Hice un pedido (407-0097030-3594776) en Amazon de un portatil Dell, pero no se podia procesar porque el importe acumulado en mi tarjeta de credito sobrepasaba el limite.
Cambié entonces la forma de pago a cargo en cuenta, pero por alguna circunstancia mi banco no lo permitia.
Entonces Amazon, me dio la opción por email, de hacer una transferencia bancaria a un nº de cuenta suyo:
Beneficiario: Amazon EU Sarl
HSBC Trinkaus & Burkhardt
IBAN: ES************8001
BIC: *****MXXX
(Ver email adjunto de peticion de transferencia y el justificante de la transferencia realizada)
Hice la transferencia y despues de 5 dias, Amazon anula mi pedido y me quedo sin portatil y sin mi dinero.
Desde luego, lo que si es cierto es que el dinero ha salido de mi cuenta y Amazon no me responden a mis reclamaciones por email. Ya habré mandado unas 6 reclamaciones a clientes@amazon.es y he hablado por teléfono 2 o 3 veces, pero no me dan ninguna solución.
No se puede reclamar por la web porque ese nº de pedido ya no se ve.
¿No es esto desesperante?
