Me informais en inglés;
"Dear terradesalut,
Your ticket "6167 Devolucion" has been Resuelto.
We hope that we've helped you to the best of your satisfaction. To re-open this ticket simply reply to this email.
Regards,
genei4 Support Team."
A lo que os respondo:
Hola,
yo ya no sé si me tomáis el pelo o que pasa. Yo pagué 5,82 para hacer un envío que nunca recogisteis, tuve que invertir más de 8€ en enviar el paquete urgente al destinatario porque no tuve ni la más mínima atención del servicio de atención al cliente hasta pasados 3 días, os reclamé el importe que me costó el envío urgente porque no fue mi culpa y me ingresáis 5.32€ en saldo de Genei?? No es ni lo que pagué para el primer envío y encima me lo ponéis en saldo Genei como si fuera a trabajar con vosotros otra vez... Quiero el importe íntegro de la factura que os remití devuelto en la forma que lo pagué, con la tarjeta o os envío el número de CC y me lo abonáis. Como veis sigo en contacto con la OCU, de hecho no he cerrado el caso.
Saludos,
