Últimas reclamaciones

Estimados Srs. Sirva la presente para hacer una reclamación formal contra Vodafone y ante la Asociación de Consumidores OCU. Con fecha aprox. 3 de Mayo, incluyo en mi contrato otra línea, y se me hace una oferta en la app, la del pack "Hogar inimitable" por 68€. Después de una incidencia tras otra, hace 2 días me llaman y comunican que el jueves 30 se me enviará en contrato con la oferta. No sólo no ha sido así, si no que me HAN BLOQUEADO en todos los números y chat de atención al cliente de Vodafone, impidiéndome hablar con nadie. Exijo que si cambio de operador, no se me haga ningún cargo. Saludos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al realizar el pago de 0.99 por la información de comparador de préstamos , me han suscrito sin mi permiso y consentimiento. Cobrándome 29 euros al mes. Ruego baja de la suscripción y la devolución de lo cobrado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la Reclamacion por daños no cubierto en un parte generado indicando que la encimera de marmol se abre se parte al encender la cocina y al existir calor la encimera se abre y al dejar de usarse y enfriar se vuelve a contraer y se cierra Adjunto los siguientes documentos del departamento de defensa al asegurado el cual nuevamente niega la cobertura referencia R202403060 SOLICITO: Elevar esta reclamacion por otra via judical o que reparen y cubran la cobertura por rotura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de alojamiento facturado no se corresponde con el servicio prestado, como acredita la factura 2300166, de estancia por una noche (29/05/2024) en el Hostal Nervión de Sevilla, en una habitación individual cuando yo había pagado una habitación triple. Al llegar al hostal me dijeron que me habíais reservado una habitación individual pero elcargo efectuado por adelantado era por una habitación triple. La diferencia es de aproximadamente 100€, y desde Booking me decís que me indemnizáis con unos escasos 25€, y que me ponga en contacto con el Hostal si no estoy de acuerdo. Me pongo en contacto con ustedes, pues la reserva la hice y la pagué a través de Booking, por lo que les considero responsables de que la habitación puesta a mi disposición en el hostal se corresponda con la pagada en la reserva. SOLICITO se me reembolsen los más de 100€ de diferencia entre la habitación triple pagada y la habitación individual disfrutada. Sin otro particular, Atentamente

En Noviembre, cuando re inicie mi cuenta, que siempre había sido mes a mes, sin permanencia. Ma lo cambiaron a un año pagando mes a mes, sin explicar bien lo que eso conlleva. Ya he anulado mi suscripción, pero hasta noviembre me quieren seguir cobrando y por mi conocimiento no acepte esos términos. Veo que hay muchas personas con este mismo problema con la plataforma, y pido que me ayuden a anular por completo y no pagar mas de esta suscripción, fraudulenta.

Reclamamos porque a pesar de que el día uno de la inundación dimos los datos del seguro de la máquina ozonizadora de agua responsable de que se nos inundara el piso, casi un año después seguimos sin conseguir que nos paguen para arreglar los desperfectos provocados por la inundación. No se han hecho cargo. Incluso el perito que vino de Catalana Occidente (compañia contraria) nos dijo que deberían habernos pagado y después solicitar a la otra compañia que les pagaran. En nuestro contrato incluye inundación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 5 de Junio acudí al local Basic Fit Delicias a entrenar, como siempre guarde mi mochila con mis pertenecías en una taquilla y la cerré con mi candado, al acabar mi entrenamiento, abrí mi taquilla, cogí mis cosas y me fui, a los 10 minutos de salir, vi que no tenia mis tarjetas de crédito, las cuales habían sido robadas en el local Basic Fit Delicias, cancelé las tarjetas pero ya habían hecho cargos a las mismas. He denunciado a la policía y habla con los bancos, en ese sentido todo esta en orden. Debido a este incidente he decidido dejar de entrenar en Basic Fit debido a la poca seguridad que me transmite, ahora me encuentro solo problemas. Llevo inscrito desde 2022 a Basic Fit, cuando me inscribí decidí pagar más por no tener permanencia ya que se me daba la opción, recientemente cambie mi plan de básico a premium ya que así podía ir en mas locales a entrenar, pues al cambiarme aun plan superior después de llevar ya más de un año, me han metido permanencia, la cual claramente yo no quería al haber estado pagando por no tenerla y me encuentro sin opción ni aviso de que ahora tengo permanecía la cual no se cancela ni aun habiendo sufrido una experiencia traumática en uno de sus locales. En el local al explicar el mismo día del incidente solo escuche un "ah sí, eres el tercero que le pasa hoy" y nada más , no ofrecieron ayuda ni mostraron empatía alguna. Después he vuelto con la denuncia de la Policía Nacional para darme de baja y tampoco he recibido ayuda. Acudí al servicio técnico esperando una solución real a un problema bastante común en sus locales, según la Policía Nacional, solo recibí desinformación y perdida de tiempo, me llegaron hasta cancelar la conversación sin atender mi problema. Harto ya de la poca ayuda me pongo en contacto por aquí para llegar a una solución, no quiero seguir usando Basic Fit después de esta traumática experiencia y la permanencia que nunca casi debería ser anulada, espero podáis ser de ayuda, un cordial saludo. SOLICITO UNA BAJA INMEDIATA DE LOS SERVICIOS DE BASIC FIT Y LA CANCELACION DE LA PERMANENCIA.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo contratado un seguro de coche, me han subido el precio sin previo aviso.Alegan la subida de precios de todo el mercado y que la modificación del precio se refleja en el Área de clientes de la App y en la página web, no por mail, algo que no se puede demostrar ahora que ya se ha cargado la nueva tarifa. Además, en el contrato de póliza figura lo siguiente, lo cual contradice que no se notifique por mail: La Entidad Aseguradora podrá dirigirse al tomador por medios de comunicación electrónicos tales como el correo electrónico, teléfono móvil, web privada de clientes, etc. para la recepción de aquellas comunicaciones y notificaciones relativas a la gestión e información del presente contrato como es el caso de los avisos de renovación de las próximas anualidades, así como cualquier otra modificación sobre su póliza, información periódica, etc. sin perjuicio de que en cualquier momento de la relación contractual el tomador pueda solicitar esta información en soporte papel a la Entidad Aseguradora.El correo electrónico será el medio establecido por defecto para remitir las comunicaciones contractuales (no comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado del correo electrónico a la Entidad Aseguradora. Por lo tanto pido la devolución del importe cobrado y la baja del seguro de coche con fecha de hoy.

Les explico mi caso: Acudí al gimnasio del centro comercial X-Madrid, donde pregunté por las tarifas y me ofrecieron un tour. Todo parecía bien, así que decidí suscribirme. Pregunté específicamente sobre la permanencia y me dijeron claramente que era de un año, pero que tenía 14 días para desistir del contrato. Insistí varias veces en este punto para evitar problemas, y la chica que me atendió aseguró que no habría inconvenientes para la baja. A los 6 días, envié un correo solicitando la cancelación de mi contrato por motivos personales, ya que aún estaba dentro del período de desistimiento de 14 días. Para mi sorpresa, se negaron a cancelar el contrato, actuando de mala fe. Indicando que es mi culpa por no leer el contrato, que todavia no habia recibido si embargo presencialmente me indicaron que no tenía problemas algunos.. Gracias.

Llevamos semanas con mi ex compañero de piso (titular del plan hogar que teníamos) pidiendo que primero, den de baja del contrato hogar mi número de móvil (que quede como prepago) y luego que lo cambien a mi nombre, no son capaces de completar la solicitud y nos mandan de un call center a otro y de vuelta, son completamente incompetentes en hacer su trabajo y, a pesar de que en el sitio web de la compañía en la sección de cambio de titular dice que se puede hacer presencialmente, el las oficinas no lo hacen y se desentienden de la situación.