Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
09/02/2025

Incumplimiento de reembolso en periodo de prueba

Buenos días, Exijo la devolución del pago de 19,9€ de El Corte Inglés Plus para envíos gratuitos. Solicité ésta devolución en periodo de prueba del primer mes, a través de su chat e e-mail pero han hecho caso omiso a mi solicitud tras hacerme perder el tiempo en el intento. Adjunto fotos que demuestran los hechos En su promoción, ponía muy claro que había periodo de prueba de 1 mes y luego no lo han cumplido. Además llevaba acarreada una suscripción engañosa, pues yo no sabía que tenía renovación anual y luego vi en el área de cliente que se renovaba al año siguiente por 36€. (TIPICA TRETA ENGAÑOSA DE SUSCRIPCIÓN) ¿ASÍ PRETENDEN FIDELIZAR AL CLIENTE? Un saludo

Cerrado

El cajero me quito 50€ de mi cuenta de ahorros

El día 8 de febrero a las 8:34 pm me acerqué a el cajero de unícaja en Granada ubicado en la avenida Av. Dr. Oloriz, 10, Beiro, 18012, con la intención de hacer un retiro de mi cuenta la cual es del banco DAVIVIENDA banco de Colombia, y la cual desde hace varios años retiro desde esa sucursal, al insertar mi tarjeta para realizar dicha transacción seleccione una cantidad de (50€) en la pantalla del cajero llegue hasta la opción de realizar la conversión a usd lo cual lo cancele por que decidí realizar el retiro por 100€ en vez de 50€ al llegar a este punto el cajero me dio nuevamente la opción de poner una nueva cantidad, lo cual puse 100€, sin problemas termine la transacción y el cajero me dio 100€, 1 billete de 10€, 2 billetes de 20€, y 1 billete de 50€! Retire mi tarjeta y mi recibo y me fui, al los pocos minutos recibo en mi correo electrónico 2 correos de mi banco, (DAVIVIENDA) de que he hecho dos retiros en pesos colombianos por el monto de $217,138 , y $434,276 en correos distintos como si hubiese realizado dos retiros, descontándome los 50€ que al principio de la transacción seleccione y posteriormente cancele para retirar los 100€ correspondientes a los $434,267 pesos más cerca de $17.000 pesos moneda colombiana corriente por cada uno de los retiros, supuestamente, En los datos de mi entidad DAVIVIENDA pone que tengo 2 retiros y cada uno con un cobro por transacción de 17.000 pesos moneda colombiana, esto es inaudito, y me parece grave que u. Cajero de una entidad reconocida como lo es unicaja tenga estos errores y juegue con el dinero de las personas, Este mensaje es para exigir comedidamente que se solucione este problema y me reintegren los 50€ que me descontaron de mi cuenta! Ya lo comuniqué a mi entidad DAVIVIENDA y ellos dicen de comunicar este hecho a la entidad UNICAJA directamente pero que tarda cerca a los 20 días para recibir respuesta, Exijo que este problema sea resuelto cuando antes ya que considero que este problema a afecta directamente a mi economía y sinceramente me deja mucho que desear de esta entidad…

Resuelto
O. O.
08/02/2025

reclamar un reenbolso

buenas tardes me dirijo a ustedes para solicitar ayuda con una stafa en la plataforma de aliexpress al pasado 13 de septiembre del 2024 compre una radio pantalla para mazda con el numero de pedido 3041530839227493 con el valor de 342,78 euros el pedido tardo mucho en llegar por que aduana lo detuvo ya que la factura que el vendedor envió no coincidía cuando aduana me entrego el pedido me cobro aranceles por ello y cuando abrí el paquete la radio estaba total mente destrozada cuando le reclamo al vendedor me dice que lo siente que es culpa del transportista que el me envía otro nuevo cuando acepto me dice que me enviara un link de 10 dólares para poder enviarme la nueva radio y que el me los rembolsara, cuando hago el otro pedido me dice que le envié la radio rota a una dirección en Rumania que yo pagara los gastos de envió y que el me lo reembolsaba junto con los 10 dólares del segundo pedido y que cuando lo haga le envié el numero de seguimiento, el vendedor hasta entonces me contesto a todos mis mensajes pero cuando le envié el numero del seguimiento de correos nunca mas me volvió a contestar ni un solo mensaje, al pasar de los días aliexpress nota un numero de seguimiento incorrecto y decide cancelar el nuevo envió reembolsándome los 10 dólares al ver que el vendedor no me contestaba mas decidí ponerme en contacto con el servicio técnico de aliexpress les explico lo sucedido verifican la conversación que mantuve con el vendedor y analizan todas las pruebas que me pidieron y aceden a darme la razón y me confirma que es una stafa en toda la regla y que es el método habitual de las stafa lo cual proceden abrir una reclamación y solicitar el reembolso de la radio y de los gastos de envió a lo cual el vendedor acepta y envía una etiqueta de envió para que envié la radio mala lo cual ya se lo avía enviado a la dirección que el mismo me envió luego llamo nueva mente al servicio técnico y explico nueva mente que la radio ya fue enviada y aporto nueva mente las pruebas pero aliexpress sigue pidiendo que envié el articulo así mas de 8 veces y en alguno de los correos que aliexpres me evito me dan la razón pero nunca me reembolsan el dinero me siguen pidiendo que les facilite el numero de seguimiento del paquete enviado por correos ya no recuerdo cuantas veces e enviado esas pruebas y aunque su servicio técnico siguen dándome la razón y siguen aceptando la stafa de parte del vendedor asta la fecha no me hacen el reembolso ni de la radio ni de los gastos de envió por favor señores de OCU os pido que por favor intervengan en este caso y me ayuden para que me reembolsen los 342,78 euros de la radio y los 39,70 de gastos de envió mi ID de usuario en aliexpress es1091192523 numero de seguimiento del envió por correos CV001931762ES

Cerrado
V. P.
08/02/2025

Problema reclamacion reembolso tarjeta regalo defectuosa

Compre una tarjeta regalo numero 54007131264 que ya active. Cuando he ido a comprar me da error. He tenido que hacer el pago del importe de la compra, al no poder utilizar la targeta, por lo que solicito la devolucion del dinero de la targeta al ser defectuosa y estar fuera del termino de devolucion. Y me contestan que lo vuelva a intentar que no pueden hacerme la devolucion por estar fuera de termino. Pero la tarjeta esta defectuosa no es que haya desistido a la compra por lo que tengo derecho a la devolucion del dinero.

Resuelto
K. D.
08/02/2025

Cierre de cuenta con mas de 1 año con dinero dentro sin ningun motiivo

Me cerraron la cuenta de wallapop con mas de 1 año de uso i con muchas valoraciones , aparte en el monedero tenia 148 euro i 4 envios en preceso que a la suma total seria unos 400 euros

Resuelto

Cargo tarjeta de PriviCompras

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ por segunda vez. La primera en fecha 29/12/2024 a las 10:34h y la segunda en fecha de 08/02/2025 a las 12:53h a la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias Ver menos

Resuelto
S. E.
08/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/01 (después de casi un mes esperando) me enviasteis un email diciendo que en 48h se procesaría la devolución. He revisado la cuenta desde donde se hizo el pedido varias veces y no hay ningún reembolso de la cantidad adecuada. Os he intentado contactar por email varias veces pero no respondéis a ningún correo mío casualmente, por lo que la única opción que me quedaba era intentar contactaros por aquí. SOLICITO por ello, que esta situación se resuelva lo antes posible y el reembolso se realice correctamente a la mayor brevedad. Ustedes tienen el producto, lo han verificado y supuestamente han aprobado la devolución del dinero. Sin embargo os habéis quedado el producto devuelto y mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. T.
08/02/2025

Reembolso devolución

Realicé un pedido el 11-12-2024 con número de pedido OFPVXOQWH y por importe de 92,61€, el 31-12-2024 recibo un correo en el que me dicen que por falta de stock inician el proceso de devolución y su debido reembolso. Después de varios correos reclamándoles la devolución y llamadas de teléfono (que nunca responden), el pasado 31-01-2025 recibo otro correo en el que me dicen que para resolver el problema les facilite un número de teléfono y una compañera me llamaría el lunes para solucionar la devolución. Hasta día de hoy, después de varias reclamaciones sin respuesta y viendo que hay varias reclamaciones a esta misma empresa y por causas iguales a la mía decido realizar esta reclamación.

Cerrado
D. C.
08/02/2025
BEEDIGITAL

Devolver facturas

Quiero devuelvan las facturas que siguen emitiendo a mí correo ya que me di de baja en todos los servicios desde el inicio de la contratación, debido a que dejaron de responder a mis correos y no ser nada claros, al contrario no se hizo nada por mi empresa, pero como yo hay más gente que os ha denuncido, así que después de las quejas seguís con lo vuestro, iremos a juicio con todas las pruebas que tengo

Cerrado
A. A.
07/02/2025

No me han entregado el producto ni me reembolsan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en Miravia el 5 de enero, con fecha de entrega garantizada el 16 de enero. Han pasado 24 días desde que me lo tenían que haber entregado y el paquete no ha llegado. No hay tracking desde el 8 de enero que se pierde en aduanas y ya no hay más seguimiento. He escrito al vendedor y me ha dicho que solicité reembolso a Miravia. Esto ya lo he hecho en 4 llamadas telefónicas y sigo igual, me dan largas y no me reembolsan. Su política dice que 12 días sin recibirlo desde la fecha de entrega me tienen que hacer reembolso pero han pasado 24 y ningún agente de atención al cliente me lo soluciona. Dicen que lo hacen pero no lo han hecho, ni siquiera me dan un número de incidencia aunque lo he pedido. Llevan 33 días con mi dinero. Ya está bien, quiero reembolso. En la plataforma hay un botón que pone devolver pero cuando le doy me pone reembolso no disponible. Esto es un incumplimiento flagrante de condiciones de venta. Solicito mis 18,99€ ya. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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