Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
13/05/2025

RECLAMO DEVOLUCIÓN DE INTERESES ABUSIVOS A MYKREDIT

Buenas, Estoy reclamando a MyKredit la devolución de 3.023,48 € que me han cobrado de más en intereses y recargos. Entre 2022 y 2025 pedí 13 préstamos por un total de 3.900 € y he acabado devolviendo 6.923,48 €, lo que supone una barbaridad injustificable y claramente usuraria. Ya reclamé directamente a la empresa, y me han respondido negándome la devolución, adjuntando un documento de la AEMIP que no tiene ninguna validez legal, y que no justifica en absoluto los intereses desproporcionados que me han cobrado. Solicito la devolución de los intereses cobrados en exceso, conforme a la Ley de Usura y el Código de Buenas Prácticas del sector. Adjunto relación detallada de los préstamos contratados y los importes pagados, así como copia del documento enviado por la empresa como supuesta justificación.

Cerrado
I. V.
13/05/2025

Precio gastos de compra

HECHOS El día 8 de mayo de 2025 compré varias entradas (4) para el concierto de Bad bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 66€ - Cuota del servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Iria Vila Vallejo

Cerrado
N. R.
13/05/2025

NO ME ENVÍAN DOS ENTRADAS AL CORREO QUE HE COMPRADO PARA EL CONCIERTO DE HANS ZIMMER EN VALENCIA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo he comprado dos entradas para el concierto de Hans Zimmer en el Roig Arena (Valencia) en 2026 en entradas.com. Pedí que me las mandasen al correo pero, a día de hoy, resulta que aún no me han llegado y sigo esperando su mensaje. SOLICITO QUE ME ENVÍEN MIS ENTRADAS, YA QUE HE PAGADO POR ELLAS Y QUEREMOS IR AL CONCIERTO YA QUE NOS HACE MUCHA ILUSIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. I.
13/05/2025

Problema entrada y reembolso

Buenas tardes. El pasado día 9 de mayo mi hija que es menor de edad realizó una compra de entradas de bud bunny x un importe desorbitado. Y ahora me encuentro sin las entradas y la niña quiso desprenderse d ellas pensando q le harían reembolso y ahora se supone q están vendidas y yo ni las tengo para transferirlos. He reclamado mi derecho de devolución puesto que además la tarjeta con la que se realizo era d un menor. El num de la primera compra fue 561811900 Y el d la reventa 561832063

Resuelto
J. M.
13/05/2025

Gastos de Gestión Abusivos

HECHOS El día 09/05/2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny 14/06/2026 a través de la web de Ticketmaster Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión 76,00€ - Cuota de servicio 2,00€ - Seguro de no asistencia no solicitado voluntariamente 64,48€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/seguro de no asistencia obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente Juan José Munuera

Cerrado
L. D.
13/05/2025

Reembolso de Gastos de gestión

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 152€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Alicia

Cerrado
I. M.
13/05/2025

Me engañaron y me cobraban más de lo debido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del septiembre pasado me llamó un comercial de Orange y me ofreció unos dispositivos y una línea 4g que no necesitaba en compensación por un relog que había pedido y se estropeó el primer día y me dijeron que no cubría la garantía.yo pagaba 110€ de factura y el comercial me dijo que me cobrarían 105€ y me daban varios dispositivos,en la grabaciones lo tenéis.y a partir de ese momento me empezaron a cobrar 145€ y 150€ en las siguientes facturas,después de hablar varias veces con agentes de Orange que no me daban solución por lo que me vi obligado a hacer portabilidad con otra compañía.me engañaron totalmente,en la grabaciones se podrá ver....y ahora me reclaman mil y pico euros..hablé con un agente de recobros y le expliqué todo,según la conversación me decía que si pagaba 500 y pico de euros se solucionaba...pero claro en ningún momento me mandaban factura de lo que me querían cobrar....yo no me niego a pagar los dispositivos a plazos que me quedaban,xo claro lo que me quedara por pagar y todo facturado y escrito.primero me devuelvan el dinero que me cobraban de más todos estos meses y después pagar lo que me corresponda,en ningún caso la permanencia ya que Orange se salto el contrato.yo llevaba muchos años con ellos si no hubiera tenido ningún problema habría seguido como hasta entonces.pero lo que voy a permitir es que me engañen y me cojan dinero de mi cuenta por qué si.me pasaron 841 € sin ningún tipo de factura ni nada. Además quiero denunciarles por acoso...acoso permanente en mi linea de teléfono en el de mi madre y mi hermana. SOLICITO que de septiembre hasta la portabilidad ajusten lo que me cobraban de más,y después me manden factura detallada de lo que me faltará de pagar de dispositivos si es posible atraves de la ocu.ya que conmigo no lo han hecho antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. L.
13/05/2025

Gastos de gestión abusivos

Hechos El día 8 de mayo compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivas y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 34,50€ - cargo de evento de 2€ Esto último en cada una de las 2 entradas vip que compré Y también en una normal: -gastos de gestión de 14,50€ -gastos de evento de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente,

Cerrado

Pedido no entregado y reembolso no efectuado por parte de Herbolario Medicinal

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación formal contra la empresa Herbolario Medicinal, tras una experiencia inadmisible tanto por la gestión del pedido como, sobre todo, por el trato recibido como consumidora. A finales de marzo de 2025 realicé una compra a través de su página web. El producto aparecía como disponible en stock, motivo por el cual decidí adquirirlo. El pago fue aceptado de inmediato. Sin embargo, tras varios días sin noticias, el pedido seguía en preparación y no se me informó en ningún momento de ningún retraso ni incidencia. Inicié entonces una serie de intentos de contacto que se prolongaron durante semanas. Les escribí en repetidas ocasiones sin recibir respuesta, y realicé más de una docena de llamadas que no fueron atendidas. Finalmente, tras insistir durante días, conseguí hablar con alguien del equipo. Me confirmaron en esa única conversación que no disponían del producto y me ofrecieron un cambio, que rechacé. Pedí entonces la cancelación del pedido y el reembolso inmediato. Pasaron los días sin novedades. En uno de los escasos correos que he logrado recibir desde entonces, me indicaron que no podían reembolsar por Bizum y solicitaron mi número de cuenta bancaria. Les facilité el IBAN de inmediato. A día de hoy no he recibido el reembolso, y mis nuevos intentos de contacto siguieron, durante semanas, sin respuesta ni solución alguna. Recientemente, me han respondido con un mensaje escueto indicando que iban a trasladar mi caso al departamento encargado, pero el importe no ha sido devuelto y no he vuelto a tener más noticias. Sigo esperando un reembolso que me corresponde, así como un mínimo de responsabilidad y respeto como cliente. Lo que ha ocurrido no es solo un problema logístico, sino una sucesión de engaños, abandono y dejadez que generan una profunda sensación de impotencia y agravio.

Cerrado
J. M.
13/05/2025

No puedo acceder a la aplicación

Soy cliente de Trade Republic y mi acceso a la aplicación de trade republic está bloqueado. Cambié a un movil nuevo y lo añadí como nuevo dispositivo a la app de trade republic, pero tuve que devolver el dispositivo por problemas de hardware y he regresado a mi anterior dispositivo ( el que tenia originalmente). Pero ahora no me deja acceder, cuando pongo el PIN y le doy a "emparejar este dispositivo" no continua y cada vez me aumenta mas el tiempo para intentarlo otra vez. Ahora me pone 24h. Es una locura que el banco no tenga una atención al cliente donde poder resolver este tipo de problemas. Cuando contacto por email me dice que lo haga a través de la app, pero como digo, no me deja acceder con mis credenciales. Tengo mis ahorros ahí y no puedo acceder a ellos. Es una locura que el banco no tenga una atención al cliente donde poder contactar en caso de este tipo de emergencias. Por favor, ayuda

Cerrado

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