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Problemas con el reembolso love the 90's Madrid

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. R.

A: Sharemusic Concerts S.L.

08/09/2020

Compré 3 entradas para el espectáculo Love the 90's Madrid por un importe de 148,50 para el 13 de junio del 2020 que por razones del covid-19 se pospuso a octubre, aún queriendo el reembolso acepté que se había pasado el plazo (y eso que había llamado con antelación para ver si lo aplazaban y me contestaron que ya se pondrían en contacto conmigo si se daba el caso, bien.... Pues su forma de avisar fue mandando un correo Spam, cosa que no me parece ni medio normal y que lo ví demasiado tarde). Visto que el panorama actual no mejora, han decidido aplazarlo hasta el año que viene, así que me puse en contacto rápidamente con ellos para pedir el reembolso, y mi sorpresa e indignación fue que me dijeron que si no lo había pedido en el aplazamiento anterior no tenía derecho al reembolso. Mi situación me impide acudir en esas fechas al festival y estoy en mi derecho de pedir el reembolso. He intentado ponerme en numerosas ocasiones en contacto con ellos llegando a pedir una hoja de reclamaciones sin obtener respuesta alguna por su parte. Es por eso que exijo la devolución del importe pagado

Mensajes (1)

Sharemusic Concerts S.L.

A: M. R.

18/09/2020

Al no haber optado a la petición de devolución en el plazo que abrimos el pasado abril s:bit.ly/EncuentroLoveThe90s, optaste por un bono válido para el próximo evento que se pudiese celebrar de Love the 90's en el plazo de un año, en este caso el 12 de junio de 2021 para Love the 90's Festival y 29 de mayo de 2021 para Love the 90's Valencia. Gracias por continuar en la comunidad Love the 90's. Si tienes cualquier duda o consulta, no te preocupes que nuestro equipo te responderá en breve.--[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=16xoIaRM90QsOLRO8tSKzYS5GcaprC5kjandrevid=0B8M3CLjOwYMrTkYrbnFrdTMxUmsvbGhnSFNCRjZ3Zk9XT21VPQ]


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