Últimas reclamaciones

Hola. A finales de agosto, un manguito del lavavajillas falló e inundó gran parte de mi cocina en cuestión de minutos. El agua llegó hasta la despensa, empapando la puerta y entrando incluso en su interior. Esa misma tarde, la puerta se había hinchado por la parte inferior hasta el punto de impedir su apertura. Contacté con NN y se me informó de que no se harían cargo del lavavajillas, pero sí de los daños ocasionados. Para continuar con la reparación de la puerta y el marco, me indicaron que debía solucionar primero la avería y acreditarlo. Así lo hice, enviando las fotografías y la factura del nuevo electrodoméstico. Posteriormente, acudió otro profesional para fotografiar los daños. Pudo comprobar de primera mano el estado de la puerta, su hinchazón y el deterioro provocado por el roce con el suelo al abrirla y cerrarla. El propio profesional manifestó verbalmente que entendía lo que le estaba mostrando y que la puerta estaba efectivamente dañada del agua. Incluso me indicó que no era carpintero, sino fontanero, algo que me hizo pensar que su función era valorar o documentar el siniestro, no determinar por sí solo la reparación definitiva. Tras aquella visita, y teniendo en cuenta lo observado y lo que se me había trasladado presencialmente, no tenía motivos para pensar que el daño fuera a quedar excluido. Sin embargo, casi dos meses después del siniestro, recibo una llamada de NN comunicándome que no se hacen responsables, argumentando que el daño se debe a un supuesto goteo paulatino. Una explicación que no se corresponde con lo sucedido. La fuga fue repentina y la puerta se hinchó esa misma tarde. No estamos hablando de un daño que apareciera progresivamente durante meses, sino de una consecuencia inmediata de la inundación. Me parece inaceptable que, después de seguir todas las instrucciones, aportar la documentación solicitada y facilitar las inspecciones necesarias, la respuesta sea una negativa que cuestiona mi versión de los hechos sin que se me haya proporcionado una justificación técnica convincente. Y lo más frustrante es que, durante estos casi dos meses de espera, la puerta ha seguido rozando el suelo y provocando arañazos. Además de que en su momento también se vió afectada la junta de la entrada a la cocina, pero decidí asumir personalmente esos desperfectos para no complicar más el proceso, actuando de buena fe. Ahora me encuentro con que ni siquiera quieren hacerse cargo del daño principal. Llevo ocho años pagando un seguro sin haber tenido que utilizarlo. (O quizá una vez, no lo recuerdo bien). Ocho años cumpliendo con mis obligaciones y confiando en que, si algún día lo necesitaba, recibiría una respuesta profesional. Y cuando finalmente recurro a él, me encuentro con demoras, explicaciones contradictorias y una negativa que considero injustificada. No es únicamente una cuestión económica. Es una cuestión de confianza, de profesionalidad y de respeto al cliente. Resulta lamentable tener que discutir por una puerta después de todo el procedimiento seguido y de las comprobaciones realizadas en mi propia vivienda. Por todo ello, solicito formalmente a NN que revise su decisión y asuma la reparación de la puerta de la despensa y de su marco o, si no fuera posible repararlos, su sustitución. Si mantiene su negativa, exijo que me facilite por escrito el informe técnico o pericial en el que fundamenta su decisión y las razones por las que atribuye los daños a un supuesto goteo paulatino. No considero aceptable que, después de ocho años de confianza y de haber cumplido con todo lo que se me ha solicitado, tenga que asumir las consecuencias de un siniestro cuya reparación debería valorarse con rigor y objetividad. Espero una solución justa y una respuesta a la altura de lo que se espera de una compañía de seguros. Gracias.

Estimados señores, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal (que he enviado en mas de diez ocasiones sin recibir respuesta) por el incumplimiento del servicio de entrega correspondiente a mi pedido 152024-2809-80635437 de SKLUM. TRACKING TAMDIS D30054795100049714T4 Al realizar la compra aboné la tarifa de transporte correspondiente a la entrega a domicilio en casa. El jueves 1 de octubre, recibí correo de confirmación y el transportista se puso en contacto conmigo para confirmar que la entrega se realizaría el viernes 2 de octubre entre las 11:00 y las 13:00. Para poder recibir el pedido, tuve que solicitar un permiso no remunerado en mi trabajo. Sin embargo, el pedido no fue entregado ni se me comunicó a tiempo. A las 16:00, el transportista me comunicó telefónicamente que no iba a desplazarse hasta mi domicilio alegando una avería en el camión y después alegando la lluvia y el código postal en el que según él, no podría estacionarse. Ante mi explicación de que necesitaba urgentemente el sofá cama, ya que no disponía de otro lugar para dormir, su respuesta fue que «no era su problema» y terminó la llamada. Tras contactar con Tamdis Barcelona, finalmente tuve que contratar y pagar por mi cuenta a otro transportista, que tuvo que recoger los bultos en la ubicación indicada por el transportista de Tamdis, desplazarlos hasta mi domicilio y realizar la subida al piso con tres personas debido al peso del sofá. Considero que este coste adicional se ha producido exclusivamente como consecuencia de la falta de prestación del servicio de entrega contratado. Por ello, solicito el reembolso del importe abonado al transportista que tuve que contratar, cuya factura adjunto como justificante, además de dejar constancia formal de mi disconformidad con la gestión de la entrega. Quedo a la espera de su confirmación y del reembolso correspondiente. Atentamente, Talí Uribe Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo en total de 4 tutores diferentes en 8 meses porque empiezan ofertando una suscripción mensual y al mes y medio duplican la tarifa . Me ha vuelto a pasar y tengo el examen del Noken en diciembre SOLICITO […].  Que se me abone en créditos pagados 20 clases abonadas como compensación . Ya que he aceptado pagar más mismo así quieren subir más la tarifa y siempre he pagado en 8 meses mis tarifas . No quiero pagar de mi bolsillo para que no tengan compromiso de darme clases hasta el examen Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29 de Septiembre realicé una compra en su web (#2237238990), y el envío a mi domicilio de la misma. Tuve que hacer reclamaciones con el servicio de trasporte porque decian que habian entregado y no era asi, hasta que el dia lunes 5, efectivamente realizaron al entrega dejando el paquete tirado en mi puerta sin siquiera picar el timbre o llamar... Cuando abro el mismo, me encuentro que los productos no son los solicitados, y he realizado la reclamacion ese mismo dia tanto por la web de Druni, como por Whatsapp y he intentado hacerla por telefono pero ya hace 10 dias que no consigo que nadie me atienda en él, ni me responda el whatsapp ni la reclamacion enviada por la web SOLICITO urgentemente una respuesta a este reclamo Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de soporte de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días mi cuenta fue bloqueada de forma permanente bajo la alegación de que realizo ventas comerciales. Les escribo para apelar esta decisión, ya que considero que se basa en un malentendido. Me gustaría aclarar mi situación detallando los siguientes puntos: 1. No realizo ventas comerciales ni obtengo beneficios de mis ventas. Todos los artículos de mi armario (tanto nuevos como usados) son de índole personal y los vendo siempre a un precio inferior al que pagué por ellos. Al no tener un negocio ni obtener rentabilidad económica, no cumplo los requisitos legales ni de la plataforma para registrarme como vendedora Pro. Adjunto a esta reclamación varias facturas y tickets de compra. En ellos podrán comprobar que el precio de venta en mi perfil es menor al coste original de los artículos. Si necesitan los comprobantes o facturas de algún producto en particular, estoy a su entera disposición para enviarlos. 2. Artículos cosméticos eliminados por error. Recientemente me han borrado anuncios de cosmética indicando que estaban usados, acompañados de advertencias de bloqueo. Quiero recalcar que todos los artículos cosméticos que he puesto a la venta son estrictamente nuevos, sin usar, sin probar y en su embalaje original. Si revisan las fotografías y descripciones de esos anuncios, podrán verificar que cumplen totalmente con las normas de Vinted. Si lo requieren también podría enviar fotografías adicionales de esos productos. Llevo varios años utilizando la plataforma, tanto para comprar como para vender, y mi historial refleja mi compromiso con la comunidad. Cuento con más de 1.000 valoraciones y una media de 5 estrellas. Todas las fotos de mi perfil están hechas por mí y garantizo la autenticidad de cada producto. Por todo lo expuesto, les pido amablemente que un agente físico de su equipo revise mi caso, mis anuncios eliminados y mis facturas de forma manual. Estoy segura de que comprobarán que no he infringido nunca ninguna norma. Mi única intención es seguir dando una segunda vida a las cosas que no utilizo y continuar comprando lo que necesito en esta plataforma. Quedo a la espera de su respuesta y de la reactivación de mi cuenta. Atentamente,

Hola realice varios pedidos en esta plataforma, suelo pedir varias tallas para probar en casa y devolver la que no me vale, tengo mucho cuidado en devolver en su empaque original, muchas veces ni llego a probarmelas su doy antes con mi talla Últimamente estoy teniendo problemas, aunque devuelvo el artículo me deniegan ellos reembolsos y se quedan con el producto , tengo que iniciar una batalla con atención al cliente y me dicen que los artículos no se han identificado. Esto me huele mal. Me siento engañada

Estimados señores de Atención al Cliente de Parque Warner Madrid: Les escribo para presentar una reclamación por la visita que realicé el pasado domingo 11 de octubre de 2026 con mi familia. Compré 4 entradas localizador 22146214 el día anterior a través de la web oficial, sin recibir ningún aviso de que se esperaba una afluencia excepcional. Estuvimos en el parque de 13:00 a 21:00 h, con dos niños de 6 y 3 años, y las condiciones fueron las siguientes: Las colas de las atracciones eran de unos 90 minutos, por lo que en ocho horas solo pudimos subir a 4 atracciones. Para comer tuvimos que esperar una hora en la cola de restauración. Intentamos comprar el pase Correcaminos y estaba agotado, lo que confirma que el parque estaba muy por encima de una afluencia razonable. Ese pase podría haber mitigado las esperas, y no se me informó de su disponibilidad antes de comprar las entradas. Entre entradas, comida y parking, el gasto total de la jornada fue de aproximadamente 350 €. Considero que el servicio recibido no se corresponde con el precio abonado, y que habría sido razonable que el parque informara a los visitantes de la saturación antes de la venta o limitara el aforo. Además, la visita era el regalo de cumpleaños de mi hijo, que eligió ir al parque en lugar de hacer una fiesta, y la experiencia le resultó muy decepcionante. Para niños tan pequeños, las esperas fueron especialmente duras. Por todo ello, solicito que se me faciliten 4 entradas válidas para un día entre semana, como compensación, para poder disfrutar del parque en condiciones adecuadas. Quedo a la espera de su respuesta. Adjunto la confirmación de compra y las entradas. Atentamente,

Quiero presentar una reclamación formal contra Génesis Seguros, perteneciente al Grupo Generali, por la deficiente gestión de un siniestro de tráfico en el que resulté perjudicado y por las continuas incidencias que estoy sufriendo al intentar ejercer mi derecho a la asistencia jurídica\. Como consecuencia del accidente, tuve que abonar aproximadamente 700 € por la reparación de mi vehículo\. Antes de llevarlo al taller, la propia aseguradora me indicó que podía hacerlo, por lo que, de haber recibido una negativa o una advertencia de que la reparación no estaba cubierta, no habría procedido de la misma manera\. A esta situación se suma que, al solicitar asistencia jurídica, he facilitado correctamente el número del siniestro correspondiente, pero Génesis ha vinculado mis comunicaciones a otro expediente diferente que también tengo abierto\. Este error administrativo ha provocado problemas en la tramitación de mi solicitud\. Además, desde atención al cliente me indicaron que enviara la documentación al correo electrónico siniestros\.es@genesis\.es\. He seguido esas instrucciones y he enviado numerosos correos, de los que conservo capturas de pantalla\. Sin embargo, la compañía vuelve a cerrar el expediente alegando que no ha recibido documentación, ignorando las gestiones que he realizado y trasladándome las consecuencias de sus propios errores\. Considero inadmisible que, después de haber colaborado y facilitado toda la información solicitada, se me impida avanzar en la tramitación de mi solicitud de asistencia jurídica y se me obligue a repetir continuamente gestiones que ya he realizado\. Esta situación me está ocasionando una considerable frustración y un perjuicio económico, mientras la aseguradora no ofrece una solución efectiva ni una explicación satisfactoria\. Considero especialmente preocupante que una compañía perteneciente a un grupo asegurador como Generali mantenga esta forma de gestionar las reclamaciones de sus clientes\. **Por todo ello, solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que se revise mi caso y se me ayude a defender mis derechos como consumidor y asegurado\. Solicito igualmente que Génesis Seguros, perteneciente al Grupo Generali, se ponga en contacto conmigo para ofrecerme una explicación formal y una solución efectiva a esta situación, revisar la tramitación del siniestro, atender mi solicitud de asistencia jurídica y estudiar el perjuicio económico sufrido\.** No considero aceptable que los errores administrativos de la compañía, la falta de reconocimiento de los correos enviados y los cierres reiterados del expediente terminen perjudicándome como cliente\. Espero que esta reclamación sirva para que se revise lo ocurrido y se adopten las medidas necesarias para resolver el problema de una vez por todas.

Buenos días Tengo un vehículo comprado nuevo en el concesionario Dacia de Pineda de Mar y despues de casi 10 años que tengo el vehículo y 194.000km el motor ha gripado. Según me han indicado desde Dacia por tener 200.000km. Segun he podido comprobar, porque nl ha sido un fallo ocasionado por mi culpa, hay vehiculos fabricados hasta 2017 donde el motor gripa por exceso de aceite y eso es un defecto de fábrica. He reclamado a dacia españa pero me dicen que no he sido fiel a la marca todo y haber hecho las revisiones en un taller oficial y tener las facturas.

Hola, realicé una compra de dos entradas en ticket swap para el concierto de Leiva para asistir el 29 de septiembre. Finalmente no podía ir y las volví a poner a la venta en la misma plataforma, TicketSwap. Para mi sorpresa, mi comprador me escribió que no pudo entrar con estas entradas porque ya habían sido utilizadas y obviamente quiere su reembolso pero yo también quiero el mío dado que la persona que me las vendió a mí me las vendió actuando de mala fe y estafando a través de ticket swap. Tanto yo como mi comprador hemos abierto una conversación en ticket siguiendo el procedimiento que tienen pero ya han pasado 15 días (supuestamente tendrían que responder entre 10/15 días) y nadie responde.