Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Negligencia continuada de Nationale Nederlanden y perjuicios graves al consumidor
Referencia del Siniestro: PR24007226 Mediante el presente escrito formulo una reclamación contra la compañía Nationale Nederlanden, debido a la gestión absolutamente deficiente, negligente y perjudicial del siniestro originado por las filtraciones de agua procedentes de la vivienda superior, cuyo asegurado es cliente de dicha compañía. 1. Antecedentes del caso El siniestro ha provocado daños continuados en la vivienda afectada durante más de 16 meses, sin que hasta la fecha se haya recibido una solución adecuada. Entre los daños producidos se encuentran: Puerta lacada hinchada e irreparable. Daños en el techo del baño. Afectación del falso techo de cartón yeso. Aparición de humedades, hongos y moho. Deterioro de luminarias, pintura y otros elementos. Pese a aportar fotografías, vídeos, informes técnicos y toda la documentación requerida, Nationale Nederlanden únicamente ofreció una cantidad irrisoria de 414,70 €, insuficiente incluso para sustituir la puerta dañada, cuyo coste real supera los 500 € sin mano de obra ni materiales adicionales. 2. Retrasos injustificados y mala praxis Durante más de un año se han enviado comunicaciones constantes a la aseguradora, que han sido sistemáticamente ignoradas o respondidas con evasivas como “se está revisando”. Se ha detectado: Silencio administrativo prolongado. Ausencia de información durante meses. Ninguna valoración técnica actualizada. Desatención hacia pruebas y documentación ya entregada. Dilación deliberada en los plazos, agravando los daños existentes. Como consecuencia de esta mala praxis, la humedad se ha extendido, los hongos han proliferado y ciertos elementos estructurales presentan un deterioro mayor que el existente al inicio del siniestro. Todo ello podría haberse evitado con una intervención diligente. 3. Daños y perjuicios reclamados Se solicita que la OCU tome en consideración la gravedad del caso y exija a Nationale Nederlanden: ✔ Reparación completa y real de todos los daños, incluyendo: Sustitución del falso techo del baño. Eliminación profesional de moho y hongos. Reparación del techo original. Sustitución de luminarias afectadas. Pintura integral de las zonas dañadas. Sustitución completa de la puerta lacada irreparable. Corrección de desperfectos ocasionados por condensación y filtraciones. ✔ Indemnización por daños y perjuicios, por: Retraso injustificado de más de 16 meses. Agravamiento de los daños por falta de actuación. Afectación al uso diario normal de la vivienda. Molestias, incomodidad y perjuicios continuados. Deterioro del bienestar y calidad de vida por la presencia prolongada de humedad y hongos. 4. Solicitudes concretas a la OCU Se solicita que la OCU: 1. Intervenga y requiera una resolución inmediata por parte de Nationale Nederlanden. 2. Obligue a la compañía a asumir el coste real de las reparaciones necesarias. 3. Exija una compensación económica por los meses de perjuicios ocasionados. 4. Evite nuevas demoras o prácticas dilatorias por parte de la aseguradora. 5. Conclusión Resulta inaceptable y vergonzoso que, tras más de 16 meses, la aseguradora no haya ofrecido una solución eficaz, provocando daños adicionales que podrían haberse evitado. La falta de respuesta, la valoración ridícula ofertada y la negligencia continuada obligan a recurrir a la OCU para proteger los derechos del consumidor. Se solicita su intervención urgente para que Nationale Nederlanden cumpla con sus obligaciones legales y repare íntegramente los daños causados, junto con la correspondiente indemnización por perjuicios. 6. Advertencia y siguientes actuaciones previstas En caso de que Nationale Nederlanden continúe sin ofrecer una solución inmediata, completa y ajustada a los daños reales, se informa expresamente de que se iniciarán acciones adicionales ante organismos superiores de control del sector asegurador, entre ellos: La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), autoridad competente encargada de supervisar y sancionar a las aseguradoras por mala praxis, Juntas Arbitrales de Consumo, Asociaciones sectoriales y de defensa del asegurado, Y, si fuese necesario, reclamaciones formales frente a organismos europeos de resolución de conflictos en materia de seguros. Estas actuaciones se emprenderán si la aseguradora no cumple con sus obligaciones, persistiendo en el retraso injustificado y en la falta de respuesta adecuada.
Financiación oculta, ausencia de desistimiento.
A: TRADEANDO. Retsinnal Group 04/11/2025 hice el pago. RESUMEN Su verdadera fuente de ingresos es captar con engaños y artimañas a los pobres incautos y dejarlos atrapados en su entramado legal. La estrategia es simple, te hacen una llamada de información en la cual te dicen que das el perfil, te hacen pagar con prisa porque las "plazas están limitadas", pagas una suscripción mensual que es una financiación oculta de un contrato de un año. Para pagar marcas una casilla que aceptas las condiciones y términos (incluido la perdida de desistimiento) Y te incitan a empezar el visionado cuanto antes porque en ese momento pierdes el derecho de desistimiento. Cuando ves el primer video, ya has caído. Luego te quieres ir, porque el CONTENIDO es basura simple que puedes ver en internet y no te dejan de amenazan con demandarte, apuntarte en lista de morosos. Vas a consumo y te dicen que no pueden hacer nada porque están en Andorra. EXPONTO: Que contraté un servicio ofrecido por Tradeando.net después de ver su publicidad, la cual incluía: Promesas explícitas o implícitas de obtener beneficios económicos en pocos días, sin necesidad de estar todo el día en la pantalla Oferta de formación “sin riesgo”, “con dinero de terceros” o “copiando movimientos del mentor”. Un precio inicial de 169€ de un solo pago que acabó convirtiéndose en un curso de más de 2.000 €, con pagos adicionales o supuestos “planes acelerados”. La contratación se llevó al cabo durante la llamada con mucha presión, metiéndote prisa, sin informarte de que perdías todo derecho, sin explicarte el contrato. Te va indicando el interlocutor lo que tienes que hacer en cada momento . Tras contratar: No se proporcionó información clara sobre el coste real del servicio ni sobre la existencia de financiación o acuerdos con entidades como SeQura. Se me presentó o activó un contrato de financiación sin advertir previamente de las obligaciones económicas reales. El contenido recibido es muy simple lo puedes ver en cientos de videos de internet, no coincide con lo prometido en la publicidad. No se facilitó adecuadamente el derecho de desistimiento. La empresa remite cualquier conflicto a Andorra, dificultando la reclamación, lo cual es abusivo según la normativa española de consumidores. SOLICITO Declarar la existencia de publicidad falsa, y técnicas captación amorales. Anulación del contrato y de la financiación asociada. Devolución íntegra de las cantidades pagadas. Cese de comunicaciones comerciales y borrado de mis datos personales no necesarios. Inclusión de mi caso en las acciones colectivas abiertas contra esta empresa.
Problema con devolucion y reembolso
Hola, realice un pedido a fecha 1 de noviembre de 2025 de una rodillera por importe de 29,95. Cuando recibi el articulo era demasiado grande y el doctor nos indica que no es adecuada para el problema de rodilla que tiene mi pareja. A fecha 13 de noviembre, recibo un correo electronico donde se me indica que responda al mismo con el numero de pedido y una foto del estado del producto ( sin estrenar) Le envío el 20 de noviembre las imagenes del producto asi como los datos del pedido y el dia 21 de noviembre, me indican que han recibido la información y que me indicarán los pasos a segur para su devolución . Como no recibo ningún tipo de indicación, el dia 27 me pongo en contacto de nuevo con ustedes, via correo electronico , pues no aparece en su web telefono alguno, y les reclamo de nuevo , indicando que el plazo de un mes está corriendo y no me han dado respuesta concreta. El dia 27 de noviembre me responden a éste correo, pidiendome los datos de mi cuenta bancaria para el reembolso del importe (29,95 pagado contrareembolso) El dia 28 les envio mi numero de cuenta. El dia 1 de diciembre ( fecha en la que finaliza el mes para la devolución) vuelvo a ponerme en contacto con ustedes y les indico que sigo sin que se me indique como proceder a la devolución del pedido y el correspondiente abono. El dia 3 de diciembre, recibo un correo en el que me indican que en un plazo de 48 horas tendré el importe de la compra en mi cuenta. Como no ha sido así hoy mismo, 12 de diciembre, les escribo de nuevo para reclamar el abono de la misma. Es por todo lo relatado anteriormente, que procedo a comunicar a la OCU el problema que estoy teniendo con la compra que realice a su empresa .
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.
Devolución importe router
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, aún habiéndose hecho efectiva la devolución del router con fecha 17/10/2025 y expresándome ustedes que el plazo máximo de la devolución del importe cobrado es de máximo 35 días, aún no se ha efectuado dicho reembolso. Dicha información la tengo por escrito en un correo electrónico donde se especifica tanto la fecha de recepción del equipo como el plazo máximo para realizar la devolución. SOLICITO el reembolso de la cantidad a devolver de manera urgente por el exceso de tiempo transcurrido y para evitar otros perjuicios por no disponer de un dinero que me corresponde en el plazo estipulado y expresado en sus comunicaciones conmigo. Sin otro particular, atentamente, José Manuel Gragera Junco.
Falta de suministro de piezas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/09/2025 dejé mi Tesla Model 3 highland en un taller de carrocería aprobado por Tesla (orden de reparación nº O25-093738 Talleres Santa Eulalia - Terrassa). Me han informado que falta una pieza para realizar la reparación completa, concretamente 1735702-00-B (2 unidades actuadores capó) y me dicen que Tesla no se la suministra y que desde Tesla no se da tampoco ninguna fecha de entrega. El coche va camino de estar 3 meses parado en el taller y esta situación me impide realizar desplazamientos familiares, o a mi trabajo y me está ocasionando gastos adicionales importantes (alquiler vehículo/taxis) y coches prestados. He hablado con soporte de Tesla tanto por teléfono, como por email. La única respuesta que he recibido es que tenga paciencia y que tienen un problema con la distribuidora. Les he planteado que envíen la pieza por mensajería urgente, que lo envíen desde otros países, alguna solución urgente. Pero la única respuesta es que tenga paciencia. En ningún momento se me ha planteado ningún tipo de compensación por la situación ni ninguna solución temporal, como un coche de sustitución. Solicito urgentemente que me proporcionen un coche de sustitución, mientras dure esta lamentable situación o que se me compensen los gastos extra que estoy teniendo por la falta de mi vehículo. Solicito conocer qué alternativas o acciones urgentes están llevando a cabo para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente.
Pagina ilegal españa
Buenas noches, Informo de una ilegalidad de esta pagina, tras la ley de solo si es si queda prohibido anunciarse como scort y menos cobrar por ello. Esta pagina incumple la ley. Adjunto toda la documentacion. Y solicito representacion legal. Gracias.
Problema para acceder a la venta de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 9 y el día de ayer 11 de Diciembre intente hacer una compra en la página ticketmaster de unas entradas para el concierto de Rosalia en el cual me fue imposible acceder a la venta pues cada vez que terminaba la cola virtual me saltaba el mismo mensaje "your browsing activity has been paused" He llamado por teléfono y no me han podido ayudar, dicen que es de recarga mucho la pagina te detecta como boot y por eso te pausa pero yo no recargaba la página solo movia el raton. He cambiado de internet, he vuelto ha cargar identificarme en la página, me he ido a otra casa.... Todo lo que ellos te dicen que hagas para arreglar el problema y nada funciona. Por culpa de este error me he quedado sin entradas. Tengo fotografías que muestran algunas de las veces que me salto el mensaje. Solicito una solución para la compra de mis deseadas entradas y que solucionen el problema de detección para futuros conciertos y no tener a la gente tantas horas haciendo colas virtuales para que luego no tengan posibilidad ni de acceder a la venta. Sin otro particular, atentamente
Reclamación por Incumplimiento de Entrega + Posible Esta*a (Art. 248 CP)
1. Datos del reclamante Nombre y apellidos: Antonio Harry Ionita Dirección: Calle Zapateros, 2 – Restaurante El Don, 03680 Aspe (Alicante) Teléfono: +34 622 607 300 Correo electrónico: [introdu aici emailul tău] ⸻ 2. Datos de la empresa reclamada Nombre empresa: CASH CONVERTERS ESPAÑA S.L. Dirección social: Calle Sor Ángela de la Cruz, 33, 28020 Madrid CIF: B-61135851 Teléfonos: 952907169 / 914461952 / 902444448 Web: www.cashconverters.es ⸻ 3. Datos de la compra Número de pedido: 112132468 Fecha de compra: 30/11/2025 Nº Factura: FT-99425-0024487 Importe total: 289,70 € Método de pago: Apple Pay Productos: – Pulsera oro 18k (CC003_E765983_0) – Pendientes oro 18k trébol con circonita (CC009_E848264_0) ⸻ 4. Descripción de la incidencia Descripción detallada de los hechos: El día 30/11/2025 realicé un pedido a través de Cash Converters España S.L. que incluía una pulsera y unos pendientes de oro. La empresa me envió dos paquetes separados. El paquete correspondiente a los pendientes llegó completamente vacío, sin producto en su interior (adjunto fotografías del embalaje, etiqueta de Correos y contenido). La pulsera llegó con retraso y tuve que recogerla yo mismo en Correos, fuera del plazo de entrega indicado por la empresa en su web (72 horas). Contacté con el comercio para solicitar el reembolso del artículo no entregado, pero Cash Converters rechaza la reclamación alegando que “salió completo de tienda”, sin aportar ninguna prueba legalmente válida, como: • grabación íntegra del proceso de embalaje, • documento oficial del transportista con peso de origen y destino, • acreditación de entrega del contenido. El artículo NO ha sido entregado al consumidor, por lo que existe falta de conformidad evidente. Fundamento legal: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU): • Art. 66 bis – obligación de entregar el bien en el plazo acordado. • Art. 118–120 – en caso de falta de conformidad o no entrega, procede la devolución del importe. • Art. 119 – el vendedor es responsable hasta la entrega efectiva al consumidor, no basta con acreditar el envío. Al no disponer la empresa de otra unidad idéntica y no haberse producido la entrega, corresponde legalmente el reembolso total del importe de los pendientes (134,10 €). A día de hoy la empresa elude la responsabilidad y rechaza la devolución. Solicito mediación oficial. ⸻ 5. Solicitud a OCU Solicito formalmente a OCU: 1. Que intervenga para requerir a la empresa el reembolso inmediato de 134,10 € correspondientes a los pendientes no entregados. 2. Que se inste a la empresa a aportar pruebas legales que respalden su negativa. 3. Que se informe sobre la posibilidad de sanciones administrativas por incumplimiento grave de la LGDCU. 4. Orientación para continuar con la reclamación bancaria (chargeback) y, en su caso, denuncia por esta*a.
problemas con devolucion
Hola, realice un pedido de una consola "ps4" y un mando seminuevo para dicha consola, pues estando dentro de los 15 días que te dan para desistir, quise que me devolviesen el dinero del mando a lo cual me encuentro con una negativa, según ellos no puedo devolver el mando si ya lo he abierto a lo que le digo al dependiente "que como pretende que lo pruebe sin abrirlo", para colmo tuve que descambiar el mando pues es la única opción que me daban porque estaba malo, el cambiado, también esta malo, quiero que me den el dinero del mando, no quiero un mando nuevo, me parece una clausula abusiva.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores