Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Intereses usureros
Hola, me piden 1000 euros por un crédito de 500, me han metido en asnef con cantidad de 970 euros he intentado hablar con ellos pero no te envían nada sólo te dicen que ingrese poco a poco, pero los intereses no paran, es una estafa. Se van cambiando el nombre de sociedad, antes nbq technology y ahora quartz capital finde representando a que bueno , solicitó cancelación de asnef, debido a su gran perjuicio, quita de intereses usureros e ilegales
Intereses usureros
Hola , Bankinter card me cobra 35 euros por demora además de los intereses abusivos, además no te dejan cancelar la tarjeta una vez pagado hasta que no pasen 60 días, he recibido una carta de un abogado José Luis bollain covarrubias , que me reclama un dinero que no se de donde sale, no te lo desglosa, sólo te piden con amenazas que lo ingrese En una cuenta. solicito quita de intereses.
Reembolso anulación billete
Anulé mi billete de autobús casi inmediatamente de haberlo comprado, fue el pasado 14/01/2021. Me proporcionaron un billete de anulación, con el importe a devolver. Según su pagina web, si en un mes aproximadamente no se realiza el la devolución, indican que contacte con ellos, pero el numero que proporcionan no existe. 913 411 491. He intentado ponerme en contacto con ellos pero entre que no lo cogen y cuando lo hacen, me redireccionan a otra oficina o me indican que no llevan las anulaciones online...
Problemas continuos videoportero Duox wifi
Buenos díasEl pasado 27 de septiembre de 2019, adquirí el videoportero Duox wifi, por un valor, según factura F193017, de 705,13€. Desde ese momento y hasta la actualidad las averías y el mal funcionamiento del aparato han hecho inviable su correcta utilización. Son múltiples las notificaciones de avería que se han efectuado bien a ustedes bien al servicio técnico de FERMAX que ustedes me indicaron para la reparación del videoportero, que resultan innumerables. A título de ejemplo y sin contar las comunicaciones telefónicas realizadas:8/01/20, 26/01/20, 01/02/20, 12/02/20, 05/03/20, 21/12/20, 01/03/21...de las que dispongo de copia de correo electrónico solicitando su reparación.En sus intervenciones me solicitaron cambiar de modelo de teléfono móvil, cambio que realice con un coste significativo, de actualizar sistemas operativos, modificar versiones de la aplicación, etc. y nada de lo anterior ha resultado.Por todo lo anterior, y después de soportar durante largo tiempo este mal funcionamiento, les solicito la devolución del importe abonado.Un saludo
Cash foodie
Buenos días, y a quien corresponda realice mi pedido en su tienda con referencia WPTMITTSF, por valor de 100€ más 40€ de cuota y 2,50€ de gastos de embalaje el sábado día 6 d Febrero por la tarde y a día de hoy Lunes 1 de Marzo sigo sin recibir mi pedido y sin noticias suyas. Después de enviar cada día un mensaje ya que teléfono de contacto no hay en su pagina Me encantaría poder trabajar con ustedes pero con este retraso y con las condiciones que acabo de leer en su PDF de contrato creo que lo mejor es no continuar. Porque no podría recomendar esto a nadie ya que en la presentación de negocio en su web figura como plazo de entrega pone de 48 a 72, horas y el retraso para recibir la compra de alimentos del mes, es de un mes, es decir hay que hacer la compra con un mes de adelanto, si ya son informales en esto no quiero yo ni plantearme cuando tenga que cobrar comisiones.Deseo que se me devuelvan mi dinero y olvidarme de este mal paso.Les dejo mi móvil esperando que contacten conmigo lo antes posible.Estoy dispuesta a vender mi supuesta franquicia 2311 al primero que llegue. Me comenta una compañera que a ella le han contestado claro que ella hizo el pedido el 26 de enero, espero que haya tenido para comer este mes , yo no.
ESTAFA Deporvillage
Realicé un pedido el 10/01. Me dan una fecha de entrega y cuando se aproxima, a través de un sistema automático, recibo un mail en el que se prorroga. Así dos veces hasta que pasados casi dos meses me dicen que no me pueden servir uno de los productos por problemas con el proveedor. Me reembolsan el importe de ese producto y dicen enviarme el resto. Después de casi tres meses, no he recibido nada y la empresa me envía una copia de un documento con una firma que no es la mía. Me piden copia de mi DNI para su comprobación y accedo a mandárselo. A día de hoy, es imposible hablar con ellos a través de teléfono y me siguen dando largas diciendo que tengo que seguir esperando.Además de dinero, estoy perdiendo mucho tiempo en este asunto.
REEMBOLSO Y CANCELACION DE SUSCRIPCION
Hola, hice una suscripción por 0,90 y cada mes me están cobrando una anual de 29,90€ a la que yo no he dado consentimiento alguno, exijo la devolución de los 3 importes de inmediato y la cancelación ya de ese importe.
Alta en autoconsumo
Hace más de 5 meses que registramos en la junta de andalucia nuestra instalación de aitoconsumo solar.Tenemos todos los trámites y documentación correctamente tramitada.Pero la distribuidora no se pone en contacto con nosotros para dar de alta la compensación del autoconsumo.Hemos enviado varios correos solicitando información sobre el estado del alta de la instalación en sus sistemas y no hemos recibido contestación.
Cancelar devolución de un producto en mal estado
Hice una compra de una horquilla de bicicleta a través de wallapop, al llegar la horquilla y unas horas después de recogerla en correos ( 2 - 3horas), abrí el paquete (en perfecto estado) y al comprobar la horquilla detecté que hacía un ruido que no era normal, finalmente me dí cuenta que el carbono estaba en mal estado y contacte con el vendedor, envié un vídeo, donde se aprecia, SIN NINGUNA DUDA, el mal estado del producto, pero el vendedor se negó a su devolución, por lo que realice la reclamación a wallapop y 8 días después de realizarla me dicen que la reclamación no puede seguir adelante, cuando ni siquiera han visto el video. He subido el video a youtube para que se pueda ver, ya que la plataforma no deja adjuntar videos: https://www.youtube.com/watch?v=3AvOSjDTQTo&feature=youtu.be
Incumplimiento fecha de entrega
El día 22 de febrero realicé el pedido nº 6002021541496 a PC Componentes. La fecha de entrega era el 1 de marzo. Haciendo seguimiento del pedidio comprobé que el sábado 27 aún no había sido enviado. Chateé con un agente de Atención al cliente y me confirmó que el pedido no había salido aún porque no tenían stock. Me he informado de que es obligación de la empresa avisarme de ese problema cuando antes para que pueda comproar otro producto o solicitar reembolso. No lo hicieron sino que me enteré por casualidad. El día 1 de marzo he recibido un email en el que cambian unilateralmente la fecha de entrega al 3 de marzo sin ofrecer ninguna garantía de que esta vez sea cierta. En el plazo desde que hice el pedido hasta hoy mi móvil se ha terminado de estropear y de haber sabido que iba a tener este problema hubiera comprado otro terminal o en otra tienda. Estoy sin poder trabajar porque necesito el móvil. Les he escrito a ellos para solucionarlo amistosamente pero no responden. Quiero mi teléfono y una compensación o pondré la reclamación correspondiente en la Oficina de Consumo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores