Últimas reclamaciones

Buenos días,Realicé un pedido de unas fundas para el sofá y 4 sillas, por valor total de 108.42 euros.El 11/05/2021 me llegó un mensaje de correos que ya estaba disponible el paquete.Cuando fui a correos, me dijeron que había de pagar 24,27 euros de gastos de aduana.Dos días más tarde, comencé mi hilo de correos, solicité dos cosas, que me reembolsaran los 24,27 euros de gastos, y quería devolver el producto con la correspondiente devolución de 108.42 euros, ya que las fundas no podían ser utilizadas en mi sofá.En el anuncio de su web indican que está libre de gastos de envío y que se puede devolver.Tras mi correo del 13/05/2021 a las 19:30hCarolina Sánchez, de Bluemoon, me contestó por primera vez el 14/05/2021 y me dijo que la tramitación sería, primero de todo devolver los gastos de aduana, y luego ya gestionaríamos la devolución del pedido.Tras 13 correos y casi 2 meses, en todos los correos de esta chica me pedía que tuviera paciencia, y la he tenido.El 22/06/2021 me hicieron un reembolso de 15.73 euros, que no corresponde con los gastos totales que yo pagué en correos.Y cuando le pido tramitar la devolución del paquete, me traslada a una página https:://bluemoonco.com/pages/politica-de-devolucionesdonde indica que hay un plazo de 14 días para devolverlo.Me han engañado vilmente, con tantos correos de le rogamos que tenga Ud. paciencia.Le pedí a esta chica, si es que existe, que me llamara por teléfono, y no te tenido noticias suyas.Mi reclamación es que me deben permitir devolver el producto y me deben108.42 eurosya doy por perdido la diferencia entre 24.27 - 15.73 , pero la devolución del importe sí la necesito, pues no puedo utilizar su producto y son 108.42 euros.Gracias,Eva

Hola, ofertasdelasemana.com realizó una oferta por un iPad Pro 512 GB 27,9 cm (11) 6 GB Wi-Fi 6 (802.11ax) iPadOS Plata con referencia MXDF2TY/A. La empresa ha alegado que su software cometió un error y no me pueden entregar el producto a 408,67 € con impuestos y envío inclusive. Me han devuelto el dinero pero yo quiero el producto al precio que lo adquirí.

Hola, llevamos viviendo en esta casa desde el 2012 y desde el principio se notaban fallos en el suelo pero no eran muy evidentes, cada año que pasa es mucho más evidente y el ruido es mayor, hasta tal punto de que el bebé se despierta por las noches si andamos por la casa. Es como si el suelo no estuviera bien asentado y hubiera arenilla por debajo, en algunos puntos es mucho más evidente, produciendo grandes chasquidos al pisar, por lo que solicito que se revise y cambie en las zonas que procede por lo menos. El problema ha sido reportado en numerosas ocasiones desde que empezamos a vivir aquí, 9 años, y no se ve que la constructora y no ha habido ninguna actuación para reparar el desperfecto. Espero una respuesta. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realicé un pedido el día 18 Junio. El pedido anunciaban que estaba en stock y sigue estándolo. Contactando a través de mail con la empresa me iban dando fecha próxima de envío mail tras mail mientras pasaban los días.A día de hoy y una vez anulado el pedido me dicen que tienen 14 días para devolverme el envío. Es decir han dispuesto de mi dinero más durante más de un mes.El artículo es un móvil caro y lo necesito, por lo que no puedo comprarme otro hasta recibir la devolución.Navegando por internet he podido comprobar que somos muchos los afectados por este modus operandi que a mi parecer es una estafa. Cobran un artículo que no envían y disponen de un dinero durante unos días.Sirva esta reclamación para que me devuelvan el dinero cuanto antes, me indemnicen, y que dejen de estafar a la gente.

El 20 de marzo de 2021 encargamos una cocina a Schmidt Málaga Centro e hicimos el primer pago. En mayo nos confirmaron que nos instalarían la cocina los días 28, 29 y 30 de junio, y que con siete días de antelación a la fecha de entrega de los materiales deberíamos haber pagado la totalidad del importe, cosa que hicimos (aunque pagar el 100% por anticipado no es nada aconsejable a no ser que el vendedor te merezca una confianza también del 100%, Schmidt Málaga Centro lo plantea como un lo tomas o lo dejas).La instalación no empezó con buen pie, porque NO nos habían indicado la hora a la que debíamos estar en el domicilio para que los montadores pudieran comenzar su trabajo. A pesar de que intentamos días antes, por teléfono, que nos confirmaran la fecha y nos comunicaran la hora de comienzo de los trabajos, no lo conseguimos (dejamos recado, pero no nos devolvieron la llamada). Así que el 28 nos llamaron cuando los montadores ya estaban en el portal, y tuvimos que acudir a toda pastilla desde nuestro domicilio, en una localidad cercana.Los montadores eran educados, agradables y supongo que competentes con eso no tenemos queja.El día 30, último previsto para la instalación, la cocina no está terminada. No nos llaman para decírnoslo, somos nosotros los que tenemos que contactar con el vendedor. Y, ante nuestro asombro, nos cuenta... que los montadores tienen que empezar otro trabajo el día siguiente, y que ya se buscará un hueco para que terminen el nuestro!! Así, con toda la cara. Y añade que será imposible reanudar el montaje antes de al menos una semana.Hablamos con la central de Torre del Mar, y nos aseguran que la cocina se terminará al día siguiente, 1 de julio. Pero nuestro vendedor sigue en sus trece: buscarán un hueco quizá a finales de la próxima semana.Pusimos una reclamación oficial. A la 1,30 del día 2 de julio no tenemos más noticias.

Compré un colchón en Groupon, con garantía, en abril y ya está deformado. He pedido el reembolso, me comentan que tiene que venir la empresa transportista primero a recogerlo, pero ninguna empresa se pone en contacto conmigo. He escrito varias veces porque necesito el reembolso para poder adquirir un nuevo colchón y siguen sin darme una solución, me siguen diciendo que hasta que la empresa de transporte no me diga nada no pueden devolverme nada. Me da la impresión de que intentan dar vueltas para no solucionarme el problema.Estoy desesperada con esta situación.Gracias.

Contraté en la tienda Orange una alarma que comercializaban con instalación gratuita y un descuento de 10€/mes en cada alarma. La prestadora del servicio era TYCO que después paso a ser ADT. A los meses me informa Orange que dejan de facturar el servicio y pasa a facturarlo TYCO ADT porque han roto relaciones. A partir de ahi dejan de aplicarme los descuentos. Reclamo y ADT me dice que esos descuentos eran de Orange y que en el contrato firmado con ellos el importe es el total sin descuentos, finalmente y después de mas de un año y medio pagando, aburrido de que no me hagan caso cancelo las alarmas por incumplimiento de la oferta. Me dicen que escriba a un mail para devolver los equipos, Escribo dando los detalles que los esuipos están a sus disposición en las deirecciones de las oficinas y me responden Debe realizar usted la devolución de los equipos según las condiciones del contrato. En breve recibirá unos emails con las instrucciones para que pueda hacer la devolución de los equipo. Hasta hoy. Nunca más dijeron nada. He llamado a ADT y un señorita me dijo que pasaba nota al dpto correspondiente. Pero nada que no recogen la alarma ni dicen donde entregarla. La sorpresa viene ahora que me llaman sin parar de la empresa CODEACTIVOS reclamando 1200€. 500€ por cada equipo, 60€ por penalización en cada alarma y la última factura que fue devuelta porque cobraron el mes entero y se canceló con un mes de antelación y ellos dicen que las cancelaciones son dos meses antes.Los de Codeactivos ni hablan, mensajes grabados de un ordenador, en ADT me dicen que todo eso viene en el contrato y tengo que pagar. Pero no dicen como devolver los equipos. Y aparte no estoy de acuerdo con pagar la cancelación cuando ellos incumplieron el contrato. Pero es que ADT nunca me llamó para decirme que tenía que pagar eso, ni lo pasaron a cobro, ni enviaron la factura. Directo a Codeactivos. De vergüenza! Espero que solucionen el tema porque es la primera vez en mi vida que me llaman de una empresa de cobros, y por la mala gestión y cero comunicación de ADT ALARMAS

D/ AIR HELP CALLE ROGER DE LLURIA – 46 – BIS PISO 1 PTA 1BARCELONA - 08009HolaEn el año de 2019 inicié un reclamo número #2164755 por un billete aéreo que había comprado para mi madre (SILVIA MONTINI RODRIGUES ALVES), Barcelona a Río de Janeiro, y ese que había sido cancelado por la aerolínea TAP sin previo aviso y tenía derecho a una indemnización.Con eso inicié un reclamo a través de AirHelp para recibir la debida compensación.Después del registro del reclamo, verifiqué con ellos la situación y cómo funcionaba el plan AirHelp +, donde recibiría el 100% del monto recibido en compensación y realicé la compra del servicio según me informaron.Resulta que después de eso me informaron que no podía utilizar el servicio ya que habría realizado la compra con mi tarjeta bancaria y el boleto estaba a nombre de otra persona (mi madre) ella que no vive en España y yo su hijo que era responsable de la compra y que vivo en España.Con la negativa por parte de AirHelp de la devolución del 100% del monto reclamado y luego de la compra del servicio, inmediatamente solicité la cancelación del reclamo, ya que se podía abrir por otros canales y recibir el 100% y además los gastos generados por compra de otro boleto cosa que AirHelp no había solicitado y yo no estaba de acuerdo.AirHelp se negó a desestimar mi queja.El 18/09/2020 AirHelp me informó que la indemnización había salido y tenía derecho a 390 euros. El valor total del 100% sería de 600 euros.Ahora, lo más interesante, previamente negaron cancelar la denuncia ya iniciada, habían denegado el servicio comprado con mi cuenta bancaria porque estaba a otro nombre, pero la compensación se pagó en mi cuenta, la misma cuenta bancaria que también había pagado por el servicio AirHelp +.Entonces abro este reclamo via correo certificado con acuse porque quiero recibir la cantidad faltante de 210 euros ya que el error fue de AirHelp y la negativa de darme de baja del reclamo también, porque ambos casos habían sido comunicados y la empresa se negó.Además, AirHelp + se renovó sin ningún correo electrónico o contacto que informara sobre la renovación del servicio ya que por ley debe ser notificado al cliente sobre renovaciones, también solicito un reembolso inmediato del monto cobrado.Espero una respuesta formal de la empresa y su resolución, o continuaré por vía judicial.

¡Hola! En abril de 2020 se canceló una reserva que hice en un alojamiento a través de booking debido al estado de alarma provocado por la pandemia. El propietario, a través de la plataforma de reservas me ofreció un bono para volver en otra fecha pero al intentar contactar me informan de que se encuentra definitivamente cerrado. Al ponerme en contacto con booking en abril de este año para informarles de la situación, me dicen que me ofrecerán una alternativa pero, a día de hoy, sigo sin respuesta. Me gustaría saber cómo debo solicitar la devolución del importe pagado en su día a través de PayPal (ellos me dicen que no puedo presentar una reclamación a través de su servicio de atención al cliente porque se ha superado el plazo de 180 días desde la compra).¡Gracias! ¡Saludos!

Hola:Hice una venta en Milanuncios y para verificar mi cuenta me pidieron datos tales como usuario y contraseña. Me pareció extraño el procedimiento, pero accedí. Me tuvieron casi todo un día con pequeños y tan pequeños gastos. Cuestión que el BBVA me bloqueó la cuenta, tuve que ir al banco y hacer el trámite de desbloqueo. Ahora les pido que me devuelvan el dinero y me piden que hagan el mismo procedimiento de ayer. Y me dicen que si no se los doy, no sólo no me devuelven el dinero, sino que además me van a sancionar.Exijo a la empresa Milanuncios la devolucion del dinero adeudado