Últimas reclamaciones

Buenas tardes; Escribí al mail de atención al cliente para mostrar mi disconformidad con el pedido # 1384. La calidad del producto no era acorde a lo anunciado, las tallas y medidas no era iguales, los productos no se pueden utilizar. Además carecen de cualquier etiquetado sobre composición, origen etc Por lo que solicité su devolución. Se me pidieron fotos de los productos donde se apreciara la diferencia de longitud, cosa que hice y a partir de ahí no obtuve más respuesta pese a los siguientes correos que envié. Adjunto la política de devolución de la empresa que evidentemente no están cumpliendo. En Kima, tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Queremos que cada compra sea una experiencia sin riesgos, por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y sin complicaciones. ✓ 30 días para cambiar de opinión Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin preguntas y sin complicaciones. ✓ Proceso simple en 3 pasos Escríbenos a hello@bykima.com con tu número de pedido Te enviamos las instrucciones de devolución en menos de 24h Una vez recibido el artículo, te reembolsamos en 5-7 días hábiles ✓ Reembolso garantizado El reembolso se realiza íntegramente en el mismo método de pago que usaste. Sin cargos ocultos, sin sorpresas. La página web sigue activa y sus anuncios en Instagram también. https://bykima.com/ Denuncié por paypal (vía de pago utilizada) pero no fue aceptada por haberse consumido los 30 días, tiempo que la empresa se encargó de retrasar enviándome mails y demorando el proceso, pensé que se solucionaría con atención al cliente de la empresa. Mi reclamación a la empresa fue realizada en plazo, 10 días tras la recepción del producto. Ruego el reembolso de los productos con la mayor celeridad posible. Ruego de no ser así que a través de la OCU , organismo por el cual estoy gestionando esta reclamación eleve denuncia por falsedad e inclumplimiento de contrato de compra.

El día 6 de frebrero de este año 2026 contrate un tratamiento con Impress ,y en dicho día hice el ingreso íntegro de la cantidad que se me pedía ,recibí el kit y en principio yo seguí los pasos como me decían ,,al terminar el kit ,el 2 /07/26 ,me piden otro kit de refinamiento el cual llevo esperando a dos de hoy 20/09/26,habiendo hecho numerosas llamadas ,escribiendo ,reclamando mi kit la única contestación que recibo ,escribiendo que está en almacén desde el 10/08/26 . Tras mi indignación e impotencia ,tras tener escritos que tenía un plazo de 8 semanas para recibirlo ,y sobrepasar el plazo tres semanas más ,me siento totalmente abandonada y sin recibir ningún tipo de indenisacion por incumpliendo de contrato ,ni información,porque no me entregan el kit ,pido ayuda y que se denuncie esta situación ,es un tratamiento costoso ,para abandonar un paciente de esta manera,me siento totalmente desamparada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 26/01/2023 firmé un tratamiento de láser de 12 sesiones para dos zonas pagado a través de un préstamo con Cofidis (gestionado directamente por 360clinics) y del que me quedaron por disfrutar 3 sesiones de ambas zonas. También el 01/06/2025 pagué con tarjeta en dos plazos 3 sesiones extra para 3 zonas más de un tratamiento anterior y no llegué a disfrutar ninguna de las sesiones. Este segundo tratamiento fueron 194,4€. SOLICITO recibir las 3 sesiones restantes de las 5 zonas que me corresponden o una compensación económica que compense el tratamiento que quedó por hacer y que sea como mínimo de 194,4€ que correspondería a 3 sesiones de 3 zonas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto contigo porque como ya sabes no estoy contenta ni con la ortodoncia, ni con las coronas, ni con las reconstrucciones, porque me habéis ajustado todo desviando la mandíbula hacia la izquierda. Y ese fue precisamente el motivo por el que fui a tu clínica. Y te expliqué el motivo por el cual desviaba (y es que cuando me colocaron las coronas 22 y 23 me limaron los dos dientes de abajo 32 y 33 y fue a partir de entonces cuando empecé a desviar la mandíbula hacia la izquierda y hacia arriba). Y te pregunté antes de empezar el tratamiento si desviaría una vez terminado y me dijiste que no. Fue por eso que acepté. Pero está claro que no me escuchaste y que me mentiste cuando me dijiste que no desviaría ya que las líneas medias no me coinciden incluso después de habérmelas movido ya que me has movido la línea media de arriba hacia la izquierda y la línea media de abajo hacia la derecha. Más de cuatro años después sigo con el mismo problema por el que fui, sin un buen diagnóstico y con una boca peor de lo que la tenía. A parte de que me habéis mentido en un montón de ocasiones. En mayo de 2024 me dijiste de colocar las coronas (16, 26 y 35) porque tú ya habías terminado con la ortodoncia pero yo como no estaba contenta con la ortodoncia te dije que no quería ponérmelas y tú me enseñaste unos "dientes" con puntos rojos y verdes y me dijiste que necesitaba ponérmelas para tú poder terminar con la ortodoncia (cosa que no es cierta). De hecho al principio me dijiste que las coronas eran lo último y tu compañero M. R. para que el tratamiento no se alargara tanto en el tiempo me dijo de colocar los implantes durante el tratamiento de ortodoncia y no una vez finalizado . El 27 de mayo de 2024 tu compañero J. R. me coloca las coronas y tú una vez puestas me dices que ya has terminado con la ortodoncia. Cuando el 17 de mayo me habías dicho que necesitaba ponérmelas para tú poder terminar con la ortodoncia. Yo como no veo bien ni la ortodoncia ni las coronas llamo a otra clínica porque quiero la valoración de otro profesional y cuando os enteráis me vuelves a escanear la boca y me haces unos nuevos alineadores (15 en total). El 17 de diciembre de 2024 (iba por el alineador número 14) te vuelvo a decir que no estoy contenta ni con la ortodoncia ni con las coronas. Y esta vez me dices que necesitas que tu compañero me cambie las dos coronas que llevaba de antes (22 y 23) por dos coronas nuevas provisionales para tú poder terminar y tampoco es cierto. Incluso tu compañero J. R. comentó que era un gasto de tiempo y de dinero. Yo tengo mis dudas (porque cambiarlas me habías dicho que era algo opcional y por estética y porque para reducir este espacio tu compañero había dicho de tallar las antiguas) pero en ese momento acepto porque me veo obligada. El 7 de enero de 2025 tu compañero J. R. me cambia las dos coronas definitivas que llevaba (22 y 23) por dos coronas nuevas provisionales (coronas que se me han roto hasta en cuatro ocasiones) que ocupan exactamente el mismo espacio que las antiguas cuando el 17 de diciembre me dijiste que este espacio ibas a hacerlo más pequeño para tener ambos lados de la boca iguales. También me reconstruye el canino y el incisivo de abajo (32 y 33) (cuando yo ya os había dicho que ni la ortodoncia ni las coronas estaban bien) y el incisivo de arriba (12) que yo en un principio pensaba que era provisional porque el 17 de diciembre me dijiste que este espacio ibas a hacerlo más grande para tener ambos lados iguales. Y al final ni este espacio me lo has hecho más grande ni el otro más pequeño como me habíais dicho y habíamos quedado. Al final me he gastado mucho dinero (3.900 € en la ortodoncia, 2.100 € en las coronas, 150 € en el encerado, 380 € en las coronas provisionales estéticas, 282 € en las reconstrucciones del 32 y 33 y 142 € en la reconstrucción del 12) y sigo con el mismo problema por el que fui y con la boca peor que al principio. SOLICITO la devolución del dinero de todo lo que está mal (la ortodoncia, las coronas y las reconstrucciones están mal porque me habéis ajustado los dientes desviando la mandíbula hacia la izquierda). También solicito la devolución del dinero del encerado y de las coronas provisionales ya que no es cierto que necesitara cambiarlas para tú poder terminar. En total solicito la devolución de 6.954 €. Adjunto todas las facturas, una fotografía del 17 de diciembre de 2024 (donde se pueden ver los dientes 32 y 33 mucho más pequeños porque me los limaron y te dije que a partir de entonces empecé a desviar la mandíbula hacia la izquierda y hacia arriba) y una fotografia del 1 de abril de 2025 (ya que no tengo fotografías posteriores pero es el estado actual de mi boca) donde se puede ver que los dientes ni se tocan y he llevado alineadores desde marzo de 2022 hasta julio de 2025.

Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma definitiva el proceso por falta de organización interna y cambio de fecha de operación y como consecuencia falta de confianza en esta clínica solicitando la devolución inmediata del importe total de 9.285 €, el cual fue abonado mediante transferencia bancaria en dos pagos: • • 5.000 € transferidos el día 12/06/2026. 4.285 € transferidos el día 08/09/2026. Les recuerdo que no he firmado ningún contrato de prestación de servicios ni documento de aceptación de políticas de cancelación, por lo que legalmente no es aplicable ninguna penalización ni retención económica sobre mis fondos. Asimismo, constato que no se me ha realizado ninguna prueba médica, analítica ni consulta que justifique gasto alguno. Respecto al pago del 08/09/2026, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales. Respecto al pago del 12/06/2026, al no habérseme facilitado por escrito la información precontractual ni el documento de desistimiento oficial, el plazo queda ampliado a 12 meses según el Art. 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito que procedan al reembolso de la cantidad íntegra (9.285 €) en el plazo legal de 14 días

El 24/8/2026 llevé a su Clinica sita en Vilanova i la Geltrú (Tarragona) uns prótesis para que me repararan una fisura y me colocasen una cazoleta que se me había caido. Ese mismo día me dan la factura y me cobran la totalidad de los trabajos sin haber efectuado ninguno. Al cabo de unos días me comunican que no pueden ponerme la cazoleta porque no encuentran la medida, por lo que les pido la devolución del importe que me habian cobrado. Al dia de hoy, 27/09/2026 y habiéndolo reclamado dos veces, NO ME HAN DEVUELTO absolutamente nada. Por otra parte la fisura se me ha vuelto a abrir. NO RECOMIENDO ESTA CLINICA A QUIEN NECESITE TRATAMIENTO ODONTOLÓGICO. Me siento engañado y pienso que no son nada profesionales.

El día 17/01/2025 contraté y aboné mediante transferencia bancaria un tratamiento de depilación láser por importe de 444 € en el centro de La Laguna. La factura simplificada nº LAGUNAS/91 fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L. (CIF B76729540). El tratamiento contratado incluía: 12 sesiones de ingles completas (228 €). 12 sesiones de axilas (108 €). 12 sesiones de zona perianal (108 €). En total, 36 sesiones, correspondientes a las tres zonas. Hasta la fecha únicamente he podido realizar 5 sesiones de cada una de las tres zonas, quedando pendientes 7 sesiones de ingles, 7 de axilas y 7 de zona perianal. El 16/09/2025 recibí un correo de 360Clinics comunicando el traslado del centro de La Laguna a Santa Cruz de Tenerife. En dicho correo se indicaba expresamente que “todos los tratamientos pendientes de ejecución [...] están plenamente garantizados” y se facilitaba la nueva ubicación para continuar los tratamientos. Posteriormente, el 27/10/2025 recibí otro correo de 360Clinics informando de que el centro 360Clinics EOS Tenerife suspendía temporalmente su actividad debido a una reorganización interna. Desde entonces no he podido continuar mi tratamiento ni he recibido una solución efectiva respecto de las sesiones pendientes. Solicito la devolución de 259 €, correspondiente proporcionalmente a las sesiones contratadas y no realizadas: Ingles: 7 sesiones pendientes → 133 €. Axilas: 7 sesiones pendientes → 63 €. Perianal: 7 sesiones pendientes → 63 €. TOTAL RECLAMADO: 259 €. Solicito que se me devuelva dicho importe y que se me informe de la entidad responsable de atender mi reclamación, ya que la factura fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L., mientras que las comunicaciones posteriores relativas al cierre/suspensión del centro fueron realizadas por 360Clinics/AQUAESTETICA CONSULTORES S.L. Solicito una solución y el reembolso del importe correspondiente a los servicios contratados y no prestados.

Buenos días, desde viernes estoy intentando hacer una autorización de número 014046225125, llame el viernes y me dijeron que yo tenía que ver con el médico, porque el código 3062 no correspondía con el código de Sanitas, intentamos varios códigos sin éxito. En el día de la infiltración cultanea, para una cicatriz de queloide en el umbligo que está como una piedra y cuando me siento, cuando meto pantalón, o cuando tengo gases o engordo algo es causa de grande molestia. Fue enviado correo el viernes 11/08 y 15/08. En rel 15/08 del procedimiento llame otra vez para autorizar, hablaron con el médico, hablaron con la secretaria que informaron delante de mí que usan el listado de CGCOM.Es, donde han sacado el código para la infiltración. Dijeron para esperar 15 minutos, y llame todavía en el hospital y me dijeron para esperar un poco más eso a las 16horas, a las 17 horas , y no pedieron informe no pidieron nada, me enviaron correo para entrar en contacto. Yo llamé más tarde a las 19 h porque estaba en quirófano, y me dijeron que solo evaluarían si yo adjuntara un informe médico. Hablaron con el médico, con la secretaria y no pedieron nada, creo que atención me han” tomado por pelo” solicité que Sanitas me enviara su listado de códigos propios , ya que el código 3062 que está en el CGCOM.ES no corresponde con el código de Sanitas. Entiendo que si Sanitas tienes códigos diferentes de la CGCOM.ES, debe informar a los centros hospitalares los códigos, porque los médicos no pueden INVENTAR códigos médicos, hay que estar en algún sitio para que puedan informar y poner en sus solicitudes de autorizaciones y el código 3062 está debidamente dentro de la CGCOM.ES. Pero en autorización dijeron que no podían enviar el código ni al médico y ni a mi, haciendo la solución del caso imposible. Después de tantas molestias causadas a mi. Que fueron muchas llamadas más de 6 operadores, cada uno habló una cosa diferente y muchos correos, tiempo perdido y estress . Y más el email de reclamación es el mismo de atención al cliente segundo información de la página Solicito autorización.

El motivo de mi reclamación es la realización de cinco cobros recurrentes por parte de Yoga Luvly Care, correspondientes a una aplicación que utilicé en una única ocasión mediante una modalidad que se presentaba como una oferta por 5,57 €. Utilicé la aplicación únicamente ese día y no volví a utilizarla posteriormente. Sin embargo, he comprobado ahora que se han realizado cinco cargos en mi cuenta bancaria, comenzando en mayo y continuando hasta septiembre, por un importe de 55,79 € cada uno. Durante todo este periodo no tenía instalada la aplicación en mi teléfono ni hice uso del servicio. De hecho, hasta ayer no volví a instalarla y acceder a ella, y lo hice únicamente después de detectar los cargos en mi cuenta, con el fin de averiguar a qué correspondían y qué había sucedido. No tenía conocimiento de que se hubiera activado una suscripción de carácter recurrente, ni era consciente de haber aceptado cargos periódicos por dicho importe. Asimismo, no he vuelto a utilizar el servicio durante este periodo. Por tanto, considero que estos cargos no se corresponden con un servicio que haya solicitado o querido mantener de forma consciente. He tenido conocimiento, además, de que existen otras personas que han manifestado haber experimentado situaciones similares con esta aplicación, lo que considero relevante a efectos de valorar las prácticas de contratación e información utilizadas por la empresa. Al detectar el último cargo, he procedido a revisar los movimientos de mi cuenta y es entonces cuando he tomado conciencia de que se habían estado realizando cargos de manera periódica durante los meses anteriores. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra de los cinco cargos realizados, por un importe total de 278,95 €. 2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción que pudiera estar asociada a mis datos. 3. Una explicación clara sobre cuándo y mediante qué procedimiento se habría producido la contratación de dicha suscripción, así como la información y las condiciones que se me proporcionaron en el momento de realizar la contratación inicial por 5,57 €. 4. Que se me facilite, en caso de existir, una prueba de mi consentimiento expreso a la contratación de una suscripción recurrente, así como de la aceptación de las condiciones económicas aplicables, especialmente del importe de 55,79 € por periodo de cobro. Considero especialmente importante que la contratación de un servicio de pago recurrente quede claramente informada y requiera un consentimiento inequívoco por parte del consumidor, algo que no considero que haya sucedido en mi caso. Solicito por tanto la intervención de la OCU para que se valore esta situación y se me ayude a reclamar la devolución de las cantidades cobradas. Muchas gracias.

Mi madre y to tuvimos audífonos con Gaes y nos salieron malos y caros y decidimos dejar de estar con ellos. Se lo explicamos tanto en la tienda como por teléfono y desde entonces no paran de llamarnos, sobre todo a mi. Les mande un correo y me pusieron mil trabas para darme de baja de este acoso. Me llaman a deshoras de distintos números. Quiero que termine esto ya, por favor.