Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
20/03/2026
Farmacia Feroles

Incumplimiento en la entrega de un pedido online

El día 13 de febrero de 2026 realicé un pedido online a la farmacia Feroles de Burgos, con número 825297 por importe de 107,60€. Ha transcurrido más de un mes y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto, tanto por teléfono como por correo electrónico pero es imposible. El acuerdo al que llegaron para mejorar su servicio parece que no está siendo respetado. Solicito la entrega del pedido, a la mayor brevedad posible, o en su defecto el reintegro íntegro del importe. Atentamente,

En curso
J. O.
19/03/2026
Kairon

Cumplimiento del contrato

Reclamación por incumplimiento de condiciones contractuales Soy D. Jesús. O , y presento reclamación contra la academia Kairon por incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. Contraté un curso de formación en inglés con dicha entidad, el cual ha sido íntegramente abonado, circunstancia que he acreditado mediante el envío de justificante de pago a través de WhatsApp. En el momento de la contratación, se ofrecía expresamente la opción de “para por vacaciones” sin coste adicional, condición que formaba parte de la oferta comercial. En base a ello, procedí a la paralización temporal del curso dentro del periodo de vigencia. Sin embargo, la empresa se niega ahora a reactivar el servicio alegando el transcurso del tiempo, lo cual contradice directamente las condiciones ofrecidas, ya que dicha pausa implica la suspensión del cómputo del tiempo de uso. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta publicitaria es vinculante y exigible, no pudiendo modificarse en perjuicio del consumidor. Asimismo, conforme al artículo 1258 del Código Civil, los contratos deben cumplirse de buena fe. La negativa de la empresa podría constituir un incumplimiento contractual y una práctica abusiva. Por todo lo anterior, solicito la reactivación íntegra del curso en las condiciones inicialmente pactadas, sin limitaciones derivadas del tiempo transcurrido durante el periodo de pausa. Adjunto como prueba justificante de pago, así como evidencia de la condición de “para por vacaciones”.

En curso
F. F.
19/03/2026

El objeto recibido no se corresponde con lo anunciado. Compre un medidor de glucosa en sangre no inv

Realicé un pedido de un medidor de glucosa no invasivo, ,EOHOE, Effective Care, mod XY-502038. Pago contrareembolso por 59 €.e han enviado un aparato distinto al anunciado, sin pantalla led para ver lecturas, que sirve para tratamiento de uñas por laser. Quiero que me devuelvan el dinero

En curso
A. G.
19/03/2026

Problema con la entrega de un paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de Correos Express ha dejado mi paquete sin permiso, en un comercio de mi localidad, 4 minutos después del primer intento de entrega, cuando el lugar de entrega era mi domicilio. Y cual es la sorpresa, que lo ha dejado en estado entregado. Lo cual no se me genera un pin para poder recogerlo. El comercio se niega a entregármelo si no le doy el pin. SOLICITO que la empresa Correos Express me proporcione un pin, o bien se ponga en contacto conmigo para poder recogerlo de alguna otra manera, o que me lo lleven a mi dirección. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. P.
19/03/2026

Alquiler opcion compra

Buenos días , Me pongo en contacto con ustedes para ver si podemos tener algún tipo de ayuda para poder reclamar la venta de pisos que nos ofrecieron en 2002 con opción a compra que fueron vendidas en 2013 por fondos buitres en la localidad de Rivas Vaciamadrid y que a los 10 años podíamos adquirir la compra venta de dichos inmuebles y nos denegaron aplicándose a la fecha de 25 años , ya que el plazo está a punto de acercarse nos vemos desamparados y nos gustaría saber cómo ejecutar el contrato y adquirir los inmuebles. Somos unos 17 vecinos que estamos luchando por la compra. Os agradecería si pudieran ponerse en contacto conmigo ,haber que podemos hacer y por dónde empezar. Un saludo

En curso
J. M.
19/03/2026

Contrato engañoso sin ética

En septiembre de 2025 contraté con Tokio School S.L.U. lo que me fue presentado durante la fase comercial como un servicio de formación online en ciberseguridad, con tutorías personalizadas, webinars con especialistas, clases telepresenciales de idiomas y seguimiento por tutor pedagógico. El precio total fue de 3.936,60 euros en 12 cuotas de 328,05 euros. El contrato denomina la operación "Contrato de Compra" de material didáctico, calificación que no me fue explicada durante la contratación y que la empresa utiliza para negar cualquier derecho de baja o cancelación, reclamando la totalidad de las cuotas incluso cuando el consumidor deja de utilizar el servicio. Cuando comuniqué mi imposibilidad sobrevenida de continuar pagando, la empresa rechazó cualquier negociación. He podido documentar además las siguientes irregularidades: 1. Contradicción interna de la empresa. En sus propias comunicaciones, la empresa alude a "la financiación más amplia disponible", calificando la operación como financiación, lo que contradice su argumento de que es una compra de producto ya entregado e irrevocable. 2. Filtración de datos internos. En uno de sus correos, la empresa adjuntó inadvertidamente una imagen de su sistema interno de gestión, en la que mi contrato figura registrado como una suscripción activa y cancelable, contradiciendo su posición pública. 3. Cesión de datos a empresa tercera. Las comunicaciones de cobros proceden de una dirección de Campus Training (Comunidad Campus S.L.), empresa distinta que comparte domicilio social con Tokio School, sin que yo haya sido informado de esta cesión de mis datos. 4. Patrón sistemático. He constatado en la propia plataforma de la OCU que existen numerosas reclamaciones de otros consumidores con el mismo patrón: información comercial engañosa, negativa a aceptar bajas y calidad del servicio inferior a lo prometido. He agotado la vía de negociación extrajudicial mediante correo formal y burofax con acuse de recibo. He presentado reclamación y denuncia ante el Instituto Gallego de Consumo y Competencia en Ourense. He presentado también denuncia ante la AEPD por las irregularidades en el tratamiento de datos personales. ________________________________________

En curso
I. U.
19/03/2026

Problema envío Closer Logistic

Mi nombre es Isabel Ugena Duran.La empresa Closer Logistic debía haber traído un paquete a mi domicilio el sábado 14 de Marzo y me informan de que ha habido un intento fallido cuando he estado en casa todo el día y no han intentado contactar conmigo vía teléfono. Hoy día 19 de Marzo ocurre lo mismo y me reitero que no me he movido de casa y ni han venido ni me han llamado y ahora me dicen que hable con Zara que es quien mandó el paquete para que me lo vuelvan a enviar. Es la segunda vez que tengo problemas con ellos con un paquete de Zara, el año pasado debían entregármelo un día y sin saber nada de mi paquete ponia que estaba entregado a una tal Ana con un DNI que ahora no recuerdo, me recorrí todo el barrio a ver si encontraba a Ana pero nada, me puse en contacto con ellos y les dije que si yo no estaba tendrían que haberme llamado para ver qué hacían con mi paquete y me dijeron que iban a localizar al repartidor para ver dónde lo había dejado. Al día siguiente apareció el repartidor con mi paquete en mi domicilio, lo que me hizo pensar que se inventó los datos de quien lo había recogido para no ser sancionado o algo así. Closer Logistic da un servicio pesimo de entrega y lo pagamos los clientes.

En curso
F. P.
19/03/2026

RECLAMACION CARGO INDEBIDO

Asunto: Reclamación por cargo indebido por daños en alojamiento A quien corresponda, Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación presentada por el anfitrión de la reserva HMA5EJ2XD4, en la que se nos atribuye la responsabilidad por la supuesta rotura de un mueble durante nuestra estancia. Quisiera manifestar formalmente mi desacuerdo con dicho cargo por los siguientes motivos: Durante nuestra estancia, no se produjo ningún daño en el mobiliario del alojamiento. El mueble en cuestión ya presentaba signos de desgaste o posibles daños previos que no nos fueron comunicados a nuestra llegada. En ningún momento se nos informó de este incidente durante el check-out ni se nos dio la oportunidad de revisarlo conjuntamente con el anfitrión. Consideramos que no se ha aportado evidencia suficiente que demuestre que el daño fue causado por nosotros durante nuestra estancia. Por todo lo anterior, solicito la revisión de esta reclamación y la retirada del cargo asociado, ya que lo consideramos injustificado. Quedo a la espera de una resolución favorable y, en caso necesario, estoy dispuesto/a a proporcionar cualquier información adicional que consideren pertinente. Atentamente, Patricia abad Mulet Patriciaabadmulet@gmail.com 19.03.2026

En curso
J. C.
19/03/2026

Recuperar dinero que tenía en “ monedero “

Por intentar una venta de un producto que yo no sabía que estaba prohibido vender , Wallapop cancela mi cuenta y se queda con el dinero que yo tenía acumulado en el por la venta de varios productos. Y ellos no quieren saber nada

En curso
F. P.
19/03/2026

PROBLEMA CON PAGO EXTRA

Hola, la empresa airbnb de declara culpable en una estancia de dos dias de una rotura de un canapé y me quiere cobrar el importe de 260 euros. Según ellos el anfitrion mando pruebas que nos hacen culpables. La prueba es una foto de un canapé y un video. Las fotos podrían haberse hecho en cualquier momento y el video tambien. En esa cama solo durmió una mujer de 65 años, y obviamente no sabíamos ni que era canapé, puesto que fuimos solo a dormir y no usamos nada para guardar ropa, ya que era una estancia de solos 2 dias. Tras pedir y exigir que no nos cobren dicho importe ya que nosotros no rompimos nada, nos dicen que tenemos que pagar si o si. Y añado que encima quieren cobrar el importe del mueble nuevo, cuando esta claro que tiene un desgaste, ya que nos dijeron que tenia unos 2 años, cuando salimos de la casa tampoco hicieron comprobacion de nada. Solo queremos que nos dejen en paz, no queremos pedir nada. Adjunto fotos del supuesto daño que hicimos.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma