Cancelar suscripción

Hola,estoy pendiente de pago de su app de ejercicio físico.Les pedí que me cancelaran la suscripción ya que ahora mismo no puedo seguir el programa, pero me siguen reclamando el importe.No puedo cancelarla ni desde el pc, ni desde la app, ni me responden al mail.Por favor, solo quiero que me den de baja.Gracias.

Hola Abogados,Muchas gracias por tu mensaje. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.Debido a una alta demanda, los tiempos de espera se han extendido, y podría tomar hasta 1-2 días para que recibas una respuesta. No te preocupes, procuraremos que tu espera sea corta, asegurándonos que no te cause inconvenientes.Agradecemos tu paciencia. Mientras tanto, checa nuestro Centro de Ayuda para ver las respuestas a preguntas frecuentes.Saludos,Tu Equipo de Asana RebelEste correo electrónico es un servicio de Asana Rebel.[DO8RPW-YQ4R]

Dennis (Asana Rebel)28 abr 2022, 16:02 CESTHola Lourdes,Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que deseas dejar el Escuadrón Rebelde.Tal y como has solicitado, hemos cancelado la renovación automática de tu suscripción y hemos detenido el cobro automático. No se te debería cobrar en adelante.Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.DennisCustomer Support SpecialistAsana Rebel - Yoga Inspired FitnessAbogados27 abr 2022, 18:19 CESTEste correo electrónico es un servicio de Asana Rebel.[DO8RPW-YQ4R]

Muchas gracias,el motivo es que estoy embarazada y no puedo seguir el programa.Quizás en otro momento!Aunque hoy me ha vuelto a llegar el mensaje de que no se ha podido realizar el cobro.Esperaré unos días para confirmar que no hay ningún problema y luego cerraré la queja.Gracias de nuevo.