Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mi paquete 1 semana, bueno hoy estaba en entrega y yo todo el día en casa esperando que el paquete llegase, a las 19:15 me pone que programado para mañana y ahora a las 19:30 como ausente CUANDO HE ESTADO TODO EL DIA EN MI CASA ESPERANDO EL PAQUETE. Para rematar ya me pone que el paquete esta en un PARCEL SHOP DEL PADUL CUANDO NO HE PUESTO NADA DE ENTREGA EN PARCEL SHOP EN NINGUN SITIO, AHORA QUE ME EXPLIQUEN A MI QUE HAGO YO COMO ME MUEVO DE MOTRIL AL PADUL SIN TENER VEHICULO. SOLICITO […].  Que se solucione el problema mandando el paquete a mi direccion YA QUE SI HE PUESTO LA DIRECCION DE MI CASA PORQUE LO TIENEN QUE PONER EN UN SITIO QUE NO ES NI DE MI CIUDAD ME PARECE ALUCINANTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice le pedido de una nota simple y la información del precio era totalmente engañosa, puesto que en el momento del pago aparecía 9 euros y solo cuando se había completado el pago aparecía el importe de 42 euros (en la pasarela del banco aparecía importe 0). Además se solicitaba una información urgente menos de 4h que no se efectuó hasta el día posterior. SOLICITO […].  La devolución del importe puesto que la información era falsa y además no se respectó el plazo de entrega. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por la realización de un cobro indebido en relación con dos facturas emitidas por su empresa en el contexto de una compra realizada a través de su plataforma online, en el proceso de obtención de dos notas simples. 1. Descripción de los hechos: En el proceso de pago en su plataforma, seleccioné una de las opciones de precios ofrecidas (9,90€ y 6,90€) en función de la urgencia de la petición. Sin embargo, en ningún momento se me indicó con claridad el precio final del servicio a pagar, y el proceso no proporcionaba la información de forma completa y transparente, generando confusión sobre el coste total. Se adjuntan capturas de las páginas del proceso que evidencia lo anteriormente expuesto. Tras completar los datos de pago, recibí una autorización bancaria por un importe de 0€ (que entendí como una comprobación de la validez de mi tarjeta, como es habitual en ciertos procesos de pago). Sin embargo, después de aceptar esta autorización, se emitieron dos cargos de 42,11€ y 38,48€, sin que en ningún momento se me hubiera informado de estos importes antes de realizar el pago. Se adjunta también captura de los cargos. 2. Argumentación jurídica: a) Falta de transparencia y claridad en el proceso de pago:De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), en su artículo 97 establece que los consumidores deben recibir información clara, comprensible y destacada acerca de las características del bien o servicio, su precio total, impuestos incluidos, así como los gastos adicionales de entrega u otros cargos. En este caso, el proceso de pago no cumplió con estos principios, ya que no se me informó adecuadamente sobre el precio final de los servicios antes de la autorización del pago. b) Prácticas comerciales desleales y falta de consentimiento informado:La Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal establece que son prácticas desleales aquellas que inducen a error o confusión a los consumidores, en este caso, el hecho de que el precio final no se mostrara de manera clara y evidente puede constituir una práctica desleal. La falta de claridad sobre el precio y los cargos aplicados va en contra de la normativa de protección al consumidor y podría interpretarse como una inducción al error. c) Derecho a la devolución del importe cobrado:Según el artículo 44 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, los consumidores tienen derecho a obtener la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Como el proceso de pago no fue claro ni transparente, y dado que no se me informó correctamente sobre los costes finales, solicito la cancelación de ambas notas simples y la devolución inmediata de los importes cobrados: 42,11€ y 38,48€. 3. Solicitudes: - La cancelación inmediata de las notas simples emitidas bajo estos cargos, dado que no se proporcionó información clara ni un consentimiento informado por mi parte para los importes indicados. - La devolución total de los importes cobrados (42,11€ y 38,48€), ya que el cobro fue realizado sin una adecuada información previa y bajo una confusión generada por un proceso de pago poco claro. - Un compromiso de su parte de mejorar el proceso de compra y pago en su plataforma para garantizar que los consumidores reciban información clara y detallada antes de autorizar cualquier pago. 4. Plazo de respuesta: De acuerdo con la normativa vigente, espero una respuesta formal en un plazo no superior a 15 días hábiles, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo estipulado, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante la Agencia Española de Consumo, a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), o bien recurrir a otras instancias legales que correspondan para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente,

Hola hace un año vi en redes sociales un curso que te hacía ganar de 2000 a 7000€ en un mes, estaba falta de dinero y necesitaba como fuese ingresos Asique me embarqué en hacer el curso que decían que me costaba 2000€ o algo así, hice el curso y una vez que lo hice nadie me contestaba, todo había desaparecido…. Entonces económicamente no estoy bien y necesito que me devuelvan mi dinero

Buenos días, Hice un pedido con fecha 26/11/2025 y se me cargo en cuenta el importe 114,74. el día 07/12/2025 miro en la pagina en la parte de los pedidos y me sale que este pedido esta cancelado, no me ha llegado ningún correo diciéndome el motivo de la cancelación. solicito que me digan el motivo ya que yo no lo he cancelado y si es correcto que me lo cancelaron ustedes pues que me devuelvan el dinero. estamos a 29/12/2025 y no he recibido ningún correo Gracias Lisanias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que pedir que me devuelve el dinero cobrado por mi tarjeta de credito y que no me cobras nada mas porque no he pedido ni quiero el producto que ustedes vende SOLICITO que me devuelve el dinero cobrado. Sin otro particular, atentamente. Joanne Ruoss

Realicé una compra online del Aysha - Abrigo de invierno para mujer × 1 Azul marino / M €39,95, a través de la web de Aure Barcelona el 3 de diciembre. Recibí el mismo el 12 de diciembre, y desde el 15 del mismo mes estoy solicitando la devolución de pedido puesto que no he recibido lo esperado, el producto no coincide con la descripción del mismo y no deseo quedármelo. Me han contestado en dos ocasiones, ofreciéndome primero un 15 y después un 10% de devolución del importe y quedándome con la prenda, pero he indicado que prefiero su devolución y reembolso. Ya no he obtenido más respuesta. No me indican como hacer dicha devolución. Solicito la devolución del pedido #ES3535 y su reembolso. Atentamente, A. Aguilar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de diciembre realicé un calendario personalizado con Pinterpix, lo pagué y nunca llegó en el plazo. Era un regalo personalizado de navidad, me quedé sin regalo, con 19€ menos en la cuenta y tuve que buscar otro regalo para hacer. Cuando envié un correo por el problema se me envió un enlace para reimprimirlo, aunque no llegaba a tiempo acepté, y el enlace dio error. He puesto múltiples reclamos y no he tenido respuesta, he intentado que me den una respuesta de mi pedido no se han puesto en contacto, solo que mi ticket está en espera para respuesta. SOLICITO que luego de más de 12 días sin respuesta, y no haber podido entregar mi regalo quiero que se me haga DEVOLUCIÓN del dinero gastado. Me queda la duda si la página realmente presta el servicio que ofrece o es un engaño. Sin otro particular, y agradecida, me despido atentamente. Karen Hormazábal

Buenas tardes, realice un pago de 0,50 euros para una prueba de nivel de inglés el día 11/12/2025. La página me envió un único mail para verificar mi cuenta de mail, la cual no realice pues ya había hecho lo que quería. Hoy día 12/12/2025, se me han cobrado el importe de 47,50 euros por una suscripción la cual no autorice ni se me informo que se estaba llevando a cabo. Solicito la cancelación de la suscripción, así como el reembolso del importe de 47,50 cobrados sin mi consentimiento ni conocimiento. Muchas gracias.

Realice una consulta en la página www.solicitar-notasimple.es, porque necesitaba una copia simple. Me pidieron por la información 6,90 euros. Rellené el formulario, y solo recibí un correo denegando mi solicitud por falta de datos, pero me si cuenta que en la tarjeta me habían cobrado 38.48 euros, por un servicio que ni han realizado y encima la cantidad no era la que ellos pedían. Queria que recuperar mi dinero, porque no hay manera que contesten, ni nada. No entiendo como no cierran esa página.