Pago no autorizado

Hola, hace unos días les escribí porque alguien utilizó mi tarjeta para realizar una recarga sin mi consentimiento. Tras eso, vi que un video había sido adquirido di por hecho que no me permitirian devolver el contenido pese a no haber sido el autor de la compra y les pedí amablemente que me devolviesen el resto de la recarga que actualmente está en mi cuenta: 3.95No sólo no escucharon mi petición, sino que ni siquiera se dignaron a responderme con una negativa. No esperaba mucho de su empresa, pero tampoco pensé que fuese una estafa de tal magnitud.

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Buenos días, en primer lugar agradezco su respuestaMi nombre de usuario es Lunatis, el cobro se realizó el 16/07/2020, una recarga no autorizada de 10€ en mi cuenta y por lo que veo, un pago de 5€ con esa misma recarga. No tengo ningún pago más en su plataforma. Agradecería el reembolso de dicho importe ya que, por el momento no tengo ni tenía intención de invertir en su plataforma. Espero que se solucione éste malentendido y pueda confiar en ustedes.Un saludo y espero pasen un buen día.Att: David Ortiz Reyes