Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolucion que supuestamente me enviasteis y que aun no ha llegado,hace mas de un mes …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como bien sabe por las conversaciones mantenidas desde el día de la entrega, el perro que me vendieron venía contagiado de Parvovirus. El perro tuvo que ser ingresado de urgencias el mismo día de su entrega en un Hospital Veterinario, donde ha estado ingresado 2 semanas. SOLICITO el reembolso de los gastos de hospitalización médica del perro, ocasionados por la enfermedad vírica (PARVOVIRUS) con la que venía. Adjunto la factura de los gastos médicos y el informe recibido por parte del Hospital. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasado casi un mes de mi reclamación por el defecto del vestido que compré en su tienda, no me han facilitado ninguna solución ya que me aseguraron que recogerían el vestido para arreglarlo y nadie lo ha recogido. SOLICITO realizar una devolución de la prenda con el correspondiente reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Soy cooperativista de una cooperativa de viviendas gestionada por SEPROCOL, una empresa que se publicita como gestora de proyectos inmobiliarios que realiza una gestión integral del proceso de promoción desde la financiacion y construcción hasta la comercialización y servicio postventa. Aun así es imposible contactar con ellos y que tu gestor (ni ninguna otra persona) hable contigo, te aclare dudas o preguntas o te resuelva problemas. Solo consigues que un recepcionista responda al teléfono y deje "recado" pero aunque llames a diario varias veces, nunca recibes llamada de vuelta. El recepcionista según parece tiene prohibido pasar llamadas ni hacerlas el mismo. Tampoco se obtiene respuesta vía mail, y a lo sumo puedes conseguir una respuesta a un correo meses después de enviarlo. Se habilita un aplicativo para que notificar las incidencias detectadas en la vivienda que al menos en mi caso no funciona y a pesar de tener conocimiento de ello no se ponen los medios para resolverlo. Es una empresa con una ética de trabajo deplorable y que no da un servicio mínimamente aceptable a sus clientes. Incluso, quien está encargado de facilitarte información, ni siquiera sabe como poner una reclamación. Exijo un trato adecuado al servicio que se ha contratado y un mínimo cumplimiento de sus propios mecanismos de funcionamiento. Anuncian que se tardará no más de 7 días en responder al contacto vía mail pero también lo incumplen.

El 25 de Marzo compré un frasco de Floradix y cuando abrí el paquete, debajo del plástico burbuja, la caja del producto estaba empapada, el tapón no estaba cerrado del todo y perdía. Obviamente no voy a tomar un producto que viene abierto... Llamé para reclamar porque en la pagina no me daba opción de devolución y la chica que me atendió me dijo que lo tirara y que me hacían el reembolso...así que volví a comprarlo al día siguiente. Pues desde entonces y después de 8 ó 10 llamadas sigo esperando, me dicen que da error y que en unos días me lo abonan pero me han tomado mucho el pelo ya... Solicito el reembolso sin más demora. Gracias

En Noviembre 23, adquirí un producto de más de 200€ por Amazon, al llegar no se adaptaba an mis necesidades e inicié devolución, por la que tuve que pagar 45€ a través de correos. El producto me ha sido remitido después de 7 meses, tiempo en el cual , he enviado sin fin de mails para que me devolvieran importe del producto+importe de su envío por correos. No paran de mandarme correos kilométricos en los cuáles básicamente no me dicen nada ni mucho menos me solucionan.

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes, ya que el pasado 27 de Junio compré una maleta y al segundo dia de mi viaje se rompió una rueda. El pasado dia 3 de Julio me personé en el super Carrefour con el fin de obtener solución y directamente en atencion al cliente del centro me indicaron que lo sentian pero que no tiene ningun tipo de garantia. El fabricante de esta maleta da 10 años de garantia, y carrefour se lava las manos??? Me parece un robo, ya que el coste de la maleta es alto comparado con la de su marca, creo que al menos deberian gestionarlo para que me cambien la rueda o me den otra maleta similar. A la espera de sus noticias, Un saludo.

Hola mi correo electronico es kevinsktilt@gmail.com Me llamo Yuliana Cruz y vendí hace poco un móvil y compré también un móvil y me pusieron 5 estrellas y al día siguiente no podía ingresar a mi cuenta , intento recuperar contraseña y no me llega ningún correo electronico de recuperación ya revise y wallapop no esta bloqueado en mi correo , intento crearme una nueva cuenta y me aparece que no hay conexión a Internet, estando conectado al WiFi, necesito ayuda

Buenas tardes, a continuación podrá encontrar el asunto que nos preocupa: Compramos un patinete eléctrico en una tienda de bicicletas y nos dijeron que era lo mejor que tenían. Preguntamos si podía subir colinas, ya que vivimos en una isla que tiene colinas muy empinadas, y nos dijeron que SÍ. No pudimos probar el scooter antes de comprarlo y simplemente confiamos en el vendedor en que era un buen scooter. Después de llevarlo a casa, nuestro hijo de 13 años (un niño de 50 kg) intentó montarlo. El scooter no podía subir ni la más mínima pendiente. Nuestro hijo nos pidió que lo devolviéramos ya que este producto no funcionaba correctamente, así que devolvimos el scooter al día siguiente y la tienda se negó a devolver el dinero. Nos dijeron que lo mantuviéramos o lo actualizáramos para comprar uno más fuerte. Preguntamos si podíamos probar el más fuerte antes de comprarlo para no volver a estar en la misma situación, y nos dijeron que NO. Nos gustaría que nos reembolsaran el dinero o poder probar el más fuerte antes de pagar más dinero, y necesitamos su ayuda, ya que hemos vuelto a la tienda varias veces y no quieren tomar en consideración nuestra preocupación. Muchas gracias por su honorable trabajo hacia los consumidores, cortésmente, Tereza Kargbo

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes por una compra que hice el 16 de Junio de un iphone 15 por el que pagué 713€ y cuyo pago aceptasteis rapidisimamente el mismo día. Después de que se estableciera la fecha límite de entrega el día 22 de Junio y de que no llegase y estuvieseis con evasivas derivando el problema a la empresa de transporte (DHL, a la cual llamé y me dijeron que no tenían ningún problema tanto de transporte como de reparto en España ni en ningún otro sitio de Europa), intenté cancelar el pedido mediante la única opción que dais en la web o aplicación que es por teléfono. Esto fue inviable ya que dejáis en espera durante unos 30 minutos y siempre termináis o colgando la llamada o haciendo que salte un contestador automático para dejar un mensaje de voz. Opté por enviaros emails para solicitar la cancelación. El primero el 3 de Julio y dos días después de enviaros este email, me notificáis la cancelación (el día 5 de Julio) y me decís que después de esto tengo que esperar a que me llegue otro email/notificación de la tramitación del reembolso??? Hoy, 9 de Julio (4 días después de la notificación del email de cancelación) me enviáis un email en el cual ponéis que el reembolso se está tramitando. ¿Pero si me contestasteis ayer a una reclamación que os hice aquí mismo, en OCU, y donde escribisteis esto: "Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo" ¿Me podéis explicar esto? Andáis constantemente con evasivas con el tema del envío, luego un trance con la cancelación y seguidamente el trauma del reembolso. Destrozáis totalmente la experiencia de la compra del cliente y lo convertís en un proceso traumático. Seguiré con mis reclamaciones vía OCU, OMIC, BANCO Y MAÑANA VOY DIRECTAMENTE A PONER LA DENUNCIA A LA POLICÍA. SOLICITO REEMBOLSO DE MIS 713€ Adjunto pantallazo de vuestra respuesta falsa sobre reembolso en mi reclamación anterior en OCU