Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de dos entradas desde la web WWW.VIAGOGO.COM para el concierto de cadena 100 sábado, 28 marzo 2020 18:00WiZink Center (Palacio de Deportes), Madrid, España, y por motivos del covid-19 fue cancelado notificándome lo con el siguiente correo:Estimado/a ****, Nos ponemos en contacto contigo para informarte que La Noche de Cadena 100 en WiZink Center (Palacio de Deportes) se ha cancelado (Pedido *******). Recibirás en breve el reembolso total. Los reembolsos suelen tardar unos pocos días en ser procesados y llegar a tu cuenta bancaria.Ahora la empresa a la que compre vía web las dos entradas no se hace cargo del mismo ni puedo ponerme en contacto con ellos directamente únicamente con un chatbot o similar.

Buenos días:Quiero exponer una queja formal por el no pago de 320 € y bloqueo de cuenta.El pasado miércoles, llegue a tener 3200 Euros quise retirarlos pero me daba error en la transacción, pregunté y me dijeron que era por un error en vuestro sistema, la cuestión que jugué al final todo y lo acabé perdiendo(raro por cierto) pero bueno, jugado está, ayer dia 10 de septiembre de 2020, ingreso otros 200 euros, y en mi cuenta tengo ahora 320 euros, quiero retirarlos, hablo con una persona encargada de atención al cliente y dice que por mi seguridad me bloquea...??? no se por que pero me bloquea, intento guardar la conversación y me saca de la pagina y ni me deja guardar la conversación y ya ni me deja entrar.Conclusión:Exijo mis 320 euros, que me bloqueen o no, sinceramente me da igual, aunque no entiendo el por qué.

He realizado la cancelación de un viaje con antelación a la fecha de salida, tal como figura en la póliza del seguro FullFlex contratada con RUMBO para tal efecto y a través de los canales por ellos indicados, recibiendo contestación a la misma. Cuando, por iniciativa propia, reviso mis reservas en el portal de RUMBO, veo que siguen confirmados los vuelos por mi cancelados. Busco un numero de teléfono de atención al cliente en la página de RUMBO (NO facilitado en en la póliza) y notifico lo ocurrido. A continuación adjunto el correo enviado dos veces a su dirección de atención al cliente, del que no he obtenido contestación alguna. En el correo original adjunto todos los correos cruzados entre ambas partes en los que queda probado la cancelación con antelación suficiente. No veo en esta plataforma opción de adjuntar dichos documentos, aunque RUMBO ya tiene los mismos en su propio sistema y los ha recibido por partida doble a través de mis correos. A continuación cito la reclamación efectuada a RUMBO: Quote:Adjunto correos cruzados de fecha 4 de septiembre, 2020 en los que se solicita y acepta la cancelación de los citados vuelos con antelación suficiente a su salida, cumpliendo con las condiciones de la póliza Fullflex y las instrucciones de cancelación indicada por ellos. Cuando, por voluntad propia, entro en la página de RUMBO para ver el estado de las reservas y llamo al teléfono 91152187 (número que salió en un POP-up en la página de RUMBO ) para asegurarme de su cancelación. Hablo con un interlocutor y le cuento todo lo ocurrido, quien dice que procede a efectuar las cancelaciones que ya tendrían que estar hechas con fecha del 4 de septiembre. Después de una hora al teléfono con dos interlocutores distintos (el primero me ha dejado en espera y llamo a un segundo a la vez: Juan Lopez (?) para poder confirmar que están hechas las cancelaciones. Me confirman que tienen todos correos recibidos y enviados ayer, pero que no estaban efectuadas las cancelaciones. El primer interlocutor ha decidido cortar la conversación después de dejarme en espera más de media hora. Continuo con el segundo interlocutor (Juan Lopez ?) quien realiza las cancelaciones y me confirma los importes de los bonos, indicando que me enviarán los correos confirmando dichas cancelaciones. Le indico que ya se habían cancelado ayer y, para mi sorpresa, me dice que no estaban en registradas en el sistema. Este procede a realizar las gestiones oportunas.Al poco tiempo me llama y me notifica que los vuelos del ID 1693757186 no se pueden cancelar porque ya ha salido el vuelo, previsto para hoy 5 de sept a las 12.30. y ahí empieza una discusión.... Como podrán comprobar, sin necesidad que yo les envíe todos los correos cruzados, pero que lo haré igualmente.... se ha seguido en todo momento las indicaciones de Fullflex, notificación al e-mail: fullflex@es.customer-travel-care.com, de la cancelación de los vuelos, etc., etc. con antelación suficiente para su correcta cancelación. En todos los correos se habla de los vuelos amparados por ambos ID Bookings: 1693757186 y 1680847280Ruego que a la mayor brevedad confirmen su validez y envíen bono descuento según su notificación recibida y aceptada en el día de ayer, 4 de septiembre, correspondiente al ID Booking 1693757186, cuyo importe es de: 176,49 euros, importe notificado por ustedes en su correo de 4 sept. a las 16.13 hrs.Mis datos de contacto son los siguientes:(SE OMITEN)Adjunto copia de todos los correos cruzados relativos a la contratación y cancelación de los vuelos, así como las instrucciones de FullFlex para dicha cancelación. Asimismo, solicito copia de la grabación de las llamadas telefónicas efectuadas por mi, hoy 5 de septiembre desde los dos números de teléfono: XXXXXXXXX y XXXXXXXXX de las conversaciones mantenidas con los dos interlocutores de RUMBO o lastminute.comAgradeciendo su interés, y esperando su pronta respuesta, guardandome el derecho de emprender cualquier reclamación legal que pueda derivar de este incidente, les saluda,Unquote

Buenas noches, hace aproximadamente 1 año y medio PlayStation bloqueó permanentemente el acceso a mi cuenta en la cual había invertido más de 1000€ en juegos y complementos para ellos. El bloqueo se dió de forma inesperada con varios bloqueos temporales anteriores sin sentido alguno, me enviaron correos electrónicos en los que decían que mi cuenta iba a ser bloqueada temporalmente debido a mensajes ofensivos en mi cuenta,pero en ningún momento envié esos mensajes. Traté de hablar con PlayStation para que me den una explicación o una prueba de esos mensajes, pero siempre me contestaban de mala manera e incluso colgando la llamada sin siquiera dejarme explicar lo sucedido. Esa cuenta está creada desde 2014 y me parece increíble que pierda todos mis juegos y el dinero invertido en ellos por un bloqueo sin sentido.

Solicito la devolución del importe de la factura del robot que les compre porque nunca a funcionado y los 60€ que tuve que pagar para que recogieran el robot cuando no fue por una reparación , ya que nunca ha funcionado .Yo no quiero un robot reparado , ni un robot nuevo en octubre , cuando yo hice la compra el 28 de julio . El 28 de julio compre un robot por importe de 850€, llego el 31 por la tarde, lo saque , lo probé, me costo que arrancara y se paro a los 5 minutos.esa misma noche envió un correo a la empresa notificándolo , el lunes 3 de agosto después de mucho insistir me cojen el teléfono y me asignan un numero de caso, me piden que envié vídeos , los envió y el 5 de agosto me contestan que todo por correo y que envié foto del numero de serie, lo envió y el día 6 les envió otro wasap insistiendo .El 10 de agosto me envían correo diciendo que van a recoger el robot , que vuelva a enviar foto de la pegatina del numero de serie, la envió.El 13 de agosto me dicen que esta registrado y en garantía pero que los gastos de trasporte corren siempre a cuenta del cliente, que si el daño es esta dentro de lo que cubre la garantía que me lo abonaran.Repito otra vez que no es una avería , que nunca funcionado , que lo comunique nada mas meterlo en el agua , que no ha funcionado , que no se ha movido apenas y que no limpiaba la piscina .Me dicen que el proceso es así , que revise el tema del agua , las algas , el floculante .....le digo que el agua esta correcta y le envió de nuevo otro vídeo .Termino pagando 60€ por la recogida , preparo el paquete y se lo llevan el 19 de agosto .El 20 de agosto me escriben y me envían un vídeo , han probado el robot y me dicen no se ha parado en ningún momento, no doy crédito y repito que nunca funciono aquí , les pido que lo prueben otra vez y me dicen que función , que revise el agua para que no perjudique el funcionamiento del robot .El 25 de agosto me lo envian de nuevo , me dicen que cerraran el caso porque esta en perfecto estado .cambiamos el agua de la piscina para aseguarrnos de que el problema no fuese ese , aunque yo compro un buen robot , caro , pero que se supone que es bueno y potente .El disgusto y el enfado no puede ser mas gordo , meto el robot y no funciona , les llamo y me dicen que el problema esta mi piscina que el robot esta bien que pruebe en otra piscina , pido el favor a 2 vecinos de mi pueblo y pruebo el robot en 2 piscinas distintas y el robot no funciona , les envió los vídeos , les repito mil veces que no funciona que no se mueve y que me busquen una solución ya.El 25 de agosto les envió correos para que me devuelvan el dinero y yo les envió el robot ,que no me sirve que allí les funcione , que se pasa el verán y no tengo ni dinero , ni robot ,les digo que envíen a algún técnico de mi zona para que venga a mi casa y compruebe aquí porque no funciona .El 26 les hablo por wasap que me busquen una solución y me llaman y me dicen que empaquete el robot que me lo van a recoger y a enviarlo al servicio técnico .El 28 de agosto les vuelvo a escribir , les digo que el robot lleva días empaquetado , que he tenido que alquilar un robot para limpiar la piscina y que funciona perfectamente a pesar de ser viejo y de mucha menos prestaciones , les envio hasta un video y me contestan que no necesitan ningun video ,que cada robot tiene su tecnologia y que eso no le demustra nada .Vuelvo a insistir en que me devuelvan el dinero y se lleven su robot, que no es ninguna averia en un producto que yo tenga , que es que no me ha funcionado nunca .El 31 de agosto me escriben que este tranquila que no se olvidan y que pasaran a por el.Llamo el día 1 de septiembre , no me lo cojen .Llamo el día 2 de septiembre y me dicen que lo recogerán.El día 2 me llegan 2 correos , uno de la empresa Jarpis , en el que me envían otra vez la factura de compra y otro de otra empresa en la que me notifican un numero de incidencia y la información del producto que Jarpis les envía y en la que pone que el robot no se mueve .El 4 de septiembre les llamo , no me lo cojen , les envió wasap preguntando y no contestan .El 7 de septiembre después de mucho insistir me contestan que estan esperando a lo que diga el servicio tecnico .El 8 de septiembre no me contestan .Hoy 9 de septiembre , dejo una vez mas mi queja a una trabajadora de la empresa , les pido que me devuelvan el dinero , se pasa el verano , no tengo ni dinero ni robot , me han dado un disgusto terrible , problemas con mi marido por haber pedido por Internet , todo el verano sin poder limpiar la piscina , gastos de alquiler de otro robot y mucho tiempo y dinero perdido en llamadas y correos .Me dice que ella no puede hacer nada y que pasara mi queja a incidencias .Y así estoy desde el 27 de julio , que desde mi pequeño pueblo decidí comprar por Internet a esta empresa un robot limpia fondos .

Compré 3 entradas para el espectáculo Love the 90's Madrid por un importe de 148,50 para el 13 de junio del 2020 que por razones del covid-19 se pospuso a octubre, aún queriendo el reembolso acepté que se había pasado el plazo (y eso que había llamado con antelación para ver si lo aplazaban y me contestaron que ya se pondrían en contacto conmigo si se daba el caso, bien.... Pues su forma de avisar fue mandando un correo Spam, cosa que no me parece ni medio normal y que lo ví demasiado tarde). Visto que el panorama actual no mejora, han decidido aplazarlo hasta el año que viene, así que me puse en contacto rápidamente con ellos para pedir el reembolso, y mi sorpresa e indignación fue que me dijeron que si no lo había pedido en el aplazamiento anterior no tenía derecho al reembolso. Mi situación me impide acudir en esas fechas al festival y estoy en mi derecho de pedir el reembolso. He intentado ponerme en numerosas ocasiones en contacto con ellos llegando a pedir una hoja de reclamaciones sin obtener respuesta alguna por su parte. Es por eso que exijo la devolución del importe pagado

Día 8 septHora: 7.15pmEstoy conectada para reservar una plaza e inscribirme PUMP para el día 9 sept a las 7.15pm. Justo 24 horas antes de la actividad.El sistema me dice que la actividad está ya completa.¿Cómo puede ser?Me siento engañada, defraudada e insatisfecha con el servicio del Centro Acuático de Guadalajara.Calidad en la atención al cliente - insatisfactoria y deficiente.

hola,realice la compra de entradas en la página servitoro.com para la corrida de la feria de toros de la magdalena 2020.Con todo lo que esta pasando es sabido que se suspendió el evento.Reclame la devolución de mi dinero y me pidieron que les enviara las entradas para hacerme el abono así lo hice.Pues la sorpresa es que ahora me dicen que mientras el organizador(plaza de toros de Castellón)no les haga llegar el dinero ellos no me devuelvan el mioYo les pague a ellos,no a la plaza, por lo tanto reclamo que me devuelvan el dinero lo antes posible

Compré 2 entradas para Big Sound Festival 2020 previsto inicialmente para Julio 2020, tras preguntarles en varias ocasiones si tenían previsto la devolución del importe debido al COVID vía email el 27 de agosto decido acogerme al RD 2816/1982 para solicitar el reembolso del importe de las entradas y la empresa no responde a los emails ni ofrece solución.

Buenas tardes,El día 6 de marzo compré unas entradas para el concierto de extremoduro que se iba a celebrar el día 5 de junio en Madrid. Pedido 24347151. En mayo, el grupo comunicó que se posponía a otoño el evento por la situación de pandemia causada por el COVID-19. Debido a que era una posposición y no una cancelación, no solicité el reembolso de mis entradas.Sin embargo, posteriormente, el 31 de julio el grupo comunicó que el evento se cancelaba. Literalmente, el grupo indica: en otoño no vamos a poder hacer la gira (...) en cuanto a las entradas, ahora ya, parece que la empresa promotora, está devolviendo el importe a los que lo solicitan.A pesar de lo anterior, la empresa VIAGOGO se niega a devolverme el importe de mis entradas. He procedido a mandarles 5 emails, indicando que el evento está cancelado y que hasta el propio grupo ha indicado que se devuelva el importe de las entradas y ellos se niegan.Estoy en todo mi derecho a que se reembolse el importe pagado por esas entradas.muchas gracias por su ayuda.