Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado hoy día 26 de julio de 2023, 7 cupones de ferry y desde Baleária me dicen que esos cupones caducaron en junio. Además, en la búsqueda inicial el trayecto era Ibiza-Formentera y el enlace al que me ha reportado es otro trayecto totalmente diferente. Este es el número de pedido: 1200-096297-518031SOLICITO si hay posibilidad, de cambiar los cupones al trayecto que se buscaba, si no es posible, el reembolso de los mismos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 25/07/23 realicé un pedido de un lienzo de 99€ a las 1:16 am, a las 2:24 am a través de la ruta del pedido pido que se cancele (es la única forma de hacerlo), ya que revisando el pedido veo que pone que la imagen que he aportado es de baja calidad. A las 7:30 am, a través de esta misma ruta (reitero lo de la ruta porque es fácil el seguimiento del caso al estar todo relacionado en la hoja de pedido), se me informa de que el pedido ha pasado a impresión.Cuando lo veo a las 11 am vuelvo a contactar con ellos a través de la ruta y por wathasap indicando que 1 hora después de realizar el pedido y 5 horas antes de mandarlo a impresión yo ya había cancelado el pedido.Al no acceder a la cancelación envío varios mensajes a través del enlace del pedido y abro disputa en Paypal, pidiendo la hoja de reclamaciones. Esta mañana, 26/07/23, recibo mensaje diciendo que al ser online no tienen hojas de reclamaciones.Según tengo entendido que se puede desistir de un pedido si la ejecución ha comenzado sin el consentimiento del consumidor y 5 horas antes ya no tenían mi consentimiento.Toda esta información la puedo demostrar con los mensajes intercambiados.Un saludo

Hola. Realicé un pedido el 24/06/2023 con esta empresa de dos pares de calzado y después de más de un mes y ya pagado, me lo siguen sin mandar. No me contestan ni por redes sociales ni por email ni por teléfono. Ya no lo quiero, sólo quiero que me reembolsen el dinero y acabar con esto de una vez por favor. Pedido UMECGYCRS. Por favor, necesito ayuda

Hola,compré cacahuetes con cascara sin sal y tengo que revisarlos uno por uno ya que muchos salen con gusanos por dentro y como si estuvieran apolillados

Hola, contraté una habitación en su residencia de estudiantes que gestiona su empresa (Residencia Julio Cienfuegos de Badajoz). Tras terminar el contrato el 30 de enero de 2023 y realizar los pagos correspondientes, no he recibido la devolución de la fianza.He realizado varias llamadas a la residencia durante estos meses y recientemente a la sede de su empresa en Badajoz, sin obtener solución alguna.Desde la residencia me indicaron que todo estaba correcto y que la devolución se haría de inmediato desde Madrid, pero a 25 de julio de 2023 no he recibido tal ingreso en mi cuenta bancaria.Por favor, completad la devolución.Gracias.

Buenas, el día 20 realicé el pago por error (ya que fue la opción que se ofrecía a la hora de hacer el pago y en ningún momento me apareció la letra pequeña y opción de dar marcha atrás) de un plan TOTAL cuya permanencia parece ser de 12 meses. Ese mismo día visioné un partido amistoso (motivo por el que obtuve el plan). El día 21 me llega un correo en el que se indica la fecha fin del contrato el año 2024, momento en el que me doy cuenta del error y me pongo en contacto por teléfono con una comercial. A esta comercial le solicito que se me cancele el carácter anual del plan, pagando la diferencia en el pago mensual para seguir subscrito uno o dos meses. Me indica que escala el caso para que el departamento oportuno me pase a pago mensual sin permanencia. Tras otra charla por el chat con otra empleada me llega el siguiente correo: Entiendo que te pones en contacto con nosotros, puesto que solicitas el desistimiento de tu cuenta asociada al correo ....... Te indico que tras revisar tu caso el departamento correspondiente, la confirmación es que no corresponde al desistimiento, puesto que no es una cuenta nueva, ya que anteriormente estuviera suscrito. A demás, tras comprobar tus visualizaciones, Has estado disfrutando de contenido en este tiempo.Me vuelvo a poner en contacto para recalcar que no solicito la cancelación de la cuenta, si no el pago de la diferencia en cuanto a planes y eliminar el carácter anual contratado por error. Me señalan que se desestima el caso al no ser cuenta nueva (por unas prueba gratuita en el año 2021) y que he estado disfrutando del contenido (1 partido amistoso de fútbol el día 20). Nuevamente desestiman mi caso. Reclamo la cancelación del carácter anual del plan, pagando la diferencia mensual o buscando el consenso necesario con la plataforma para finalizar el contrato.

Buenas tardes se contrato un apartamento del 15 al 22 de julio en calle santiago numero 8 1b malaga. El dia 15 por la noche al hacer uso de la lavadora no fucionaba. Posteriormente poniendonos en comunicacion con la empresa y notificarselo la contestacion de ellos fue que habian estado en casa explicando el funcionamiento de la lavadora y haciendo un video, totalmente falso. Y nos acercamos a la oficina diciendole que estaban mintiendo que ningun caso fueron a casa ni para enseñarnos el apartamento ni el funcionamiento de la lavadora. Consta que mienten porque tenemos grabaciones. Posteriormente dijeron que mandarian un tecnico el veredicto del tecnico que la lavadora estaba rota, que le pasaria parte a la empresa. Hay grabacion de que el tecnico dice que la lavadora esta rota. Intentando posteriormente ponernos en comunicacion con ellos atraves de llamadas y whatsapp y nunca contestaron. Dado estos motivos tuvimos que ir a auto-servicio de lavanderia durante toda la semana. Somos una familia de 4 miembros. El enuncio del apartamento publicaba un pack de bienvenida publicado en la plataforma con las fotos de dicho apartamento, lo cual no fue asi. Yo carmen me puse en contacto con ellos para reclamarselo y diciendole que nos pedian disculpas que era publicidad, lo cual me lleve un desengaño, me decante por ese apartamento por el motivo que nos daban la bienvenida ( me llamo la atencion ) Hay fotos videos grabaciones de todo. Tambien se ha hecho la reclamacion en atencion al consumidor de malaga. Pedimos una indenizacion por los perjuicios casados desde el minuto uno ya que alquilamos un apartamento dandonos un paack de bienvenida falso. Tengo varios videos y grabaciones pero el sistema no me deja enviarlo por la capacidad mb no se como puedo hacerlo. Atentamente CARMEN ACOSTA ROMERO

Hola, realicé la compra de un bono regalo para una cena en Ceibe Restaurante (Ourense) en mayo de 2022, por valor de 170 euros. Dicha compra no implicaba ninguna reserva especìfica, sino un menù para dos personas a consumir en el plazo de 12 meses.El bono no lo pueden disfrutar las personas a las que iba dirigido, asì que intento canjearlo en julio 2023, 15 meses despuès, y desde la web me lo rechazan.Llamo por teléfono ofreciendo una compensaciòn para poner al dìa el precio del menù, en caso de que éste haya cambiado desde el momento de la compra, y desde el restaurante se niegan a buscar una soluciòn, puesto que yo acepté las bases en el momento de la compra. Me comunican que esos 170 euros los he perdido. Que conste que ni en bono regalo ni en el mail de confirmaciòn, aparece ninguna informaciòn respecto a caducidad.Esta compra no supone ninguna reserva ni gasto para el establecimiento y el cliente deberìa tener derecho a su disfrute, ajustando el precio o el contenido si es necesario, o a la devoluciòn del importe. Se trata pues de una posiciòn abusiva et injustificada por parte del establecimiento: supone la rescisión unilateral del contrato por parte de la empresa y, como consumidor, pierdo el dinero sin haber obtenido una contraprestación a cambio.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dudas sobre un pago realizado a traves de vuestra pagina web para la reserva de una casa en Portugal SOLICITO la confirmacion de la reserva y si todo esta en orden, pues no he recibido confirmacion alguna. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de este mes realicé una reserva en el Hotel NEXT - by Savoy Signature, que por situación y precio se acomodaba a lo que necesitábamos para hacer un viaje a Madeira. Ayer, día 24, después de 11 días desde la reserva, me llega un mensaje en el que se me informa que el precio no era ese y que o bien cancelo o paso a pagar una cantidad muy por encima de lo que tenía reservado. Yo ya había reservado vuelos, coche de alquiler... Tras ya tener listo el alojamiento, y ahora me encuentro que con mucho menos margen me veo obligado a buscar otro nuevo lugar que se ajuste a unas características que igual no encuentre. Aún menos mal que no les dio por avisarme del cambio de precio un par de días antes, puedo entender que se hiciera uno o dos días después, pero pasaron 11 SOLICITO que se me mantengan las condiciones o al menos se me busque una solución que me satisfaga, pues ya había preparado todo para este viaje y no puedo pagar una cantidad en alojamiento muy por encima de lo reservado.? Sin otro particular, atentamente.Hipólito Rodríguez