Últimas reclamaciones

En julio de 2021 solicité por primera vez, puesto que ya han sido varias, realizar la fusión de las tarjetas Travel Club que usamos mi mujer y yo. Adjunté el DNI de ambos y las tarjetas Travel de ambos también. así como el resto de documentación solicitadaQueremos que se fusionen en una sola tarjeta, en concreto la mía. Por otro lado, me indican que los puntos de la tarjeta de mi esposa están suspendidos, por no utilizar la tarjeta hace más de 12 meses. Me dicen entonces que van a buscar el histórico para recuperarlos y posteriormente fusionar los puntos de las dos tarjetas en la mía.Desde entonces, va camino de un año, están en este mismo proceso. Y cada vez que desde entonces lo he vuelto a reclamar, siempre me dicen lo mismo, que van a solicita el histórico de la tarjeta suspendida para proceder a fusionar después las dos tarjetas, e incluso, hasta en 4 ocasiones vuelven a reclamarme los datos de los que ya disponen.

Me registre en su web para probar algunos meses en el gimnasio y a causa de una lesion en el brazo me retiré pero por detras me seguian cobrando la mensualidad y hoy me reclaman el año. Ya les avisé varias veces que no podía asistir por salud.A la hora de hacer el contrato no se firma nada y no te explican bien la situación por no decir que no te dicen nada directamente, ademas ponen que te dan una mochila y toalla pero yo no recibí nunca nada.Pagé por los meses que disfrute y no pienso pagar por algo que no he usado.

El pasado 19 de septiembre de 2021 reservé mediante eDreams un viaje a Bruselas para dos personas, que incorporaba los billetes de avión ida y vuelta (los días 30 de septiembre y 3 de octubre, respectivamente) así como la reserva de hotel, todos los conceptos con seguro de cancelación. Más concretamente, se nos aplicó un coste añadido de 44.48 euros en concepto de “Seguro de cancelación vuelo + hotel (incluye la prima de seguros y los gastos de gestión de eDreams)”. Ante un cambio de fechas en una prueba médica, solicite cancelar el viaje el día 23 de septiembre mediante la APP de eDreams, donde se me confirmaba que ya se había trasladado la petición a la compañía aérea y tendrían un plazo de 3 meses en responder, mensaje que me sigue apareciendo en la APP hasta el día de hoy. Tras esperar varios meses, sin novedad en la APP de eDreams, el día 16 de marzo me pongo en contacto en el teléfono 934 457 153 (eDreams), donde una grabación me confirma que “la aerolínea ya ha procedido al reembolso de mis billetes de avión y se procederá al abono en los próximos días”. Espero hasta que me ponen en contacto con operador, Rafael, quien me confirma que ya han recibido el pago por parte de Iberia y, dado que ya llevamos muchos meses, reclamando y esperando dicho pago, abre una tarea para que se agilice el pago. En la APP, haciendo esa misma consulta, me dan la siguiente respuesta: “Tu reserva fue reembolsada el 8 de octubre de 2021. Por favor, ten en cuenta que pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibas el importe, dependiendo de tu banco y/o del emisor de tu tarjeta de crédito”.Para nuestra sorpresa, pasados unos días, nos mandan un email diciendo que: “el billete de avión que has comprado (localizador NG8QX) no es reembolsable según lo establecido en los términos y condiciones de la compañía aérea. Por ese motivo, no puedes optar a recibir un reembolso por tus billetes”.A día de hoy, volviendo a llamar al teléfono 934 457 153 nos confirma una grabación que los billetes han sido reembolsados, lo mismo a través de la APP por escrito y nos sentimos estafados, Iberia ha devuelto el dinero de los billetes el día 8 de octubre de 2021 (según me indican en la app de eDreams por escrito) y dicha compañía tiene retenido nuestro dinero. Solicitamos su devolución por esta vía amistosa o procederemos a la vía judicial.

Hace un año, en el 2021, compré a través de Internet un año de la revista MUY INTERESANTE, haciendo el pago con mi tarjeta de crédito.Pues bien, hoy jueves 21 de abril de 2021, me han cobrado la suscripción del próximo año, sin que yo lo haya autorizado.Me he puesto en contacto telefónico con ustedes, a las 16:03, pidiendo que me devuelvan el dinero, pues no estoy interesado en dicha suscripción.Me han dicho que, en el plazo máximo de 20 días, me harán dicha devolución.Quedo a la espera de recibirla, pidiéndoles que borren todos mis datos (tarjeta de crédito, direcciónes, telefonos, etc.).Esperando que no vuelva a suceder, quedo a la espera de su respuesta.Gracias.Fdo.: Jorge Jara

Hicimos una reserva para dos noches a través de una caja regalo de wonderbox en ( Tarragona) Me dijeron que no tenía que pagar nada, la primera sorpresa fue que tuvimos que pagar el desayuno del niño 12?€. La segunda fue que nos decepcionamos con la habitación, ya que para nada era como la foto de la reserva qué hicimos.Una habitación cuádruple con solamente una mini ventana en un rincón, casi nada de luz natural. Además, hacía un calor horrible y la cama bastante incómoda.El niño pasó mala noche porque no se encontró bien y fue uno de los motivos por el cual no nos quedamos la segunda noche. Pero no elegiríamos de nuevo esta estancia.La amabilidad y atención del chico de recepción y sus recomendaciones del párquing y el lugar para cenar un 10.Me siento engañado porque los Packs estos de wonderbox tienen un valor economico, y sinceramente he perdido el dinero.Adjunto pantallazos de la conversación.

Buenos días, el pasado día 15 de abril, a través de su pagina web adquirí tres entradas, dos de adulto y una infantil, para ver el parque todo el día 16 de abril. En el proceso de compra se me ofreció complementar la compra adquiriendo el pase emoción, a lo que accedí y compré también tres pases emoción. Cuando me llegó el email con el pdf de la compra observo que las entradas son para el día 16 de abril, pero los tres pases emoción son para el día 22 de abril, lo cual me impide utilizarlos el día de la visita. Inmediatamente vi el error llame por teléfono al número 925630135, donde una señorita me indico que no podía hacer nada vía telefónica, que debía enviar un correo a la dirección comercial.es@puydufou.com como así hice en ese momento, explicando el caso y adjuntando el pdf de los pases que me habían remitido, solicitando el cambio de fecha de los pases emoción o el reintegro de su importe.A fecha de hoy, no se han puesto en contacto conmigo a pesar de la llamada telefónica y correos a las cuentas comercia.es@puydufou.com y odv.es@puydufou.comAl haber realizado la visita al parque y no poder hacer uso de los pases emoción, SOLICITO EL REINTEGRO DE SU IMPORTE, 36 €, pues entiendo que es un error de sus sistema de compras por internet.

hola realice el pedido el dia 22-03 y 24-03 de camiseta de la final de la copa del rey pagando un total 156 a todia de hoy no ha llegado y he ido a la tienda oficial del betis en el estadio benito billamarim y encima que no saben nada y que lo llevan en madrid yo lo he comprado en la pagina oficial del betis no ha kappa y encima de malos modos y encima me dicen que me aguante pero de que va. quiero una compensacioon de 40 euros me tenido que comprar otra camisetas y por daño moral por pensaba acudir con las camisetas no hay derecho de hagan esto con un socio que ha pagadao su cuota religiosamente. para me traten asin en la tienda oficial que no saben nada o me busque la vida

Hola, realicé una reserva de vuelo con edreams. Tal y como me indicaba dicha compañía con antelacion de mas de 24h realicé el checkin para dicho vuelo a través de la aplicacion de edreams. Estos me enviaron un correo de confirmacion tras solicitar el checkin de que todo estaba correcto y me enviarían ellos directamente las tarjetas de embarque a mi mail ocho horas antes del vuelo. La misma mañana del vuelo recibo un mail indicando, en inglés únicamente, que haga el check in con la aerolinea. Esa misma mañana en el aeropuerto hora y media antes del vuelo, al hacer el checkin con la aerolínea esta me cobra 90€ por emitirme las targetas de embarque, cuando edreams no me había dicho nada de este pago, y además habían asegurado enviarme ellos las tarjetas al haberlas solicitado a través de su aplicación. Reclamo a edreams que me abone el coste de dicho checkin que he tenido que pagar porque edreams no cumpliósu acurdo previo no avisó de dicho sobrecoste. Adjunto emails de la compañía confirmando checkin solicitado correctamente, el recibo del pago del checkin que tuvimos que hacer a la aerolínea y las tarjetas de embarque.

Puse a la venta una entrada para el concierto de los BSB porque nos equivicamos al comprarla.Al día siguiente quise quitar el anuncio porque finalmente no la voy a vender.Llevo una semana intentando darlo de baja, no puedo porque dice que hay una persona interesada ya les he dicho desde hace una semana que no hay entrada, me dijeron que le darían una de reemplazo...todavía estoy esperando y ahi sigue mi anuncio y sin poder borrarlo y sin poder eliminar la cuenta.Escribo todos oos días y cada persona me dice algo diferente y no me solucionan nada.Ya no sé qué más hacer , he avisado justo al día siguiente de poner el anuncio.Están esperando a que se acerque wl día del concierto y ponerlas a precio desorbitado y hacerme pagar a mi???por favor quiero terminar con este tema, es la primera y la última que utilizo esta plataforma....

Buenas tardes,Mi mujer y yo pensábamos ir a Granada esta semana santa, y compramos las entradas a la Alhambra para el 11/04/2022, pero nos enfermamos días antes y no pudimos ir. Las entradas las compramos con 2 semanas de antelación (el 25/03/2022), aceptando las condiciones de compra, ya que no existe otra alternativa. La única alternativa es comprarlas en la puerta, algo que en semana santa sabíamos que sería imposible. En el momento de la compra nos obligan a aceptar las condiciones de compra que especifican entre otras cosas que no habrá ninguna opción a reembolso salvo los casos estipulados (básicamente si no se puede acceder al recinto por causa imputable al Patronato de la Alhambra). Hemos tenido que anular nuestro viaje por enfermedad, perdiendo mucho dinero en todas las reservas, y no nos parece justo que el Patronato de la Alhambra no contemple los casos de anulación de entradas y reembolso por enfermedad, en los tiempos en los que estamos. Pedimos por favor que nos reembolsen íntegra o parcialmente el importe de nuestras entradas, que asciende a un total de 29,70€.Gracias