Últimas reclamaciones

El día 11/10/2025 entregué mi Samsung Galaxy S21 5G, en la tienda física de Yoigo, para proceder a su recompra gestionada por Supplia Sales Management S.L., con número de referencia YOGO25017801. La oferta inicial aceptada fue de 155 €, según se me comunicó y confirme para aceptar la operación. Posteriormente, la empresa redujo unilateralmente la oferta a 105€, alegando supuestos "daños graves" y solicitando además, un pago de 19€ por gastos de gestión para devolverme el dispositivo. Situación real del dispositivo: - Funcionaba perfectamente, con cobertura y todas sus funciones activas. - La batería original fue cambiada por otra oficial recientemente. - Siempre estuvo protegido con funda y cristal templado. - Los daños alegados por Supplia corresponden a un uso normal del dispositivo de 4 años. Acciones realizadas: - Rechace formalmente la valoración reducida y el cobro de los 19€. - Envié ultimátum a Supplia solicitando la valoración inicial o devolución sin coste. -Mantengo correos, fotos con el dispositivo y comprobantes de la oferta inicial. - Base legal: artículos 60, 61 y 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007: vinculación de la oferta aceptada - Artículos 82 y 87.5 del mismo texto. cobro indebido y clausula abusiva. Solicito que Supplia respete la oferta inicial de 155€ o devolver el dispositivo sin coste alguno. - Que se impida cualquier cobro indebido o modificación unilateral de la valoración.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis realizado ningún intento de entrega y tengo pruebas que lo demuestran SOLICITO Una explicación real y no tener que volver a recibir nada de vuestra empresa Y como se puede observar en las reseñas no soy el único afectado, ánimo a todos los afectados a denunciar esta empresa

Hola, supuestamente han devuelto un paquete, del que dicen haber realizado tres intentos de entrega, no siendo cierto. En ningún momento se pasaron a entregar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido por la pagina de SHEIN, con numero de envío PKG00620251013011926549, dicho pedido me sale como entregado el día 22 de octubre y yo no he recibido nada SOLICITO que me envíen albarán de entrega, o cualquier justificante de entrega del mismo ya que es IMPOSIBLE contactar con ustedes, ya sea por TELEFONO, CORREO ELECTRONICO o WHATSAPP o CHAT. Llegando a pensar que dicha empresa se dedica a estafar y quedarse con pedidos. Si no recibo respuesta de ustedes tendré que usar los cauces penales. Sin otro particular, atentamente.

A: INPOST. Mondial Relay 25/10/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de octubre realicé una compra a través de la aplicación de Vinted haciendo uso de la empresa de mensajería InPost, medio colaborador en el envío de los paquetes de la plataforma. Por un error de lectura cometido por parte del transportista o trabajador encargado de procesar los paquetes, en la etiqueta generada por InPost el día 15 de octubre, el paquete se marcó erroneament y se marcó como entregado, sin llegar al punto de entrega seleccionado por mi parte (Roda de Bará, Tarragona). De tal manera que a la vendedora se le liberó el dinero del pago automáticamente y se confirmó mi paquete como entregado. A causa de este error en el procesamiento de los paquetes en sus instalaciones, perdí la posibilidad de reclamar a Vinted al no tener físicamente ningún paquete en mi poder. La página de seguimiento de InPost señala que el paquete se había entregado en Abla (Almería). Llamé a la papeleria Pruden y me dijeron que el paquete llegó allí pero lo habian devuelto a Inpost. Me puse en contacto con atención al cliente de InPost a través del formulario que no han contestado. En la página de inpost he visto con el seguimiento de mi paquete que el dia 20 de octubre proceden a retornar el paquete al punto seleccionado por la vendedora. A causa de este error por la persona trabajadora de InPost que marcó un paquete como entregado sin ni siquiera proceder a enviarlo, por parte de Vinted se ha procedido a desestimar mi petición de devolución ateniendo a que en su sistema el paquete aparecido como "ENTREGADO". Este error por parte de InPost ha ocasionado que pierda tanto la compra realizada como el dinero depositado para la transacción, negándome enviar el paquete al punto de entrega que seleccioné en mi ciudad (Roda de Bará) para depositarlo. Tanto InPost como Vinted les compete asumir la resolución de este error puesto que son empresas colaboradoras y el envío que realicé fue mediante el sistema de mensajería aludido (InPost. Mondial Relay). Lo que me hace sentir desamparado es que la vendedora va a tener la venta (el producto) como mi dinero, beneficiándose económicamente de una transacción no completada a causa del error de InPost y la inexistente ayuda de Vinted, mientras que yo he perdido mi dinero y no existe una manera de que pueda recuperarlo. Adjunto para ello, las actualizaciones de seguimiento en la propia página web de InPost donde se constata desde el día 15 de octubre que se señaló erróneamente como entregado hasta el día 20 de octubre donde se le devolvió el paquete a la vendedora, desatendiendo mi posición como usuario de su servicio de mensajería. SOLICITO el pago correspondiente al pedido con Nº de seguimiento en la página web de InPost: por un total de 22'19€. Asumiendo InPost el error 36643979 que ha provocado la pérdida de mi dinero por su negligencia en el servicio de paquetería que ofrecen. Sin otro particular, atentamente. Silvia Farrero

Hola, necesitaría que procedieran a la reubicación del cableado de fibra que transcurre por la fachada de nuestro domicilio recientemente construido. Debido a la ordenanza municipal de Palma de Mallorca se realizó una obra civil para el soterramiento integral de todos los cables que pasaban por dicha fachada. La compañía eléctrica y el resto de compañías de fibra ya han procedido al soterramiento de sus respectivas líneas por los nuevos tubos que se han instalado bajo tierra. Necesitaría que mandaran a alguien de la empresa ORANGE para que también procedieran a meter por el soterramiento su cableado. ORANGE no da ninguna opción para poder comunicarse con ellos por teléfono o correo si no se es cliente de la compañía, un despropósito. La dirección es Calle Vinyassa 25, Palma de Mallorca, Baleares.

Hola a todos. El día 18 de octubre llamé a Atención al cliente para solicitar un cambio de número telefónico a una de mis líneas que empieza por 672. Todo bien hasta que, al día siguiente, entré en la aplicación de Vodafone y veo que mi número principal (el que termina en 8432) no figura en el listado. Llamo al día siguiente (19/10/2025) para preguntar qué ha pasado, y me dicen que han dado de baja la línea equivocada, que lo sienten mucho. Les digo que eso no resuelve el tremendo error que han cometido, que recuperaran mi número inmediatamente. Me explican cómo funcionan los cambios de números: Me indican que tenía que esperar 24 horas, que ya me llamarían, y digo, vale, esperaré. Pasan las 24 horas y no pasa nada y llamo nuevamente (20/10/2025). Le explico a la persona que me atendió todo lo que ha pasado otra vez y me indica que no se puede recuperar, ya que cuando se cambia el número, la numeración queda libre y puede usarla cualquier operador. Que lo sienten mucho. Si ya estaba enfadado, me enfado aún más y pido que me pasen con algún responsable, y solo me dicen que ya me llamarán, que nadie puede ponerse al teléfono más que los de Atención al Cliente. Le digo que es URGENTE, ya que esa línea que han dado de baja pertenece a una Tienda Online y al Taller donde trabajo. Ese número pertenece a mi mujer de toda la vida y con el tiempo se convirtió en su número personal y laboral. Le digo que necesito ese número como sea y nada. Le indico que ponga en la reclamación (que ellos llaman avería o ticket) que pediré una indemnización por cada día que no tenga la línea y que hagan lo que sea para recuperarla. Me dice que ya me llamarán. Llamo al día siguiente (21/10/2025) y, como cada vez que llamaba, me preguntaban qué me había pasado. Y yo le dije: dígame usted lo que he reclamado, léamelo, por favor. Y me dice que la reclamación estaba cerrada. Así tal cual, sin llamarme ni nada. Parecía como si alguien no quisiera que se viera lo que ha pasado. Puse una nueva reclamación el mismo día 21 de octubre, en la cual, como se imaginarán, tuve que explicar nuevamente todo lo que ha pasado. Como no me fiaba, ya que la reclamación anterior había desaparecido, decidí ir a una Tienda Física para hablar con un responsable, y me indican que en las tiendas no hay responsables que puedan ayudarme, ya son franquicias y no hay personal de Vodafone, que como mucho, podían darme una Hoja de Reclamaciones para ellos enviarla al equipo de Vodafone. Pues la rellené el mismo día 21 de octubre a ver si presionaba un poco más, y de momento nada. Hasta el día de hoy he llamado cada día para preguntar cuándo me llamarán para solucionar esto y al menos la avería sigue abierta. Pregunto cuándo me llamarán y me dicen: "Puede que le llamen luego, o en 24 horas el día 27 de octubre, que es el último día de la reclamación". Siempre pensaba, que mientras antes actuaran, sería más fácil recuperar el número, pues aquí nadie tiene prisa, más que yo. No sé por qué, pero tengo el presentimiento de que llegará el último día que la reclamación estará abierta y no me llamará nadie de Vodafone. Yo tengo una pequeña empresa y, si hay algún problema, las personas quieren que alguien les resuelva el problema, como es normal. Si mis empleados pueden resolverlo, lo hacen, y si no pueden, actúo yo inmediatamente. No me parece nada bien que sea tan difícil hablar con algún responsable; seguro que si me cambiara a otro operador, algún responsable me llamaría inmediatamente, pero necesito esa línea como sea, la cual tendrán que recuperar cueste lo que cueste. Entiendo que todos los que reclamamos algo queremos que se solucionen nuestros problemas lo antes posible. Como recomendación, creo que deberían tener unos Protocolos de Urgencia como en los hospitales; hay casos más graves que otros y a los más graves se les da algo de prioridad. No pido que mi caso sea el primero en atender, pero creo que algo de gravedad tiene. Espero que con vuestra ayuda logremos resolverlo lo antes posible. Saludos a todos.

Buenas me tiene acabes llegado un pedido a mi localidad el Cuervo de Sevilla y me aparece entregado en Dos Hermanas a ochenta kilómetros de mi vivienda. Es un fallo de ellos porque hay muchos puntos para poder dejar el paquete y no a 80 km de distancia.. es hijo una compensación ya que yo voy a perder el dinero de ese paquete o que me hagan la entrega del paquete en un punto cercano a mi localidad como está contratado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer 23 de Octubre 25 solicité servicio de recogida y entrega 24 horas. Me indican que ayer me recogen el pedido y no ha aparecido nadie. Adjunto ticket de la operación y albaran