Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. S.
29/06/2026

Subvención solar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: he contratado con Solar360 la instalación para paneles solares con batería y me garantizaban la subvención hasta el momento no han cumplido, porque hay un plazo de 12 meses y me dicen que no pueden pedir la subvención . Me siento engañado con esto . SOLICITO: la devolución íntegra del importe que tendría que recibir por la subvención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
29/06/2026

Penalización por permanencia

Hola, Tras más de diez años como cliente de Yoigo, el pasado mes de febrero recibí una llamada de una persona que se identificó como operador de Yoigo. Durante la conversación se me informó de que, a partir del día siguiente, se incrementaría en 7 € el precio de cada uno de los servicios que tenía contratados (en mi caso, móvil, fibra y televisión), supuestamente debido a una mejora de dichos servicios. Ante esa situación, se me indicó que únicamente tenía tres opciones: aceptar la subida de precio, rechazarla y quedarme sin servicio, o realizar una portabilidad a otra compañía, tras lo cual recibiría la llamada de tres operadoras. Ante esa información y creyendo que estaba hablando con Yoigo, me vi obligado a iniciar la portabilidad. Tiempo después he sabido que fue un engaño telefónico y que esa llamada no procedía de Yoigo, sino de un tercero que utilizó técnicas de suplantación para inducirme a cambiar de operador. Ahora estoy recibiendo una reclamación por la penalización derivada del incumplimiento del compromiso de permanencia, compromiso que, además, había renovado apenas cuatro meses antes para beneficiarme de una oferta. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos y que se deje sin efecto la penalización que se me está reclamando, ya que mi decisión de portar la línea fue consecuencia directa de un engaño. Las llamadas quedaron grabadas y existen registros suficientes para comprobar lo sucedido y determinar el origen de esta incidencia. Sinceramente creo que es cosa de MÁSMÓVIL, con quien he hecho la portabilidad y quienes no me están aplicando el descuento prometido y me aseguraron que al ser del mismo grupo no había penalización de ningún tipo. Agradecería que revisaran mi caso y me informaran de la resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Albert Suárez.

Resuelto

Reembolso de 18€

Hola, esta mañana vi que Privicompras cargó 18€ en mi cuenta en calidad de suscripción. Nunca me suscribí a Privicompras, ya me di de baja y quisiera que me devuelvan el importe que me cobraron. Muchas gracias

Resuelto
A. G.
29/06/2026

Reclamación por prestación defectuosa del servicio – Concierto de Linkin Park (23 de junio de 2026)

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con el concierto de Linkin Park celebrado el día 23 de junio de 2026 en el Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid). Para asistir al evento adquirí cuatro entradas Front Stage, con un importe aproximado de 560 €, a través de Ticketmaster. Elegí esta modalidad por tratarse de una de las categorías de mayor precio del recinto, que razonablemente genera la expectativa de disfrutar de una experiencia técnica y audiovisual acorde con el coste abonado. Sin embargo, durante gran parte del concierto la calidad del sonido fue claramente deficiente. Desde nuestra ubicación en Front Stage, tanto yo como mis tres acompañantes percibimos los mismos problemas de manera continuada (y nuestro alrededor tenía la misma opinión, pues las quejas eran claras, ya que el grito de "sube el volumen" estaba cada vez que terminaba una canción). La principal incidencia fue la escasa inteligibilidad de la voz principal. En numerosos momentos la voz de Emily Armstrong quedaba completamente diluida dentro de la mezcla de sonido, haciendo muy difícil seguir las canciones. Del mismo modo, determinados instrumentos apenas podían distinguirse con claridad, mientras que los graves resultaban excesivamente predominantes. La situación llegó hasta el punto de que, en la gran mayoría de momentos del concierto, era posible escuchar con mayor claridad a los asistentes que cantaban o mantenían conversaciones a nuestro alrededor que a la propia vocalista principal de la banda. Esta circunstancia afectó de forma directa al disfrute del espectáculo y desvirtuó completamente la experiencia esperable de una entrada Front Stage. Tras el concierto pude comprobar que esta situación no fue un caso aislado. Numerosos asistentes manifestaron públicamente problemas idénticos relacionados con el volumen, la mezcla de sonido y la escasa claridad de las voces. Asimismo, diversos medios especializados y de información general publicaron crónicas en las que también se hacía referencia a importantes deficiencias en el sonido del evento, lo que evidencia que no se trató de una percepción exclusivamente personal. Aporto como referencia, entre otras, las siguientes publicaciones: Crónica de Max Metal sobre el concierto. https://maxmetal.net/2026/06/24/cronica-linkin-park-madrid-junio-2026/ Crónica de El Cultural (El Español), que hace referencia expresa a los problemas de sonido. https://www.elespanol.com/el-cultural/escenarios/musica/20260624/linkin-park-madrid-karaoke-nostalgico-publico-entusiasta-compensa-sonido-desastroso/1003744297870_0.html Crónica de MetalHammer, en el que varias veces se menciona el deficiente sonido. https://metalhammer.es/linkin-park-madrid/ Publicaciones y testimonios de asistentes en redes sociales que describen incidencias coincidentes con las experimentadas por nuestro grupo. 1º https://www.instagram.com/p/DaIqQcZsm8T/ 2º https://www.instagram.com/p/DaBEI7FK_sy 3º https://www.instagram.com/reel/DaAK17Aqh-3/ Entiendo que la calidad del sonido constituye un elemento esencial del servicio contratado en un espectáculo musical en directo. En consecuencia, considero que el servicio prestado no fue conforme con las expectativas legítimas generadas por la organización ni con la calidad razonablemente exigible a unas entradas Front Stage por las que se abonó un importe aproximado de 560 €. Por todo lo anterior, solicito que se reconozca la deficiente prestación del servicio y se proceda a ofrecer una compensación económica adecuada, incluyendo la devolución total o, subsidiariamente, parcial del importe abonado por las cuatro entradas adquiridas. Adjunto como documentación: Justificante de compra y entradas. Vídeos grabados durante el concierto (reels) 1º https://www.instagram.com/p/DaD-oROMk9W/ Incluso desde primera fila, se ve la completa falta de sonido en la cantante. 2º https://www.instagram.com/p/DZ87bEyInkm/ Reel donde se puede oír mejor pero los comentarios dicen lo mismo, deficiente calidad de sonido. Crónicas publicadas por distintos medios que recogen las incidencias descritas. Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo legalmente establecido. Atentamente, A.G.G

Resuelto
A. L.
29/06/2026

ENTRADAS CONCIERTO BRUNO MARS MADRID 10/07/2026

Buenos días, Compré dos entradas para el concierto de Bruno Mars previsto para el día 10/07/2026. Sin embargo, a la fecha de hoy aún no he recibido las entradas. He enviado dos correos electrónicos solicitando información, pero no he obtenido ninguna respuesta. Además, intenté comunicarme al número de teléfono que figura en la página, pero no existe. Les solicito, por favor, que me informen cómo puedo hacer para recibir las entradas a la mayor brevedad posible o, en su defecto, cómo gestionar el reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta. Muchas gracias.

Cerrado
F. S.
29/06/2026

No devolución de la fianza de 300 Euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en contra de lo que me confirmaron en su oficina el día 2 de junio, en que les devolví en la fecha y dentro del horario establecidos el coche que les había alquilado, ustedes se cobraron la fianza de 300 Euros un día antes, el día 1 de junio, cuando el día 2 de junio, al entregarles el coche, me confirmaron que ustedes no se quedarían con la fianza ya que todo estaba en orden. SOLICITO la devolución inmediata de la fianza que me exigieron junto con los intereses devengados hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. J.
29/06/2026

Solicitud de revisión y devolución por producto defectuoso

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión de un caso relacionado con un pedido recibido a través de Wallapop. El producto recibido es una botonera para Alfa Romeo 147 de 3 puertas, que llegó dañada y no funciona correctamente. Este defecto impide su uso y no corresponde con el estado esperado del artículo. Detalles del envío: -Empresa de transporte: InPost -Código de seguimiento: 446882 Aunque han transcurrido más de 48 horas desde la recepción, considero importante señalar que, al tratarse de un componente mecánico de automóvil, no es posible verificar su correcto funcionamiento de forma inmediata. Para probarlo es necesario: -Contar con un mecánico -Disponer de cita y disponibilidad en taller -Desmontar la puerta del vehículo -Instalar la pieza y realizar la comprobación Este proceso hace que sea materialmente imposible comprobar el estado del artículo dentro del plazo estándar de 48 horas. Dado que el producto ha resultado estar defectuoso desde el primer momento, solicito que se revise el caso y se valore una devolución excepcional fuera del plazo, ya que el artículo no es funcional. Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones a seguir para poder tramitar la devolución. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Resuelto
J. S.
29/06/2026

Me están cobrando un teléfono móvil q nunca recibí , a pesar de haber reclamado durante 5 meses

Pedí un teléfono a pagar en plazos , el teléfono nunca llegó a mi domicilio , sin embargo lo estoy pagando , llevo en esta reclamación 5 meses , me dieron la razón siempre,admitían q era una falsa entrega , q suele pasar me decían , q no me preocupara q me devolverían el importe , pero a la fecha de hoy , ahora me dicen q según logística el teléfono móvil se entregó en mi domicilio , lo cual es falso

Cerrado
R. M.
29/06/2026

atención al cliente

Hola, el pasado día 24 del presente mes, realicé una compra a AUTODOC, de la cual me mandaron un número de seguimiento del envío. Desde el día seguiente se me hizo saber y así consta actualmente, el artículo se había enviado, pero en la empresa GLS consta como que no se les entregó y que siguen esperándolo desde el día 25. Pues con este problema intento ponerme en contacto con ellos. Primero por la web de Autodoc, con un chat en el que no hay manera de chatear con un humano y el robot siempre llega al mismo punto "producto enviado, fecha máxima de entrega el 1/7/26, pongase al hable con la empresa de trasportes." La empresa de trasportes (GLS), me dice que lo han reclamado pero que no le han contestado. Vuelvo a intentar hablar con Autodoc esta vez por teléfono, al 911 981 225 que localizo via internet, ya que en su web no aparece. Ahí me contesta una grabación en la que me invitan a ir a la web, sin mas. No hay forma de hablar con nadie como obliga la ley, y eso y solo eso es lo que reclamo, alguien que me asista como cliente. Saludos,

Resuelto
B. J.
29/06/2026

gafas

Hice un pedido de 2 pares de gafas progresivas de 1.5 a 5 dioptrias, por un valor de 39.99€ contra reembolso. Son de plastico con una pegatina que intuyo debe ser la graduación +1.50. La publicidad no coincide con el producto y no hay ninguna factura donde conste ni tfn ni e-mail para hacer la reclamacion a la empresa.

Cerrado

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