarlas a instancias superiores.

Con fecha 17 de agosto de 2026, contraté los servicios de asesoramiento jurídico con la entidad Legálitas. Dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), he procedido a comunicar formalmente mi decisión de desistir del contrato. SEGUNDO. Incumplimiento contractual y falta de profesionalidad. El motivo de mi desistimiento viene derivado directamente de una grave falta de profesionalidad y diligencia por parte de la empresa reclamataria. Contraté el servicio con el objetivo de recibir asistencia y resolución para unos casos específicos y urgentes que ya tenía abiertos. Sin embargo, durante estos días, los letrados asignados no atendieron mis casos, dejándome en una situación de total indefensión y desatención, incumpliendo las expectativas comerciales y contractuales prometidas. TERCERO. Liquidación proporcional del servicio. De conformidad con el artículo 74 y siguientes de la Ley General de Consumidores y Usuarios, asumo el abono de la parte proporcional del servicio correspondiente estrictamente al periodo en el que el contrato ha estado vigente, esto es, desde el 17 de agosto de 2026 hasta el día de hoy, 27 de agosto de 2026 (un total de 10 días). Dado el nulo rendimiento y la falta de atención prestada, cualquier cobro que exceda dicha parte proporcional o que pretenda imponer una penalización por la totalidad de la cuota resulta abusivo e ilegal. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Legálitas proceda a: Aceptar de manera inmediata y definitiva el desistimiento de mi contrato sin penalización alguna.Emitir una factura rectificativa liquidando únicamente la parte proporcional de los 10 días transcurridos (del 17 al 27 de agosto).Efectuar el reembolso inmediato de cualquier cantidad cobrada en exceso

Buenos días, Tengo un contrato con la operador Orange, que incluye internet-fibra y línea móvil. He solicitado un cambio de domicilio y no pueden proporcionarme los servicios en ese domicilio, es decir, no puedo tener fibra en él. A pesar de que en un primer momento me dijeron que no habría problema. Por todo ello, he solicitado la baja de los servicios porque estoy pagando por algo que no puedo utilizar, porque no me dan servicio, y me obligan a asumir una penalización por darme de baja de 255€. Muchas gracias

me reclaman la cantidad de 40.37 euros por cargo de gestion de multas

El día de ayer se efectuó en mi cuenta bancaria el cobro de la cuota anual por la renovación automática de la suscripción eDreams Prime. Al detectar el cargo, me puse en contacto inmediato con el servicio de atención al cliente de la compañía para ejercer mi Derecho de Desistimiento dentro de las primeras 24 horas. Solicité la baja inmediata y el reembolso íntegro del importe, dado que no he utilizado ningún descuento ni ventaja asociada a este nuevo periodo anual. El agente de eDreams me denegó la devolución argumentando que dicho derecho solo es válido durante los 14 días posteriores al primer registro de hace dos años, afirmando que las renovaciones anuales no disponen de este periodo de gracia. Esta postura infringe tanto la normativa española como las propias condiciones contractuales de la empresa: 1. Infracción Legal: Según el Artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, cualquier cargo por una renovación automática anual de servicios digitales abre un nuevo plazo de 14 días naturales para que el consumidor pueda desistir y recuperar su dinero. Limitarlo al alta inicial es una práctica abusiva y nula por ley. 2. Incumplimiento de sus propios Términos y Condiciones: El Artículo 4.2 de las Condiciones Generales de Venta de eDreams Prime estipula explícitamente que el usuario dispone de un "Periodo de Desistimiento de 14 días desde la Fecha de Entrada en Vigor para darse de baja de Prime sin indicar el motivo", aclarando expresamente que "Este derecho es independiente y adicional a su capacidad de cancelar la renovación automática". En los contratos de tracto sucesivo, la fecha de cargo de la renovación marca la entrada en vigor del nuevo año de servicio. Además, sus condiciones especifican que en caso de desistimiento se reembolsará la cuota descontando las ventajas disfrutadas "durante el Periodo de Desistimiento". Al no haber realizado ninguna compra desde el cobro de ayer, el descuento disfrutado es de cero euros, correspondiéndome el reembolso total. Adjunto la captura de pantalla del cargo.