Hola,12/04/2020, realicé una compra de una chimenea eléctrica y unas piedras decorativas. El pedido no llegó hasta mediados de mayo. Y cuando instalamos la chimenea eléctrica vimos que ya venía con unos cristales decorativos. Y vimos que las piedras decorativas no serían necesarias. Intentamos ponernos en contacto con la empresa, pero su teléfono de contacto no existe, rellené el formulario de devolución, indicando que sólo queríamos devolver parte del pedido, y me enviaron un mail para recoger tanto la chimenea eléctrica como las piedras. Intentando aclarar la situación con ellos, he enviado varios mails, y rellenado de nuevo el formulario de contacto pidiendo que me llamen al teléfono de contacto que proporcioné, y no hay manera que se pongan en contacto con nosotros. ¿Cómo podemos proceder para devolver las piedras? Gracias por su atención.
