Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Llevo varios días intentando tener una respuesta de la empresa Más Sol energía. Las placas solares no están funcionando,no están produciendo energía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes, 12 de Octubre de 2026 realicé un pedido que nunca fue entregado a través de la app Just Eat al establecimiento Burger King Godella Ademuz con los siguientes datos: Nº de pedido: 192642259 Fecha del pedido: 12/10/2026 Importe Total: 22,35€ Al no recibir el pedido y verlo como entregado en la app, contacté primero con el bot de atención al cliente de JustEat que me indicó que la entrega se realizaría a las 14:20h. Al pasar dicho tiempo llamé al restaurante, donde me indicaron que el pedido acababa de salir. Tras un cuarto de hora sin recibirlo, contacté con un agente en el chat de la app de JustEat, que me indicó que llamara al restaurante ya que ellos son los encargados de gestionar tanto el pedido como la entrega. Llamé de nuevo al restaurante, que revisó mi pedido en más detalle y me indicó que el pedido nunca les fue notificado, y me pidieron que contactara a JustEat para que se pusiera en contacto con el restaurante, y verificar cuál fue el problema y resolverlo. Sin embargo, cuando contacté de nuevo con un agente de JustEat a través del chat me indicó que ellos no podían hacer nada y que el pedido aparece como entregado, cerrando el chat conmigo acto seguido. Finalmente decidí contactar a Just Eat a través de un mensaje privado a su cuenta de la red social X, donde se me informó de la decisión definitiva por parte de la empresa de no darme ningún reembolso para mi pedido no recibido ni de tomar ninguna acción por su parte, indicando a su vez que el restaurante les confirma que el pedido sí les fue notificado y cambiando su versión respecto a lo que se me comunicó al teléfono. Sumado a lo anterior, se envió una reclamación a través del correo de consulta de JustEat para gestionar esta incidencia, para el que todavía no se ha recibido respuesta tras más de 24 horas como se indicaba en el correo de confirmación recibido. Adjunto evidencias de todas las comunicaciones tanto al restaurante como a Just Eat por las diferentes vías arriba mencionadas. Considerando todo lo anterior, e incluyendo que el cobro se realizó por parte de JustEat y que la solicitud del pedido se realizó a través del servicio prestado por JustEat a través de su app. SOLICITO que la empresa Just Eat confirme si el pedido fue entregado en la dirección indicada en tal pedido y aportando pruebas fehacientes de ello, así como un reembolso del importe de dicho pedido realizado a través de la app Just Eat si no se demuestra que fue entregado. Sin otro particular, atentamente.

LES HICE EL ENCARGO DE UNA NOTA SIMPLE Y TODO SON LARGAS Y NO ME MANDAN LA NOTA APARENTEMENTE ES UN ROBO

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Just Eat por prácticas abusivas, bloqueo injustificado de reclamaciones legítimas y grave desatención al cliente, a pesar de estar suscrito a su servicio Just Eat Plus a través de Amazon Prime. Recientemente he realizado varios pedidos los cuales fueron cancelados sin previo aviso, y cuando no fueron cancelados, se marcaron como entregados cuando no recibi lo que pagué. Se me hizo un reembolso al saldo en cuenta, y al dia siguiente mi cuenta habia sido bloqueada, impidiendome usar mi dinero, y mi suscripcion a Just Eat Plus con Amazon Prime. Por todo ello, solicito que: • Se revise mi caso y se retire cualquier restricción que impida ejercer mis derechos. • Se garantice el cumplimiento del servicio Just Eat Plus tal como se anuncia. • Se me comunique exactamente que terminos y condiciones justifican el bloqueo total de mi cuenta con mi dinero aun en ella. Sin otro particular, atentamente.

Solicito a eBay una revisión individualizada de dos devoluciones y el reembolso de los 186,22 EUR que siguen pendientes. Mi queja no es que Atención al Cliente no haya contestado, sino que sus respuestas no han resuelto el problema ni explicado de forma concreta por qué la documentación del vendedor justificaría las deducciones. Compré dos pares de Onitsuka Tiger Mexico 66 SD al vendedor japonés nrshop_tokyo. Eran un regalo y la talla no resultó adecuada. Los anuncios ofrecían devoluciones gratuitas, una política fijada por el vendedor. Devolví las zapatillas sin usar; ni siquiera había abierto una de las cajas. Utilicé las etiquetas y el transportista proporcionados para la devolución. El envío original había llegado sin una segunda caja exterior rígida que protegiese las cajas de zapatos. El vendedor recibió las devoluciones y el 13 de septiembre de 2026 aplicó una deducción exacta del 50 % del subtotal de cada par: 84,50 USD sobre 169 USD. Entre ambos pedidos pagué 372,46 EUR y recibí 186,24 EUR, por lo que permanecen sin reintegrar 186,22 EUR. La justificación fue que los artículos habían regresado en un estado distinto. Sin embargo, las fotografías aportadas por el propio vendedor muestran daños en las cajas de zapatos y deformación del embalaje exterior; no muestran las zapatillas ni acreditan uso o daños en ellas. Tampoco establecen por sí solas que yo causara el deterioro observado. Considero manifiestamente desproporcionado retener la mitad del valor de los productos con esa justificación, sin identificar y cuantificar una pérdida real de valor que explique semejante porcentaje. Reconozco expresamente que no impugné la deducción dentro del plazo indicado por eBay. Durante una parte sustancial de ese plazo concurrieron circunstancias familiares excepcionales, justificables documentalmente, que expliqué a la plataforma. Solicité una revisión manual y una excepción motivada, ofreciendo aportar las pruebas por un canal privado. Por respeto a la privacidad, no incluyo aquí información personal o sensible de terceros. He realizado múltiples gestiones ante eBay por correo y mediante sus canales de ayuda y mensajes, y he contactado con el vendedor a través de la plataforma. Hasta la fecha no he recibido respuesta del vendedor. Los errores de las páginas de contacto y las dificultades para responder desde eBay Mensajes complicaron adicionalmente los intentos de resolución. Atención al Cliente se ha limitado reiteradamente a indicar que el plazo era suficiente, que los casos estaban cerrados y que el sistema no permitía reabrirlos. También ha aludido a la imposibilidad de inspeccionar físicamente los artículos. No se me ha facilitado una valoración individualizada de las fotografías frente a las deducciones ni una explicación concreta sobre la excepción solicitada. Una referencia genérica al plazo no responde al fondo de mi reclamación ni a las circunstancias que comuniqué. La orientación publicada por eBay vincula las deducciones a la pérdida de valor del artículo. Por eso solicito que se evalúe la proporcionalidad de estas retenciones a la luz de las pruebas disponibles, en lugar de tratar el cierre automático como respuesta suficiente. En mi opinión, la atención recibida ha sido profundamente insatisfactoria y, en algunos momentos, condescendiente y carente de empatía. Mi confianza en la protección al comprador de eBay ha quedado gravemente dañada. He presentado una reclamación contra eBay ante el Centro Europeo del Consumidor en España y solicitado asistencia respecto del vendedor japonés. Estas gestiones están pendientes y no constituyen resoluciones a mi favor. Conservo facturas, registros de los reembolsos, fotografías y correspondencia para aportarlos por un canal adecuado si se requieren. Solicito el reembolso íntegro de los 186,22 EUR pendientes y la revisión por un responsable con capacidad para resolver el asunto. Si eBay mantiene su negativa, solicito una respuesta escrita e individualizada que explique qué pruebas justificarían deducir el 50 % en cada devolución y por qué se rechaza la excepción solicitada. No considero resuelta esta reclamación por la mera reiteración del plazo.

Utilizo la defensa jurídica derivada por mi aseguradora (Santander Seguros) a través de Legálitas para un siniestro en mi trastero en Alcantarilla (Murcia) con más de 5 meses de retraso. Mi abogada tramitadora, Doña María del Camino González Blanco, dispone del expediente completo (me lo leyó por teléfono), pero se niega en redondo a enviármelo en PDF alegando falsamente que es "documentación privada entre compañías", vulnerando el Artículo 12.3 del Estatuto General de la Abogacía. La situación se ha agravado drásticamente hoy, martes 13 de octubre de 2026. Tras exigir mis derechos, la letrada me ha enviado un correo matutino afirmando que el Estatuto de la Abogacía no se aplica a los seguros de hogar y de los . Con anterioridad, la propia abogada me ha llamado por teléfono . En dicha llamada he frenado en seco su actitud, exigiéndole formalmente que a partir de ahora todo trámite en mi expediente requiere mi autorización expresa previa y que cualquier comunicación por su parte sea obligatoriamente por escrito, lo cual le he ratificado de inmediato respondiendo a su correo electrónico. Existe un flagrante conflicto de intereses: la letrada me causa indefensión y retiene mis papeles para proteger a Santander Seguros, ocultando que la peritación ya está cerrada y tasada en 623,00 €. Hago constar que todas las llamadas telefónicas de Legálitas están grabadas con mi consentimiento y exijo su auditoría inmediata por Calidad. Exijo la entrega inmediata en PDF de mi expediente íntegro (comunicaciones, tasaciones de 623 € y resoluciones entre compañías) según el Art. 12.3 del Estatuto de la Abogacía. Solicito la intervención urgente del Departamento de Calidad para auditar la llamada telefónica realizada hoy por la letrada María del Camino González Blanco y el correo matutino, ademas de no realizar ninguna actuacion sin mi consentimiento previo, expreso y por escrito

Estimados/as señores/as:  Tradeando. Net retsinnal group Me pongo en contacto con ustedes porque me han puesto en problemas con asnef por la deuda impuesta que ustedes ensañosamente me impusieron y exijo la baja en ASNEF y la cancelación de todo tipo de contacto con ustedes, tienen ya una estrategia engañosa que afectan a muchos jóvenes, y solicitare ayuda de las organizaciones de ayuda al consumidor y de mi comunidad, porque esto es muy injusto y afecta nuestra situación financiera, y no se molesten en responder que es otros que se hacen pasar por ustedes porque es lo único que saben decir y no ponen la cara para dar soluciones. SOLICITO [la baja de asneff y cancelacion de cualquier contrato y contacto que engañosamente hacen].  Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS: El día 25 de agosto de 2026 realicé una compra de 17 unidades del siguiente producto: Producto: Bouton poussoir D-Life Schneider Electric – SpaceLogic KNX – 8 fonctions – Dynamique. Referencia: MTN6194-6010S. ID de producto: 501389. Cantidad adquirida: 17 unidades. Importe total abonado: 2.106,17 €. Al recibir el pedido, comprobé que únicamente se habían entregado 16 unidades, faltando una de las 17 unidades que había comprado y abonado íntegramente. Tras detectar esta incidencia, contacté con la tienda para comunicar la falta de mercancía y solicitar una solución. Sin embargo, pese a mis gestiones, no obtuve una respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. Ante la falta de solución por parte del vendedor, el día 14 de septiembre de 2026 abrí una reclamación a través de PayPal, aportando la información y las pruebas disponibles sobre lo sucedido. Entre dichas pruebas se encuentran imágenes del desembalaje del paquete, que aporté para acreditar la incidencia. A fecha de presentación de esta reclamación, sigo sin haber recibido una solución efectiva, ni por parte de la tienda ni en relación con la reclamación presentada ante PayPal. Asimismo, he puesto los hechos en conocimiento de mi entidad bancaria. La situación resulta especialmente frustrante, ya que he tenido que invertir tiempo en realizar distintas gestiones para reclamar un producto que he pagado y que nunca me ha sido entregado. A pesar de haber comunicado la incidencia y aportado pruebas, continúo sin recuperar el importe que me corresponde. SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se inste a la empresa vendedora a ofrecer una solución inmediata, procediendo al reembolso de 134,74 € correspondientes a la unidad no entregada. No solicito una compensación adicional ni un producto distinto: reclamo exclusivamente la devolución del importe indicado por una unidad que fue facturada y abonada, pero que nunca recibí. Considero que la entrega incompleta del pedido constituye un incumplimiento de las condiciones de la compra y que corresponde al vendedor dar una solución efectiva a esta incidencia. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y ayude a conseguir la devolución de los 134,74 € reclamados. Dejo constancia de que he intentado resolver esta situación directamente con la tienda, que el 14 de septiembre de 2026 acudí a PayPal mediante una reclamación y que también he informado a mi entidad bancaria, sin que hasta el momento haya obtenido una solución satisfactoria. Me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo y utilizar las demás vías de reclamación que legalmente correspondan si la empresa continúa sin atender mi solicitud. Importe reclamado: 134,74 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se cerró mi solicitud sin ninguna contestación. Vuelvo a explicar mi caso. El 28 de marzo de este año, pensé que había reservado en el parking de la T1 de Barcelona y fue donde lo dejé. Me mandaron un mail, pero donde estaba no podía llamar a un fijo y no pude ponerme en contacto. Al ir a recogerlo ese día, pasé por Atención al Cliente del parking y entonces fue cuando me dijeron que la reserva la había hecho para Larga Distancia, que no era mi intención. Pagué el importe completo y puse una incidencia, a la cual me contestaron por mail el 07 de abril que me devolvían 92.70 euros. Todavía sigo esperando la devolución, siempre me dicen que algún dato no es correcto. Interpuse junta arbitral y nada. Abri una reclamación aquí, en OCU y por error se cerró y me dijeron que la reabrian, pero sigue cerrada. Expediente 15370050 SOLICITO la devolución del importe que llevo esperando desde el mes de abril de este año.  Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace como un año, Securitas direct me instaló una alarma en casa que se supone era gratuita. Después de no hacerme la instalación completa y no haber hecho uso de la alarma nunca, ahora me reclaman el equipo que instalaron en casa. Que no terminaron ni de instalar. Solicito la anulación de esa reclamación por favor. Gracias