Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Abono
Hola,realicé un pedido en Junio , el repartidor de Correos Express, ha justificado una entrega con su DNI. Pero yo como cliente no he recibido mi pedido, La página donde he comprado Zapatos en la Nube. Ahora no me quiere abonar el importe de mi pedido. Que nunca se ha entregado
Estafa suscripción DAZN
Contraté DAZN a través de su web y al ver que no era lo que esperaba, lo cancelé a los tres días. Cancelé la suscripción y ahora veo que tenía una suscripción anual y vence con fecha septiembre de 2023. Creo que está totalmente dirigido a engañar a sus clientes y aprovecharse de una mala o nula información. Pido anulen mi suscripción con fecha 5/9/22, que es cuando la realicé. De echo, no creo que llegue a 20 minutos el total del tiempo disfrutado de dicha suscripción
No se hacen cargo del fallo de mi teléfono en garantía
Buenos días, hace menos de un año compré un móvil reacondicionado a esta empresa, ya que aseguraban calidad en los productos y un año de garantía. Al poco tiempo, como a las tres semanas, empezó a funcionar mal la cámara interna, contacté con vosotros, me dijisteis que mandara fotos para verificar y lo hice, a raíz de ahí dejasteis de contestarme, os envié muchos correos con mas fotos siendo muy insistente, ya que estabais ignorándome y al final con el tiempo, lo dejé pasar. El problema es que aún no hace un año, el móvil está en garantía y ahora le ha dejado de funcionar la pantalla táctil, ahora mismo el teléfono está inutilizable, cuando no tiene ni un rasguño, me gustaría que al menos me contestarais y me dierais una solución, ya que pagué mucho dinero para el pésimo servicio que me habéis dado.
NO DEVUELVE LOS 6.800€ COBRADO DE MINUTA A SU DESESTIMIENTO UNILATERAL SIN MOTIVO
De: JOSE A. REINA MEDINA [joseareina@icasevilla.org]Enviado: jueves, 26 de mayo de 2022 19:10Para: Secretaria (LUIS ROMERO Y ASOCIADOS) [secretaria@romeroabogados.com] bufete [bufete@romeroabogados.com] Jose A. Reina Medina [joseareinam@gmail.com]Asunto: RE: A/A José Antonio Reina Medina- escrito de renuncia a la defensa. Estimado Luís,Por medio de la presente, solicito la devolución de la minuta pagada por adelantada el día 30 de Septiembre de 2.021 de 6.800€ (seis mil ochocientos euros).Que tendré que usar para contratar otro abogado en mi defensa. Hasta tanto y para no causarme más indefensión, no podré realizar dicha contratación.Por lo que a la mayor brevedad posible, solicito hora para la recogida del importe.Saludos cordiales,José A. ReinaColegiado nº 13.067 del ICASDe: Secretaria (LUIS ROMERO Y ASOCIADOS) [secretaria@romeroabogados.com]Enviado: jueves, 26 de mayo de 2022 18:53Para: JOSE A. REINA MEDINA [joseareina@icasevilla.org]Asunto: A/A José Antonio Reina Medina- escrito de renuncia a la defensa. Estimado José Antonio, Por medio del presente, le adjuntamos los escritos que hemos presentado renunciando a su defensa en los siguientes procedimientos: -Juicio sobre Delitos Leves nº 24/2022-A, seguido en el Juzgado de Violencia Sobre La Mujer nº 2 de Sevilla. -Diligencias Previas nº 2168/2021-JL, seguido en el Juzgado de Instrucción nº 8 de Sevilla. Un Cordial Saludo, Montserrat GálvezLuis Romero Abogados__________________________________________________ LOGOLR Plaza de Cuba, 5, Local B41011 SEVILLA Gran Vía, 6, 4º28013 MADRID TF 900 300 307FAX 954 271 887 secretaria@romeroabogados.comwww.romeroabogados.com El responsable del tratamiento de los datos del interesado que figuran en este mensaje es LUIS ROMERO ABOGADOS, S.L.P.U. (en adelante Luis Romero Abogados), Plaza de Cuba, nº 5, Local B, 41011 Sevilla, teléfono de contacto: 954 27 20 95El 30 de septiembre de 2021, firmé hoja de encargo con D. LUIS ROMERO SANTOS. EN LA QUE SE INCLUÍAN LA DEFENSA POR DP 482/21 Y LA DEMANDA POR DENUNCIA FALSA TURNADA POR OCULTACIÓN DURANTE MESES POR EL JUZGADO Nº2 DE V.G. DE SEVILLA. QUE AHORA SE ESTÁN INSTRUYENDO EN EL JUZGADO Nº 8 DE INSTRUCCIÓN DP 2168/21 NEG: JL.2.1.1.- EN ESTAS DILIGENCIAS EL SR. ROMERO, SOLICITA A PETICIÓN DE SSª. A) QUE SE ELEVE LA APELACIÓN A LA AP DE MADRID. B) A LA AP DE SEVILLA QUE SE ARCHIVEN LAS ACTUACIONES APELADAS. ERRORES QUE HAN MOTIVADO SU RENUNCIA.2.2.- De los 12.000€ rescatados por la Policía Científica. Me pidió en efectivo y así se lo entregué en mano a D. LUIS ROMERO SANTOS (GRAVADAS EN AUDIO CON RECLAMACIÓN EN LA ÚLTIMA REUNIÓN QUE LE FALTABAN 200 € QUE COMPLETARÍAN LOS 7.000€ SOLICITADOS), INCLIDOS EL IVA DE LA AGENCIA TRIBUTARIA Y LA FACTURA DE 6.800€. (SEIS MIL OCHOCIENTOS EUROS). EL LETRADO HA RENUNCIADO A CONTINUAR COMO ABOGADO SIN PRESENTARME LA FACTURA NI LA DEVOLUCIÓN DE LOS 6.800€ RECIBIDOS. NI DAR EXPLICACIÓN ALGUNA SOBRE SU RENUNCIA. CON LAS SIGUIENTES ACTUACIONES NEGLIGENTES: SOLICITO LA FACTURA DECLARADA A LA AEAT TRIMESTRE 4º DEL 2021.2.2.1.- Se olvidó de ver las diligencias 482/21, en las que Ss. se había inhibido el 9 de Agosto de 2021. Y presentó escrito diciendo que en las mismas se había cometido graves errores, sin detallar ninguno. Y luego presentó un recurso de reforma sobre la incoación del delito leve 24/22. ESCRITO QUE ANTES DE PRESENTARLO, ME COMENTÓ QUE NO IBA A SERVIR DE NADA. O era visionario a tenía una comunicación telepática. PUES NO HA SERVIDO PARA NADA.AHORA ME DEJA EN INDEFENSIÓN, CON INCUMPLIMIENTO GRAVE DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS. Y SIN DINERO PARA PODER CONTRATAR A OTRO.Que a raíz de la intervención profesional de D. LUIS ROMERO SANTOS en los autos referenciados, me es debida y no satisfecha LA LIQUIDACIÓN DEL cliente D. JOSE ANTONIO REINA MEDINA, con domicilio a estos efectos DE D. LUIS ROMERO SANTOS en la Plaza de Cuba local 5 (SEVILLA), la cantidad de SEIS MIL OCHOCIENTOS EUROS, 6.800,00 € en concepto de honorarios devengados por la tramitación del citado proceso, IVA incluido, todo ello según la MINUTA FIRMADA EL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2021 detallada con fechas y conceptos, que se acompañaran como documento número 1 (factura NO PRESENTADA NI proforma detallada 1/2.021). Como documentos nº 2 a) y b) acompañamos EMAIL con acuse de recibo remitida a la atención de D. bufete romero y secretaría en fecha 26 de MAYO de 2.022, adjuntando minuta detallada, a efectos de reclamar extrajudicialmente las actuaciones realizadas por esta Letrada.A consecuencia de la falta de recepción de LOS EMAILS, se volvió a remitir al domicilio de su padre en la Plaza de Cuba local 5 de esta localidad. Para solicitar devolución sin obtener posición de entrega. SOLICITAMOS AL LAJ COTEJO DE LOS TELEFONOS, WHATSAPP Y CORREOS BLOQUEADOS POR EL SR. ROMERO SANTOS.
Problema con el reembolso
buenas tardes, realicé una compra de cama canapé y un colchón los cuales tienen garantía de 10 años. En verano me di cuenta que la cama se desarmaba por los lados y eso me hizo revisar la cama entera y entre la plancha de la cama y el colchón encontré una sección enorme de hongos. Es imposible que había una mancha de liquido en esa parte de la cama y la casa es completamente seca con ningún problema de humedad. Entonces el problema es entre los dos productos (la cama y el colchón). Resulta que dormimos en una cama que tiene hongos y realmente nos podría hacer daño a nuestra propia salud. El 3 de Agosto Fuimos a Factory Colchón Museros donde realizamos la compra y hablamos con el jefe quien hizo la reclamación con Factory Colchón pero se rechazó. Factory Colchón no vino a verificar el problema de la cama .El día 13 de Agosto fuimos otra vez para saber porque no respondieron al correo y nos indicaron que estaban de vacaciones El 20 de Agosto fuimos otra vez para saber que solución nos puede dar y solicitar que por favor venga al domicilio para verificar el estado del producto, obteniendo una respuesta del encargado , indicándonos que envase a las fotos y videos enviados la area de averías de factory colchón determinó que era culpa nuestra, obviamente nosotros pedimos hablar con otra persona porque queremos una solución y nos incidió que volvería hablar con el área.El 25 de Agosto lo llame telefónicamente al mismo encargado para preguntar si volvió a preguntar que solución nos van a dar indicando que era nuestra culpa otra vez y que si queríamos quejarnos que lo hagamos sin problema. tal motivo me lleva a vosotros para tener una solución pronto. Por favor queremos una solución ó devolución de nuestro dinero.
Cobro indebido
Hola, tuve la mala suerte de inscribirme a la página docadabra.com para que me lo enviase un Manual de instrucciones para una teve pero para eso me han cobrado 0,45 céntimos y resulta que al final me enviaron un correo diciendo que no han podido encontrar el manual, ya me senti estafado pero bueno lo fuerte es que ese mes me han cobrado €47,90 por estar suscrito en su página pues fue corriendo y me di de baja pero ahora estuve intentando contactar con ellos pero no me contestan espero que puedan ayudarme. Muchas gracias!
Cancelación DAZN por baja CALIDAD
Hola. Me suscribí a DAZN el 12/08/2022 (Plan TOTAL) para ver los partidos de La Liga. En el primero de ellos, solo pude acceder a ver la segunda parte. En los siguientes, si consigo entrar a verlos, pero los veo pero cambiando, cada 10 segundos, la resolución en pantalla de SD a HD, así durante todo el partido. Las carreras de F1 también las veo de la misma forma. Curiosamente, si pongo un partido de menor interés, como de la Premier, si se ve en HD. En las dos últimas jornadas de Liga, la 7 y la 8, ya ni consigo entrar en el partido. He borrado la APP e instalado numerosas veces, sin conseguir absolutamente nada. Uso un dispositivo Android TV, con 8 gb de RAM, que me funciona perfectamente con Netflix y Prime Video, por lo que dudo que sea el problema.Mandé 2 Ticket de asistencia (08362177 y 08561245), los cuales tardaron más de 1 semana en responder (plazo máximo de respuesta de 72 horas, decían). La respuesta, un copia-pega de que revise mi dispositivo, verifique mi conexión, acerque el router Wifi, y en caso de que nada funcione, que reclame a mi proveedor de Internet. Mi conexión es de Vodafone Fibra - 300 Mb y tengo conectado el Android TV por cable de red. 8 Mbps me dicen que necesito al menos, y en su test de velocidad, mi aparato da 68 Mbps. Netflix y Prime Video no me dan absolutamente ningún problema.Me he dado de baja a través de la Web, bajo el epígrafe Mala/Baja calidad de conexión pero claro, me quieren seguir cobrando hasta el 12/08/2023, incluso reconociendo que es por baja y mala calidad del servicio, ya que aceptan la baja. Si, sé que he suscrito un contrato con DAZN, pero para poder verlo, no para tener el icono adornando mi TV.Por estos motivos y por no proporcionarme ninguna solución, solicito la BAJA TOTAL E INMEDIATA del servicio de DAZN TOTAL, y el reembolso, de al menos, 1,5 meses. Me va a salir a 10 € ver medio partido de futbol, que es lo que conseguí ver, pero bueno.Muchas gracias.
Problema para dar de baja el servicio
En la factura de Luz de Endesa aparece contratado un servicio de mantenimiento de luz Okluz assist perteneciente a Endesa X. Nunca he utilizado ese servicio, de hecho cuando firmé el contrato con Endesa no lo solicite.El problema viene cuando intento dar de baja el servicio, ya que desde Endesa X me dicen que ellos no se encargan de las bajas y me remiten a HOMESERVE. Llevo varios días y en diferentes franjas horarias intentando contactar con HOMESERVE al número proporcionado por Endesa X (911774635) y és imposible. Una locución dice que el tiempo de espera és elevado o cuando parece que me pasan con alguien, se corta la llamada.Por favor, dad de baja el servicio de mantenimiento de luz Okluz assist.
Cancelación de servicio no admitida
Hola:El pasado día 18 de septiembre hice una solicitud de registro en la aplicación Statista.com. Proporciona datos y estadísticas sobre diferentes cuestiones y quería consultar un par de estadísticas para un trabajo que estaba realizando.Al irme a dar de alta, vi que ofrecían un precio de 39 € (más impuestos) al mes. Aunque era un importe elevado para lo que necesitaba, decidí darme de alta.Al darme de alta, al estar mucho más destacado el precio mensual y el texto en inglés, no me percaté de que la opción que se contrataba, era por 12 meses, es decir, por un importe total de 566, 28 €, aunque este importe no se veía claro para nada en la contratación.En cuanto me llegó el aviso del cargo de tarjeta del banco a los pocos minutos, me di cuenta del claro error. Dejé de consultar datos de la plataforma Statista y les envié un email al servicio de soporte, explicando todo esto. Fue menos de media hora después del alta.También mandé un email al gestor asignado y activé una opción de solicitud de cancelación que encontré.Pues bien, el gestor me respondió el lunes, diciendo que no atendían mi solicitud, que cursaban la cancelación para dentro de 1 año, cuando venza este periodo, pero que no me reembolsan nada porque he hecho uso del servicio al ver estadísticas de pago (como digo, fue cuestión de minutos). Por cierto, desde el primer escrito me ofrezco a pagar al suma correspondiente a 1 mes.El martes escribí al servicio de atención al cliente de Statista, pero no me han devuelto ningún tipo de respuesta desde entonces (ya van 9 días).No he hecho uso de la aplicación desde ese primer día 18 de septiembre.Si necesitan cualquier tipo de información adicional, no duden en contactar.Gracias y un saludo.
Problema con seguro de iPhone
A finales de agosto compré un iPhone 13 en una tienda K-Tuin y me ofrecieron un seguro que me daba un mes gratis y pasado el mes se pagaría mínimo 12 meses de permanencia con dicho seguro. Al día siguiente me llegó un correo para activación de “tuseguromovil.com - clientes@sumbroker.es” para descarga la App y desde allí firmar y consultar el contrato, cosa que no hice jamás una vez revalorado el servicio. Por tanto, y sin haber firmado nada y sin ningún tipo de llamada de grabación por voz de mi aceptación doy por sentado que nada me compromete. Ayer me llega un aviso de cobro en el banco por parte de Sum Broker Online del primer mes del seguro.Puesto en contacto con atención al cliente de K-tuin en atc@k-tuin.com, me dicen que faciliten los datos bancarios en la tienda y por tanto acepté la contratación y condiciones del seguro. Mi repuesta es que les di los datos pensando en el mes gratuito pero que repensado el asunto no iba a firmar el contrato del seguro y por tanto no hay contratación. Insisten en que como facilité datos bancarios ya he contratado. Yo insisto en que me justifiquen de alguna manera la aceptación del seguro y no son capaces de hacerlo.Por favor, no he aceptado el seguro, por tanto, solicito la baja de algo que no he firmado.Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores