Estimado Pablo:
En primer lugar, agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros a través de la Organización de Consumidores y Usuarios .
En relación con la reclamación presentada, nos gustaría trasladarle la siguiente información:
Los precios ofertados pueden incluir costes adicionales derivados de la gestión, la disponibilidad anticipada, la atención al cliente y los materiales digitales proporcionados. Asimismo, queremos señalar que el importe total es mostrado de forma transparente durante todo el proceso de compra, de modo que el usuario puede comprobarlo y aceptarlo antes de finalizar la reserva.
Para cualquier otra consulta o aclaración, nuestro servicio de atención al cliente permanece a su disposición.
Reciba un cordial saludo,
The Walker Tours
Customer service team
info@thewalkertours.com
08:00 - 20:00 CET
El mar, 25 nov 2025 a las 17:15,
reclamar@ocu.org escribió: