Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a la web startgaming sin saber que vendía cuentas de usuarios de parte de Rusia y no la clave completa del juego para la plataforma de Steam, es decir si el usuario cambia de contraseña yo me quedo fuera y sin juego.Estoy pidiendo un reembolso a pesar de la política de esta empresa:1. El producto que recibió no coincide con su descripción en STARTGAMING.NET.2. Está dañado o defectuoso.3. La entrega de un producto completamente funcional se retrasasustancialmente de las 24 horas de envío.Quiero pedir un reembolso de 17,33 euros que ha sido el coste del pedido.

Realicé un pedido el 21/04/2020 a Burguer King en casa. El restaurante que me sirvió era el sito en c/ Campiña 6 de El Ejido (Almería). Cuando había comido 1/3 de una de las hamburguesas y al notar un sabor extraño pude ver que la hamburguesa por abajo tenía moho, al abrir la misma había trozos de lechuga putrefacta tiramos el resto de comida y estuvimos devolviendo toda la noche, o por asco o pos habernos intoxicado no fuimos a urgencia por miedo al COVID-19 . Pese a haber reclamado todavía no se me ha contestado, ni siquiera me han devuelto lo cobrado, solo el restaurante se ofreció a mandarme otro pedido igual a lo cual nos negamos, ya habiamos tenido bastante con el primero. Tengo fotos del etado de la hamburgues y los restos estan en el frigo a disposición de cualquier análisis.

Realicé un pedido de jardinería por valor de 340,25 eu(incluidos 89,95 eu de gastos de transporte) a la empresa El Nou Garden(Tinotino,s.l.) con CIF B66125907 por internet el pasado 14/04Pasados unos días comencé a interesarme por el plazo de entrega llamando a los telfs 937501742 y 931 283 587 por reiteradas ocasiones y nunca lo atienden.Les envié varios email por correo a la cuenta info@elnougarden.com y también por la opción de correo web de su página.Nunca se han puesto en contacto. No se si recibiré el pedido,no me dan la opción a solicitar la devolución del dinero al no atenderme ya que recibir por ejemplo parcialmente la mercancía no sería una opción deseada ya que me han cobrado 90 euros de portes.Me encuentro indefensa ante esta gestión de compra independientemente a que la situación sea complicada por el tema covid.Muchas gracias

Buenos días,El pasado 7 de abril realice un pedido de 5 celosías tamaño 1x2, pagando mediante tarjeta de créido un importe cercano a los 200€. El pedido y dada la situación actual que tenemos ponía que sería entregado de 4 a 6 días, pero ha llegado hoy.El transportista, muy borde y antipatico conmigo, se ha negado a subirlo hasta mi casa, pese a que me ha visto que iba con un bebe. Como el pedido no cabia en el ascensor se ha negado en rotundo a subirlo por las escaleras alegando que para eso ya esta yo. Yo que tengo un bebe y que no puedo dejarlo solo. Le he pedido amablemente que por favor me lo suba hasta la puerta de casa ya que he pagado por un servicio y el servicio incluye que me lo dejen en la puerta de casa, pero otra vez y de muy malas maneras me ha contestado que no y que me busque la vida para subirlo hasta mi casa. Hemos entrado en una discusión ante la poca falta de tacto y profesionalidad de sus servicios y se han llevado el producto sin darme ninguna solución.

Buenas tardes, El 10 de octubre alquilamos un piso en Madrid a través de la agencia Renta Garantizada Madrid, tuvimos que dar una fianza de 750€ (una mensualidad) y un depósito para Ivima de 750€, firmamos un contrato por un año. El primer día que llevamos a la propiedad nos encontramos con muchísimos desperfectos que no vimos al visitar el piso. Armarios rotos, ventana que no se podía abrir, no podíamos abrir ningún grifo de la casa porque los desagües estaba roto y se inundaba el baño, bote sifonico atorado, mampara de la ducha rota, wc que no tira bien, aire acondicionado roto, y antena para la tv rota también. De todo esto que se le informó a la agencia solo conseguimos que nos arreglaran la mampara y el bote sifonico, aunque con el bote sifonico “arreglado” seguía saliendo agua pero mucho menos. Un mes después se nos inunda la casa por completo, según vecinos ya había pasado muchas veces en esa casa pero nunca quisieron arreglarlo. Después de la inundación el suelo que es de parqué se levantó, con ello los muebles de la cocina, las paredes que eran de pladur sin malla térmica por lo que todo el agua se había acumulado en las paredes y a consecuencia de ello humedades, todas las paredes mojadas y llenan de moho. Vinieron tanto el del seguro como el perito y pidieron presupuesto para cambiarnos tanto el suelo como arreglar las paredes, nunca más volvimos a saber de ello. Mandábamos email todas las semanas a la agencia, solo nos daban larga, la situación era insostenible, una casa llena de humedades, sin calefacción, tanto mi compañera y yo tuvimos problemas respiratorios de tantísima humedad, yo soy asmática y me ahoga por las noches. Después de 4 meses viendo que la agencia solo nos daba largas y nos arreglaba prácticamente nada decidimos rescindir del piso. Avisamos con un mes de antelación tal y como se pedía en el contrato, ademas en el contrato dice que a partir de la sexta cuota podríamos rescindir del contrato, y nosotras ya habíamos pagado hasta la sexta cuota.Decidimos irnos el 15 de marzo, pero aún así pagamos el mes completo para que se cumpliera las 6 cuotas que nos pedía el contrato.Nos tenían que devolver las dos fianzas es decir 1500€. Nos penalizan con 394€ por incumplimiento del año del contrato, tal y como decía en el contrato se nos penalizaría con un mes de cuota por cada año que quedará por cumplir y a nosotros nos faltaba seis meses y 10 día. Hasta ahí todo correcto. Pero aún así nos tenían que devolver 1106.Vuelvo hablar con la agencia y nos dicen que a mediados de abril nos tienen que devolver el depósito de Ivima que no nos preocupáramos. Al ver que no recibimos nada, vuelvo a escribir a la agencia, nos dicen que no, que no nos devuelven nada, tanto a mi compañera como a mi nos mandan email contradictorios con sumas de dinero que son mentiras. A parte de la penalización nos vuelven a cobrar el mes de marzo que ya pagamos, y nos empieza añadir cosas con el fin de no devolvernos los 1106€ que nos deben. Le hemos pedido la hoja de reclamaciones y no quieren dárnosla incluso le hemos pedido el número del depósito de Ivima para poder reclamar en Ivima y tampoco quieren dárnoslo, le hemos pedido el número de teléfono de la propietaria y también se niegan.Hemos estado viviendo 6 meses en una casa inhabitable y encima no nos devuelven la fianza

Hola realicé un pedido el 05/04/20 en la página web de sweety Shop... Hoy día 21 a las 16:00 horas recibi mi esperando pedido y cual fue la sorpresa , que cuando lo habro de las 4 cosas que pedí solo me vienen 3 cosas y una de esas 3 la caja viene vacia y la otra no viene. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dice: que nunca mandaría una caja vacía y que ella lo mando todo completo que le reclame a la empresa de mensajería ( el paquete viene en perfecto estado no se ve manipulado ni nada) , le digo que si no piensa hacer nada que me siento estafada que se a quedado con mis cosas y mi dinero y me dice que no , que denuncie o que haga lo que quiera pero no piensa hacer nada.Me siento estafada , engañada...La empresa que le compre los productos no me dan solución. Voy a devolver el pedido,(lo que me llego) o que me manden los dos productos que me faltan y sino quiero un rembolso de mi dinero ya que me siento estafada por esta tienda.

Queja realizada a Gigamedia S.L. CIF: B6650540. Dirección: Calle Edgar Neville, 6 (28020) Madrid.Los correos con los que tuve contacto con la empresa son:ventas@gigamedia.es (Fran, Carmen)ventas@serviciotecnicoonline.comSeguimento del caso:Contacté con esta empresa para la reparación de mi portátil. Me recogieron el mismo y me dijeron que en un par de días me harían presupuesto, y tras pagar la primera parte, en una semana tendría mi ordenador de vuelta y reparado.El pasado 30 DE ENERO me comunican el presupuesto de reparación, que se dividirá en dos pagos (uno previo a la reparación de mi portátil y otro una vez ya estuviera reparado, antes de la devolución).El día 12 DE FEBRERO vuelvo a contactar con ellos, pues ha pasado la fecha que me dijeron que estaría arreglado mi portátil y aun no tengo noticias. No obtengo repuesta hasta el 17 DE FEBRERO, que se me comunica que debido a la exclusividad del modelo correspondiente, los proveedores nacionales del fabricante ya no disponían del mismo, razón por la cual se tuvo que solicitar el recambio directamente al fabricante y el equipo técnico tiene una previsión de recepción del recambio correspondiente durante los próximos 20-25 días. Aquí tengo que ser yo quien se comunica con ellos, pues ellos no me facilitan esta información hasta que no les pregunto.El día 9 DE MARZO vuelvo a contactar con ellos pues no se me ha devuelto el portátil, de nuevo, tengo que ser yo quien contacte con la empresa para saber el estado del mismo. El 11 DE MARZO obtengo como respuesta: Hemos recibido el recambio de su equipo y estaría listo el equipo durante esta semana. El mismo día les comunico un cambio de dirección para realizar el envío, y ellos me responden el día 13 DE MARZO que Tomamos nota de la nueva dirección de entrega.Los días 13 Y 16 DE MARZO recibo el segundo presupuesto de reparación (la segunda parte a pagar tras la reparación completa) y realizo el pago el mismo día 16. El día 18 DE MARZO me confirman que les ha llegado el pago y quedo a expensas de la devolución en breves de mi portátil.Desde entonces, hasta fecha de hoy (21 DE ABRIL) no recibo noticias de mi portátil y no me llega de vuelta a la dirección que les envié. Intento contactar a sus correos pero me responden con un mensaje que dice la normalidad se recuperará en un plazo estimado y aproximado de quince días, momento en el que nos comprometemos a prestarles el servicio que han contratado con nosotros, el cual recibo el 30 DE MARZO y el 8 DE ABRIL. Como se puede observar, los 15 días ya han pasado y no cambian de mensaje. Les llamo a la empresa y salta un contestador que dice que contactarán conmigo en 24 horas, pero nadie contacta conmigo.Esta situación es frustrante, pues ni sé del estado de mi portátil, ni se cuando me va a llegar. Yo he cumplido con mi parte, realizando los pagos en los momentos que tocaba, sin embargo, ellos no actúan del mismo modo. No puedo trabajar ni estudiar, pues mi portátil tiene todos mis programas de edición y materiales del mismo. A parte, que en esta situación que estamos pasando lo necesito más que nunca, pues no puedo avanzar con los trabajos de la facultad ni entregar lo que debo a tiempo. También me asusta no tener respuesta y no saber como contactar con ellos sin que me envíen o respondan con un mensaje automatizado, lo que me lleva a plantearme la compra de un portátil nuevo si no tengo este antes de las fechas de entrega.  Soy consciente de la situación que estamos atravesando, y que son momentos peliagudos. Por ello, he tardado un mes hasta realizar esta queja, pues comprendo que en estos casos haya retrasos. No obstante, también soy consciente de que los equipos de mensajería están en funcionamiento, y mi portátil debería haberme llegado hace un mes. Exijo al menos una respuesta o que alguien pueda aclararme la situación de mi portátil, pues no se de este desde el 18 DE MARZO.

Hola, realicé la reserva de un vuelo de ida y vuelta con destino Los Ángeles a través de la plataforma travelfrom.es. El viaje tenía fecha de salida el 4 de Abril y fecha de vuelta el 11 de Abril, operado con Amercian Airlines y British Airways. Contacté con las dos compañías y me informaron que en el momento que fueran cancelados los vuelos debía proceder a hablar con la agencia con la que había comprado los billetes de avión. 48 horas antes de que mi vuelo fuera cancelado, estuve llamando a travelfrom.es para que me informasen del procedimiento a seguir y de si me devolvían el total del billete o si me daban un bono para otro vuelo. De ninguna manera me han cogido el teléfono, de hecho llamas y o directamente comunica o tienes suerte de que te atienda una locución que dice que las líneas en español están ocupadas y que lo intentes más tarde o con las líneas en inglés. Línea de la que ellos no te ofrecen información ni a través de la locución ni en su plataforma. Lo he intentado de todas las maneras posibles y es imposible. Una vez cancelaron los vuelos volví a contactar con ellos vía email y solo recibí respuesta por parte de un mensaje automático que me decía que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible. Nadie se puso en contacto conmigo. Volví a mandar otro email a la semana y conseguí que me escribiera una chica informándome de los pasos que tenía que hacer para el reembolso de mi billete a través de la plataforma. Seguí todo el procedimiento y me denegaron la solicitud. A la semana volví a realizar el mismo procedimiento y sigo sin repuesta, esta vez ni denegada ni tramitada, ni nada. He vuelto a contactar con ellos para ver si de alguna manera tengo suerte y puede hablar conmigo alguna persona e informarme de que va a pasar con los 509 € de billete que pagué y no hay manera. Así llevo más de un mes, me siento totalmente desinformada, frustrada y timada por parte de esta empresa.

Buenos días: llevo varios días tratando de solicitar una factura (compre de un colchón y un canapé) pero el servicio de atención al cliente de la web lleva días sin funcionar. Solicito me den un medio alternativo para hacer obtenerla. Un saludo y gracias por la atención.

Hola, el 16/02/2020 realicé una suscripción a la empresa SCRIBD, donde publicitaban 30 días gratuitos para acceder a libros y si me daba de baja, no me cobraban nada, pero tengo que facilitar un método de pago, que en mi caso, es por tarjeta de crédito. Me doy de baja el mismo día y, como dicen, puedo seguir consultando su biblioteca, pero después de esos 30 días gratuitos, me cobran el primer recibo el 16/03/2020 y otro segundo recibo el 16/04/2020 con un importe de 10.88€ cada uno (cuando la publicidad ponía 8.99€). Cuando me doy cuenta del robo, el 20/03/2020 les transmito mi queja y me contestan muy educados, el siguiente texto por correo electrónico:Su solicitud (#2586857) se actualizó hace cerca de dos semanas. Estamos revisándola con el fin de averiguar si todavía se produce el problema.Por favor, revise el siguiente resumen de solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente puede estar esperando que usted envíe información adicional antes de poder ayudarle. Si todavía tiene algún problema, por favor actualice su pedido en la página web o respondiendo a este mensaje, lo que le resulte más cómodo.Resumen de su solicitud: Kamisha (Support Desk)31 mar. 8:43 a. m. PDTHola Paqui,Realmente lo siento, sin embargo, no pude encontrar ninguna transacción que coincida con el sufijo de la tarjeta y la fecha de vencimiento con esa cantidad. Me gustaría confirmar algunas cosas para saber el siguiente paso a seguir para ubicar la transacción de nuestra parte:¿Es esta cuenta de tarjeta de débito / crédito una cuenta compartida o conjunta? Si es así, ¿hay otros sufijos que deba verificar?Si no, ¿este cargo se realizó a través de PayPal? Si es así, ¿tiene el ID de perfil / transacción o la dirección de correo electrónico de la cuenta en el archivo de la transacción?Si ninguna de las anteriores es correcta, ¿puede proporcionar los primeros seis dígitos de la tarjeta de crédito? Eso nos permitirá realizar una búsqueda más avanzada para que podamos solucionarlo lo antes posible. No envíe su número de tarjeta completo , ya que solo necesitaremos los primeros seis y los últimos cuatro dígitos para esta búsqueda. De nuevo, ¡lo siento mucho por el intercambio! Si tiene alguna pregunta mientras tanto, hágamelo saber. Les facilito los datos que me piden, excepto los 6 primeros dígitos de la tarjeta de crédito y me vuelven a pedir más datos, como el importe exacto, la fecha de la última transacción y otro correo o forma de haberme registrado con ellos (por facebook), que les facilito en el día de hoy.Espero la devolución de los dos recibos citados y la cancelación inmediata de la suscripción para que no vuelvan a cobrarme ningún recibo sin mi autorización.Un saludo