Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
REEMBOLSO DE COMPRA
Buenos dias, realice una compra al Corte Ingles venta on Line en el mes Julio y el electrodoméstico que les compres me dio problemas desde el primer dia y despues de varias reclamaciones que comenzaron en agosto del 2020, el 21 de diciembre de 2020 el Corte Ingles me retira el electrodoméstico y me comunican que al día siguiente darían orden del reembolso integro del valor del aparato, hecho que no ha ocurrido a dia de hoy.Después de ponerme en contacto 3 veces con la Financiera del Corte Ingles, dias 28 de diciembre y 4 de enero de 2021 no me dan explicaciones porque no me reembolsan el dinero en mi cuenta como así les he exigido.He solicitado hablar con algún responsable del departamento y no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.También realizado una reclamación ante el Banco de España por esta irregularidad con No Reg. de entrada: 2021/C79RE/00E000323.
Problema para crear cuenta/cancelar cuenta/pérdida del dinero de la primera transferencia
Son tantos los problemas que me genera Self-Bank que me parece increíble que la OCU lo promocione para sus cuentas de inversión.Comencemos: me intenté crear una cuenta OCU de fondos de inversión. Al comenzar te da a elegir dos opciones: la rápida, con tu cámara web, o la lenta, enviando la documentación en papel, recomendando ellos la rápida. Así lo hago. Cuando termino veo que no se me ha pedido el número de socio de la OCU, los llamo y me dicen que la cuenta OCU solo se puede solicitar por la vía lenta, en papel, pero no informan de ello en ningún momento. Mal arrancamos.Me dicen que vuelva a empezar y que solicite la cancelación de la primera que creé. Así hago, envío el 21 de diciembre la documentación, y 15 días más tarde no les consta que haya llegado. Seguimos mal.La otra cuenta pido cancelarla, y envío todo lo que me piden escaneado por email para cancelarla. Dan acuse de recibo pero pasan los días y no la cancelan. Motivo: que están en ello. Seguimos peor.Hago mi primera transferencia el 28 de diciembre a mi cuenta de fondos OCU y el dinero sale de mi banco, pasan los días y no llega al banco destino. En el banco de origen me dicen que el dinero llegó a inversis, pero en inversis dicen que como no les llegó la documentación, el dinero no puede entrar, pero tampoco saben decirme donde esta. Simplemente se ha evaporado en sus sistemas informáticos.Eso sí, cualquier reclamación que les pongas web, a las pocas horas te contentan, pero con una frase estandar, sin resolverte nada, del tipo estamos en ello, lo revisaremos, etc. etc. Un calvario de mala gestión y, al menos en lo que respecta a mi primera transferencia, me parece increible que se hayan apropiado de mi dinero. Yo no tengo la culpa de que sus sistemas informáticos fallen (de hecho, en esos 20 días siempre que entro via web sale un aviso de que tienen problemas informáticos, pero no los resuelven).Me asombra, como digo, que la OCU recomiende esta empresa. Contestar siempre contestan eso sí, pero con frases vacías de contenido, que todavía cabrea más.
Archivo contencioso y devolucion liquidaciones de cuenta mensual
Buenas. Soy cliente del Banco santander donde tengo domiciliada la cuota de autonomos, tengo ingresos regulares y tengo un seguro de autonomos con el banco santander asicomo el gasto con la tarjeta cumpliendo asi las condicines para que no me cobren la comision mensual que si me cobran por tener, al parecer un contencioso de unos 80 euros de hace unos 8 años segun me ha informado mi oficina bancaria.Este contencioso de unos 80 euros obedece a un descubierto en cuenta ocasionado por liquidaciones de la cuenta producido por una liquidacion de la misma, cuando esto no estaria permitido al estar la cuenta saldada unos 8 años anteriores, tal y como se puede comprobar por los movimientos de la misma.Por ello, ruego se cancele este contencioso y se devuelvan las comisiones que me han cobrado en este ultimo año por este contencioso que no debio de existir y porque cumplo con las condiciones para que no me cobren la comision de mantenimiento mensual al tener ingresos recurrentes, tener mi cuota de autonomos domiciliada, gasto con la tarjeta y tener un seguro con su entidad de autonomos asicomo varios seguros domiciliados.En espera de sus noticias, un saludo.Se reclama la regularizacion por el banco del contencioso de los ochentaytantos euros y la devolucion de las comisiones de mantenimiento de la cuenta del ejercicio 2019 (carta recibida hasta el 31.12.2019 de 115,12), mas los 12 euros cada mes en este ejercicio 2020 de 132. Total de 247,12.-eur
Publicidad engañosa
Hola me pongo en contacto con ustedes ya que me siento engañada y decepcionada con su anuncio televisivo .Hará cosa de un año deci cambiar mi póliza auto a su compañía dado que me ofertaron una reducción de 75€ en mi nueva póliza.Hoy día 4 de enero del 2021 me han comunicado el vencimiento de mi póliza mi decepción y mi engaño que ya no obtengo mi reducción de 75€ .Entonces me pregunto yo que publicidad es esa que se enorgullecen en que en mútua madrileña no me subirán el importe de mi seguro?.Y ahora resulta que tengo el mismo importe que en mi anterior compañía.Que ventaja para mí tuvo cambiarme de compañía? Ninguna .Ruego me den respuesta lo antes posible.Gracias
Imposibilidad de cerrar cuenta
Buenos día,s Hace tres años( julio17) abrí una cuenta en Andalucia, porque quería comprar un piso de Ibercaja que me lo financiaba. Abrir la cuenta era una de la condiciones.El piso no era lo que parecía y la venta no se hizo. En octubre del mismo año, mandé un correo electronico al gerente para cerra la cuenta que no me servía en Ibiza, donde resido. No hubo respuesta ni se cerró la cuenta. No era importante tampoco, la cuenta era gratuita. Dejo de ser gratuita y acumulo gastos de mantenimiento y mucho. Quiero cancelar esta cuenta, pero no me dejan porque tengo que ir presencialmente para cancelarla y esto representa cojer dos vuelos. La central de atención al cliente, me dío el telefono de la sucursal y la señora que me atendió, despues que no me conformaba con lo requisitos que me exigia para cancelar la cuenta, me colgo el telefono. La cuenta esta de 104€ de descubierto por gastos que estoy dispuesto a pagar, aunque podrían cancelar parte de ello, pero quiero cancelar mi cuenta desde aqui.Debe haber un modo.
Cargo no autorizado
Desde la página Créditosocial.es me ha realizado dos cargos de 34.99 en la tarjeta , de los cuales no he autorizado ninguno, solicito el reembolso
Intereses de demora de 24 días
Hola! Tengo dos créditos con Sabadell, uno de 3000 euros, otro de 2000 y una línea de crédito de 2000.En vez de pagar las cuotas a primeros de mes pues los pago el 24 que es cuando cobro la pensión de 590.Hice un traspaso a banco sabadell y se cobraron en vez de 65 euros el otro de 61 euros y la línea expansion 100.Pues me cobraron 81 euros 84 por el otro y 151 de la línea de expansión. Hoy entro en mi cuenta y veo que aún debo 278 euros de por intereses de demora y comisiones, no creéis que esto puede ser? Total que en vez de comer con la pensión me dedico a pagar interés dos veces y les dot de comer a ellos. He hablado con el banco y me dicen que es de dos recibos más, y todas las comisiones de atrasos.
Deuda ya saldada que no han eliminado
Hola, tuve una deuda con ING por impago parcial de dos préstamos personales. Axactor es la empresa contratada por ING para gestionar los impagos. Tras proceso judicial saldé la deuda, completamente, con fecha 20 de octubre de 2020. A partir de ahí he intentado cancelar mi cuenta con ING pero la cantidad sigue apareciendo como pendiente. Tras una odisea para contactar con ING me derivan a Axactor, y estos señores ni contestan al teléfono ni a mis emails. SImplemente quiero cancelar mi cuenta con ING (que les recuerdo son quienes me derivan a Axactor) y me encuentro con el silencio más absoluto de estos impresentables de Axactor.Eduardo
Reclamacion clausula suelo inexistente
Hace mas de 9 meses me puse en contacto con Vds para iniciar la reclamacion de una clausula suelo. He seguido todos los pasos indicados, pagado el importe solicitado y pedido en multiples ocasiones que me informaran de los pasos que iban a dar y cuando. La ultima vez antes de Navidad, periodo en el cual varias personas se pusieron en contacto conmigo para asegurarme que todo estaba en marcha que quedaria solucionado antes del 18 de Diciembre. Como lo unico que les he pedido en repetidas ocasiones es que me indicaran que pasos iban a dar y cuando y no lo han realizado. Inicio mi reclamación para que me devuelvan el dinero que he pagado y toda la documentación enviada de manera inmediata. Yo no quiero desestimar mi reclamación quiero seguir con ella pero esta claro que Arriaga Asociadas no es la empresa en la que debo confiar para solucionarlo.Carlos Alberto Garcia Crespo
Cargo hubside
Hola, efectué una compra en FNAC de un móvil el 25 de Noviembre, la vendedora me ofreció la firma de un seguro Celside, que posteriormente fué cancelado en tiempo y forma. El día 29 de Diciembre me encuentro un cargo en la cuenta que dí para la firma del seguro Celside de 24,99€ a cargo de Hubside, cuando al firmar el contrato NO se me informó de que también estaba contratando este servicio. En ningún momento he hecho uso de este servicio ni me interesa. He intentado ponerme en contacto con Hubside pero no ha sido posible. Solicito el reembolso de este importe y la cancelación inmediata del servicio Hubside para que no me pasen más recibos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores