Últimas reclamaciones

Hola, compré 5 entradas para asistir a un concierto organizado por Tsunami Gijon, pero finalmente fue cancelado debido al COVID-19, me han devuelto el importe de la entrada pero me han cobrado los gastos de reclamación generados. Solicitó la devolución total.

El día 27/07/2020 hago una venta de producto a la tienda CashConverters vía Online, el día 29/07/2020 me recogen en el producto en casa destino hacia su empresa para comprobación del mismo y su funcionamiento. El día 31/07/2020 se me comunica que hay una modificación de mi tasación a un valor muy inferior por un supuesto arañazo en el producto...rechazo su tasación y se me comunica que se me va a enviar a casa a portes debidos ( 6 euros ) , cosa que acepto porque ya lo había leído en sus TyC, pues a día de hoy 12/08/2020 aun no se me ha enviado el producto, comunico con ellos por lo menos 10 veces a una media de un correo por día y en un par de ocasiones me responden diciendo que se me va enviar lo antes posible... así que llevo ya cerca de 2 semanas esperando a que se dignen a enviarme el producto.

Buenas tardes.Les cuento: desde que la cuarentena comenzó en Madrid, no estuvimos en casa nadie, porque nos cogió fuera de Madrid.Me pasaron la primera factura de 110,66 € y la siguiente de 74,44 €.La factura más cara que había pagado hasta el momento era de en torno a esos 110 €. Lo que me sorprendió fue que no habíamos estado en casa y me pareció que las facturas estaban demasiado infladas. Si hasta el momento la factura más cara que había pagado estando todos en casa haciendo vida normal era de en torno a esos 110 €, ¿cómo es posible que sin estar en casa nadie durante la cuarentena la factura sea de 110,66 € y de 74,44 €? Algunas facturas de verano (que muchas semanas estamos fuera) han sido de 55 €. Demasiado raro me parecía que esas de la cuarentena no estén más bien en torno a esos 55 € que en torno a los 110 €.Me puse en contacto con Naturgy y me dijeron que se cobraba una estimación por no tener la lectura real, al no haber estado en casa y no haber podido hacerla. Algo que entendí perfectamente.Les comenté que el 30 de junio dejábamos el piso, y el hijo de la propietaria entraría a vivir a partir del 1 de julio. Esto se lo comenté a Naturgy para que me indicaran cómo hacer para que me cobraran a mi hasta ese último día de junio y a partir de julio le empezaran a cobrar al otro chico.Hicimos el cambio de titular y todo bien.Me dijeron también que hiciera una foto al contador del gas el 30 de junio y se lo enviara por email, para tener la lectura real y devolverme la parte correspondiente (el excedente que me cobraron al hacer la estimación por no tener la lectura real del contador).Pues resulta que me han devuelto 7,56 €. Y me niego a aceptarlo.Si tengo en cuenta que no hemos estado absolutamente ningún día y me han cobrado 110 € en una y 74 € en otra, no tiene sentido ninguno... y menos cuando he pagado en verano 55 € estando en casa.En fin, saludos y gracias.

Buenos dias, El periódo de uso de estas cajas es de 24 meses, durante el tiempo de pandemia no se ha podido usar y ahora mi caja está caducada y me solicitais 15 euros para poder canjearla. Solicito que se me amplie, o se me devuelvan los 15 euros que no deberian de cobrarse. Un saludo.

Hola,Llevo desde 01/11/2019 en mi actual vivienda, en la cual antes de comprarla me daban cobertura de fibra (el vecino antes de comprarla me dijo que tenía la fibra ya instalada) y por lo tanto yo solicite esta misma, pero al venir los técnicos se negaron a instalarla porque dicen que no pueden tirar el cable, ya que carezco de un poste telefónico dentro de la vivienda (no tenía poste por que no hubo nunca teléfono es esa vivienda). Movistar se comunica conmigo diciendo que no pueden hacer nada, dado de que la canalización es muy cara, pero yo no solicito canalizarlo, si no que me instalen un poste telefónico en mi vivienda para que luego tiren el cable de fibra óptica, como lo tiene mi vecino. Llevo mucho tiempo solicitando el poste telefónico, pero me dan teléfonos en los cuales se van pasando la “pelota” y nadie resuelve mi incidencia. Incluso vía Internet por un foro me contestan con diferentes cosas a las que solicito.

Hola, Realicé un pedido con VENOTRENDS de un aire acondicionado humidificador portátil a principios de julio. Lo he recibido pero no enfría (publicidad engañosa) y además, se condensa el agua en las rejillas y chorrea. Me he puesto en contacto con ellos varias veces a través del mail de contacto ya que no tienen teléfono de contacto y no responden. Indicaban que al ser un producto en promoción, no se realizaban reembolsos pero sí en el caso que estuviera defectuoso, que es el caso porque el aparato no debería soltar agua. Además en la web indican que ha aparecido en varias revistas de decoración bastante reconocidas, lo que pongo en duda. Agradecería que me reemplazaran el producto por uno en buenas condiciones que no gotee y enfríe tal y como publicitan en su web, y si no es posible que me reembolsen el dinero.

Hola,12/04/2020, realicé una compra de una chimenea eléctrica y unas piedras decorativas. El pedido no llegó hasta mediados de mayo. Y cuando instalamos la chimenea eléctrica vimos que ya venía con unos cristales decorativos. Y vimos que las piedras decorativas no serían necesarias. Intentamos ponernos en contacto con la empresa, pero su teléfono de contacto no existe, rellené el formulario de devolución, indicando que sólo queríamos devolver parte del pedido, y me enviaron un mail para recoger tanto la chimenea eléctrica como las piedras. Intentando aclarar la situación con ellos, he enviado varios mails, y rellenado de nuevo el formulario de contacto pidiendo que me llamen al teléfono de contacto que proporcioné, y no hay manera que se pongan en contacto con nosotros. ¿Cómo podemos proceder para devolver las piedras? Gracias por su atención.

Hola, hice un contrato con Orange para un año en el cual figuraba un precio y el total de cada mes es casi 20€ de más ,pido la devolución un día ,y me dicen que se irán descontando en las siguientes facturas,y veo que es al contrario.

La semana del 20 de julio intenté hacer mi primer pedido con la tarjeta regalo springfield para comprar en la tienda online y os escribí por whatsapp para intentar averiguar por qué me dice la web que la tarjeta no tiene saldo tras un intento fallido de compra (nunca antes la he utilizado). Me dijeron que la tarjeta estaba bloqueada porque se había producido un intento simultáneo de compra y se bloqueó por seguridad. También me dijeron que tenía que gastar por encima del saldo de la tarjeta regalo (100 euros) para que funcionara, esto no tiene que ver, y no tiene sentido... Me dijeron que esperara 24 o 48 horas y que se arreglaría.Esperé 4 días y siguió sin poder funcionar la tarjeta, me ponía que solo tengo 0,08 euros, cuando no he hecho ningún pedido aún.El 27 de julio llamé a atención al cliente de Springfield a las 11:08 por segunda vez, para ver qué ocurría con la tarjeta ya que el día anterior, llamé por lo mismo y me habían intentado vía teléfono (con instrucciones vía teléfono y yo con el ordenador) adherir al club Springfield para vincular la tarjeta, porque me dijeron que así sí funcionará. No se pudo hacer ya que me daba error, además, nuevamente, no se que tiene que ver ser del club springfield...mi hermano tiene una tarjeta similar con el mismo importe y ya la ha utilizado varias veces sin problema y sin registrarse ni siquiera en springfield, solo ha canjeado la tarjeta regalo como invitado. Ese mismo día, el 27 de julio, os envié un email adjuntando fotos de la conversación por whatsapp que tuve desde el principio de la incidencia. Me respondisteis que os pondríais en contacto conmigo y me disteis el número de incidencia con el que me he identificado en esta reclamación. Siento que me están tomando el pelo, llevo intentando solucionar esto varias semanas y cada vez que os escribo por Whatsapp u os llamo me dais una explicación diferente. No deberían tratar así a sus clientes. Desde luego la experiencia con la tarjeta regalo y con la atención al cliente de Springfield está siendo muy mala. Les pido que solucionen el problema con la tarjeta regalo.Espero su respuestaGracias

Hola, Les escribo en relación a un tema urgente al tratarse de una avería de la comunidad de vecinos que afecta a mí piso.Se trata de una atasco en el bajante de una tubería, al estar atascada a mí me sale agua sucia y mal oliente por mi cocina. Así que llevo sin poder usar mi cocina 5 días.Desde el seguro de mi piso, me indican que hay una obstrucción en la tubería de la comunidad. Mi comunidad dispone de la gestoría de Teofilo Jiménez en Sant Boí de Llobregat. Mi sorpresa fue que al contactar con la gestoría están de vacaciones.Nadie nos ha notificado que se marchaban de vacaciones y no nos han dejado número de contacto de urgencias. El tablón de anuncios de la comunidad tampoco está actualizado con los números de contactos.Finalmente, pudimos obtener el NIF de la comunidad y llamar a la compañía de seguros que hasta el momento teníamos en conocimiento que era nuestra aseguradora.La sorpresa de la comunidad es que con fecha del 1 de agosto, la póliza está cancelada. De todo esto, ningún vecino tiene conocimiento.Este tema está haciendo que la avería se demore en arreglar.Esto implica, que yo no tenga cocina y tenga que gastar dinero en comer fuera de casa ya que no puedo fregar platos.El miedo a que pueda romperse la tubería y se me destroce mi piso.La suciedad que va saliendo por la pica que me deja un olor asqueroso en la cocina.Más la incertesa de no saber quién se hará cargo de la avería al no tener seguro.Todo esto se lo he notificado vía email al gestor. Él cual no contesta a mis correos.Hay derecho a pagar unos servicios de un administrar y que no haga su faena y esto me este ocasionando a mí problemas en mi piso y ansiedad?Espero que esta gestoría reciba la queja que le corresponde.