Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me pongo en contacto con la cruz azul para contratar una asistenta para cuidar un familiar durante 3 meses pues por menos no la envían. Me contacta un comercial y me pasa un presupuesto en el que aparece la tarifa de la asistenta y dice que tengo que adelantar 995€ por el primer mes y 995 por el último mes y que hasta el mes de agosto ya no tengo que pagar nada a la cuidadora. Acepto el presupuesto de la cuidadora y me envían un contrato al mail para firmar a través de un enlace. Me dicen que pone lo mismo que el presupuesto y q lo firme inmediatamente pues es muy urgente para poder enviar la cuidadora cuanto antes. 2 días después me llama una señora que dice ser psicóloga y me hace unas preguntas sobre el familiar y hablando me dice que el dinero que he pagado es a mayores de la asistenta y q yo había contratado una serie de servicios q cuestan ese dinero. Le digo que eso no es así, yo solo he solicitado una cuidadora y que me aporte el mail donde yo solicito otros servicios a mayores de la cuidadora y me amenaza q tengo el contrato firmado y que si yo era tan tonta como para creer que me iba a salir todo tan barato.Envío mail rescindiendo contrato y a partir de ahí no cogen tlf ni me han devuelto el dinero. Les solicité por mail el libro de reclamaciones y no contestan.

Estos días he recibido varias notificaciones de Movistar en donde se anunciaba el aumento de la velocidad de mi fibra contratada que pasaba de 600 Mb a 1 Gb. Al entrar en mi Área de Cliente he comprobado que todavía constaba una velocidad de 600 Mb, por lo que contactado con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, quienes después de varias explicaciones me informan de que "el cambio se te va a realizar de manera automática y puede tardar algunos días". Entonces abro una incidencia y en el 1002 me pasan con "Comercial", quienes me dicen que la velocidad no se puede aumentar porque mi pack de fusión contiene 4 lineas de móvil, y de que para optar al aumento de velocidad a 1 GB, debo contratar un nuevo pack con 2 lineas (cuando mi pack actual contiene 4). Entonces pregunto como se da cumplimiento a la comunicación de Movistar de que se había aumentado la velocidad de mi fibra ("hemos aumentado..."). No he obtenido respuesta. Se solicita el cumplimiento de lo anunciado por Movistar, consistente en que habian aumentado la velocidad de la fibra a 1 GB

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 8 de Junio de 2025 nos disponemos a pedir una pizza en el Domino´s pizza de la calle arboleda número 24 por la pagina web, despues de hacer el pedido a las 22:14 nos indican que la hora de recogida es a las 22:25, cuando llegamos y preguntamos que ya estamos en el local nos dicen que ya no puede ser a la hora indicada y tiene que ser 10 minutos mas tarde, los cuales al final fueron 20 minutos, solicito que se persone la encargada o encargado, nos dice la chica de la caja que le ha dicho su encargada que está muy ocupada y que tiene mucho trabajo (Cuando el local estaba vacio, tanto para recoger en la tienda como para consumir en el local) y las palabras textuales de la encargada en este caso fueron después de la espera (si quieren llevarsela que se la lleven y si no se les devuelve el dinero), despues que terminamos de rellenar la hoja de reclamaciones, (que también tardaron bastante en facilitarnosla), se presenta una chica que en ningun momento nos dice que es la encargada pero nos responde como si lo fuera, le decimos que la politica que tiene o en este caso tenia la compañia (palabras de la encargada) te regalan la pizza, y nos responde que eso era antes porque ellos lo han modificado en la pagina web. (el ticket que adjunto ya estaba así en el momento que me lo facilitaron en la tienda) SOLICITO: No solicito que se me regale ninguna pizza solamente que este tipo de personas si quieren dedicarse a atender al público cambien su forma de contestar y cuando algún cliente desee hablar con ellos  que lo hagan, sino hay mucha gente que está deseando trabajar. Sin otro particular, atentamente. Alberto Grande Llanos

Una instalación nueva que deja de funcionar De momento llevo 3 meses reclamando una solución Te cuentan que el retraso en la solución es debido a un equipo que se ha estropeado y que al estar en garantía , lo han reclamado al proveedor pero que este es el culpable del retraso . 2 meses más tarde te dicen y te escriben que al final no hay garantía y que hay que pagar el tela y estropeado… y que son 250€… Comparado con 3 meses de producción 0… de que habíamos Bien el mismo día que me envían el presupuesto, lo pago … y 3 semanas más tarde … aún no tengo idea si algún día van a arreglar la instalación. Es una vergüenza y quiero solicitar ayuda legal de la OCU para que me ayude a solucionar mi problema y proteger a otros potenciales clientes sobre esta empresa absolutamente negada en lo que a servicio post ve ta se refiere . No confiáis en esta empresa y leer cuidadosamente las opiniones positivas… que son todas de la misma persona …. Esto es un engaño

Realice un pedido de un vestido el día 30 de mayo. El 13 de junio me llegó, pero no sé parece nada al que yo pedí. El diseño no es el mismo, la tela es diferente, además de pésima calidad, y mal confeccionado. En definitiva, nada que ver con el artículo que ofrecían en la fotografía. Pague 44,99 euros. Para las devoluciones, debía escribir un correo a una direccion que facilitan, y me responden que tengo dos opciones: A) enviar el vestido a su origen (China) y pagar yo el envío. Y cuando compro aran su estado me devuelven el importe de la compra. He consultado y el coste del envío ronda los 30-40 euros B) me dan el 5% del coste (2,49 €) y me quedo con el vestido. No me satisface ninguna de las dos opciones, ya que me siento victima de un engaño y pienso que deben compensarme por ello, al menos devolviéndome el importe íntegro de la compra, además de los gastos de envío. He sabido que está empresa utiliza distintos nombres: Barcelona Moda, Rita Barcelona .,., y hay varias reclamaciones iguales que la mia a estás empresas tanto en OCU como en páginas de internet. Creo que no solo debemos reclamar, sino también denunciar a esta supuesta empresa por publicidad falsa y lucro.

El motivo de la reclamación es por la desactivacion de mi cuenta en Wallapop, por denunciar anuncios que incumplian la normativa de la propia plataforma y que así me reiteraban por mail tras revisar el anuncio y proceder a su eliminación, puesto que se trataba de anuncios que o bien no ofrecían ningún producto sino el servicio de un compra/venta de relojes para comprar piezas o bien directamente ofrecían a la venta relojes claramente falsos con el afán de estafar a los usuarios de la plataforma. Por todo lo cual, solicito la reactivacion de la cuenta de manera inmediata, ya que no se ha realizado por mi parte ninguna infracción de las normas de Wallapop.

Buenas tardes, Wallapop hace casi dos semanas cerró mi cuenta sin previo aviso, tenía 140e en el monedero que había mandado transferir a mi cuenta. Al cerrarme mi cuenta me bloquearon la transferencia y ahora ni puedo acceder a mi cuenta ni puedo recuperar los 140e que eran míos de vender una tumbona a mi vecino. No he parado de escribir correos y nadie me ayuda, me veo en la obligación de denunciar porque es mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 abril compre una Gofrera en la web www.profishop.es, la cual vino defectuosa puse una reclamacion en la web y se abrio una incidencia, se pusieron en contacto conmigo por email, despues de varias semanas acceden a que yo envie la gofrera a fabrica, y hoy he recibido la gofrera, pero cual es mi sorpresa que es la misma que envie, con el mismo defecto. SOLICITO […] la devolución de mi dinero 425,44€ Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN ANTE LA OFICINA DE CONSUMO Yo, Juan N.C.C presento reclamación contra la empresa Sensory Seeds España, cuyos datos fiscales son: ECOMMERCE TRADE S.R.L.S. NIF: 11547920964 Domicilio social: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia Web: www.sensoryseeds.es Hechos: • El 7 de mayo de 2025 realicé un pedido online (nº 26383) de dos productos ofertados en su página web. • Ese mismo día recibí confirmación por correo electrónico y se cargó el importe en mi cuenta bancaria. • En la web se indica que los envíos se realizan en 24–72 horas laborables, pero a fecha 23 de junio de 2025 no he recibido el pedido. • He intentado contactar en varias ocasiones por email y redes sociales (Instagram y Facebook) sin obtener respuesta. • Dispongo de pruebas: confirmación del pedido y justificante bancario del pago. Solicito: • La devolución del importe pagado, o • La entrega inmediata del pedido. En caso de no recibir solución, me reservo el derecho de emprender acciones legales por incumplimiento de contrato y vulneración de mis derechos como consumidor/a. Adjunto copia de la documentación acreditativa.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar nuevamente el acceso a mi cuenta, la cual ha sido bloqueada sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta por parte del soporte, a pesar de haber abierto varias solicitudes en los últimos días. No obstante, necesito gestionar con urgencia varias ventas que ya han sido completadas: los productos han sido enviados. Además, está previsto que se me realice un nuevo pago, por lo que requiero acceso a mi cuenta para poder gestionarlo adecuadamente. Dado que llevo tres días escribiendo al soporte sin obtener ningún tipo de respuesta, me preocupa especialmente que los fondos se acumulen en mi cuenta sin que pueda transferirlos a mi cuenta bancaria. Agradezco de antemano su comprensión y les pido, por favor, una solución lo antes posible. Un saludo,