Últimas reclamaciones

Solicito el reembolso del pedido número 24566, del 13 de Julio, llevo un mes solicitándolo y no recibo respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas llamando por teléfono y mandando mails solicitando la investigación de la localización de mi paquete y no he recibido ninguna ayuda. Se limitan a decir que el paquete no ha sido enviado con ellos y que no pueden hacer nada. El tendero del punto Inpost donde hago los envíos me ha confirmado sucesivas veces que el paquete ha salido y se lo llevó el equipo de reparto con lo que mi paquete tiene que estar en algún sitio. Mi paquete fue enviado el día 19 de julio por la mañana justo cuando hubo tantos fallos informáticos tanto en aeropuertos ( los cuales tuvieron que teclear a mano los datos de los viajeros ) y empresas privadas ( en las cuales muchos programas internos no funcionaban).¿ Por que no investigan si Inpost tuvo un fallo del sistema y sus maquinas no leían correctamente los códigos de barras o tuvo un problema al registrar la información? SOLICITO localicen mi paquete y me lo devuelvan o me hagan la transferencia del dinero perdido. Sin otro particular, atentamente.

16 de agosto de 2024 Asunto: **Reclamación por Denegación de Devolución de Producto** Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal respecto a la política de devolución de un producto que he adquirido en su establecimiento. El pasado 3 de agosto de 2024, mi hijo compró unas gafas de realidad mixta Meta Quest 3 de 128 GB por un valor de 509€ en su tienda, ubicada en [avda 3 de Mayo 7 , 5 planta) como regalo. El producto fue entregado y abierto el 15 de agosto de 2024. Después de probar el dispositivo, experimenté mareos intensos, lo que me impide hacer uso del mismo. Esto no es un capricho sino una cuestión de salud que impide el uso del artículo adquirido. Al presentarme en su establecimiento el 16 de agosto de 2024 para solicitar un cambio o la devolución del producto, me fue negado este derecho bajo el argumento de que el artículo había sido abierto. Fue entonces cuando se me informó que, al no estar defectuoso, no se podía proceder con la devolución. Sin embargo, en la factura de compra se especifica claramente que si el cliente no está satisfecho con el producto, éste puede ser cambiado o devuelto. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de sus propias políticas de venta y una falta de consideración hacia los derechos del consumidor, especialmente en un caso donde la insatisfacción está relacionada con problemas de salud provocados por el producto. Por lo tanto, solicito que se reconsidere mi caso y se me permita cambiar el producto por otro o realizar la devolución del mismo, de acuerdo con los términos de su política de satisfacción del cliente. Quedo a la espera de su respuesta y una pronta resolución a este asunto. Adjunto copia de la factura y cualquier otra documentación relevante. Pueden contactarme a través de los medios proporcionados arriba. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero que podamos encontrar una solución satisfactoria. Atentamente,

Compré por internet una consola retro con gran facilidad. Contactaron conmigo para informarme del seguimiento y de las diferentes vías para comunicarme con ellos. La consola lo funciona. En el apartado de devoluciones explican que hay rellenar un documento que ellos facilitarán llamando a un miembro de teléfono. Este número no existe. Nadie responde a los otros números que figuran en la web. Tampoco en el correo electrónico ni su opción de contacto con ellos. Exijo que se pongan en contacto conmigo para poder realizar la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde que obtuve el dispositivo IPhone 15 256gb me está dando errores de fabricación y tuve que acudir en 4 ocasiones al Servicio técnico oficial en Madrid ( Ktuin) , en suposiciones lo arreglaban luego de esperar una semana por cada reparación y seguí con el error en cobertura y demás …luego me remitieron a plaza Sol Apple donde me cambiaron supuestamente todo lo interno del iPhone 15 (placa base y demás ) … posteriormente se me quitaron los errores que tenía en cobertura pero comenzaron otras situaciones a peor en el dispositivo… la batería en menos 4 meses de uso a bajado más de un 5% y el dispositivo se me calienta al punto de asustarme pensando que explotara… Estoy en todo mi derecho tanto por ley del consumidor como por garantía de Apple de pedir un reemplazo del dispositivo por inconformidad con la calidad del producto y la pérdida de tiempo y de dinero en solucionarlo ! Vuelvo acudir a la Store de sol hoy para que me solucionen la situación ya que es mi herramienta de trabajo y me dijeron que no me ofrecían un cambio después de haber estado más de una hora esperando para que me atendieran y con cita previa e incidencias técnicas registradas por el servicio técnico telefónico hace 3 días . SOLICITO […]. Que lo antes posible se pongan en contacto conmigo y me hagan urgente el reemplazo del dispositivo por uno nuevo sin errores de fabricación ni movidas raras como tiene este … Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tengo una Conga 9090 AI, desde hace meses busco en su página repuesto del Watertank modo vibración 9090 . No hay stock. Este modelo tiene dos tanques , he utilizado el watertank sin vibración desde entonces, cuando se me ha roto, tampoco había repuestos en su página web. Llame por teléfono para poder pedir repuesto de cualquiera de los dos tanques, lo he pedido el 11/7/2024. Hoy 16/8/2024 he llamado para saber el estado del pedido, me dicen que siguen sin stock, sin fecha prevista para que lo haya. Ellos dan un plazo de 30 a 45 días para recibir el pedido cuando no hay stock, para evitar ese problema no tengo número de pedido sino de caso, con lo cual tampoco puedo hacer el seguimiento y poner las reclamaciones necesarias en su página web. Que puedo hacer ? Muchas gracias

He comprado unas monedas a través de Wallapop que resultan ser falsas, y Wallapop no tiene servicio de atención al cliente, y no responde. La disputa abierta la ha cerrado, dándole cobertura al estafador. Y no responden ni contestan, no hay manera de dirigirse a ellos. Tan solo han enviado un mensaje por correo electrónico que no ha resuelto nada, cerrando de nuevo la queja. Debería exígirsele a este tipo de empresas que tuvieran un centro de atención al cliente y al menos atención telefónica. Y ahora, además, el estafador ha cerrado el perfil antiguo pero ha abierto uno nuevo, y sigue estafando a la gente, sin que Wallapop haga nada. Esta dando lugar, con su pasividad, a que se comentan nuevas estafas y haya nuevos afectados. Solicito, por lo tanto, la intermediación de OCU para que me reembolsen el importe de lo estafado, esto es: 89,08 euros. Envié queja hace unos dias a OCU, pero no he tenido tampoco contestación.

He comprado 4 edulcorantes en MEGADIETETICA.COM, al llegar el pedido he visto que los 4 envases estaban caducados. En el mismo momento les he escrito un email al que nunca han contestado y nuevamente les he escrito otro en el formulario de la web. También he llamado al teléfono que he conseguido a través de mucha búsqueda, porque en su página no consta, al que tampoco han contestado. Me he puesto a investigar que pasa con esta empresa, las reseñas son nefastas y las reclamaciones por todos sitios, una pena no haberlo visto en su momento. Solo pido que me hagan el reembolso de mi dinero, porque ya el tiempo que he perdido no lo voy a recuperar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de abril de 2024 envié un producto que había comprado anteriormente en Miravia. A día de hoy el reembolso no se ha hecho efectivo. Tras más de 12 llamadas desde que envié el producto, siempre me ponen excusas como que ellos no pueden hacer nada y que el dinero estará en mi cuenta en 10-15 día, pasado el tiempo me vuelven a decir lo mismo, me aseguran fechas que no son reales, no me dejan hablar con un superior y siempre me dan respuestas genèricas. El importe de mi pedido fue de 39.99 euros. SOLICITO que se me reembolse, como mínimo, el importe de mi pedido, y más dinero si es posible, debido a todo el tiempo que han tardado y las molestias que me han generado. Sin otro particular, atentamente. Roser Mulet Monfort

Hola buenos días mi reclamación es a base de una venta de un vehículo a flexicar el día 02/08/2024 y a día 16/08/2024 no he recibido transferencia ni nada, tampoco me saben decir nada en el teléfono de atención al cliente ni en la misma sucursal saben nada, necesito urgente el dinero y estoy sin saber nada.