Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. J.
05/08/2025

Cobro abusivo de cable a la devolución del renting sin opción de envío

Estimados/as señores/as: Tras finalizar mi contrato de renting de un vehículo Kia Niro PHEV con Arval, me han cobrado un cable de carga Type2-CA que se me olvidó de devolver (porque no lo utilizaba y no lo tenía en el coche y lo guardé en el trastero). Me aplicaron un cargo mediante una factura por un importe de 786,50 € de dicho cable (absolutamente el importe está fuera de mercado, pues dicho cable ronda los 50€-80€), Solicité enviarles el cable, pues realmente no lo necesitaba ni lo utilizaba, y se negaron a ello, después de varias conversaciones e intentos infructuosos, acogiéndose a que habían pasado más de 7 días desde que se retiró el coche. Resaltar además, que el coche tuvo una reparación importante por el fallo del motor eléctrico, y estuvo más de 6 meses en el taller (desde marzo a octubre), periodo durante el cuál me cobraron las cuotas del renting (aduciendo que el sistema automático de pagos que tenían no lo permitía o tardaba mucho en actualizarse), a pesar de que reconocieron la baja del contrato al mes siguiente (tengo correos que justifican todo esto). Además, dicho importe lo dedujeron del remanente del Plan Moves III que me tenían que devolver, siendo ilegal, porque es un dinero de una subvención. Es indigno de una empresa que se dice seria hacer negocio a base de cobrar a clientes modélicos como he sido yo, que han aguantado todos los pagos, correos, documentación y horas de atención y llamadas que ha requerido este renting, sin queja alguna por mi parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que yo proceda a la devolución del cable a cambio del abono de dicho importe cobrado de 786,50 €.

Cerrado
T. M.
05/08/2025

me cobraron dos seguros del coche que alquiler

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Al recoger el coche en Mallorca en la Empresa GOLCARD me dijeron que no les valía el seguro contratado con Uds. y me cobraron 189€ de un nuevo seguro. SOLICITO la devolución de los 189€ cobrados por duplicar el seguro. […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
05/08/2025

Cargo en el banco

Me ha llegado un cargo al banco de la empresa Geo alternativa y voy a devolver el recibo puesto que Yo no tengo nada contratado con esta empresa. El dia 23 de Julio llamaron a mi hijo de la empresa Silvaeneregia y le mandaron un contrato con los datos bancarios y todo que no se de donde los sacarian Yo hable con ellos y les dije que no queria contratar nada y me aseguraron que darian la baja, Yo en ningún momento he autorizado ningun contrato ni pago.

Cerrado

INcumplimiento contrato, a pesar de contratar el servicio y cobrarlo NUNCA hicieron la instalación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de abril de 2025 firme con ustedes un contrato de portabilidad de linea telefínca fibra fija la cual nunca han venido a instalar. SOLICITO Rescindir mi contrato con YUTELECOM y la devolución íntegra del pago efectuado por incumplimiento del mismo por parte de la empresa. Dicha rescisión y devolución deben hacerse efectivas en un plazo máximo de 5 días naturales, de lo contrario, se llevará a cabo una denuncia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. C.
01/08/2025

FINIQUITO

Buenas hace mas de 15 días que mi relación laboral con ustedes acabo, a mi no me ha llegado ningún tipo de finiquito al correo como me comunicaron en mi delegación, me hicieron un pago no correspondiente a lo que me tendrían que pagar llamo a mi delegación y me dicen que no que eso no podía ser finiquito que sería una regularización de las nóminas me dan un número para atención al cliente, llamo en repetidas ocasiones a la delegación y ni siquiera me cogen el teléfono, no me llega un finiquito como es normal para yo ver si firmo o no firmo, me hacen un pago ridículo que tampoco entiendo intento poner soluciones a esto y nadie me da explicaciones además de más de 1000 euros en comisiones que no me pagaron por culpa de un error de mi superior que no fue mío, me dijeron que me lo iban a pagar y aún sigo esperando

Cerrado

Solicitud de desistimiento y reembolso - Pedido nº 534209

El día 28 de julio de 2025 a las 23:24, realicé por error un pedido en la web solicitar-notasimple.es (gestión privada no oficial) para obtener una nota simple del Registro de la Propiedad (n.º de solicitud 534209). No seleccioné ningún tipo de urgencia, confiando en que se trataba de un servicio económico y con plazo de entrega estándar (5-7 días), tal como indican en su web. Tras realizar el pago y ver que el coste total superaba los 30 €, remití a las 23:43 un correo electrónico solicitando la cancelación inmediata y el ejercicio de mi derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 102. Dicho mensaje fue enviado tan solo 19 minutos después del pedido y antes de que se hubiese iniciado ninguna gestión, como demuestra el hecho de que su única respuesta, recibida al día siguiente por la mañana, no menciona en absoluto el inicio de la tramitación, limitándose únicamente a justificar el precio. Por tanto, no se cumplen los requisitos legales para excluir el derecho de desistimiento: • No he dado consentimiento expreso para iniciar la ejecución del servicio antes de los 14 días. • No he sido informado de la pérdida de mi derecho de desistimiento. • No consta que se haya comenzado la ejecución en el momento de mi solicitud de cancelación. A pesar de esto, la empresa se ha negado a cancelar ni a reembolsar el pedido, vulnerando claramente mis derechos como consumidor. Solicito a la OCU su intervención para exigir la devolución inmediata del importe abonado, y que se advierta a esta entidad de su obligación de cumplir con la normativa vigente en materia de contratación a distancia. Adjunto capturas de pantalla y correos electrónicos con la secuencia completa de la contratación y solicitud de desistimiento.

Cerrado
J. L.
31/07/2025
Chárter consum

Estoy reclamando empresas por heredar yo la tierra prometida

Hola soy Juan dueño de el sistema estoy reclamando empresas de mi tierra prometida... SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. C.
31/07/2025

Láser ineficaz 2 años y un año más de garantía (que fueron 6 meses)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos años y medio he desistido de las sesiones me las espaciaban cada vez más (2 meses y medio) y el pelo no se caía , cada vez más dolor y me hicieron una quemadura pero claro tenía que aguantar el dolor del láser SOLICITO una devolución del contrato firmado porque afirmaban que se caía el 90% del pelo y no se me ha caído . Espero una respuesta porque os he escrito por email y por whatsapp y no me dais ninguna solución

Cerrado
A. H.
30/07/2025
MADE4PDF.COM

Cargo no autorizado

Me inscribí en el sitio web Made4pdf.com con una oferta de prueba de 0,60 €. No fui informado de forma clara y visible de que esta prueba implicaba una suscripción mensual automática de 59,90 €. El día 30/07/2025 me realizaron un cargo sin consentimiento explícito. Solicité la cancelación y el reembolso a través del contacto facilitado por la empresa (support@made4pdf.com), sin obtener respuesta. No he hecho uso del servicio después del primer acceso. Solicito la intervención para que se me reintegre el importe cobrado indebidamente y se cancele cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta.

Resuelto
M. P.
30/07/2025

Montaje modelo erróneo de neumático.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido del asunto N° 100540443 del 23 de julio del 2025. El 23 de julio de 2025 a través de su página web, compre dos neumáticos Continental Premiumcontact 6 195/65R15 91V por un precio de 84,95 € la unidad, más la instalación y el reglaje de la dirección. Solicitando cita para ese servicio para ayer 29 de julio a las 18h en el taller que tienen en San Sebastián de los Reyes. Ayer tarde dejé el coche un poco antes de la hora de la cita, y sobre las 19:45 me entregaron el coche con el servicio realizado. Antes de montarme en el coche me percato de que los neumáticos no son el modelo contratado, se tratan de los Neumáticos Continental Ultracontact 195/65R15 91V. Inmediatamente entró en la tienda y se lo comentó al empleado que me ha entregado el coche. Esté comprueba que en tienda no tienen los neumáticos Premiumcontact 6, y me comenta que: ese modelo está descatalogado, que no lo tienen en stock, que por un error la web me ha permitido comprarlos pero que no lo tienen disponible, me comenta que los neumáticos que me han montado son los más actuales, con mejores prestaciones e incluso más caros, pero que ellos asumen el error. No obstante, me indica que tengo hasta 3 meses de garantía por si tengo algún problema o estoy disconforme. Compruebo in-situ que las características del neumático montado son iguales o un poco mejores al comprado, pero no puedo comprobar el precio. He de decir que en el tfno, la web se muestra diferente, y muchos neumáticos no aparecen disponibles ni con precio, y en el PC sí. Como es tarde, y estoy con mi hija pequeña me marcho disconforme. Hoy, más tranquilamente, hago comprobaciones en el PC: - Hoy, 31 de julio, puedo volver a comprar los neumáticos Premiumcontact 6 y concertar una cita para su montaje el 1 de agosto en el mismo taller. - Según las indagaciones realizadas en internet, lo que me comentó su empleado es bastante cierto, el modelo instalado es más actual al que había contratado, y tiene mejores prestaciones. - En la web de Feu Vert, el precio del modelo contratado es 3 € / ud. al modelo instalado. Lo cual difiere de lo comentado por su empleado. Surgen las siguientes cuestiones / quejas: - ¿Por qué la web permite la compra de neumáticos que no supuestamente no están disponibles? ¿Es un problema de la web o es un problema de la tienda o logístico (suministro de neumáticos a las tiendas? En este punto, les informo que la página web en el PC permite comprar neumáticos que en el móvil, no se muestran disponibles, por lo que se intuye que tienen un problema en su servicio web. - ¿Por qué se realiza un servicio no contratado ni firmado? La orden de servicio que firmé en el taller es referente a la instalación de un modelo concreto de neumático. - ¿Por qué no se informa de la discrepancia de modelos a la hora de realizar el servicio? El mecánico debería haberse dado cuenta de que estaba montando un neumático erróneo, y mi número de teléfono es un dato imprescindible que tienen en sus bases de datos. ¿Por qué no me llamaron? - Además, tengo una factura que serviría de soporte para la garantía de 3 meses, que muestra un producto diferente al instalado, por lo que de haber algún problema en este periodo, también podría tenerlos a la hora de solicitar la garantía. Independientemente de los problemas en sus procesos, el resultado es un cliente que se siente engañado, al que encima le han cobrado 6 € de más, que si quiere recuperar, tendrá que volver a tienda y perder un tiempo que vale más que esos 6€, y con una desconfianza total al servicio prestado. SOLICITO: reintegro de la diferencia de precio, y envío de factura actualizada con el modelo correcto de neumático, dado que es el soporte contractual de la garantía de tres meses.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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