Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de placas solares y no cumplieron las condiciones que nos dijeron su comercial,descuento en la declaracion de la renta,traslado de las placas cuando lo necesitaramos y rebaja importante en la factura de la luz

Hago una reclamacion ya que desde el inicio me engañaron , me estafaron y suplantaron el nombre de mi comercializadora . Llevándome a su comercializadora con engaños . Exijo que me dejen de llamar , que se me sea devuelta la penalización ya que ustedes fueron los que infringieron y hicieron mal las cosas . A parte de eso me quiere cobrar otra penalización . No deseo y nunca ! E quedrido contratar esa comercializadora y eliminen mis datos de su compañía . Solo me han causados daños y perjuicios.

Hola: La Agencia Andaluza de la Energía emite resolución donde se dice que pierdo el derecho al cobro del incentivo previsto según las bases reguladoras existentes en el momento de la instalación, octubre-noviembre de 2021, debido a problema en las facturas presentadas por Social Energy (que tenía el compromiso de presentar toda la documentación, correcta). Solicito: Que se aporten las facturas correctas, según normativa o, si lo consideran más fácil, hacerse cargo del importe de dicha subvención, ingresándola en mi cuenta.

Hola, En octubre de 2024 contraté con la empresa reclamada la instalación de placas solares en mi vivienda situada en Coín (Málaga). Desde el inicio, el servicio prestado fue deficiente, con falta de asesoramiento adecuado y un servicio postventa inexistente. Ante los problemas derivados de dicha instalación inicial, en enero de 2025 decidí ampliar la instalación con baterías, viéndome obligado a contratar nuevamente con la misma empresa para no perder la garantía, según se me indicaron. Durante esta segunda contratación, un técnico de la empresa reconoció los fallos previos y ofreció como compensación la instalación de dos placas adicionales y la entrega de un teléfono móvil (iPhone 17), compromiso que figura expresamente en el contrato firmado. La instalación de las baterías sufrió retrasos considerables, prolongándose durante aproximadamente dos meses. A día de hoy, han transcurrido casi tres meses desde la finalización de dicha instalación sin que se haya hecho entrega del teléfono móvil comprometido, ni se haya dado explicación alguna al respecto. Asimismo, la empresa no ha facilitado el certificado energético actualizado de la vivienda tras la mejora de la instalación, pese a haber sido solicitado en reiteradas ocasiones. Durante todo este proceso, ha resultado prácticamente imposible contactar con la empresa, no obteniendo respuesta a llamadas telefónicas ni correos electrónicos, generando una situación de total indefensión como consumidor.

Instalación fotovoltaica compuesta por un inversor Deye de 5kW y 10 placas solares de 500W cada una (5kWp totales), finalizada el 25/02/2026. Se detecta un rendimiento anómalo: en condiciones óptimas de radiación, la generación máxima nunca supera los 4,1 kW, muy por debajo de la potencia instalada. El día 24/03/2026, el técnico de A.C. Fotovoltaica confirmó mediante pinzas amperimétricas que el inversor realiza lecturas erróneas de la corriente (especialmente en el circuito PV1, que presenta oscilaciones constantes según la monitorización adjunta). Tras más de 20 días desde el diagnóstico y sin respuesta al correo enviado hace 5 días, la empresa no ha sustituido el equipo defectuoso, incumpliendo la garantía legal y eludiendo su responsabilidad contractual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve que hacer parte de un siniestro por volarse las placas solares por viento, y me reclamaron memoria, boletín y homologación de la instalación, y son documentos que nunca me enviaron, y que además el perito de la compañía, dijo que la instalación realizada, no cumplía con la homologación del fabricante, por lo que después de perder todas las placas y con los destrozos que originaron estas al salir despedidas del tejado, la compañía de seguros, dice no poder hacerse cargo del siniestro producido. SOLICITO que se me entregue la documentación de la instalación con todos los datos de homologación, para poder proseguir con el parte del siniestro. Sin otro particular, atentamente. jvmdla

Estimados/as señores/as: En mayo de 2025 realicé un pedido encargado y abonado en la Factura de mayo de 2025 añadiendo explicitamente tanto la elaboración de los Certificados Energéticos Pre y Post Instalación como la propia instalación de de 2 baterias Luna Huawei, Backup y 6 placas Solares realizada a finales de 2025. A día de hoy, después de varios mensajes con fecha del año pasado, pre y post instalación también, y tras enviar todos los datos que me solicitaron, continuo sin más respuestas a mis mensajes y sin atender las llamadas telefónicas que he realizado a su empresa para insistir, amistosamente, en reclamar que finalicen lo que les encargué y pagué conforme a sus peticiones. SOLICITO por lo relatado anteriormente, y con las facturas, correos, etc, de que dispongo, la entrega de dichos Certificados Energéticos, que debe ser lo más completa y rápida posible para poderla presentar en tiempo y forma en mi declaración de la Renta 2025 ya en curso, para poder optar a deducirme lo que por ley y derecho me corresponda. Sin otro particular, atentamente. Antonio J.

Contraté con la empresa **Mas Sol Energía 15 S.L.** la instalación de una planta fotovoltaica en mi vivienda (C/ San Francisco nº 7, Lebrija). El 2 de septiembre de 2025 la empresa presentó en mi nombre una solicitud de licencia de obras ante el Ayuntamiento de Lebrija. Posteriormente, el Ayuntamiento emitió un requerimiento de subsanación solicitando memoria descriptiva, informe de impacto visual y documentación gráfica. La empresa **nunca me informó** de este requerimiento. A pesar de no disponer de licencia y sin haber respondido al Ayuntamiento, la empresa instaló las placas al día siguiente, sin mi autorización expresa para ejecutar la obra sin licencia y sin advertirme de que mi calle pertenece al casco histórico, lo que implica normativa urbanística específica. Tras recibir una notificación municipal, envié un **burofax** a la empresa. Me respondieron indicando que habían presentado una nueva solicitud en Urbanismo para **reubicar las placas**, pero el Ayuntamiento exige que la empresa entregue un **informe técnico detallado** para poder aprobar dicha reubicación. Desde entonces llevo varios días llamando al teléfono de la empresa para que envíen un técnico a mi domicilio y **no responden ni devuelven las llamadas**. El Ayuntamiento me ha comunicado que, si la empresa no entrega la documentación a tiempo, **la sanción recaerá sobre mí como propietario**, a pesar de que la situación se debe a la actuación negligente de la empresa. Esto me está generando un perjuicio administrativo y económico directo. Solicito que la empresa aporte de forma urgente toda la documentación requerida por Urbanismo, que envíe un técnico a mi domicilio para resolver la situación y que asuma cualquier responsabilidad derivada de la instalación realizada sin licencia y sin la información adecuada.

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la prestación de servicios – empresa Solfy A la atención del organismo de Consumo: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Solfy por los perjuicios ocasionados en relación con una instalación fotovoltaica contratada hace aproximadamente dos años. En el contrato suscrito con dicha empresa se incluía, entre otros servicios, la emisión y gestión de los certificados energéticos necesarios para poder acogerme a las deducciones fiscales por mejora de la eficiencia energética de mi vivienda. En su momento, realicé la declaración de la renta aplicando dicha deducción, sin incidencia aparente. Sin embargo, posteriormente, la Agencia Tributaria me requirió la documentación justificativa. Fue entonces cuando, tras aportar toda la documentación facilitada por Solfy, se me comunicó que los certificados energéticos no eran válidos, al no haber sido registrados en el organismo competente (Industria). Como consecuencia directa de esta irregularidad, me he visto obligado a devolver la deducción aplicada y a asumir una sanción económica, ascendiendo el perjuicio total a 764,37 €. He contactado con la empresa Solfy para solicitar una solución, pero su respuesta ha sido que no asumen ninguna responsabilidad, a pesar de que considero evidente que el origen del problema radica en la incorrecta gestión de los certificados energéticos que ellos mismos debían tramitar y entregar correctamente registrados, servicio por el cual aboné su correspondiente importe. Esta situación me genera una gran preocupación e indefensión, ya que he actuado en todo momento de buena fe, confiando en la profesionalidad de la empresa contratada. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de este organismo para que se estudie el caso y se adopten las medidas oportunas, incluyendo, en su caso, la restitución de los daños económicos sufridos. Adjunto la documentación pertinente que acredita los hechos descritos. En Trujillanos a 14/04/2026 Fdo.: Julio Gonzalez Tirado

Hola, hace dos años realicé una instalación fotovoltaica con la empresa Solfy, en la cual se incluían los certificados energéticos. En su momento, al hacer la declaración de la renta y aplicarme la deducción por mejora energética de mi vivienda, todo parecía estar correcto. El problema surge cuando la Agencia Tributaria me solicita la documentación. A partir de ahí comienza mi preocupación: tras entregar todo lo requerido, descubro que los certificados energéticos que la empresa Solfy me proporcionó no habían sido registrados en Industria, por lo que no eran válidos. Como consecuencia, se me ha retirado el derecho a la deducción y, además, se me ha impuesto una sanción. Entre lo que he tenido que devolver y la multa, el importe asciende a 764,37 €. He contactado con Solfy para intentar resolver esta situación, pero su respuesta ha sido que no se hacen responsables. Esto me preocupa especialmente, ya que entiendo que el problema se ha originado por no haberme facilitado unos certificados correctamente registrados, a pesar de haberlos pagado. Sin embargo, la empresa mantiene una postura cerrada y no ofrece ninguna solución. si me pueden ofrecer algun tipo de ayuda les estaria muy agradecido