Últimas reclamaciones

Soy Javier Vélez de Aguilar de Campoo,llevo esperando respuesta desde el día 24 que os envié el primer correo,el segundo correo fue a fecha de 26 y sigo sin recibir respuesta. Quiero que concreteis una cita conmigo en el que vengan vuestros técnicos a ajustar el toldo,yo no voy a tocar nada de la regulación del toldo,ya que yo me encargaba de la instalación. Yo pagué por un toldo que funcionará correctamente y no es el caso,como ya expuse en otros correos.Por consiguiente os envío este correo dónde expongo los motivos a espera de respuesta por parte de la empresa.De no ser así,no quedará más remedio que presentar una denuncia en consumo,y que sean los propios abogados de la OCU quien tomen las medidas oportunas.Un saludo

Buenos días, esta mañana domingo 28/6/2020 hacia las 11:30 fui a comprar en Carrefour de Valdemoro, en calle Augustina de Aragon 3, donde hay un trabajador Prosegur dirigiendo el aforo de personas, es un señor mayor. Llegue y me puse en la fila de personas esperando para entrar, estoy embarazada de 39 semanas o sea que se nota bastante, no entre directamente por que había solo una persona delante mio, pero estando en la cola, salia gente, sin exagerar salieron 15 personas y no dejaban pasar a nadie. Si como hacia mucho calor le pregunte al guardia si nos podía dejar entrar también, sobretodo por que estoy embarazada y hace mucho calor fuera. Su respuesta fue que hace calor por que estamos en verano, es normal que haga calor y que dejaría entrar a otras personas cuando consideraba el. Al principio me altere mucho y me aleje para irme a casa, la gente al rededor me decía que entre por que podría entrar, un señor le tuvo que explicar al proprio guardia que las mujeres embarazadas tenían precedencia y que debería dejarme pasar, pero el seguía con lo suyo, que daba igual. Al final decidí volver y poner una hoja de reclamación, me atendió el responsable de Carrefour, que fue muy amable, me ofreció agua, intento tranquilizarme y me explico que podía darme una hoja de reclamación, pero que el señor trabajaba con una empresa externa y no hubiera valido para mucho. También me pidió disculpas y se ofreció ayudarme con lo que necesite. El señor trabajador de prosegur, en todo este tiempo quedo frió y mirando como de arriba, en ningún momento tuvo intención de disculparse, a sido borde, me falto el respecto y lo peor es que se le veía satisfecho por que no llegue a nada con mi reclamación. Me parece inaceptable que en día de hoy no se tenga conciencia de lo que supone estar embarazada en las ultimas semanas, nunca busco trato preferencial, solo si me encuentro en situaciones que me hacen sentir mal, como la de hoy que hacia sol y mucho calor. Creo que personas como este señor no deberían trabajar de cara al publico y me gustaría saber que ha sido penalizado de alguna manera, para que la próxima vez muestre respecto, en general, por que poco entiende esta persona del respecto.

Hola, realicé el pedido delas zapatillas,el día 24/04/2020. Inmediatamente cuando está el pago realizado, me envían un correo de agradecimiento por la compra y ponen que tardara un mes en llegar, debido a la situación que soliviamos de alarma por coronavirus.Lo entendí y acepté en ese momento, pero a fecha de hoy 28/06/2020 No lo he recibido.Les he escrito dos correos reclamándolo y en el primero,el día 20 de mayo, me contestaron que estaba de camino y me iban a regalar un bono de descuento en la próxima compra.SContinuo esperando...

Buenas tardesEl 15 de marzo hice una reserva con mi usuario de booking para uno de los alojamientos que se anunciaba ”4 Bed Duplex Apartment With A Superb Terrace en Londres para 10 personas en los días del 4 al 9 de agosto.En la reserva de la página de Booking.com indicaba que para completar la reserva era necesario confirmar la disponibilidad del alojamiento en la dirección de correo rez@win-tour.online. Automáticamente recibí un correo de booking (De: 4 bed duplex apartment with a superb terrace confirmation-booking-noreply@booking.com ) con la confirmación de mi reserva (Nº confirmación 3614149059) y otro correo (De: Booking.com invoice@apartments-villa-booking.com) con las instrucciones para el pago ya que, aunque era cancelación gratuita se exigía el pago completo para formalizar la reserva.Seguí las instrucciones y aboné la cantidad de 2.217,23 € por transferencia a la cuenta que indicaba el correo de Booking, no se lo hacía a ningún propietario se indicaba que era una cuenta bancaria de bookingEl día 27 de abril cancelé la reserva a través de la plataforma de Booking.com. Recibí otro correo de booking (De: 4 bed duplex apartment with a superb terrace customer.service@booking.com) de confirmación de la cancelación diciendo que recibiría el reembolso en un plazo de entre 7 y 12 días.El 25 de mayo, al pasar este tiempo y no recibir noticias de Booking, llamé por teléfono y me dijeron que les enviara la documentación a un link que me habilitaron. Así lo hice. Me comunicaron que no había ningún problema, simplemente que tuviera un poco de paciencia ya que Booking estaba teniendo algún retraso debido a la situación del COVID.El 18 de Junio he vuelto a ponerme en comunicación telefónica con Booking cuando me indican por teléfono que no procede la devolución porque dicen que el correo con las instrucciones del pago no lo han enviado ellos. Les solicito que me den esta información por escrito a mi correo electrónico, cosa que no hacen. Les envío un escrito al servicio de atención al cliente de Booking (To: [customer.service@booking.com]) no recibiendo respuesta por escrito. Adjunto al correo se envió también registro de todas las comunicaciones y confirmaciones.Booking, en todo este tiempo, no se pone en contacto conmigo ni me da ninguna respuesta por escrito para comunicarme que se trata de una estafa de la que no quieren hacerse responsables. El 27 de junio booking deniega la devolución alegando que no existió pago alguno.Es por ello por lo que reclamo el reembolso de 2.217,23€.

Hola, Por medio del presente correo e-mail, es mi intención realizar la siguiente RECLAMACIÓN:- Con fecha 1 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:24 hs).- Con fecha 8 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:46 hs).- Con fecha 15 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:51 hs).- Con fecha 17 de abril 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:31 hs).- Con fecha 24 de abril 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:41 hs).- Con fecha 5 de junio 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:07 hs).- Con fecha 12 de junio 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:16 hs).- Con fecha 22 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:56 hs).- Con fecha 29 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:01 hs).El importe asciende a 17,40€ y 13,92€ para las facturas de mayo y junio respectivamente, además del IVA del 21% correspondiente.Se trata de un claro error, pues en ningún momento, ni de forma consciente ni consultada se realiza ninguna suscripción.No median a consulta, ni suscripción explícita, ni consumo de ningún servicio.Pueden ustedes perfectamente comprobar que de hecho en ningún momento se hace uso del servicio, así como el tiempo entre el alta (ilegal, amoral, poco ética) y la baja del mismo.En ningún momento se ha autorizado este cargo ni mucho menos se ha aceptado a la suscripción repetida y cansina de sus servicios. De hecho no sabíamos ni de la existencia de este tipo de empresas hasta que nos ha llegado nuestra factura de teléfono.Ruego por favor que se tramite, tanto la baja de la susodicha suscripción como el abono de este tipo de servicios que se nos ha estado cargando en nuestras facturas sin consentimiento alguno.De no obtener una respuesta en positivo, procederé a contactar con la OCU, y, en caso necesario, emprender acciones legales.Gracias por su atención,

Buenos días,Os escribimos ya que la última semana de mayo, tras hablar por teléfono y comunicaros que no nos casábamos debido al estado de emergencia sanitaria que estamos viviendo, que no nos satisfacía casarnos en otra fecha y pediros la devolución de la señal, quedasteis en llamarnos pero no hemos vuelto a saber de vosotros.Como ya os comentamos, nos gustaría rescindir el contrato para la celebración de la boda el día 27 de junio del 2020 en vuestra finca, ya que según la legislación vigente en la Comunidad de Madrid y el decreto para la Nueva Normalidad estaríamos obligados a llevar mascarillas, tener distanciamiento con los invitados, no se podría hacer uso de la discoteca realizando bailes... por lo que no podríamos realizar nuestra boda tal y como la contratamos con vosotros. Por ello, debido a la imposibilidad de celebrar la boda en condiciones de total normalidad, nos gustaría la devolución del importe pagado como señal, que asciende a 1800 €.Quedamos a la espera de una respuesta y la devolución.Un saludo.

Hola, Ayer dia 24/06 hice una compra en la tienda de la calle Mayor de Palamós, a las 11:48. AL realizar dicha compra, como no estaba decidida del todo, pregunté a la dependienta si podría cambiarlo y que me devolvieran el dinero. Ella me contestó directamente que si, que no había problema, y que podría cambiarlo en cualquier parte. Al hablar DIRECTAMENTE Y EN PERSONA con la dependienta no me entretuve en leer la letra pequeña del tique, me fié de su palabra.Sorpresa la mía cuando me presento a las 18:00 del mismo día para devolver la prenda y la otra dependienta me dice que todo eso no es cierto, que no me devuelven el dinero, y que si me hacen el vale sólo podré usarlo en la tienda de Palamos (yo soy de Barcelona)Me siento totalmente engañada y estafada por la dependienta de la mañana, que además creo que es la encargada, y pido por favor que me devuelvan el dinero, por mala atención, y sobretodo por no ser ni capaz de dar buenas explicaciones y confundir así a los clientes.Gracias.

Hace menos de un año se compró en la tienda Milar de Colmenar Viejo una smartTV de marca ONWA. Estando aún en garantía, el dispositivo empieza a fallar. Después de hablar con la tienda, ellos mismos se pusieron en contacto con la empresa Hiperservice para su reparación. En la tienda de Milar no dan más indicaciones, solo que se nos avisaría antes de venir a por la smartTV. El servicio de reparación llama por teléfono diciendo que en hora y media se presentarían en casa. Cuando llegan, dicen que el aparato debía estar embalado (insisto en que ni la tienda ni el servicio había indicado con anterioridad ni siquiera que se iban a llevar la televisión, dando a entender que se repararía en casa). El técnico no llega a pasar de la entrada porque había aparcado en mitad de la calle, obstaculizando el tráfico, utilizando al otro muchacho, que afirmó ser su hijo, como correveidile. Nos disponemos a embalar la televisión cuando, de malas maneras, el técnico a voces desde la entrada indica que no tiene por qué esperar. A esto, la respuesta, dado que no se había terminado de embalar la smartTV y por los malos modos del técnico, se le indica que se vaya. Conclusión: la televisión no funciona como debe y hemos recibido un trato vejatorio y desagradable.

Hola, vendí bitcoins el 16 de mayo, y el receptor me pago el importe a traves de paypal. El 8 de junio, le llegó una reclamación a mi cuenta de paypal para devolver el dinero que el usuario me envió. Se abrió una disputa en paypal, pero yo no fui informado de esa disputa a su debido tiempo, por lo que no pude demostrar que realmente le había enviado los Bitcoin. Desde paypal me dicen que enviaron un correo a mi cuenta de gmail el dia 8 de junio con el asunto Caso abierto: Id. de caso: PP-D-70332201. Yo ese correo no lo he recibido, lo he buscado en la bandeja de entrada, en Spam en elementos archivados, en elementos eliminados, haciendo busquedas en todas las carpetas... y ese correo no me llegó. Desde paypal me dicen que si lo enviaron, y que al no responder, cerraron el caso dando la razon al usuario que me pidió el dinero de vuelta. Ahora me han cobrado en la cuenta de paypal 250 euros que me habia pagado el usuario y otros 16 de comision. Desde paypal me dicen que debo de ingresar dinero para dejar la cuenta en positivo (pues en ese momento tenia 0 euros en paypal), pero yo quiero reclamar que no me enviaron el correo que dicen me mandarón el 8 de junio. Les he pedido que hagan un forward del correo enviado para poder ver la fecha de envio y si mi dirección de correo es correcta, pero me dicen que no pueden hacer eso. No se como reclamar para que desde algun sitio se verifique si ese correo fue enviado, porque yo estoy seguro que no me ha llegado. El servidor de correo que uso es gmail, y necesitaria una confirmación por parte de ellos de que ese correo no ha llegado a mi cuenta de gmail el 8 de junio.Muchas gracias

HolaEl 18 de Noviembre de 2019 reservé un vuelo para 4 personas desde Barcelona a Miami (ida 1 de agosto de 2020 vuelta 10 de agosto de 2020). La reserva la hice a través de Booking y los vuelos eran con la compañía American Airlines. El precio del billete fue de 2961,85 Euros que ingresé a Booking mediante pago con tarjeta de crédito. Tras solicitar en múltiples ocasiones que me informasen sobre el estado de mi vuelo a Booking no me decían nada así que me puse en contacto directo con la aerolínea y desde la aerolínea me comunicaron que mi velo había sido cancelado. Seguí insistiendo con booking (tengo múltiples correos y múltiples llamadas) y seguían sin decirme nada, así que tras hablar con la aerolínea me indicaran que solicitara el reembolso a través de la web.Solicité el reembolso de los 4 billetes y en fefha 2 de mayo 2020, me confirmaron la devolución de la totalidad del importe pagado. La devolución la harían a booking ya que eran ellos quienes lo habñian contratado. Por fin en fecha 7 de mayo de 2020, desde Booking me confirman la cancelación del vuelo, y me confirman que se pondrán en contacto conmigo. Desde entonces cada semana envío un correo para verificar el estado de mi reembolso y siempre me dicen lo mismo, que lo están tramitando. Yo sé que American Airlines ha aceptado el reembolso porque tengo la documentación que lo acredita, y me parece totalmente desproporcionado que después de 2 meses desde que se autorizó el mismo, no me hayan devuelto el dinero cuando el plazo legal son 7 días. Les reclamo que procedan inmediatamente a la devolución de ese importe.,