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DEVOLUCION DE PENALIDAD
Estimados/as señores/as: CONDUCE REVEL S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado indebidamente la penalidad por no cumplimiento de contrato, celebrado entre ustedes, la empresa CONDUCE REVEL S.L.(REVEL)con mi persona, en la fecha 29 de setiembre de 2025, para el alquiler de un vehículo Marca: Peugeot, Modelo: 208, Versión: Allure, Color: Gris Selenium, el cual debió ser entregado a más tardar, en el mes de octubre de 2025, según lo que se acordó con la persona de su empresa al momento de la firma del Contrato. Es de aclarar que cuando la trabajadora de REVEL me preguntó las razones del alquiler, le manifesté que deseaba reparar mi coche pero nunca encontraba taller, por lo que decidí alquilar un coche por un año y en este caso elegí a REVEL, quien en su publicidad ofrece vehículos con entrega en 24 HORAS. Pero, la empresa REVEL incumplió el Contrato, y me envió un correo electrónico en la fecha 06 de noviembre, postergando arbitrariamente la entrega del vehículo para dentro de 6 a 7 semanas, es decir para finales de diciembre de 2025. Mensaje claro de INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. No obstante, yo necesitaba movilizarme y enviar mi coche al taller de manera urgente, así que envié un mensaje por Whatsapp, manifestando a la empresa que para ésas fechas ya no me iba a ser útil el vehículo, porque todavía faltaba el proceso de programar la fecha de entrega del vehículo la cual fácilmente podría llegar al 2026, lo cual iba a alargar más la espera y estaba poniendo en riesgo mi libertad de movilización y desplazamiento habituales por haber confiado en una empresa que no tiene el menor interés en entregarme el vehículo. Pasado el tiempo me olvidé del tema, hice reparar mi vehículo y seguí mi ritmo habitual de vida. Pero, grande fue mi sorpresa, cuando en la fecha 28 de noviembre recibo otro correo de POSTERGACION DE ENTREGA del vehículo, prácticamente me decían que me iban a programar la entrega en Enero de 2026, cuando el vehículo debió ser entregado en octubre de 2025, algo inaudito para mí, la empresa REVEL me dio la impresión de no tener responsabilidad ni seriedad, al no pensar en los perjuicios que sus postergaciones de entrega les pueden ocasionar a sus clientes por la NO ENTREGA del vehículo. Me sorprendió bastante la facilidad con que REVEL posterga arbitraria e indefinidamente, respaldado por un Contrato Digital que no lo cumple , pero lo usa para cobrar penalidades, pero en mi caso en particular, contraviene las Leyes, en especial, el Código Civil Español. En la fecha 16 de Enero de 2026, la empresa me envía un correo en la que manifiesta que ya puedo "agendar" la entrega del coche, para el pago de la fianza. Me parece una BURLA que la empresa me quiera entregar un vehículo de 2025 en el año 2026, cuando yo contraté un vehículo de 2025 para ser entregado en 2025, lo cual para mí, fue la esencia del Contrato, que a REVEL ya no le es posible cumplir. Por tanto, los efectos del contrato SON NULOS contra mi persona, y, si se ha de aplicar, por EQUIDAD CONTRACTUAL, debería penalizarse a REVEL con el pago de 360 Euros a favor de mi persona por INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. En la fecha del 16 de febrero de 2026, REVEL giró la Factura mencionada, la cual fue debitada el 24 de febrero de mi cuenta bancaria asignada. Quise hacer el reclamo por el libro de Reclamaciones, pero no me fue posible en la Plataforma ni en la Aplicación REVEL. SOLICITO: Se me devuelva la penalidad aplicada del cobro de 360 Euros, y por Equidad contractual, me pague 360 Euros por Incumplimiento de contrato por parte de REVEL Sin otro particular, atentamente.
Cambio de titularidd
He adquirido recientemente una vivienda que dispone de una instalación de paneles solares gestionada por la empresa Más sol Energía. Desde hace más de 20 días estoy intentando realizar el cambio de titularidad del sistema a mi nombre, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa, además de que nunca contestan. El anterior titular de la instalación ha contactado con Más sol Energía en al menos dos ocasiones para solicitar el cambio de titularidad, facilitando todos los datos necesarios. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna llamada ni comunicación por parte de la empresa para completar el proceso. Además, debido a esta falta de gestión, actualmente no puedo acceder a la aplicación FusionSolar, que permite monitorizar y gestionar el funcionamiento de los paneles solares. El acceso a dicha aplicación depende de que el instalador autorice o transfiera los permisos al nuevo titular, lo cual tampoco se ha realizado. Esta situación me está impidiendo utilizar correctamente una instalación que forma parte de la vivienda que he adquirido. Solicito: Que Más sol Energía realice de forma inmediata el cambio de titularidad de la instalación a mi nombre. Que se me conceda acceso a la aplicación FusionSolar para poder monitorizar y gestionar el sistema. Que se me informe por escrito del estado de la instalación y de los datos asociados a la misma, así como del mantenimiento anual que va incluido en el contrato el cuál no han realizado desde hace 3 años.
Contrato sin prosperar por anulación en los primeros 15 días
Estimados/as señores/as: SOLICITO que dejen de ponerse en contacto conmigo, ya que desistí del contrato dentro de los primeros 15 días, que es el plazo legal para hacerlo, sin ninguna penalización. Ya he pagado las facturas del servicio de los pocos días que estuve con vosotros, con lo cual, no hay ninguna deuda pendiente. En todo caso, sí reclamo por la información incorrecta que dáis por teléfono, por el acoso con el que operáis y porque suplantáis la identidad de Endesa, Sin otro particular, atentamente.
Anulación Viaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la póliza IATI Mochilero + Anulación con vosotros. Se canceló mi vuelo por el cual no he podido iniciar mi viaje SOLICITO que se revise mi póliza y me contacten para intentar ajustar el tema de los reembolsos. Atentamente. Damia
Engaño
El pasado 20 de Febrero llamaron a mi madre desde una comercializadora haciéndose pasar por Naturgy, indicando que por un acuerdo nuevo ahora tendrían que distribuir la luz Geo alternativa pero que seguiría siendo Naturgy. Coaccionándola a que en menos de 15 min tenia que hacer el cambio. (casualmente mi madre estaba haciendo cambio de titular en Naturgy porque mi padre, es decir, el titular, ha fallecido y estaban poniéndolo todo a su nombre) El comercial siguió insistiendo en que eran naturgy y solamente se cambiaba la distribuidora porque ahora se hacia asi, haciéndole un contrato con engaños a mi madre. En el que ella al finalizar le comento al comercial que su marido estaba fallecido y solo era un cambio de titular y el comercial le dijo que de eso no dijera nada a PODO. (Es decir dio de alta un contrato a nombre de una persona fallecida, engañando a mi madre con triquiñuelas, indicándole que estaba todo correcto). Al día siguiente llamamos para el desistimiento de contrato que hay dentro de los 14 primeros dias. Y ahora nos viene una factura de 85 euros por 6 dias que se supone que estuvo activo el contrato. Hemos llamado a atención al cliente y facturación de PODO y nos han abierto una reclamación donde el agente (Alejandro) nos indica que se escuchara la grabación y le informo que las grabaciones normalmente se graba el contrato y no toda la llamada, y el agente indica que si se graba la llamada entera y si a mi madre le han dicho que eran de Naturgy y que no dijera que estaba muerto mi padre se escuchara. Lo que mas gracia hace es que cuando llamamos para desistir del contrato nos indicaron los comerciales que ellos no llaman para hacer contratos y ahora resulta que hay grabación y todo. Es decir nos queréis cobrar por un contrato hecho de una persona fallecida engañando a la viuda, con vuestras distribuidoras y cuando Naturgy se entero y nos arreglo el tema siguieron llamando a mi madre increpándole que porque había cancelado y ella informando que le habían engañado y la amenazaron de que la dejarían sin luz. No se que pretendéis, pero no me parece correcto que queráis cobrar este engaño. No se debería cobrar nada cuando se engaña a la gente.
FALTA DE CUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
según contrato de obra, las retenciones practicadas en obra se reclaman a los 16 meses de finalización de la misma, última factura y se abonan máximo 30 días después de dicha reclamación, el día 2, se cumplieron esos 30 días, sin ni tan siquiera respondan a los correos enviados. Adjunto último burofax enviado.
FALTA DE CUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
Hola, Tras rescisión de contrato y no cumplir con las reparaciones de las cuales me descontaron el importe en la liquidación, y tras reclamarlas por burofax y no recibir respuesta, me permito poner esta queja por su falta de ética y moral siendo una empresa social supuestamente. Adjunto burofax enviado.
Problema con el precio del contrato
Buenos días, el día 25 de febrero de 2026 se me acababa la suscripción anual con la compañía DAZN, dicha compañía me envió un email el día 24 de Enero de 2026 , 30 días de antelación para cancelar la nueva suscripción, para avisarme de que si no cancelaba se activaría la suscripción automática por otro año con un precio al mes de 14.99€, precio que acepte y no cancelé la suscripción automática, tengo el email guardado. El día 26 de febrero de 2026, día que ya no podía cancelar dicha suscripción hasta el 26 de febrero de 2027, se me volvió a enviar otro email a las 8.18 a.m con un precio superior al dicho 30 días antes, el nuevo precio al mes es de 19.99€. Ante esto me puse en contacto con DAZN para saber el por qué de esta subida sin aviso, al negarse a volver al precio de 14.99€ mensual les dije que quería cancelar mi suscripción, ante esto DAZN me dijo que había solo dos opciones de cancelar ya que en ese momento tenía ya activada la nueva suscripción, una era seguir hasta el 2027 y ya se cancelaría la suscripción automática y la otra era la de abonar la cantidad de 10€. Ante el error que ellos cometieron el día 24 de enero de 2026, quiero que se cumpla mi renovación con DAZN de un año con el precio que me dijeron ese mismo día de 14.99€ mensual. También acepté, después de enterarme de la subida a 19.99€, una oferta de 12.99€ al mes y en la que no decía nada de que empezaría ese precio a partir de 25 de febrero de 2027, después de hablar con ellos sí me salía que era a partir de dicho día. Un cordial saludo
Cobros improcedentes
Hola, durante un par de años, saltándose unilateralmente el contrato pactado en su origen, empezaron a subirme la cuota mensual por los servicios de alojamiento web y correo justificando que no estaba actualizado el PHP de mi Worpress. Durante unos meses me subieron la cuota de 12€ pactados originalmente a aproximadamente 20€. En enero de 2025, encontrándome yo de viaje en África, me enviaron un correo que no ví y que decían que me subían la cuota a 36€ mensuales por motivo de desactualización del PHP. Yo estas facturas, cuando veo esta cifra, empiezo a devolverlas porque no quería asumir ese precio. Empiezan a llegarme facturas por impago y llamadas de Team4 para pagar una deuda que podría incluso llevar a acciones legales. En Abril o Mayo me suspenden los servicios perdiendo visibilidad y posicionamiento de la web, así como el servicio de correo electrónico. En Octubre o Noviembre accedo a retomar mi cuenta, servicios y demás porque no me dejaban hacer la portabilidad a otra empresa debiendoles tres meses que estuvieron aún los servicios activos y visibles. Una vez en contacto con uno de sus operadores me dice que si hago el pago de esos tres meses podría seguir con los servicios además que me hacían una renovación del contrato con unas condiciones que no podían igualar otras compañías. Para no estar haciendo la portabilidad y reconociendo que me exigían, aunque de forma abusiva, tres meses en los que estuvieron activos todos los servicios accedí. Pero me ocultaron una información importante durante esta llamada, ya que una semana después, me llega otra factura de 116€ por los meses en los que estuvieron suspendidos los servicios. Ahora me vuelven a retener todo y no puedo hacer la portabilidad a otra compañía. Me retienen un Wordpress que me hizo una empresa profesional por un valor de 2500€ no pudiendo recuperarlo hasta que pagase esta nueva factura. He accedido a pagar porque necesito con urgencia poner todos mis servicios web y de correo cuanto antes ya que estoy perdiendo clientes por no tener visibilidad web. Pero me gustaría que se me devolviese ese dinero ya que creo que es un chantaje y abuso total contra mí, aprovechando que tenían información muy valiosa. Espero que podáis ayudarme.
Retención indebida tras ejercicio de derecho de desistimiento
Soy consumidor afectado por la empresa REPARA HOME EXPRESS S.L. (CIF B44775369). El día 16/02/2026 firmé en mi domicilio el presupuesto nº RHP-001937 tras visita técnica consistente exclusivamente en inspección visual y elaboración de presupuesto, sin ejecución material del servicio. Ese mismo día ejercité formalmente mi derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La empresa ha procedido a devolver parcialmente el importe abonado (790 €), reteniendo 198 € en concepto de “desplazamiento urgente”, emitiendo la factura nº RHF-002125. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: 1. No fui informado previamente de que el desplazamiento tuviera carácter autónomo, independiente y no reembolsable. 2. No se me facilitó información precontractual obligatoria relativa al derecho de desistimiento. 3. No firmé contrato independiente relativo al desplazamiento. 4. No autoricé ejecución inmediata con renuncia expresa al derecho de desistimiento. 5. El servicio presupuestado no fue iniciado ni ejecutado. Adicionalmente, durante la visita el técnico exigió el pago del 100% del presupuesto antes de abandonar el domicilio, manifestando que no se marcharía sin justificante de transferencia por que la empresa se lo requería así, pese a que el propio documento indicaba un pago del 50% a la firma. Esta situación generó una evidente presión indebida. Asimismo, la factura relativa al “desplazamiento urgente” fue emitida sin que existiera consentimiento específico por mi parte para la contratación de un servicio independiente distinto del presupuesto global. He podido comprobar la existencia de diversas reseñas públicas de otros consumidores que describen situaciones similares, por lo que solicito que se valore si pudiera tratarse de una práctica comercial reiterada. Entiendo que la retención efectuada vulnera los artículos 97, 102, 103 y 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO: 1. Que se requiera a la empresa para la devolución íntegra de los 198 € retenidos. 2. Que se analice si la conducta descrita pudiera constituir infracción en materia de consumo. 3. Que, en su caso, se incoe el correspondiente expediente sancionador.
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