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Alta en servicio no deseado solicitud de reembolso
Buscando créditos acabe en esta web y se me ha suscrito sin explicar las condiciones de forma clara y me han llegado dos cargos ambos con fecha 5/4 . De -31,98 y de -30,99. Deseo la baja inmediata y el reembolso. Gracias.
PROBLEMAS CON MI SEGURO DE HOGAR
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que abrí un expediente en Mayo 2024 por una humedad en el techo de mi salón, vino un fontanero 3 o 4 veces, hizo un agujero en el techo del comedor y como no encontró el problema cerró el expediente sin avisar. En noviembre del 2024 les llamé para hacer una reclamación y me dieran una solución y aún no me han solventado nada, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, sigo con el agujero en el techo y la humedad sin arreglar. El pasado viernes día 28/03/2025 devolví el recibo semestral a la espera que os pusierais en contacto conmigo y poder arreglar este problema. No es ético ni profesional que cuando yo,( como asegurado que soy y que he pagado rigurosamente las cuotas de mi seguro del hogar), necesito realmente que el seguro que estoy pagando me solucione un incidente en mi hogar, primero no mande a alguien competente para hacerlo, segundo cierre el expediente sin avisar y me deje el agujero en el techo y la humedad sin localizar, y tercero y más importante no atienda mi reclamación y busque una solución. SOLICITO: me resuelvan mi problema del hogar, que he mencionado antes, ya que para eso pago un seguro, es su obligación, llevo con esto desde Mayo del 2024, no les parece que ya está bien. Sin otro particular, atentamente.
DAÑOS POR AGUA
VIENE TODO DETALLADO EN LOS DOCUMENTOS ADJUNTOS, YO NO CONOZCO AL SR. PERITO Y COMO PUEDEN COMPROBAR EN LAS CONVERSACIONES DE WASAT , FUE MI HIJO QUIEN LE ATENDIÓ, Y NO PASÓ DEL PASILLO DE CASA. TODAS LAS FOTOS TUVE QUE ENVIARSELAS YO ASÍ COMO DAR LAS EXPLICACIONES. ESTUVIERON LOS OPERARIOS DE LA COMPAÑIA , TOMANDO MEDIDAS DEL SUELO Y VIENDO LAS PAREDES DAÑADAS . TODO FUE COMO CONSECUENCIA DE UN GRAN ATASCO QUE TUVIMOS CON FECHA 31/10/2024 , EL SEÑOR PERITO EN SU INFORME DICE , MEJOR LEAN LO QUE DICE PORQUE ME PARECE VERGONZOSO ENSERIO. POR ELLO QUIERO PROCEDER A LA RECLAMACIÓN POR TODOS LOS MEDIOS QUE PUEDA . PARA QUE DEJEN DE ATENDERNOS MÁQUINAS Y NADIE ME DE UNA SOLUCION YA.
No nos hace caso saber
Hola somos inquilinos de la Sareb y tenemos varías incidencias importantes en la cocina una de ellas es que salta el automático de casa cuando encendemos el extractor y otra la resistencia del horno. No podemos usar el extractor al cocinar, también nos hemos tenido que comprar una lavadora porque no nos cambiaron la estropeada. No nos contestan. Calle Ares Del Maestrat 5 Escalera 4 . Paterna . Valencia
Problema con reembolso
Quiero dejar constancia del problema que estoy enfrentando con la empresa Europ Assistance – Seguro de Viaje. Contraté un seguro de viaje con esta empresa para mi viaje a Austria, que tuvo lugar del 05/03/2025 al 20/03/2025. Todo transcurría con normalidad hasta que el día 13/03/2025 comencé a sentir fuertes dolores abdominales, lo que me obligó a buscar asistencia médica urgente. En medio de un dolor insoportable que me hacía retorcerme en el suelo, me dirigí al hospital más cercano y fui diagnosticado con una apendicitis aguda grave, con alto riesgo de ruptura y hasta de fallecimiento. Intenté contactar con la aseguradora en ese momento, pero debido a la gravedad de mi condición, no fue posible comunicarme de inmediato. Sin embargo, tan pronto como me fue posible, establecí contacto con Europ Assistance para informar lo ocurrido. Lamentablemente, la empresa rechazó la cobertura de mi seguro, alegando que no los contacté antes de acudir al hospital. Me pregunto cómo se espera que una persona en una situación de emergencia médica grave, como una apendicitis en estado crítico, pueda hacer una llamada antes de recibir atención médica urgente. Presenté una reclamación interna, y me informaron que mi caso sería analizado nuevamente. Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Solicito una solución urgente a este asunto. Mi nombre es Samuel Oliveira y el número de mi póliza es 3301568367.
Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido en dos ocasiones con fecha 25/03 y 1/04 dos cobros de 0,99 euros que yo no he solicitado ni autorizado. Adjunto los siguientes documentos justificativos :extracto bancario SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con cambio de teléfono y acceso a fondos
Estimados/as señores/as: Desde hace más de un año, he intentado actualizar el número de teléfono vinculado a mi cuenta en MyInvestor, ya que no tengo acceso al número actualmente registrado. He seguido todas las indicaciones proporcionadas por su equipo, enviando en repetidas ocasiones la documentación requerida. Sin embargo, a día de hoy, el cambio aún no ha sido efectivo, lo que me impide acceder a mi cuenta y a mis fondos. A lo largo de este proceso, he realizado múltiples intentos sin obtener una solución efectiva: - **22 de febrero de 2024:** Envío la documentación solicitada sin recibir respuesta ni confirmación de recepción. - **20 de mayo de 2024:** Reenvío la documentación y solicito actualización sobre mi solicitud. No obtengo respuesta. - **29 de junio de 2024:** Nuevo intento de contacto, volviendo a enviar la documentación sin éxito. - **25 de febrero de 2025:** Reenvío nuevamente la documentación en los formatos indicados (PDF/JPG). No recibo confirmación ni instrucciones adicionales. - **28 de febrero de 2025:** Llamada al servicio de atención al cliente. Me indican que no pueden verificar mi identidad porque no llamo desde el número registrado, lo cual es contradictorio dado que precisamente intento cambiar dicho número. - **12 de marzo de 2025:** Intento nuevamente contactar. Me informan de que van a **tramitar la solicitud de urgencia** y sugieren que realice una llamada en 48-72 horas. - **17 de marzo de 2025:** Me aseguran, nuevamente, que **van a tramitar la solicitud de urgencia**, pero hasta la fecha no he recibido ninguna solución efectiva. - **21 de marzo de 2025: Contacto nuevamente y me vuelven a asegurar que mandarían la documentación con carácter urgente o, en su defecto, gestionarían la cancelación de mi cuenta y la devolución de mis fondos. Han pasado 11 días desde entonces y sigo sin recibir ninguna respuesta ni acción por su parte. A pesar de mi insistencia y de haber cumplido con todos los pasos indicados, sigo sin poder acceder a mi cuenta y sin recibir una respuesta clara sobre cómo proceder. A la espera de su pronta respuesta, SOLICITO: 1. **La actualización inmediata del número de teléfono asociado a mi cuenta, dado que he cumplido con todos los requisitos exigidos. 2. En caso de no poder realizar el cambio, una alternativa para acceder a mis fondos y proceder, si lo deseo, a la cancelación de mi cuenta. 3. Una respuesta clara y por escrito en el menor plazo posible, conforme a mis derechos como cliente. Si en el plazo de **10 días hábiles** no recibo una solución satisfactoria, procederé a elevar la reclamación ante la entidad supervisora correspondiente, incluyendo la **Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España**, por la falta de atención y la imposibilidad de acceder a mis fondos. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Me están cobrando de Credalitas 31,99 euros sin mi consentimiento y es imposible comunicarse con la financiera. Quiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero.
Solicitud información sobre el régimen aplicable a mi plan de pensiones
FRANCISCON BARCIA VÁZQUEZ C/ Juan Jaén Díaz 22, Las Palmas de Gran Canaria, 35017 Las Palmas 32660918k 6064219659 franciscobarciavazquez@gmail.com A/A Servicio de Atención al Cliente Caser Pensiones, EGFP, S.A.U. Avenida de Burgos 109 28050 Madrid Correo electrónico: atencioncliente@caser.es Asunto: Reclamación sobre la información del plan de pensiones Estimados Sres., Soy titular del plan de pensiones PLAN ASOCIADO DE OCU, con número de adhesión 266, comercializado por Caser. Desde hace casi tres meses, he realizado otras tantas solicitudes telefónicas, la primera el 16 de enero y la última el 07 de marzo, a su entidad con el fin de obtener información sobre si este plan está constituido a favor de una persona con discapacidad, ya que esta condición puede afectar a la forma de rescate y a su tratamiento fiscal. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por su parte. Dado que esta información es fundamental para poder ejercer mi derecho al rescate de manera óptima, y conforme a la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones, que obliga a las entidades gestoras a proporcionar información clara y veraz sobre los productos que administran, les insto formalmente a que me faciliten por escrito la confirmación de si mi plan está constituido a favor de una persona con discapacidad. Solicito que se me responda a la mayor brevedad posible, ya que el plazo máximo de dos meses establecido en la normativa vigente para la resolución de reclamaciones ha vencido el pasado 16 de marzo. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de su contestación. Atentamente, Lunes, 31 de marzo de 2025
Motivo por el que se me reclama el coste de los arreglos del siniestro Nº 912847424
El motivo de mi reclamación es saber las causas por las que se me reclama la cantidad generada por los arreglos efectuados en el siniestro N.º 912847424 y que según se indica en la carta asciende a 6479,00€, cuando desde el principio todos los costes los ha cubierto la compañía aseguradora Santa Lucia y en ningún momento se me ha informado de que los costes de reparación no iban a ser cubiertos por la compañía aseguradora Santa Lucia y tampoco se me informo en ningún momento de que los costes de la reparación los iba a tener que asumir yo. La carta en la que se me reclama el coste de la reparación me llego por correo ordinario y ya habían pasado casi tres meses desde la fecha en la que se cerró el expediente y la fecha en la que me llego la carta. También, solicitar, por favor, una copia de las facturas de cada uno de los trabajaos realizados en los arreglos efectuados y que se me está queriendo cobrar.
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