Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
08/09/2020
Bateasdeoro.es

BATEASDEORO.ES

Realice un pedido dia 2 de Agosto, tras 5 dias viendo que no hay actualizacion alguna, quiero cancelar mi pedido, el cual llamando por telefono me confirman que me devolveran mi dinero, a dia de hoy y despues de un mes, no se me ha realizado el reembolso y no me contestan a las llamadas.

Resuelto
C. E.
08/09/2020
Persianas Araque, S.L.

REPARACION FRAUDULENTA

Buenas tardes:Ayer por la tarde a las 1630 día 7 sep vino a mi casa un reparador de Persianas Araque . Les llamé porque tenia 2 persianas rotas. Vino , hizo su trabajo y me cobro 85€ por 30min de trabajo. Esa misma tarde, media hora mas tarde fuimos a levantar una de las persianas que había arreglado y es imposible , sigue rota, no ha arreglado absolutamente nada. Cuando he hablado por teléfono este Sr. se ha reído de mi y me ha dicho que él me había informado que las persianas estaban para cambiar, lo cual es verdad pero me lo dijo cuando se iba , una vez que las había reparado y cobrado. Y ahora no quiere revisar su reparación la cual esta en garantía ni devolver el coste de la misma. Entiendo que en su leal saber y entender debe avisarme antes de reparar nada y así yo poder tomar una decisión. Que sentido tiene gastarme 40 eur en reparar una persiana que no se va arreglar y después pagar una nueva? Me siento totalmente estafada y engañada por esta empresa.Exijo se me devuelva el dinero de la reparación. No quiero ni que me lo solucione pues mi confianza en esta empresa es nula.Quedo atenta a su respuesta , Atte.Cristina Escandón

Resuelto
A. S.
08/09/2020
isbilling

pagos sin ser usuario

hola, como he indicado en infinidad de mails aportando mi baja en su web, siguen pasandome cargo por usuario. ruego devuelvan de forma inmediata los cargos pasados el mes de Agosto y Septiembre.

Cerrado
L. F.
07/09/2020
Digital Boîte s.r.l.

Problema con el reembolso

Hola, realicé una devolución el 28 de julio y a día 7 de septiembre no se ha efectuado el reembolso del producto que asciende a 104,40€.

Cerrado
L. J.
07/09/2020

No recibo el pedido

Realizo un pedido hace tres semanas y no hay manera de que me manden el pedido y el numero de contacto que teneis no existe. Quiero que me devuelvas mi dinero pq esta pagina es un fraude no compres

Resuelto
M. S.
07/09/2020
Alza Obras y Servicios, S.L.

DAÑOS EN VIVIENDAS

Hola, despues de 3 años esperando a que nos entreguen los pisos de nueva construcción que compramos sobre plano a Alza, nos dieron las llaves el 15 de abril de 2020 desde entonces nuestro aire acondicionado, el cual compramos con ellos, no funciona... han venido 6 veces a intentar arreglarlo mandando gente que no sabe ni lo que estaba fallando, la ultima vez vino un tecnico de mitsubishi y dijo que habia que cambiar la maquina entera, esto fue la tercera semana de Julio, despues de esto hemos estado intentando contactar con Alza, los cuales tienen un 902 como teléfono de postventa que es ilegal encima, y no contestan, y por email mandando uno diario desde entonces y no tenemos noticias de ello, hemos pasado el verano con un minimo de 32º en la vivienda por las pocas ganas de trabajar de esta gente... lo unico que pedimos esq nos arreglen lo que ya hemos pagado!!!

Cerrado
E. M.
05/09/2020
C&G IT SOLUTIONS

Daños Inducidos

Hola El pasado mes de Mayo a traves de la pagina PC Componentes compre un ordenador Lenovo IdeaPad S145-15IIL.Al poco de recibirlo y estar usandolo me percate que el raton tactil del ordenador no funcionaba correctamente pero al estar teletrabajando no procedi a reclamar fuera reparado en garantia porque mi experiencia de agente de atencion al cliente de empresa de infromatica sabia que iba a estar mucho tiempo sin ordenador y lo necesitabaEl pasado mes de agosto y al no estar mas teletrabajando, procedi a la reclamacion de la reparacion en garantia del problema mencionado arriba. Ademas en ese momento tambien me percate que uno de los engranajes del ordenador se estaba soltando y tambien solicite la reparacion de este daño tambienTal y como me indico el agente de Atencion al Cliente de Lenovo, procedi a envolver de forma segura el producto no sin antes tomar una serie de fotografias del estado del ordenador antes de ser empaquetado de forma segura, pusto que por mi experiencia soy conocedor de la forma de trabajar de esta empresa. Fotografias que adjunto.Las fotografias fueron tomadas el 12 de Agosto y me tramitaron el proceso de reparacion el 13 de agosto siendo recogido por la empresa MRW en mi domicilio siendo el numero de pedido 043028161420.Me remiten un email esta empresa el dia 13 de agosto que ya habian recibido en su centro reparador situado en la localidad sevillana de Bollullos de la Mitacion.Tal y como me prometieron en menos de una semana recibi una contestacion de esta empresa, el 19 de agosto, donde para mi sorpresa me indican que el ordenador tiene daños provocados por mi y me muestran una serie de golpes que no estaban cuando yo mande a reparar el ordenador y me dicen que si deseo un presupuesto de reparacion tengo que pagar 30.25 mas lo que cueste la reparacion o me lo devuelven sin este presupuesto gratisEl dia 25 de Agosto me percate de este email y les mostre mi disconformidad. Les dije que deseaba me devolvieran mi ordenador sin presupuesto alguno (al estar fuera de garantia podia llevarlo donde quisiera a reparar) El dia 1 de Septiembre me responden que iban a hablarlo con la empresa de mi ordenador Lenovo que fue quien tramito mi RMA (proceso de reparacion a la que le mande fotos tambien). Desde entonces no tengo mi ordenador de vuelta (lo cual hace casi un mes) arreglado o no.

Resuelto
E. S.
04/09/2020
Elha Laser & beauty

Quemaduras tras sesión

Llevo un año realizándome sesiones de láser en un centro Elha.Nunca he tenido ningún problema, pero en mi última sesión, me dolió bastante, se lo dije a la chica y le comenté también que estaba con la menstruación, y ella me dijo que era normal, que en ese estado una es más sensible.El caso es que a la tercera pasada le tuve que decir que no, que me dolía mucho, que no era por estar más sensible, que la sensación era muy desagradable, y además me veía él área de la zona alba ya rojo al instante.En esta ocasión me realicé solo ingles, axilas, linea alba y perianal, (menos mal) pues llegué tarde y no pude realizar la parte de las piernas.No se si fue por que la chica tenía prisa, o porqué, pero esta vez fue diferente, porque dolió.Nada más salir del centro, la zona dónde me había hecho el láser me ardía.Nada mas llegar a casa, me miré y vi que tenia la piel enrojecida, pequeñas marcas abultadas como de quemadura y quemazón en el área.Tomé fotos, y fue a la farmacia a por una crema (me recomendaron silvederma) Me la puse y por la noche ya tenia como pequeñas ampollas.Al día siguiente, ya eran algunas costras, otras seguían inflamadas.Lo comuniqué a Elha Laser mediante whatsapp, que es el método por el que pido mis citas o las cambio.Me pidieron fotos, las mandé explicando todo, y ni una respuesta, nada.Estoy muy decepcionada, ya no sólo por la mala praxis y las quemaduras, si no por la cero atención y 0 interés por parte del equipo.No soy una persona que suele quejarse en nada, pero en este caso, es que estoy con un tratamiento en la piel, por culpa del láser. Y espero que no me queden marcas.Es decepcionante ver cómo cuándo hay un problema, la empresa no te presta nada de atención, ni ningún tipo de compensación, ni siquiera una disculpa. Indignada.

Cerrado
G. J.
03/09/2020

Reclamacion zurich

Tras la recepción de la carta remitida por su compañía, donde se me indica que el origen del siniestro, así como los daños son anteriores a la fecha de la póliza contratada.Decido contactar con ustedes vía telefónica, donde se me dice o indica, que el perito realiza visita a mi local (local 101) donde dice encontrar una serie de micro organismos, que supone son de “varios meses”. Y realiza visita local en planta superior (126) donde dictamina, que es este el local que ocasiona las humedades en mi local.Expongo lo siguiente:Resido en la isla de Gran Canaria y el local lo tengo ubicado en la Isla de Tenerife. Dicho local además se encuentra ubicado dentro un centro comercial, concretamente el C.C.Concorde.Esta situación provoca que la gestión de alquiler de mi local se haga a través de una inmobiliaria.El local en cuestión se encontraba arrendado desde el 1 de Julio de 2019, con toda esta situación del COVID 19, la inquilina al no poder hacer frente de los gatos, decide devolver a la inmobiliaria, las llaves del local, realizando la misma, la sesión de fotos pertinentes del su estado, para adjuntarlo a su expediente y nuevo anuncio de alquiler y/o ventaLa entrega de llaves se realiza el día 12 de mayo, y por el consabido tema del covid 19, es hasta el día de 1 de junio, no puede realizar la inmobiliaria las fotos.Se adjunto documento recogida de llaves y se adjuntan fotos del estado del local tras la entrega de las mismas (se adjuntan fotos, así como pantallazo con su fecha de envió por whatsapp)Sobre el día 15 de junio, me comunica la inmobiliaria, que le la mostrado el local a un posible inquilino, y que el mismo, formalizaría el contrato el día 1 de julio.Por lo que , sabiendo que el local se encontraba en optimas condiciones y siendo sabedor que el día de 1 julio, la inmobiliaria formalizaría un nuevo contrato del alquiler, realice un sondeo entre diversas aseguradoras, siendo la Zúrich mi mejor opción.El día 1 de julio, se formaliza el contrato de arrendamiento, (se adjunta copia) y se le entrega las llaves al inquino, el cual ya sabiendo las optimas condiciones del local (ya que lo había visitado el día 15 de junio), decide no entrar hasta el día 6, con la mudanza de sus enseres y mercadería.Con esto quiero hacer constar que desde el día 15 de junio, hasta el día 6 de julio, nadie vuelve a visitar el local, ya que la inmobiliaria lo tiene “apalabrado”, y el inquilino no necesita visitarlo nuevamente.El día 07 de julio, el inquilino me envía fotos de la humedad, las cuales adjunto(al igual que en las anteriores fotos, se adjuntan también pantallazos con la fecha de envió por whatsapp)Tras dar aviso a la compañía, hicieron dos gestiones, enviar un reparador (que nunca apareció y tuvieron que cambiar de reparador) y dar aviso a una empresa de peritaciones que apareció 13 días después.El día 20 de julio, tengo una comunicación telefónica nada agradable con el perito(ya que le recrimine el excesivo tiempo en atender el servicio), en dicha conversación le indico donde puede ver los planos del centro comercial, a lo que me contesta, que lo has sacado a través de los pictogramas a los pies de las escaleras(recordemos que esos pictogramas no están a escala y que solo sirven para indicar las salidas del centro comercial) y que además no ha podido realizar visita al local que me ocasiona el daño al encontrarse este cerrado.Tras esa respuesta me pongo en contacto con el propietario del local que supuestamente me ocasiona los daños y me informa que en ningún momento ha cerrado su local., ni ha recibido la visita del perito.No recibo más noticias de ustedes, hasta la recepción de la carta mencionada en el principio de esta reclamación y la posterior conversación telefónica mantenida con ustedes.Con lo anterior expuesto quiero dejar constancia, que es imposible que el perito dictamine, que esos micros organismo lleven meses tanto en cuanto: - El local estuvo alquilado hasta el 12 de mayo, sin quejas del inquilino por humedades - Se realizaron fotos del mismo el día 1 de junio para el expediente inmobiliario y para anuncio de alquiler y/o venta, y no presentaba humedades ni microorganismos. - El nuevo inquilino visito el local el día 15 de junio, y no observo humedades ni microorganismo(es de género tonto que alguien alquile un local que presentara este tipo de problemas). - Y lo más importante la actividad en el C.C.Concorde se empezó a realizar en los últimos días de mayo y los primeros día de junio, por lo que el local que me ocasiona el daño(es un bar), tenia paralizada su actividad hasta esa fecha. Además debo dejar constancia de la falta de atención de la 1ª reparadora que nunca apareció, de la tardanza del perito en aparecer (13 días), que provocaron que cuando apareciese la 2ª reparadora, el local que me ocasiona el daño, cerrase por vacaciones, por lo que ni siquiera ha existido la posibilidad de comunicar fehacientemente a la otra parte, que su local ocasiona daños en el mío.Contrate, mi seguro, para sentirme protegido, ante las posibles eventualidades que pudiera tener mi local y por eso confié en una compañía como Zúrich.La cual me ha demostrado que ante una eventualidad, no ocasionada por mí, sino por un tercero, en vez de salir en mi defensa, se desvincula, dejando desprotegido al cliente.Ante los hechos expuestos, ruego envién informe pericial, reconsideren su dictamen , se ejecute un segundo informe pericial y reabran mi expediente.

Cerrado
D. J.
03/09/2020
DHgate

he pagado y no he recibido mi producto

Hola , el 02 de febrero de 2020, hice un pedido de un cinturón en la web DHgate , a día de hoy han cerrado mi pedido y no he recibido el producto que compré . Lo reclamé y desestimaron mi reclamación porque decían que tenía que hablar con correos, reclamé en correos y ellos no se hacen reponsables. Volví a reclamar y me dijeron que hablara con el vendedor y el vendedor le escribí hace mas de 3 meses y no me contesta.Reclamo 13.10€ ya que me siento engañado.

Cerrado

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