Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis eliminado un numero de puntos de mi cuenta de socio con la nueva cláusula que habéis sacado de un día para otro. SOLICITO que se me devuelvan todos mis puntos sin demora. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, ya van varias veces que tengo problemas con SEUR, y es que siempre me hacen lo mismo, la última fue el día 5 de junio del 2024 la cual hice la. Solicitud para una devolución de un producto comprado en Amazon, me llega un correo diciéndome que la Fecha de recogida sería el día : 6/6/2024, bien hasta ahí todo bien, el problema viene que el día de la recogida veo que pasa el día y no viene nadie a recoger el paquete por cual me meto en la página de SEUR para ver el porqué, para mi sorpresa aparece esto: La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada. 06/06/24 | 13:14 Totalmente falso porque a mi casa no ha venido nadie ya que yo trabajo desde casa y estoy tofo el día, le hago la reclamación a SEUR y me agendan la recogida nuevamente para el día siguiente que sería el 7, pues bien, nuevamente pasa lo mismo y vuelvo a consultar en la página y vuelve a salir esto: La recogida no ha sido realizada: no tienen mercancía. 07/06/24 | 12:47 Nuevamente mienten, y se burlan en la cara de uno. Nunca pasaron por mi casa a realzar la recogida, y siempre hacen lo mismo. Al final tuve que anular yo la recogida y solicitar otra recogida con otra empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me habeis hecho caducar mas de 400€ para ser exactos 209.982 SIN PREVIO AVISO en puntos y algun punto correspondia a la venta de un juego, ya que en la tienda me daban a escoger el metodo de pago] SOLICITO [La devolucion de todos mis puntos que habeis hecho caducar caducados que ascienden para ser exactos en 209.982]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de enero de 2024 se eliminaron de mi cuenta de socio 1249 puntos de fidelización sin haberlo comunicado correctamente en tiempo y forma. SOLICITO que se restituyan los puntos eliminados de mi cuenta de socio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 12 de marzo solicite el rembolso y a dia de hoy no lo he recibido

En enero compré un teléfono a AliExpress, oneplus 11 5g , por un importe de 586 euros y al tenerlo un día en casa el teléfono empezó a fallar y no dejaba de instalar ciertas aplicaciones. Me puse en contacto con AliExpress y les comunique el problema y me facilitaron un número de devolución. Estuve esperando varios días a que me hicieran la devolución y está no sucedió. He echo varias reclamaciones a través de la página de ellos y no hay posibilidad de que entiendan lo que ha pasado y me devuelvan el dinero. La única comunicación que he tenido con ellos es que el teléfono no lo envíe dentro del paquete de devolución y me han pedido varias veces un vídeo empaquetando el teléfono, cosa que no he echo ya que al mandarme el código de devolución no me indicaron que decía de hacerlo. También indicar que cuando yo lo deje en correos, el paquete pesaba 638 gr y al llegar a ellos llegó vacío, con lo cual es imposible que el paquete vacío pese esa cantidad. Hice reclamación a través de PayPal y en un principio me dijeron que tenía razón pero que no tenían constancia de que la dirección a la cual yo hice la devolución no les contestaba en sus archivos y que por eso no se habían cargo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 15/2/2024 compré el televisor XIAOMI TV P1E 43 a través de la tienda online de Media Markt. Una vez abierto el producto y antes de llegar a montarlo, vimos que la pantalla estaba completamente quebrada. Lo conectamos unos segundos para comprobar el estado y vimos que era inservible. Contactamos con el soporte al consumidor de Media Markt y tomaron la decisión de no reembolsar ni cambiar el producto con una sola foto de la caja, sin ver la TV. [240227-015559] Insistimos en nuestra tienda más cercana, que inicialmente no quería hacerse cargo puesto que las tiendas físicas y el online operan por separado. El encargado y el equipo presente accedieron a revisarla y nos comentaron que tenía todos los plásticos y protectores originales, que no se había usado y era un golpe típico de transporte. A día 12/03/2024 y espués de hablar con la central otra vez, nos envían a la misma tienda para una valoración del serivicio técnico. Nos la devuelven días después con un presupuesto de reparación al doble de precio de la TV. El encargado nos da el parte técnico y nos recomienda hablar con la central otra vez puesto que ellos no pueden escalar más sin autorización. Tras dos llamadas, a día 30/04/2024 Media Markt comunica que la reparación está lista y podemos ir a recoger nuestro producto en la misma tienda. Una vez allí, tardan una hora en gestionar la documentación y concluyen que no encuentran el producto que vamos a buscar y que no saben qué es. Acaban descubriendo que se trata de la TV rota que no está ni en su posesión, sino que nos la devolvieron. Los encargados del almacén no saben cómo gestionar el problema y nos piden paciencia, que el siguiente lunes nos llamará la persona que se encarga de estos temas y nos dará más información. Media Markt no vuelve a comunicarse con nosotros el día que ellos indican, así que insistimos y pasan la gestión a la tienda más cercana para que acaben ellos. Se repite la falta de comunicación y volvemos a llamar, esta vez nos dicen que la venta inicial salió de la tienda de Madrid y se lo pasan a ellos. En la última comunicación piden un documento técnico acreditativo de las 0 horas de uso y explicando que no es culpa del cliente. Les insistimos que ya revisaron la TV durante 3 semanas en su momento y que en cualquier caso estarían pidiendo un documento interno de la empresa, no algo que nos puedan entregar a los clientes. Ofrecemos llevarla otra vez al servicio técnico para otra valoración. Media Markt cesa comunicaciones otra vez. SOLICITO El debido reembolso y compensación por el producto roto y el infinito mareo de servicios postventa que de momento, lleva 4 meses en marcha y un sinfín de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de más de 2 años que me entregaron el piso en la promoción Gran Canal VII, sigo teniendo las siguientes incidencias, las cuales no se han reparado y constituyen, alguna de ellas, un impacto en la eficiencia energética de la vivienda. SOLICITO la subsanación, inmediatamente, de los siguientes defectos e incidencias de la vivienda provocadas provocadas por una mala construcción de la vivienda. 1. Entrada de agua y aire en ventana cuarto principal. Genera perdida de eficiencia energética y un aumento en gasto de calefacción y aire acondicionado. 2. Entrada de aire en todas ventanas, sin sellar. Genera perdida de eficiencia energética y un aumento en gasto de calefacción y aire acondicionado. 3. Grietas en todas las habitaciones. 4. Rodapiés levantados en habitación principal y habitación nº1. 5. Baldosa baño pequeño rota. 6. Tarima del suelo en pasillo y habitación levantada. 7. Lamida de tarima con desperfecto en habitación nº 1. 8. Grietas ladrillo terraza en unión con escalera. 9. Luces terraza fundidas reiteradamente. 10. Puerta armario defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 29 de mayo hice un pedido a la FNAC con número de pedido 0FT551221ZUM8. El 3 de junio se me envió un mail informándome que estaban pendientes de recibir unidades y que la fecha de expedición prevista era para el día 19/06. Hoy día 7/6 me encuentro de que han cancelado mi pedido por supuesta falta de stock. Yo no soy culpable de su falta de previsión, poniendo a la venta un producto que no tienen. Exijo que me proporcione el producto por el que he pagado y el cual se me tenía que proporcionar. Me parece una falta de respeto que cancelen el pedido sin proporcionármelo. Un saludo.