Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra online el pasado 21 de noviembre en una empresa que trabaja con Correos Express. La web permitía seleccionar una oficina como punto de recogida donde parece ser que finalmente no se ofrece ese servicio. En el enlace de seguimiento del pedido de Correos Express aparece que la dirección es incorrecta/incompleta y que pulse “Gestionar nueva entrega” para concertar una nueva pero dicha opción no aparece disponible. He intentado contactar con los teléfonos disponibles varias veces pero se trata de un BOT que siempre dice que por un problema técnico no se puede enviar el sms para gestionar un nuevo envío. Por redes sociales conseguí contactar con un trabajador con el que intenté que concertara una entrega este 27 de noviembre de 10h a 13h en mi domicilio pero no vino nadie, a día de hoy sigo esperando mientras intento contactar con ellos. En el enlace sigue apareciendo “En almacén “ . Por favor, solicito que se pongan en contacto conmigo y que se acuerde una entrega definitiva.

Buen día estimados señores de VodafoneYo Juan David Guevara Rios NIE:X7282462H residente en la avenida Juan XXIII numero 24 localidad Madridejos Toledo realizo por escrito la respectiva reclamación por desconformidad, con fecha 29/11/2023 por los siguientes motivos:1. Recibí una advertencia muy grosera por parte de una operadora de Vodafone la cual llame para cancelar una portabilidad en donde solicite un producto de telefonía y hogar el día anterior.2.Esta misma persona, a su vez me informa que me van a cobrar una multa de 150 euros por una penalización por el servicio de Vodafone hogar reforzando dicho cobro por no quedarme con sus servicios. Del mismo modo mi reclamación está siendo llevada a cabo, por las falsas políticas de información al consumidor.3. Así como la vendedora del producto me indica las tarifas del producto se evidencia la ausencia de información precontractual lo que es suficiente para determinar la nulidad por falta de transparencia. NUNCA SE ME INDICO POR PARTE DE VUESTRA COMPAÑÍA, TODAS LAS TERIFAS DE INSTALACIÓN O DESESTIMIENTO DEL PRODUCTO Y NADIE ME INFORMO DE DICHA PENALIDAD, es decir “dicen lo bueno, pero no lo malo” Ni hay grabaciones donde la operadora me indique dichos cobros.... los cuales son puestos en un contrato mas no en la información previa. Dicho contrato esta bloqueado y ya no puede ser visto. 4. La aligerada o apresurada instalación del producto me vio forzado u obligado a no poder realizar un desistimiento mas anticipado. 5. Una vez mi compañía telefónica actual me brindo mejores beneficios, Vodafone no me ofrece tarifas que me brinda la otra compañía para mi beneficio.

Buenos días, mi nombre es Maria dels Àngels y el pasado jueves 23 de noviembre recibí una llamada de la que era supuestamente mi compañía Simyo en la que me comunicaban que hacían unmantenimiento y recableado de la línea de fibra y por ese motivo iba a ascender mi factura 21€, más una permanencia de 24 meses. Cuando le indiqué a la operadora mi disconformidad con ello me indicó que la OCU les obligaba en estos casos a abrir una incidencia para proteger al cliente en el proceso de la baja y paso a otra compañía, para lo que me facilitaron un código de protección. También me indicó que estaban obligados, palabras textuales, porque les obligaba la OCU, a pasar los datos a dos compañías de la competencia para que nos contactaran para hacernos una propuesta e hiciéramos el cambio en el servicio. A los pocos minutos me telefoneó alguien que identifico como miembro de la OCU solicitando mi autorización para recibir dos ofertas de dos compañías diferentes. Después de esa llamada, a los pocos minutos, recibí otra de LOWI, ofreciéndome una oferta con las mismas condiciones y coberturas que estaba disfrutando con la compañía Simyo, por 40.90€ al mes y una permanencia de 90 días. Por otro lado, se puso en contacto la compañía Jazztel ofertando lo mismo pero por mayor importe por lo que acepté la oferta de Lowi. En los posteriores días recibí múltiples llamadas de supuestamente Simyo para confirmar mi finalizacion de contrato y desde Lowi me comunicaban que si estas llamadas duraban más de 20 segundos estaban intentando retenerte como cliente para cobrarme la factura que me habían comunicado días anteriores que me iban a cobrar y, al final, me recomiendan que corte esas llamadas y las rechace y se fija fecha para la instalación de la fibra para el martes 29 de noviembre. Al realizar la instalación el martes 29 de noviembre me pongo en contacto con Simyo para preguntarles cómo y donde debo hacer la devolución del router y es cuando me informan que no se ha dado de baja ningún sevicio y que sigo con ellos. Al explicarles que fueron ellos los que me llamaron y tramitaron la baja tras mi no conformidad con la subida de la cuota me indican que ellos no me han llamado que habrá sido la compañía de Lowi a través de llamadas fraudulentas para conseguir clientes, por lo que decido iniciar esta reclamación. Al contactar hoy con Lowi y explicarles lo sucedido les he indicado que den de baja todos los servicios y portabilidades (había dos móviles implicados en ese proceso) dado que se había realizado ese proceso por medios fraudulentos y de engaño al consumidor, a lo que me responden que van a proceder a dar de baja pero que hay un coste por el servicio del técnico que ha venido a cambiar el router.Ya contacté con Simyo y van a restablecer el servicio a partir de mañana pero, obviamente, tras lo sucedido reclamo que no se impute ese coste del técnico que cambio el router dado que ha existido una mala praxis para obtener de forma fraudulenta una nueva clienta.Atentamente,Maria dels Àngels

El paquete figura como entregado en la pagina de SEUR pero el mismo no fue entregado.

Tengo dudas de que la empresa existaLa reclamación que me hacen es que quieren que pague algo que no he comprado. Es decir, según dicen yo entre en una página seleccione un producto y le di a pagar. Nunca puse mi tarjeta por lo que nunca recibí nada ya que lo compré. Según reclaman al darle a Pagar yo realicé un contrato como que lo iba a comprar. Os adjunto su correo a continuaciónSegún la información que nos ha sido enviada, el producto \Windows 7 Professional\ fue pedido el 18.06.2021. Usted realizó esta compra haciendo clic en el botón \Comprar ahora\ registrando la dirección de correo electrónico padinmpq@gmail.com en la página web de vollversion-kaufen, version-completa/complete y aceptando las condiciones generales así como las instrucciones de desistimiento. No ha retirado su pedido. Su dirección IP (34.103.246.28) estaba registrada cuando realizó el pedido.Después de realizar el pedido, ha sido redirigido a la página de pago para el método de pago elegido. Sin embargo, el pago no se ha realizado. El motivo es exclusivamente suyo.Los contratos celebrados en Internet son equivalentes a los celebrados en otros ámbitos comerciales, es decir, mediante la concordancia de dos declaraciones de voluntad. El Tribunal Federal de Justicia (sentencia de 7 de noviembre de 2001, asunto número VIII ZR 13/01) confirmó que las declaraciones de voluntad también pueden realizarse con un simple clic del ratón, lo que permite celebrar contratos en Internet.Los contratos celebrados en Internet son equivalentes a los celebrados en otros ámbitos comerciales, a saber, mediante la concordancia de dos declaraciones de voluntad.Al introducir sus datos y hacer clic en el botón \Comprar ahora\, usted ha confirmado expresamente su pedido y la aceptación de los términos y condiciones del remitente.Solicito que me dejen de enviar correos y me amenacen con ejecutar pago

Buenas tardes, el pasado día 27/11/2023 a las 16:17 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de paquetes en la tarifa Paq 24, en la que me ponía que el paquete sería recogido el día 27 o 28 y sería entregado en su destino en 24 horas. A día de hoy (29/11) el pedido continúa como informado sin una hora estimada de recogida. A pesar de intentar ponerme en contacto con la empresa, solo es posible hablar con un Bot que entra en bucle y no soluciona absolutamente nada. De igual manera en la página web, la opción de poner una reclamación está bloqueada y no se puede escribir. Tampoco facilitáis un mail para ponerme en contacto con ustedes.Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete se recogiera y llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete todavía ni va a llegar el día acordado.Espero una respuesta.Un cordial saludo. Gracias

Hola,Tengo una factura impagada por mi parte debido a la aplicación de una penalización por descuento por permanencia desorbitada. (340€ + IVA).Las condiciones que se me aplican para dicha penalización nunca han sido informadas ni aceptadas por mi parte y requiero se revise la factura para eliminar este concepto y solucionar mi impagado con Vodafone.En caso contrario solicito el contrato o la grabación de voz que justifique claramente la aceptación de dichas condiciones por mi parte.Adjunto a la reclamación el documento de recibo del pedido donde no aparecen estas penalizaciones y sí aparecen otras que no se están aplicando.Un saludo.

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

PAQUETE NO RECIBIDO, CÓDIGO: 32300068855146301410206El día 15 de noviembre esperaba dos paquetes de un mismo proveedor, no me encontraba en el inmueble y recibo un correo electrónico:Correos Express: destinatario no contesta a las 10:36.cambio el día de entrega y recibo solo un paquete el día 21 de noviembre, 2023 · 10:24.Del otro paquete no recibo ni correos, ni llamadas para gestionar la entrega. Tras varios días de espera, entro a la pag web con el localizador y visualizó:Mié 15/11/2023 10:08 SEVILLA CTA ENTREGADO. Su envío está entregado. Como pudieron entregarlo si no estaba yo, y no me mandaron ni correos, ni llamadas de ese paquete.No entiendo como me mandan un correo para gestionar el cambio de fecha de entrega de un paquete y del otro no me mandan nada, además siendo el mismo día y casi la misma hora.Indican que esta entregado, solicito saber a quien se le ha entregado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 02/08/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Han entregado un otro paquete a mi clienta con mi etiqueta pegada encima de este paquete.Adjunto los siguientes documentosEtiquetas, conversaciones , facturas...SOLICITO: 377,94 euros referente a factura #9CGX4KWA2200000048 en anexoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…