Entendemos que lleves desde Abril reclamando la devolución, pero no es valido ya que el aplazamiento no se produjo hasta el mes de Mayo por lo que es imposible que recibieras una respuesta un mes antes a algo que no había ocurrido.Desde el 17 de mayo, día en el que se produjo el anuncio de aplazamiento se comunicó en la web. En el mail que recibiste tenia un link directo a nuestra web donde se indicaban las fechas (las cuales se ampliaron en favor de los consumidores) y también el proceso. Ademas obviamente durante esos días a todo el mundo que nos preguntó se le mandó toda la info.La administración otorga un plazo de 14 días para solicitar la devolución, y voluntariamente nosotros lo ampliamos a 25 días, los cuales estaban debidamente comunicados en nuestra web, y el aplazamiento también fue debidamente comunicado hasta en 3 mails con link a nuestra web donde detallaba todo el proceso.Un saludo.El 12-09-2020 20:46, escribió:
