Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del septiembre pasado me llamó un comercial de Orange y me ofreció unos dispositivos y una línea 4g que no necesitaba en compensación por un relog que había pedido y se estropeó el primer día y me dijeron que no cubría la garantía.yo pagaba 110€ de factura y el comercial me dijo que me cobrarían 105€ y me daban varios dispositivos,en la grabaciones lo tenéis.y a partir de ese momento me empezaron a cobrar 145€ y 150€ en las siguientes facturas,después de hablar varias veces con agentes de Orange que no me daban solución por lo que me vi obligado a hacer portabilidad con otra compañía.me engañaron totalmente,en la grabaciones se podrá ver....y ahora me reclaman mil y pico euros..hablé con un agente de recobros y le expliqué todo,según la conversación me decía que si pagaba 500 y pico de euros se solucionaba...pero claro en ningún momento me mandaban factura de lo que me querían cobrar....yo no me niego a pagar los dispositivos a plazos que me quedaban,xo claro lo que me quedara por pagar y todo facturado y escrito.primero me devuelvan el dinero que me cobraban de más todos estos meses y después pagar lo que me corresponda,en ningún caso la permanencia ya que Orange se salto el contrato.yo llevaba muchos años con ellos si no hubiera tenido ningún problema habría seguido como hasta entonces.pero lo que voy a permitir es que me engañen y me cojan dinero de mi cuenta por qué si.me pasaron 841 € sin ningún tipo de factura ni nada.
Además quiero denunciarles por acoso...acoso permanente en mi linea de teléfono en el de mi madre y mi hermana.
SOLICITO que de septiembre hasta la portabilidad ajusten lo que me cobraban de más,y después me manden factura detallada de lo que me faltará de pagar de dispositivos si es posible atraves de la ocu.ya que conmigo no lo han hecho antes.
Sin otro particular, atentamente.
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