Últimas reclamaciones

Buenos días: El pasado 19 de junio (19:19h.) realicé una solicitud de nota simple con carácter urgente por importe de 32.67€(que se cobró alas 19:21h.) con número desolicitud:7616765B . Acto seguido (19:39) envié un correo a soporte@usuarios , ya que no encontré otra forma de ponerme en contacto con uds., en el que indicaba mi desestimiento y solicitaba el reembolso. Esa noche (22:56h.) recibí un correo indicando que faltaba información. Contesté a dicho correo el día 22 de junio a las 8:16h haciendo referencia al correo en el que desistía del servicio y solicitaba el reembolso. Al no recibir respuesta, el día 25 de junio a las 9:30, respondí al mismo correo solicitando el reembolso y adjuntando pantallazo de la normativa europea que entró en vigor el pasado 19 de junio por la cual los vendedores de productos y servicios online deben contar con un botón de desestimiento en sus páginas web. A día de hoy, 1 de julio, sigo sin recibir el dinero ni contestación por parte de la empresa. Ruego atiendan mi solicitud de reembolso, que pueden realizar a la misma tarjeta con la que se realizó el pago. Me reservo mi derecho a iniciar cualquier acción judicial si no atienden la presente reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2026 me hicieron un cambio de cerradura en Getafe a parte de quedar mar el servicio no quedamos contentos con el bombillo y se les pidió en múltiples ocasiones la devolución y reembolso del bombillo Indicando únicamente que llamase al numero de teléfono de atención al cliente NO obteniendo NINGUNA respuesta SOLICITO .  devolver el bombillo y reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1/07/2026 A: PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48. La factura que remiten no es una factura legal, no lleva datos de inscripción de la empresa.

Hola, realicé un pedido del que solicité una devolución. Vivo en Canarias por lo que tuve que pagar los gastos de envío de 12,20 euros de los que luego se suponía que me devolvían en crédito. El número de devolución es el que añado en el asunto. En primer lugar, como yo les enviaba el paquete desde una sub oficina de correos yo lo envie el 24 de abril de 2026. El plazo se pasaba el 26. Pero el envío no se realizó hasta el día 27. Yo les escribí y les mandé el recibo de correos donde en el sello ponía la fecha 24. A día 9 de mayo les escribo porque mi devolución ha llegado pero no la han recogido, me crean un ticket y me dicen que espere. A día 16 de mayo otra vez el mismo procedimiento. Acudo a correos y el 5 de junio me dicen que me han devuelto el paquete. Que temu no ha querido pagar los 15euros de aduana. Les escribo y desde entonces me han estado llevando en palabras diciendo que a ellos no les llegó el paquete y que consulte con mi operador logistico, que a lo mejor desde correos no los llamaron (que culpa tengo yo). Yo tengo pruebas de todo adjunto los recibos. Yo envie el paquete y ellos no lo quisieron recoger. ¿Que puedo hacer? Gracias Adjuntos: la que pone screenshot es el recibo que me dieron que tiene la fecha 24. También envío fotos del paquete devuelto y de la ficha de correos del envio. No sé si necesitais fotos del seguimiento del paquete, ya me decís.

Por la presente, presento una reclamación formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra su empresa MyTrip, por no ayudarme en cambiar el apellido en unas de mis reservas. Datos de la reserva: Número de reserva: Enviado como documento Fecha de compra: 26 de junio de 2026 Titular de la reserva: Pieryna Retamozo Itinerario: Vuelo Roma – Lima (29/08/2026) Aerolínea: Iberia y Volaris Motivo de la reclamación: El día 29 de junio de 2026, llamé a mytrip solicitando que se modifique uno de los apellidos de los pasajeros, en realidad debería ser "Pieryna Kimberly Retamozo Arancibia" no "Pieryna Kimberly Retamozo Chacchi". Me comuniqué con ellos explicandoles la situación y solo atinaron a decirme que toda modificación es con la aerolinea Iberia o Avianca o que me compre otro vuelo. Después me comuniqué con ambas agencias y me dijeron que el ticket de vuelo está a dominio de my trip y que tampoco pueden ayudarme al haber comprado mi ticket en una agencia de viajes. Adjunto prueba de las conversaciones con avianca y el correo que me envió mytrip. En ese sentido, solicito a mytrip el cambio de mi apellido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a continuar el procedimiento legal a través de las instancias correspondientes, incluyendo una denuncia ante los organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Pieryna Retamozo Arancibia Ver menos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ el uso de datos de mi telefono no se esta consumiendo como normalmente lo hace, esta consumiendo de mucho mas incluso poniendo los videos en 360p o 480p. Durante todo el invierno siempre me sobran entre 40-60 gigas de 90 gigas que tengo en mi tarifa prepago. He llamado atencion al cliente y un tal Juan Vargas y su superior ha mirado los registros de los gigas y dicen que el problema es de mi telefono cosa que no es asi. Porque mi telefono lo llevo todo al milimetro. Por eso obtado de poner una reclamacion por este medio ya que llevo mucho tiempo diria que varios años con incidencias de siempre va lento o no llega bien la señal o se corta etc. No me han compensado nada. Me habian propuesto renovar la tarifa y finalmente el señor Vargas ha desistido y me ha dicho que vaya a un tecnico cuando yo soy tecnico no solo de telefonos. Tambien de ordenadores y coches etc. Espero que ustedes tomen una sabia y humana decision. Muchas gracias.] Devo destacar que en los veranos siempre se consumen de forma anormal los gigas sin razon aparente. SOLICITO [Compensacion de los gigas no disfrutados. RENOVACION DE MI TARIFA. Porque? Porque son muchas incidencias y soy un cliente fiel recargando mes a mes.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me han cargado en la cuenta 79 euros donde indica MYTRIPONLINE , yo no he autorizado este cargo y el banco no me devuelve el dinero. Parece que le dí a suscribirme en un viaje que hizo mi hija a Estabul y no podia hacer el cheking , la ayude desde españa por miedo a que no pudiera coger el vuelo y ahora me encuentro con este cargo. necsito que mo reenbolsen el dinero y tambien cancelar la posible suscripcion pero no recuerdo con que correo se hizo si me puededen ayudar les agradezco gracias.

Pedido #1444 Realicé la compra de unas sandalias por un importe de 39,95 €. Aunque el plazo de entrega fue excesivamente largo, el principal problema surgió al recibir el pedido. Las sandalias recibidas no se corresponden en absoluto con las imágenes publicadas en la página web. La calidad es muy deficiente: están fabricadas con un material plástico de muy baja calidad y desprenden un fuerte olor a petróleo, por lo que considero que el producto no se ajusta a lo anunciado. Tras recibir el pedido, envié varios correos electrónicos solicitando la devolución del producto y el correspondiente reembolso, pero no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. Además, he comprobado que ya no puedo acceder a su página de Facebook, por lo que sospecho que se me ha bloqueado para impedir que publique comentarios sobre mi experiencia. Considero que se trata de una práctica engañosa y solicito la intervención para que se respeten mis derechos como consumidora y para evitar que otros usuarios puedan verse perjudicados por una situación similar.

Hola, he recibido una llamada de marketing de la empresa "marketing direct" que dice operar bajo securitas direct. Me dicen que han obtenido mi numero de telefono de manera aleatoria, lo que es contrario a la ley Por favor desistan de estas acciones

Solicito la intervención de la OCU en relación con una reclamación presentada frente a una empresa dedicada a la venta de aceites esenciales, aceites vegetales y otras materias primas para uso cosmético. Tras recibir mi pedido, comprobé que varios de los productos presentaban características sensoriales que, a mi juicio, no se corresponden con las esperadas para este tipo de productos, por lo que consideré que existía una posible falta de conformidad. Los productos afectados son: - Glicerina vegetal: presenta una viscosidad y un grado de pegajosidad similar a un adhesivo o pegamento que considero anómalos. - Aceite de almendras: sus características de olor y aspecto no se corresponden con las esperadas. - Aceite esencial de petitgrain: desprende un olor fermentado, desagradable y similar al de compost cítrico. - Aceite esencial de jengibre: presenta un olor rancio o propio de un producto mal conservado. - Aceite esencial de manzanilla romana: desprende un olor similar al de un disolvente químico. Debido a estas incidencias perdí la confianza en la calidad del resto de productos adquiridos para uso corporal y solicité una solución al vendedor. La empresa ha rechazado mi reclamación alegando que todos los productos son "100 % auténticos" y limitándose a indicarme que, si deseo comprobarlo, debo llevarlos a un laboratorio por mi cuenta. Asimismo, mantiene que la reclamación está fuera del plazo de devolución y únicamente acepta la devolución de productos sin abrir, asumiendo yo los gastos de envío. Considero que mi reclamación no se refiere al derecho de desistimiento ni a un cambio de opinión, sino a una posible falta de conformidad de los productos suministrados. En ningún momento la empresa ha ofrecido realizar una comprobación técnica de los productos, recoger muestras para su análisis, sustituirlos o proponer otra solución distinta de remitirme a un laboratorio a mi costa. Por todo ello, solicito que se valore si la actuación de la empresa es conforme con la normativa de protección de los consumidores y que se inste a la empresa a ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante la comprobación de los productos, su sustitución, la devolución de su importe o cualquier otra medida que resulte procedente.