Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un incidente grave que sufrí la noche del 7 de julio mientras utilizaba una de sus motos de alquiler en Madrid.
Mientras circulaba con la moto, el soporte para teléfono que llevaba la moto se aflojó inesperadamente, provocando la caída de mi móvil. Aunque logré recuperarlo, el dispositivo ha quedado totalmente destrozado. Además, al no disponer de teléfono, no pude volver a utilizar la moto, ya que el sistema depende del móvil para desbloquearla. Como consecuencia, me vi obligada a dejar la moto en el lugar y coger un taxi de vuelta al apartamento donde me hospedaba.
Considero que este incidente se debe a una negligencia en el mantenimiento del soporte de móvil, lo que ha generado un perjuicio económico importante para mí, además de las molestias derivadas.
Por todo lo anterior, solicito:
Una compensación por los daños sufridos en mi teléfono.
El reembolso del importe del taxi que tuve que tomar por no poder usar la moto.
Adjunto las fotos del estado del móvil y la factura del taxi como prueba.
Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
M. M. R.
