Últimas reclamaciones

Me llaman para indicarme que son de Iberdrola y que la lectura me la estan haciendo desde Vizcaya y eso esta generando un coste, por lo que me tienen que devolver dinero y cambiar la lectura a Madrid. Saben todos mis datos, , el número de cuenta bancaria, mi DNI,la dirección, los nums cups tanto de luz como de gas, yo como no me fio mucho, hago preguntas y ya me contestan muy enfada una persona que dice llamarse Alexandra Narváez, incluso dice darme su num de tfno privado 684460418. Los numeros que he bloqueado desde donde me llaman. 919549992/911596209/6111/911596273/91159662791159596635//33/37.He leído todas las reclamaciones que hay con ésta empresa. Te llaman y rápidamente te dan todos tus datos, me enviaron un sms para la protección de datos y firmé. Es abusivo la forma de hablarte, todo muy rápido y se enfadan cuando les cuestionas algo.? Yo empiezo a darme cuenta que es una comercializadora, se lo digo y me dicen que no que son de Iberdrola, nunca se identifican con su nombre. Cuando me vuelven a llamar para la locución ya no les cojo el teléfono. He firmado el tratamiento de datos pero quiero que desaparezcan todos mis datos de esa o otras empresas. No te dejan en paz. Totalmente abusivo.Gracias

Número de expediente 9044001376. El 6 de febrero de 2025 realizamos la compra de una vivienda en Valencia que no tenia luz. El 11 de febrero contacto con un electricista para que diese de alta la luz. El 5 de marzo mando un mensaje al electricista para que me diga si sabe algo referente a la luz y me comenta que al parecer el antiguo propietario había abierto un expediente de acometidas. Este expediente se había quedado abierto y hasta que no se cierre y se le haga una devolución de las tasas pagadas por el antiguo propietario no se puede cerrar. Las semanas van pasando y a pesar de que se les había enviado documentación (escrituras, NIE, pasaporte) que demuestran que somos los nuevos propietarios de la vivienda I-DE no cierra el expediente del antiguo propietario. El 12 de mayo al ver que las semanas siguen pasando y yo sigo sin luz en la vivienda, llamo al teléfono de soporte de I-DE y me explican que para cerrar el expediente el antiguo propietario necesita contactar con ellos para que ellos pueden hacer la devolución de las tasas que pagó en su momento. Yo les digo que eso no tiene ningún sentido pues yo soy el nuevo propietario y ya he enviado la documentación que lo acredita y que, si necesitan hacer una devolución de las tasas que el antiguo propietario es independiente de lo que yo estoy intentando hacer. Al ver que si no contacto con el antiguo propietario no se puede resolver este problema busco el teléfono del antiguo propietario y me pongo en contacto con él para pedir que por favor envíe un mail solicitando que se cierre su expediente para que yo pueda abrir el mío. El 19 de mayo el antiguo propietaria envía un mail solicitando que se cierre el expediente 9044001376. En ese email el propietario adjunta la documentación solicitada por I-DE (DNI y resguardo bancario) para que se le haga la devolución de las tasas. Al ver que pasan los días el día 23 de mayo vuelvo a llamar y me dan una información diferente a la que se me había dado hasta ahora. Me dicen que yo como propietario si tengo la potestad de que se cierre la cuenta del antiguo propietario demostrando que yo soy el nuevo propietario y que si además si adjunto la información del antiguo propietario (que este ya había enviado) no habrá ningún problema pues podrán hacerle la devolución de sus tasas. Así pues envió la documentación solicitada en esa llamada: 1- Escrituras de la vivienda. Copia simple de la primera página donde se puede ver el nombre del NUEVO y del ANTIGUO propietario. 2- Documentacion del NUEVO propietario. Pasaporte NIE 3- Documentacion del ANTIGUO propietario. DNI (frontal y reverso) Certificado bancario El día 29 de mayo me confirman que si les ha entrado el mail y que ya está vinculado al expediente y que en unos días ya se habrá solucionado el problema. Al ver que pasan los días y que no se soluciona el problema llamo de nuevo el día 2 de junio ya muy enfadado. Pido que me dejen hablar con la persona que lleva el expediente y/o que me dejen hablar con el equipo de acometidas y me dicen que no es posible contactar con ellos y que todo está en marcha. Yo desconfío de que eso sea cierto pues llevamos ya muchos meses y nadie hace nada. Y a pesar de haber seguido todos los pasos que me han indicado y enviado la documentación que me han pedido ya han pasado 5 meses y yo sigo sin tener luz en mi casa y sin poder vivir en ella porque los procesos de esta empresa no funcionan correctamente y sin tampoco poder hablar con una persona física del equipo de acometidas, que al parecer son los único que me pueden ayudar a solucionar este problema. El dia 10 de junio se abrió una queja interna (Número de reclamación: 51004007) y a día de hoy (20 de junio de 2025) no hemos recibido ningún tipo de respuesta.

Hace unos días fui contactado en mi número móvil del trabajo por una señora que decía ser de Endesa. Me preguntó si quería cambiar de proveedor eléctrico. Le dije que no estaba interesado, pero le facilité mi nombre y el nombre de mi compañía actual. Ayer, otra señora me llamó diciendo que era de Octopus Energy (mi proveedor actual) y me informó de que tendrían que subir el precio de mis facturas. Me ofreció la posibilidad de contactar con el distribuidor de mi zona, I-DE, para que me recomendaran un proveedor más beneficioso. Posteriormente, un supuesto representante del distribuidor me llamó, revisó varias opciones y me recomendó Naturgy. A continuación, un comercial de Naturgy, perteneciente a otra empresa pero actuando en su representación, me contactó. Tras una conversación, me convenció para facilitarle todos mis datos personales: CUPS, dirección, nombre completo, NIE e IBAN. Además, grabé una declaración legal afirmando que deseaba cambiar de proveedor, ya que mi compañía actual iba a subir el precio del KW y lo que me ofrecían era más competitivo, con un ahorro estimado de unos 15 € mensuales. Mientras esperaba la formalización del contrato por parte del departamento legal, contacté con mi compañía eléctrica actual, quienes me informaron de que esta era una práctica poco ética para inducirme a cambiar de contrato, además de que no iba a incurrir ninguna subida de precio en el acuerdo actual. Los números desde los cuales recibí las llamadas fueron: 951555772, 951555781 y WhatsApp Business desde 910603227. El comercial que me contactó se identificó como José María López, aunque no recuerdo el nombre de la empresa intermediaria. Solicito la intervención inmediata de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para investigar estas prácticas poco éticas llevadas a cabo por terceros en representación de Naturgy, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores se vean afectados. Atentamente, Giuliano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con el objetivo de instalar un cargador eléctrico para el coche en mi casa, en marzo nos pusimos en contacto con Watiotec a través del técnico que ha llevado la (NO) gestión al ver que era colaborador oficial de Iberdrola. El 14/03 nos mandó el presupuesto y una recomendación de subida de potencia: tramitamos la subida de potencia e Iberdrola la ejecutó y dimos el Ok al presupuesto. Tras mucho insistir (emails y llamadas) vino otro técnico a casa, 2 meses después, y nos dio el Ok en persona a toda la instalación, sobre el terreno. Tras otras tres semanas de espera volví a llamar al primer técnico y a escribirle emails, pero me evitaba abiertamente e incluso contradijo al segundo técnico diciendo que no se podía hacer como decía la persona que lo vio sobre el terreno. El pasado martes 17/06 , más de tres meses después del primer presupuesto, tras emitir una queja por escrito a Watiotec y a Iberdrola, el primer técnico me envió un nuevo presupuesto, 400 € superior. Tengo todo el intercambio de emails si lo necesitan. No solo ha sido una perdida de tiempo y de dinero, ha sido el (NO) trabajo menos profesional que nunca he recibido. SOLICITO únicamente un email de disculpas por parte de Iberdrola y que conozcan de mano de un cliente como trabajan este colaborador suyo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, llevo desde 2022 sin obtener lecturas reales de gas( al igual que todos mis vecinos) porque según vosotros no había nadie en casa en un bloque de 6 pisos donde las lecturas de agua casualmente siempre las pueden hacer, el cartero siempre tiene acceso a los buzones del interior, los repartidores me han podido dejar los paquetes dentro del portal sin problemas, y sin embargo vosotros ¿no habéis podido acceder porque no había nadie? Según la ley debe haber mínimo una lectura real al año

iBERDROLA instaló un punto de carga para un coche eléctrico y después de 15 meses el dispositivo ha explotado y los cables se han soltado. Según un lampista no es debido a un tirón sino que es un defecto de fabrica porque no ha habido ninguna subida de tensión y uno de los polos del sistema eléctrico se ha quemado. Iberdrola dice no hacerse cargo de la reparación o del cambio. No ha pasado ningún perito a revisarlo y únicamente nos han pedido una fotos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han captado como cliente con técnicas engañosas, llamadas haciéndose pasar por otra empresa (Naturgy) y al darme cuenta y contratar otra vez con Naturgy vuelven a hacer otra llamada también engañosa en nombre de otra compañía con amenaza de cobro por incumplimiento de permanencia. SOLICITO rescindir contrato engañoso sin cobro alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2025 recibí una llamada por parte de Factor Energia. En todo momento me dijeron que eran de Endesa (Mi compañía actual), y me contaron que sólo proponían hacer un ligero cambio legal que me proporcionaría un descuento notable en mis facturas. Empezaron a pedirme muchos datos más el IBAN de mi cuenta bancaria. En ningún momento he querido abandonar a Endesa como mi distribuidora energetica para gas y luz. SOLICITO ante esta mala praxis y mala fe contractual ejercida contra mi que me den de baja inmediatamente y que revaliden mi relación contractual con Endesa (y no con Factor Energia). Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa realizó en mi hogar una instalacion de placas solares, Sunpower, 9 concretamente. La instalación fue deficiente, pues además de los problemas de goteras había un problema en la instalación pues no habían conectado la toma a tierra y saltaba el diferencial, a los 2 años se solventó pero no del todo. El gran problema son las goteras que me hicieron en el tejado y ahora les llamé para desmontar las placas solares y cambiar el tejado y ver que problemas hay para reclamarles el problema causado. Les llamé la semana pasada y me dijeron que me llamaban y nada de nada. Hoy volví a llamarles y me dijeron lo mismo que me llamarán para dar un presupuesto de desmontaje y montaje. Necesito que me lo hagan o procederé con otra empresa y les pasaré los cargos y se lo reclamaré judicialmente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me llaman de números distintos para cambiar de distribuidora. Tengo contrato con Repsol y ellos me dicen que son de Repsol. Saben todos mis datos, los de mi marido, el número de cuenta bancaria, los DNI, la dirección.... Primero me dicen que me van a bajar el precio porque he pagado de más. Luego me llama un responsable diciendo que me están facturando desde Santander y tienen que cambiar el sitio de facturación. Después me llama el cargo más alto después del responsable de antes y me amenaza con que va a dar de baja mi contrato y me multaran con 500€. He leído todas las reclamaciones que hay con ésta empresa. Te llaman y rápidamente te dan todos tus datos que luego te llaman el responsable del Estado para confirmar esos datos, en fin, un lío... Pero siguen y siguen insistiendo. He bloqueado los números y me han enviado un whatsapp diciéndome que van a dar de baja mi contrato si no les contesto. Es abusivo la forma de hablarte, todo muy rápido y se enfadan cuando les cuestionas algo.?Es una lucha entre comercializadoras? Por medio esta Factor energía, conecluz y gestecoluz, cada vez que me llaman se contradicen entre ellos. He firmado el tratamiento de datos pero quiero que desaparezcan todos mis datos de esa o esas empresas. No te dejan en paz. Totalmente abusivo. Gracias