Buenos días,
Tengo una Conga 9090 AI, desde hace meses busco en su página repuesto del Watertank modo vibración 9090 . No hay stock.
Este modelo tiene dos tanques , he utilizado el watertank sin vibración desde entonces, cuando se me ha roto, tampoco había repuestos en su página web. Llame por teléfono para poder pedir repuesto de cualquiera de los dos tanques, lo he pedido el 11/7/2024. Hoy 16/8/2024 he llamado para saber el estado del pedido, me dicen que siguen sin stock, sin fecha prevista para que lo haya.
Ellos dan un plazo de 30 a 45 días para recibir el pedido cuando no hay stock, para evitar ese problema no tengo número de pedido sino de caso, con lo cual tampoco puedo hacer el seguimiento y poner las reclamaciones necesarias en su página web.
Que puedo hacer ?
Muchas gracias
