Buenos días, el día 29/07/2020 realicé un pago con tarjeta de un importe de 120,00 € para la compra de un reservado en la discoteca Mandala Beach Club de Mojácar para acudir a dicho sitio el 1 de Agosto. El mismo 1 de Agosto se me indica que la discoteca no abrirá sus puertas, y el día 2 de Agosto se ponen en contacto conmigo vía email para confirmarme que en 48-72h el reembolso del reservado pagado pero al que no pude acudir por el cierre de esta discoteca se hará efectivo. Pasadas 72 h y puesto que ningún reembolso fue realizado, me pongo en contacto con ellos de nuevo para solicitar el reembolso de manera inmediata. La respuesta que obtengo es que el reembolso puede tardar hasta una semana aunque la devolución esté efectuada correctamente. Pasada una semana y ante la ausencia del reembolso, me vuelvo a poner en contacto con ellos. Me indican entonces que la devolución se encuentra ya en el banco emisor de la tarjeta y que dicho reembolso depende ahora del banco y no de ellos. Me pongo en contacto con mi gestora del banco para pedirle explicaciones y me indica que desde la discoteca Mandala no se ha indicado ningún reembolso. Me vuelvo entonces a poner en contacto vía email con el Mandala y no recibo ninguna respuesta. He mandado varios emails y ninguno ha sido contestado, he llamado varias veces al teléfono que tienen como contacto y lo tienen apagado y he intentado también ponerme en contacto con ellos a través de las redes sociales de Facebook e Instagram y tampoco contestan. Estamos a 27 de Agosto, ha pasado casi un mes desde que me dijeron que el reembolso se haría efectivo y, además de no haberlo hecho, no puedes contactar con ellos para exigirles ningún tipo de responsabilidad.
