Últimas reclamaciones

Después de iniciar el contrato de renting con ellos, les mande un correo conforme querían ampliar mi limite de km (pagando más mensualidades obviamente). No recibi ninguna respuesta positiva y al finalizar el contrato entendí el porque. Superando 20% del limite de km del contrato, aumentan el precio de exceso de km de 50%. Effectivamente estaba estipulado en el contrato pero nunca recibi respuesta a mi correo pidiendo el aumento del limite de km para evitar esta situación

Más de un mes después de finalizar el renting (renting de 4 años), me facturan para unos desgaste normal del vehiculo como el desgaste del volante. Además me facturan también la reparación de "rayas" que no recuerdo haber hecho y que nadie ha notado en la devolución del coche.

A final del 2024, un grupo de 7 casa hemos firmado un contrato de mantenimiento Aquarea Service+Premiun.. En este contrato se especifica que se harían 2 revisiones anuales, que por su puesto no han cumplido. Uno de los vecinos ha tenido problemas de funcionamiento, y después de numerosas llamadas telefónicas, ni han venido a arreglar la avería, ni han venido a hacer el mantenimiento contratado. En las llamadas que hemos hecho reclamando, todo son buenas palabras, y ningún hecho, ni siquiera ellos entiende que es lo que pasa con la empresa subcontratada de mantenimiento. La cuestión es que ahora nos vemos en la obligación de reclamar jurídicamente la anulación del contrato y la devolución del pago realizado (1779,72€), ya que nos sentimos estafados por Panasonic. Saludos FC

Verti me ha renovado automaticamente el seguro como cada año. Después de una subida del 15% para 2024, me hacen pagar ahora un 70% para 2025. 140€ por trimestre contra 81€ por trimestre en el 2021. Es además, solo un tercero bàsico. No tiene ningún sentido, y me parece una subida abusadora. No he tenido accidente con culpa, ni multa. Un simple parte en el 2024 del que no era culpable, me dieron un golpe al salir de un parking. Después de hablar con ellos, me comentan que no se puede cancelar la poliza, pero que mirarán si me pueden arreglar el precio aunque según dicen "si podemos hacer algo será muy poco". Desde cuando una subida del 70% a un cliente no conflictivo es legal ? Como se calculan las subidas ? Incluso la casa madre (mapfre) me cobra 528€ anuals para terceros ampliado, y Verti 562€ anuales para terceros básico, lo qual tiene 0 lógica. Pido por favor asesoramiento para rescindir mi contrato y recuperar los 140€ que acabo de pagar para poder circular con mi coche asegurado hasta poder encontrar otra companyia. He estado a punto de cancelar pago y coger seguro nuevo con AXA. Podria tener problemas legales cancelado un pago de un contrato renovado automaticamente? Atentamente, Caroline Daix

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de Solar Profit Energy, S.L., con quien suscribí un contrato en 2022 para la instalación de un sistema de placas solares en mi domicilio. En el citado contrato, se incluía expresamente el compromiso por parte de Solar Profit de tramitar, en mi nombre, la solicitud de subvención correspondiente al programa de ayudas vigente para este tipo de instalaciones. Sin embargo, transcurrido un tiempo más que razonable, y pese a mis reiteradas solicitudes de información, he constatado que dicha tramitación no se ha llevado a cabo, privándome con ello del acceso a las ayudas económicas previstas y suponiéndome un perjuicio económico evidente. Por todo ello, les insto formalmente a que en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de la presente procedan a: Aportar por escrito una explicación detallada de lo sucedido. Adoptar las medidas necesarias para subsanar el incumplimiento. Proponer una solución que compense el perjuicio ocasionado. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y, en su caso, a emprender las acciones legales oportunas. Quedando a la espera de su pronta respuesta, les saludo atentamente.

El día 2 de Mayo llamo por teléfono a mi compañía de teléfono y fibra para solicitar baja por precios elevados. Me hacen una oferta de rebaja en cuotas y posibilidad de comprar un móvil motorola por 10 euros a cambio de permanencia en la compañía. Firmo el contrato digitalmente (adjunto contrato) y después de 2 meses sigo sin recibir el móvil. Me pongo en contacto con ellos para reclamarlo y me responden que no llegué e firmar digitalmente el contrato y fue anulado. Adjunto contrato firmado donde consta mi firma digital. Solicito me sea enviado el móvil o se me cancele la permanencia con la compañía para poder cambiarme a otra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me hicieron una contra oferta para renovar los servicios con ustedes y no firmara el contrato de baja , el comercial de fidelización me gestionó un recurso de desistimiento con la nueva empresa que yo había contratado de SEGURMA, me dice que no me pueden penalizar ya que está dentro de los 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, SEGURMA me está reclamando un importe de 207e por incumplimiento de contrato, lo consulto con OCU y me dicen que según mi contrato tiene razón SEGURMA, yo he llamado cinco veces o más a PROSEGUR MOVISTAR alarmas y se desentienden , me dicen que me llamarán en un plazo de 72 horas y no me llaman nunca, el comercial se lava las manos y me da el numero de atención al cliente de Prosegur, sus palabras textuales "es que me busque la vida con OCU y si tienen huevos los de Segurma que me denuncien, que no me van a denunciar, que eso es una practica para asustar y lo hacen todas las compañias" (El agente se llama Francisco Narváez), pero desde Segurma ya me avisan de que van a emprender acciones legales y me van a incluir en los ficheros de impagos (morosos) reclamandome daños y perjuicios si procede. Solicito que Movistar Prosegur alarmas se haga responsable del pago reclamado ya que me han engañado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han llamado para cancelar portabilidad con Vodafone, ay que el contrato existete con Orange que tengo con una antigüedad de 13 años no me interesaba más, y una vez que cancelo portabilidad y pasan los días para poder hacer grabación de voz me informan que esa oferta no es posible y que ellos no han sido los que me han llamado. De todas formas toda está maniobró ha sido para cancelar mi portabilidad, ya que los únicos beneficiado serían ellos "Orange". Y ha sido todo una perdida de tiempo y lluvia de llamadas para que no abandonase Orange. Y una vez que cancelo, su oferta ya no se me informan que la oferta no se puede realizar. Yo ya he iniciado de nuevo la portabilidad con Vodafone, pero quiero hacer la denuncia pertinente para que no le pase a nadie más. Gracias

Estimados/as señores/as:  A quien corresponda. Entenderán más adelante porqué no sé a quien dirigirme. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 24 de Junio de 2025 (entre las 12.30 y la 13:00), llamando al teléfono de atención al cliente.. me he enterado de que, aunque tengo contratado el servicio de Movistar Plus+ de televisión, no tengo derecho a atención al cliente porque no soy cliente de Movistar. Palabras literales de la persona que me ha atendido: No eres cliente nuestro. No eres cliente de Movistar. Es decir, si entro en movistar.es, voy al apartado televisión y contrato Movistar Plus+, no soy cliente de Movistar. Es decir, aunque TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. Gran Vía 28. 28013 - Madrid me cobre mensualmente por un servicio contratado, no soy cliente de Movistar. Y por ende, no tengo derecho a atención al cliente. Es por ello que, SOLICITO una explicación sobre lo anteriormente mencionado. SOLICITO que en la página web www.movistar.es/tv/ y en todo el proceso de contratación de Movistar Plus+ y en su publicidad, se informe claramente de que contratando ese servicio, no eres cliente de Movistar y no tienes derecho a servicio de atención al cliente. SOLICITO indemnización por engaño en su publicidad. Por inducción al error al omitir datos que pueden limitar el interés de la promoción/servicio. Porque si lo sé, lo más seguro es que no lo hubiera contratado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la campaña promocional "TradeIN", en la que se ofrecía un reembolso de 300 Euros en una tarjeta regalo Mediamarkt a cambio del envío de un dispositivo móvil usado. El día 10 de junio, realicé la compra de varias unidades del terminal XIAOMI 15 512GB. En el momento de la compra, la promoción se encontraba anunciada como activa y vigente. Al intentar inscribirme en la promoción a través del enlace oficial ( https://vendermovil.mediamarkt.es/campaign/19670/ ), esta aparece como “no activa”, a pesar de que las bases legales de la promoción indican expresamente que es válida del 1 al 30 de junio. He contactado tanto con Foxway como con Mediamarkt por correo electrónico, sin que hasta el momento se me haya ofrecido una solución. Les recuerdo que las bases legales de una promoción tienen carácter vinculante y deben cumplirse estrictamente. Desactivar unilateralmente la inscripción antes del plazo indicado constituye un incumplimiento de las condiciones anunciadas al consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se me permita completar mi inscripción en la promoción o, en su defecto, que se me conceda el reembolso comprometido en forma de tarjeta regalo por valor de 300 €. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Gracias. Marta Molina